急成長スタートアップを支えるファンベース採用 / Fanbase Recruitment

VALUES様主催ウェビナーの登壇資料です
https://www.valuesccg.com/seminar/20231107-6424/

「急成長スタートアップを支えるファンベース採用」

1：なぜファンベースが重要なのか
2：ファンとは誰か？
3：ファンづくりの実践における3つのポイント
4：ファンベースの裾野を広げる
5：さいごに伝えたいこと

Transcript

1. ©️ Gaudiy Inc. 急成長スタートアップを支える ファンベース採用 2023/11/22 Hanaka Yamamoto / Gaudiy
2. ©️ Gaudiy Inc. 自己紹介 / プロフィール 株式会社Gaudiy　HR/PR 山本 花香 r 2014年、新卒で総合商社w r 2016年にベンチャー転h r 2019年よりビジネスメディア「SELECK」編集長を務めc r 2021年4月に1人目PRとしてGaudiy入u r 現在は5名いるHR/PRチームをリードしてます ⚠️ Gaudiyに来るまではHRもPRもほぼ経験なし Hanaka Yamamoto @hanahanayaman
3. 00_PROLOGUE ページ名 ©️ Gaudiy Inc. 1 ©️ Gaudiy Inc. ブロックチェーンをはじめとした先進的なテクノロジーを駆使し、 誰もが創作や貢献のできるファン国家の創出を探求する。 ファンと共に、 時代を進める。 MISSION
4. ©️ Gaudiy Inc. Gaudiy Fanlink Web3型ファンコミュニティ ファンの価値分配 Financial Labs Web3金融事業 ファンの価値共創 ファン国家 Network State Gaudiyの事業構成
5. ©️ Gaudiy Inc. 国境や人種を越えて 国家をつくれる技術 世界中に熱狂的ファンを持つ 日本のエンタメ Web3 日本の強み 世界中のだれしもが”好き”で参加し、 生活できる。
 そんなファン国家を 「日本の強み＝エンタメ」 から創る。 Gaudiyが定義する理想的なファンエコノミーは、 ファンが自律分散的に共創し、 ファンに還元される構造だと考えています。
6. ©️ Gaudiy Inc. MUFGとの協業 2023.09 Financial Labs設立 2023.09 シリーズB 35億円資金調達 2022.08 Mizuho Innovation Award受賞 2023.01 Gaudiy Fanlink サービス提供開始 2021.03 Microsoft for Startups に採択 オークション理論 Gaudiy-Sakai方式を発表 2020.02 シリーズA調達 2020.11 シード資金調達 2019.02 Gaudiy創業
 α版公開 2018.05 @下北 創業期 @永福町 2018.05 2人 2019.01 @笹塚 2020.01 8人 2021.01 20人 2022.01 2022.06 45人 2023.01 56人 2023.06 68人 2023.10 79人 創業5年で累計約40億の資金調達を実施
7. ©️ Gaudiy Inc. 3 01 _なぜファンベースが重要なのか 02_ファンとは誰か？ 03_ファンづくりの実践における3つのポイント 04_ファンベースの裾野を広げる 05_さいごに伝えたいこと アジェンダ
8. ©️ Gaudiy Inc. なぜファンベースが 重要なのか 01_
9. ©️ Gaudiy Inc. 昨今の採用市場 ‘ 昨今の採用市場は「売り手」市ƒ ‘ 特にエンジニア・デザイナーなどのプロダクト人材 は奪い合い† ‘ フリーランスなど働き方の多様化によって正社員採 用はより困難を極めF ‘ 優秀な人は気づいた時には次の職場が決まっていF ‘ 転職を考えはじめる前の「潜在層」にリーチできる かが採用の成否を分ける 01_なぜファンベースが重要なのか 出典：https://levtech.jp/partner/guide/research/detail/161/
10. ©️ Gaudiy Inc. スタートアップの採用事情 ” スタートアップは、事業も組織も状況がどんどん変わa ” 採用か否かの判断は、あくまで「今」のフェーズにあうかどうg ” スキルとカルチャーだけじゃない「タイミング」という要7 ” お互いにマッチするタイミングで結ばれるかどうかが大事 01_なぜファンベースが重要なのか → いかに存在に気づいてもらい、転職の第一想起群になれるか
11. ©️ Gaudiy Inc. 発信をがんばっても気づいてもらえない時代 どうしたら自分たちの存在に気づいてもらえるか？ ┗発信が届く ┗おすすめされる SNS・Google検索 知り合い（リファラル） スカウト エージェント 01_なぜファンベースが重要なのか →コンテンツは飽和 　Xの度重なる仕様変更 →信頼してる人からの 　口コミがより重要に
12. 01_なぜファンベースが重要なのか ©️ Gaudiy Inc. 「推される会社」 が採用につよい ↓ いかにファンベースを作れるか
13. ©️ Gaudiy Inc. ファンベースとは何か 出典：佐藤尚久著『ファンベース──支持され、愛され、長く売れ 続けるために』ちくま新書、2018年 ‚ ファンマーケティングの名 ‚ 「単発のプロモーション施策で終わらせず、消費者との継続的 な接点をつくり、ファンになっていただくことが、長く売れ続 けるために大事l ‚ ファンの基盤をつくっていく活f ‚ 候補者との継続的な接点をつくり、企業の「ファン」を増やし ていくことが、長く選ばれ続ける会社になるために大事（＝採 用力を高める） 01_なぜファンベースが重要なのか
14. ©️ Gaudiy Inc. 02_ ファンとは誰か？
15. ©️ Gaudiy Inc. 企業を取り巻くファンベース A：企業ではたらく人 B：企業の推奨者（ファン） C：企業に関心がある人 D：企業を知ってる人 E：企業を知らない人 02_ファンとは誰か Gaudiy 推奨者 関心層 認知層 認知なし E A B C D
16. ©️ Gaudiy Inc. 「推奨者」 が熱源となり、 ファンベースを広げていく 02_ファンとは誰か ‚ 「推奨者」の熱量が高ければ高い ほど、その数が増えれば増えるほ ど、ファンべースは広がっていi ‚ 関心層よりさらに一歩踏み込んだ 「推奨者」をいかに増やせるかが カギ Gaudiy 推奨者 関心層 認知層 認知なし E A B C D
17. ©️ Gaudiy Inc. 「ファン」 とは誰か？ A ファンとは「企業のことを推してくれる人」と定義す8 A 企業のことをよく知っていて、自らの言葉で語れる（推せる）人たち 02_ファンとは誰か どんな人が「推奨者」になり得るか？ 辞退者・見送り者 卒業生 株主 イベント参加者 カジュアル面談者 顧客・ユーザー
18. ©️ Gaudiy Inc. 03_ファンづくりの実践 における3つのポイント
19. ©️ Gaudiy Inc. ファンづくりの実践における3つのポイント qb 採用活動を「線」ではなく「円」にすD gb ファンがファンを連れてくる状態をつくD eb 社外の人も自社の活動に巻き込んでいく 03_ファンづく りの実践における3つのポイント
20. ©️ Gaudiy Inc. 1： 採用活動を 「線」 ではなく 「円」 にする 03_ファンづく りの実践における3つのポイント 興 味 ・ 応 募 カ ジ ュ ア ル 面 談 書 類 選 考 面 接 内 定 入 社 決 定 Gaudiy 応募 カジュアル面談 書類選考 面接 内定 入社決定 m 応募から入社までが一方向で後戻りできなe m 選考終了とともに関係が途絶える m 選考プロセスはファンベースの中心円上にあ} m 選考終了したら推奨者の層に戻っていく
21. ©️ Gaudiy Inc. 辞退者、 見送り者、 卒業生こそ、 コアファンにする気持ちで 03_ファンづく りの実践における3つのポイント n 「辞退/見送りになったらコミュニケーション終了」は、ファンづくりの機会損ˆ n 3ヶ月/6ヶ月に一回ほどは過去辞退者ともキープインタッi n 卒業生には毎月の社内報を共有し、Gaudiyの「今」を知ってもらう 卒業生と現役生がつながるSlackの「#alumni（アルムナイ）」チャンネル 内定辞退者とのキープインタッチ
22. ©️ Gaudiy Inc. 2： ファンがファンを連れてくる状態をつくる 03_ファンづく りの実践における3つのポイント ˆ 社員こそ「コアなファン」として布教してもらh ˆ 第三者による口コミを伝えることでファンに自信をもってもらh ˆ UGCが生まれやすい企画をつくる ファンはファンであることに自信がない 「この商品が好きな自分ってイケてるのか」 「この商品のファンって言って笑われないか」 「この商品を友人に薦めても大丈夫か」 など、 意外と自信がないのである。 自分の価値観や選択眼に自信がある人はごくごく一部で、 みんなそんなには自信はない。 引用:佐藤尚之 「ファンベース──支持され、 愛され、 長く売れ続けるために （ちくま新書） 」
23. ©️ Gaudiy Inc. リブランディングDAY 03_ファンづく りの実践における3つのポイント Y 社外向けの発信だけでなく、社員に自社への愛着を もってもらうため、社内向けのリブランディング DAYを企c Y 投資家セッションやロゴ制作で関わった外部パート ナーを招いたコンテンツを用意 アンケートで収集した声 （一部抜粋） Gaudiyを推してくれる外部の方のお話を聞く のは身が引き締まるしやる気も出る。 今後はクラ イアント担当者の方とか、 なんならユーザーの方 にも来ていただきたいと思った。
24. ©️ Gaudiy Inc. ガウディ訪問ごはん 03_ファンづく りの実践における3つのポイント t デザイナー向けのミートアップイベン• t Gaudiyオフィスではなく、開催してほしい街を参加者に選んでもらい、その街にGaudiy社員が 訪問しておいしいごはんを食べるという企画 参加者がXでポスト サイト訪問はこちら
25. ©️ Gaudiy Inc. 3： 社外の人も自社の活動に巻き込んでいく 03_ファンづく りの実践における3つのポイント … フルタイム社員ではなくても、週2・週3社員や業務委託として仲間になってもら˜ … 大学教授の方々とともに共創すƒ … みずから「参加する」ことでファン度合いが増していく
26. ©️ Gaudiy Inc. 04_ファンベースの裾野を広げる
27. ©️ Gaudiy Inc. 「知ってる」 と 「知らない」 の差は大きい 04_ファンベースの裾野を広げる Gaudiy 推奨者 関心層 認知層 認知なし E A B C D o 推奨者たちの届かないところにど うリーチするか” o 企業の存在を知っているかという 「認知の壁」を越えられるかが ファンベースを広げる上で大事 「認知の壁」
28. ©️ Gaudiy Inc. 「認知の壁」 を乗り越えるための工夫 04_ファンベースの裾野を広げる `€ 自社を主語にしなh f€ 受け手にとって有益な情報をコンテンツをつく… P€ 認知されたい人がいる場所で発信する
29. ©️ Gaudiy Inc. 1: 自社を主語にしない 04_ファンベースの裾野を広げる 出典: https://note.com/yuyasan/n/ndca3625bfca3 出典: https://gaudiy.connpass.com/event/298371/ CEOのnote発信 黒子役でのイベント主催
30. ©️ Gaudiy Inc. 2: 受け手にとって有益な情報をコンテンツにする 04_ファンベースの裾野を広げる Tech Blogで開発記を読んでみる https://techblog.gaudiy.com/ こんな内容を発信していま© ª Generative Agents論文を使った実z ª OpenAPIを使ったFigma to Codeのプラグイ¢ ª Github Copilot導入の振り返ž ª CAMS原則に伴った不具合対応プロセスの改m ª 開発組織の変k ª gRPC × Go × Node.js におけるエラーハンドリングの実現方v ª テスト文化はなぜつくれないのか‘ ª GraphQLにおけるエラーハンドリングの実践 X 誰に何を伝えたいのか0 X その情報は、受け手にとってどんな情報価値が あるのか0 X 「Gaudiyの情報だから見る」のではなく、 「役立つ/面白い情報だからみる → 実は Gaudiyの発信だった」という構図
31. ©️ Gaudiy Inc. 3: ⁨認知されたい人がいる場所で発信する 04_ファンベースの裾野を広げる ˜ 自社の存在を知ってほしい人は誰なのか€ ˜ その人たちは普段、どこで情報に触れているのか€ ˜ その人たちが普段フォローしてる人・企業は€ ˜ 適切な場所で情報を発信しなければ届かない
32. ©️ Gaudiy Inc. 59 05_ さいごに伝えたいこと
33. ©️ Gaudiy Inc. さいごに： 社内に持ちかえっていただきたい 「問い」 ˜ 採用活動が一過性になってませんかI ˜ 一度接点をもった人たちと継続的なコミュニケーションできてますかI ˜ 社員を自社のファンにできてますかI ˜ 採用広報が自社の押し売りになってませんかI ˜ 認知されたい人がいる場所で情報発信してますか？ 05_エンディング
34. 05_エンディング ©️ Gaudiy Inc. 71 https://site.gaudiy.com/recruit/casualtalk ⬇まずはカジュアル面談から気軽にどうぞ Gaudiyの取り組みを もっと詳しく読んでみる https://gaudiy/recruit 社員インタビューや 入社エントリを読んでみる https://note.gaudiy.com/m/mf184b607f530 Gaudiy リクルートページ https://gaudiy/recruit Gaudiyのファンづくり、 一緒にやりませんか？
35. 05_エンディング ©️ Gaudiy Inc. ご清聴ありがとうございました！