Willex/Bags for Bikes - Vanuit een standaard ERP pakket naar een succesvolle online B2B klantrelatie

Transcript

1. Vanuit een standaard ERP-pakket naar een succesvolle online B2B klantenrelatie: Hoe vul je de gaten op in je koppelingen? © POINTED NV 1
2. Wie we zijn Belgische groothandel, moederbedrijf in Hongkong © POINTED NV
3. Belgische groothandel, moederbedrijf in Hongkong Werken in vier talen © POINTED NV 3 Wie we zijn
4. Belgische groothandel, moederbedrijf in Hongkong Werken in vier talen Distributie naar 1500+ winkels vanuit Temse (B) © POINTED NV 4 Wie we zijn
5. ERP-pakket “Adsolut” van Wolters-Kluwer © POINTED NV 5 Hoe doen we dat
6. Hoe doen we dat ERP-pakket “Adsolut” van Wolters-Kluwer Order management © POINTED NV
7. Hoe doen we dat ERP-pakket “Adsolut” van Wolters-Kluwer Administrator Account © POINTED NV
8. ERP-taken - Administrator © POINTED NV Bestellen bij leveranciers Leveringen verwerken Voorraad bijhouden Offertes maken Orders maken Afleverbonnen maken
9. ERP-taken - Administrator © POINTED NV Informatie sturen naar de vervoerder Informatie ontvangen van de vervoerder Productbeheer Relatiebeheer Wagenparkbeheer
10. ERP-taken - Account © POINTED NV Factureren Boekhouding BTW-aangifte Credietcontrole CODA-bestanden inlezen Financiële rapportage
11. Koppelingen Intern: Warehouse management system Extern: Poort naar de buitenwereld © POINTED NV
12. Gewenste koppelingen © POINTED NV Ons bestelportaal Vertegenwoordigers-app API-koppelingen met derden Onze website Overheid Bank
13. © POINTED NV 13 Lacunes Website Vertegenwoordigers-app Bestelportaal API-koppelingen met derden
14. Gekoppelde wereld © POINTED NV Externe databases met productgegevens Kassa-informatiesystemen van retailers Consumenten B2B-klanten (retailers)
15. © POINTED NV 15 DST – Stichting Digitale Samenwerking Tweewielerbranche Gekoppelde wereld DS T Supplier 1 Supplier 2 Supplier 3 Retailer A Retailer B Retailer C Retailer D Retailer E
16. © POINTED NV 16 Kassa-informatiesystemen van retailers Gekoppelde wereld
17. B2C © POINTED NV Productinformatie in vier talen Beeldmateriaal Sfeerbeleving Keuzehulp
18. © POINTED NV 18 B2B Klantwensen Up-to-date productinformatie Automatische plaatsing orders Inlezen pakbonnen Orderhistorie, backorders
19. © POINTED NV 19 Verdere Vereisten Snelheid – alle informatie real-time Alle informatie aanwezig Informatie toegesneden op de retailer, tailor-made (taal, prijs, beschikbaarheid) Financieel dashboard
20. © POINTED NV 20 Knelpunte n Duur Complex Tijdrovend
21. © POINTED NV 21 Beperkingen Beperkte schaalgrootte Niet de mankracht om veel tijd te steken in koppelingen Geen expertise
22. © POINTED NV 22 Een derde partij inzetten tussen het ERP en de actoren in de periferie WILLEX WEBSITE APP BESTELPORTA AL SPECIFIEKE API-KOPPELINGEN NBB BT W Isabel (coda’s) BTW-check (VIES) Kredietcheck Oplossing
23. © POINTED NV 23 SPECIFIEKE API-KOPPELINGEN Oplossing
24. © POINTED NV 24 1. Een tevredener klant Gevolgen
25. © POINTED NV 25 1. Een tevredener klant 2. Meer automatische bestellingen Gevolgen
26. © POINTED NV 26 1. Een tevredener klant 2. Meer automatische bestellingen 3. Minder telefoontjes van klanten met vragen Gevolgen
27. © POINTED NV 27 1. Een tevredener klant 2. Meer automatische bestellingen 3. Minder telefoontjes van klanten met vragen 4. Minder e-mailverkeer Gevolgen
28. © POINTED NV 28 1. Een tevredener klant 2. Meer automatische bestellingen 3. Minder telefoontjes van klanten met vragen 4. Minder e-mailverkeer 5. Efficiënter klantenbezoek door onze vertegenwoordigers Gevolgen
29. © POINTED NV 29 1. Een tevredener klant 2. Meer automatische bestellingen 3. Minder telefoontjes van klanten met vragen 4. Minder e-mailverkeer 5. Efficiënter klantenbezoek door onze vertegenwoordigers 6. Minder fouten Gevolgen
30. Dank u voor uw aandacht! Q & A Voor verdere informatie: Charles Drapers +852 94537322 charles@pointed.hk © POINTED NV 30