ARTICULER LITTÉRATURE ET TERRAIN

Les cursus universitaires se terminent généralement pas la production d'un mémoire de recherche, véritable initiation à une démarche scientifique rigoureuse, rarement adoptée jusqu'alors par les étudiants.
Une fois la problématique adoptée et quelle que soit la recherche entreprise, il convient de consulter les études et recherches déjà réalisées dans le champ investigué : il s'agit ici de ne pas réinventer ce qui existe déjà et se mettre à niveau en consultant les dernières recherches et avancées scientifiques en la matière.
La revue de littérature aboutit à la formulation d'hypothèses ou de questions de recherche, qu'il convient de tester ou d'explorer en recueillant, pour ce faire, des données issues du terrain. C'est cette articulation entre recherche documentaire et recherche terrain que nous tentons d'explorer dans ce diaporama, en exposant successivement la démarche hypothético-déductive appelant une étude quantitative, et la démarche inductive correspondant à une étude qualitative.

Transcript

1. MÉTHODOLOGIE DU MÉMOIRE DE RECHERCHE Martine Fournier
2. MARTINE FOURNIER Enseignante-chercheuse en sciences de gestion · Université de Lorraine linkedin.com/in/martine-fournier-8a7b08152
3. MÉTHODOLOGIE DU MÉMOIRE DE RECHERCHE · SÉANCE 3 Articuler littérature et terrain Passer de la revue de littérature à l'étude de terrain : tester des hypothèses ou explorer un phénomène. CADRE CONCEPTUEL • HYPOTHÈSES • QUESTIONNAIRE • ENTRETIENS • ANALYSE • ÉTHIQUE MÉTHODOLOGIE DU MÉMOIRE | SÉANCE 3
4. PROGRAMME DE LA SÉANCE Au programme Trois temps pour relier vos lectures à votre terrain. 1 2 3 Le cadre conceptuel Tester : la démarche hypothético-déductive Explorer : la démarche inductive Ce que la revue de littérature doit produire, et les deux démarches possibles. Hypothèses, modèle conceptuel et étude quantitative. Questions de recherche, entretiens, analyse et éthique. MÉTHODOLOGIE DU MÉMOIRE | SÉANCE 3
5. PARTIE 1 1 Le cadre conceptuel La revue de littérature au service de votre terrain. RAPPEL • HYPOTHÈSES OU QUESTIONS • DEUX DÉMARCHES MÉTHODOLOGIE DU MÉMOIRE | SÉANCE 3
6. RAPPEL Une revue de littérature, pas un catalogue Recenser, analyser et confronter les travaux utiles pour répondre à la problématique. Ce qu'on attend • Relier les articles entre eux, les confronter, au lieu de les résumer un par un. • Éviter l'effet catalogue et construire votre propre raisonnement. • Organiser par concepts, pas par auteurs. Le bon outil : le tableau de synthèse • Une ligne par article lu. • Colonnes : auteurs et année, concepts, terrain et méthode, résultats clés, apport pour votre sujet. • Il fait apparaître les convergences, les débats… et les manques. « Une revue de littérature ne peut se résumer à une succession de fiches de lectures. Le syndrome de la « mono-citation », qui désigne la tendance de certains étudiants à ne s'appuyer que sur un article pour rédiger chaque section de la RL, est à proscrire. » Kalika et al. (2021, p. 80) MÉTHODOLOGIE DU MÉMOIRE | SÉANCE 3
7. OBJECTIF Ce que produit la revue de littérature Elle apporte des réponses provisoires à la problématique. Des hypothèses… • Une affirmation qui avance que deux concepts sont liés. • Elle est testable et s'appuie sur des arguments tirés de la littérature. … ou des questions de recherche • Quand la littérature ne permet pas d'aboutir à une hypothèse. • Elles guident une exploration du terrain. « Mobiliser, comprendre et synthétiser une ou plusieurs grilles de lectures théoriques. » Ce que la RL doit démontrer, selon Kalika et al. (2018, p. 69) MÉTHODOLOGIE DU MÉMOIRE | SÉANCE 3 À retenir Le type de démarche choisi conditionne la structure de votre revue de littérature.
8. DEUX DÉMARCHES Tester ou explorer ? Deux façons d'articuler la théorie et le terrain. Tester Explorer Objectif Vérifier une théorie existante Proposer des éléments théoriques nouveaux La RL aboutit à Des hypothèses et un modèle Des questions de recherche Qualitative (entretiens) Lois et théories induction déduction Faits établis par l'observation Prédictions et explications Méthode type Quantitative (questionnaire) Démarche exploratoire Démarche hypothético-déductive Échantillon Large, si possible représentatif Réduit, choisi pour sa richesse Résultat Hypothèses validées ou rejetées MÉTHODOLOGIE DU MÉMOIRE | SÉANCE 3 Concepts et liens qui émergent
9. PARTIE 2 2 Tester : la démarche hypothético-déductive Des lectures aux hypothèses, des hypothèses aux chiffres. HYPOTHÈSES • MODÈLE CONCEPTUEL • QUESTIONNAIRE • ÉCHANTILLON MÉTHODOLOGIE DU MÉMOIRE | SÉANCE 3
10. DÉMARCHE DE TEST La revue de littérature dans une démarche de test Elle se construit progressivement, en trois temps. 1 2 3 Faire l'inventaire Construire le cadre théorique Déduire des hypothèses Recenser ce que l'on sait déjà sur l'objet de recherche. Préciser les concepts, théories et modèles sur lesquels s'appuie la recherche. Énoncer logiquement les relations entre concepts, à vérifier sur le terrain. Une hypothèse conclut généralement chaque sous-section. Le rôle de l'hypothèse : répondre de manière provisoire ou partielle à votre problématique, à partir de vos lectures. Le terrain dira si elle tient. MÉTHODOLOGIE DU MÉMOIRE | SÉANCE 3
11. HYPOTHÈSES Formuler une hypothèse et nommer ses variables Au moins deux variables mesurables, et un sens de relation clair. Formule type : « Plus [variable indépendante] est élevé(e), plus [variable dépendante] est élevé(e). » Exemple : « Plus le degré d'immersion de l'internaute est élevé, plus son intention d'achat est élevée. » Variable indépendante Variable dépendante Variable médiatrice Variable modératrice La cause supposée. L'effet que l'on cherche à expliquer. Elle transmet l'effet d'une variable à l'autre. Elle renforce ou affaiblit la relation. Ex. : Le degré d'immersion Ex. : L'intention d'achat Ex. : L'attitude envers la marque Ex. : L'expertise d'Internet, le sexe MÉTHODOLOGIE DU MÉMOIRE | SÉANCE 3
12. EXEMPLE 1 · MÉMOIRE D'ÉTUDIANT Les pop-up stores génèrent-ils de l'attachement à la marque ? De la structure de la revue de littérature aux hypothèses. Plan de la revue de littérature Deux hypothèses tirées de la revue • Chapitre 1. Les pop-up stores, nouvel outil du marketing expérientiel : genèse, objectifs, secteurs, marketing expérientiel et phygitalisation. H1 : « Les individus qui sortent d'un pop-up store ont plus d'émotions positives que les individus qui sortent d'un magasin physique traditionnel. » • Chapitre 2. Attachement à la marque et pop-up stores : de la marque à l'attachement, puis le pop-up store comme levier (affect, relation, préférence, attitude, congruence d'image). H3 : « Les individus qui sortent d'un pop-up store ont une attitude plus favorable à la marque que les individus qui sortent d'un magasin traditionnel. » • Chaque sous-partie se conclut par une hypothèse, puis un récapitulatif et le modèle conceptuel. Pourquoi ça marche : chaque hypothèse compare deux groupes sur une variable mesurable, et s'appuie sur la littérature qui la précède (Lacoeuilhe, 2000 ; Pine et Gilmore, 1999). MÉTHODOLOGIE DU MÉMOIRE | SÉANCE 3
13. EXEMPLE 1 · MODÈLE CONCEPTUEL Relier les hypothèses dans un modèle Quand les hypothèses sont liées entre elles, elles forment un modèle conceptuel, testé en bloc. H1, H2, H3 Émotions Magasin physique comparé à H4 H5 Lien social Pop-up store Attitude Modèle simplifié d'après le mémoire. MÉTHODOLOGIE DU MÉMOIRE | SÉANCE 3 Congruence d'image Attachement à la marque
14. EXEMPLE 2 · MÉMOIRE D'ÉTUDIANT L'immersion en ligne : quels impacts sur l'internaute ? Des hypothèses principales, déclinées en sous-hypothèses mesurables. Effets de l'immersion • • • • H1 : plus le degré d'immersion est élevé, plus le comportement de l'internaute est positif. H1a intention d'achat · H1b e-fidélité · H1c bouche-à-oreille · H1d valeur perçue du site. H2 : plus le degré d'immersion est élevé, plus l'attitude de l'internaute est positive. H2a satisfaction · H2b confiance envers la marque. MÉTHODOLOGIE DU MÉMOIRE | SÉANCE 3 Variables modératrices • H3 : l'expertise d'Internet. • H4 : l'implication de l'internaute. • H5 : le sexe des répondants. • H6 : avoir décroché une opportunité professionnelle grâce au site. • Mesure : échelles issues de la littérature (Charfi et Volle, 2011, etc.), sur une échelle de Likert à 7 points.
15. EXEMPLE 2 · MODÈLE CONCEPTUEL Un modèle avec variables modératrices Les modératrices (en gris) peuvent renforcer ou affaiblir les effets de l'immersion. Satisfaction Expertise d'Internet Attitudes Confiance H2 Modératrices Implication Sexe Opportunité professionnelle Immersion Intention d'achat H1 E-fidélité Comportements Bouche-à-oreille Valeur perçue Contexte : le site d'une marque. Modèle simplifié d'après le mémoire. MÉTHODOLOGIE DU MÉMOIRE | SÉANCE 3
16. VUE D'ENSEMBLE La démarche de test, étape par étape D'après Gavard-Perret et al. (2018). Sujet et problématique Conclusions théoriques et managériales MÉTHODOLOGIE DU MÉMOIRE | SÉANCE 3 oriente validation ou rejet Revue de littérature Analyse et test des hypothèses permet de poser Hypothèses de recherche Collecte des données indicateurs, échelles Opérationnaliser les concepts Plan de recherche : terrain, collecte, analyse
17. ERREURS FRÉQUENTES Quatre erreurs à éviter Une hypothèse doit pouvoir être testée. Formuler une question Rester flou Une question ne se teste pas. Un concept vague ne se mesure pas. ✗ « Le pop-up store crée-t-il de l'attachement ? » ✓ « Le pop-up store génère plus d'attachement que le magasin traditionnel. » ✗ « Le digital améliore l'expérience. » ✓ « Plus le niveau d'immersion est élevé, plus la satisfaction est élevée. » Multiplier les hypothèses Entasser les concepts Plus il y en a, plus la collecte est longue. Chaque concept doit être mesuré, parfois plusieurs fois. ✗ 15 hypothèses et 3 questionnaires. ✓ 4 à 6 hypothèses bien argumentées. ✗ « … influence la confiance, la fidélité et l'achat. » ✓ Une hypothèse par relation. MÉTHODOLOGIE DU MÉMOIRE | SÉANCE 3
18. ÉTUDE QUANTITATIVE Mesurer un phénomène Démarche quantitative = chiffres et analyse statistique des données. Définir la population Définir les variables Collecter les données Analyser les liens et, si on ne peut pas interroger tout le monde, construire un échantillon. la traduction opérationnelle de chaque concept. le plus souvent par questionnaire. entre variables, avec des méthodes statistiques. « Ensemble des individus objets de l'étude. Un individu est une unité de la population. » Définition de la population, Hahn et Macé (2012, p. 7) MÉTHODOLOGIE DU MÉMOIRE | SÉANCE 3 Représentativité : si l'échantillon reproduit les caractéristiques de la population, les résultats peuvent être généralisés.
19. QUESTIONNAIRE Construire le questionnaire Une structure claire et des questions sans biais. L'organisation La formulation • Introduction : présenter le sujet et l'enquêteur, rassurer le répondant pour réduire le biais d'anxiété (« je suis évalué »). • Ouvertes ou fermées : les avantages des unes sont les inconvénients des autres. • Corps : regrouper les questions par thèmes, ajouter des transitions, éviter les effets d'ordre entre questions. • Un vocabulaire familier aux répondants, et précis. • Une seule interrogation par question. • Des phrases courtes et simples. • Un prétest auprès de 5 à 10 personnes avant la diffusion. • Profil du répondant : les questions signalétiques en fin de questionnaire. • Conclusion : remercier. MÉTHODOLOGIE DU MÉMOIRE | SÉANCE 3
20. MESURE Les questions à échelle Le type d'échelle détermine les statistiques possibles. Échelle Opération de base Statistiques descriptives Statistiques inférentielles Exemples Nominale Égalité Fréquence, mode Khi-deux, test exact de Fisher Genre, type d'habitat, secteur Ordinale Du plus grand au plus petit Médiane, percentiles Corrélation de Spearman Préférences, niveau de qualification Intervalle Égalité des intervalles Moyenne, écart-type, variance Corrélation de Pearson, test t de Student, test F de Fisher Différenciateur sémantique (Osgood), échelle de Likert Égalité des rapports Moyennes arithmétique, harmonique, géométrique ; écarttype Corrélation de Pearson, test t de Student, test F de Fisher Chiffre d'affaires, nombre d'employés Rapport MÉTHODOLOGIE DU MÉMOIRE | SÉANCE 3
21. MESURE Des échelles fiables, des outils adaptés Privilégiez les échelles déjà validées par la littérature. Les qualités d'une échelle Les outils • Fiabilité : elle donne des résultats stables (alpha de Cronbach, en général supérieur à 0,7). • Administrer : Sphinx, LimeSurvey, Qualtrics, Google Forms (vérifiez ce que propose votre université). • Validité : elle mesure bien le concept visé. • Analyser : Jamovi et JASP (gratuits), SPSS, R. • Sensibilité : elle distingue des réponses différentes. • • Utilisabilité : elle est comprise facilement sur le terrain. Contrôler la qualité : durée de réponse, question de contrôle, réponses incomplètes à écarter. • Où les trouver : dans les articles, ou dans le Marketing Scales Handbook (Bruner). MÉTHODOLOGIE DU MÉMOIRE | SÉANCE 3
22. MESURE Utiliser les échelles de mesure de la littérature Inutile de réinventer la mesure d'un concept : d'autres chercheurs l'ont déjà construite et validée. Concept Échelle de référence Dimensions mesurées Implication durable Strazzieri (1994), échelle PIA Pertinence, intérêt, attrait Attachement à la marque Lacoeuilhe (2000) Lien affectif durable envers la marque Confiance envers la marque Gurviez et Korchia (2002) Où chercher • Partie méthodologie et annexes des articles • Marketing Scales Handbook (Bruner) • Recherche et Applications en Marketing Crédibilité, intégrité, bienveillance Valeur perçue Sweeney et Soutar (2001), PERVAL Qualité, prix, émotion, valeur sociale Qualité de service Parasuraman, Zeithaml et Berry (1988), SERVQUAL Tangibles, fiabilité, réactivité, assurance, empathie Bonnes pratiques : citez la source de chaque échelle, gardez ses items et son format de réponse, traduisez une échelle anglaise par double traduction, adaptez le vocabulaire au contexte sans changer le sens, et vérifiez sa fiabilité sur vos données (alpha de Cronbach). MÉTHODOLOGIE DU MÉMOIRE | SÉANCE 3
23. ÉCHANTILLON Choisir les répondants On interroge rarement toute la population : il faut un échantillon. Probabiliste Non probabiliste Quelle taille ? • Tirage au hasard. • • • Suppose une liste exhaustive de la population mère. Par convenance : les répondants accessibles. Elle dépend de la population, du niveau de confiance et de la marge d'erreur. • Par itinéraire : un parcours fixé à l'avance. • Repère : 385 répondants pour 95 % de confiance et 5 % de marge d'erreur. • Par quotas : on reproduit la structure de la population. Dans un mémoire : justifiez votre méthode d'échantillonnage et la taille obtenue, puis discutez-en les limites dans la conclusion. MÉTHODOLOGIE DU MÉMOIRE | SÉANCE 3
24. PARTIE 3 3 Explorer : la démarche inductive Comprendre un phénomène en profondeur, à partir du terrain. QUESTIONS DE RECHERCHE • ÉCHANTILLON • ENTRETIENS • ANALYSE • ÉTHIQUE MÉTHODOLOGIE DU MÉMOIRE | SÉANCE 3
25. DÉMARCHE EXPLORATOIRE La revue de littérature dans une démarche exploratoire Proposer des résultats théoriques novateurs. « La démarche par laquelle le chercheur a pour objectif la proposition de résultats théoriques novateurs. » Charreire Petit et Durieux (2014, p. 77) Selon Royer et Zarlowski (2014), les chercheurs qui adoptent une démarche exploratoire passent le plus souvent par des méthodes qualitatives, qui permettent une compréhension très fine des phénomènes. Ce qui change pour la revue de littérature • Elle montre comment les recherches antérieures ont été menées et ce qu'elles ont démontré. • Elle peut être plus courte que dans une étude quantitative. • Elle se conclut par des questions de recherche, que le mémoire traitera, ou par un pré-modèle conceptuel, complété ou corrigé à la fin du mémoire. • Ces questions précisent la problématique. MÉTHODOLOGIE DU MÉMOIRE | SÉANCE 3
26. EXEMPLE 3 · MÉMOIRE D'ÉTUDIANT Comment la connectivité d'un stade modifie-t-elle l'expérience des fans ? Une problématique, quatre questions de recherche. Plan du mémoire • Partie 1. D'une consommation traditionnelle du spectacle sportif à une mutation liée aux technologies numériques : la fan experience, puis le stade connecté. • Partie 2. L'enquête qualitative : approche épistémologique, entretiens individuels semi-directifs, analyse des résultats, apports et limites. MÉTHODOLOGIE DU MÉMOIRE | SÉANCE 3 Les questions de recherche 1 2 Que signifie la notion de stade connecté pour les fans et les professionnels du sujet ? Quelle place occupe le digital dans l'expérience des fans ? 3 Comment les fans et les professionnels envisagent-ils l'expérience du spectacle sportif de demain ? 4 Que feraient les fans, et les professionnels, s'ils avaient tous les moyens d'améliorer l'expérience ?
27. VUE D'ENSEMBLE La démarche exploratoire, étape par étape D'après Gavard-Perret et al. (2018). Sujet et problématique Conclusions théoriques et managériales MÉTHODOLOGIE DU MÉMOIRE | SÉANCE 3 oriente permet de tirer Revue de littérature Réponses aux questions, nouveau modèle permet de construire Questions de recherche ou pré-modèle Plan de recherche : terrain, collecte, analyse Analyse systématique (codage) Collecte : entretiens, documents, observations
28. ÉTUDE QUALITATIVE Comprendre en profondeur, et choisir son terrain Démarche qualitative = des mots, parfois des images. Ce que permet le qualitatif Choisir le terrain • Le quantitatif mesure un phénomène ; le qualitatif le comprend en profondeur. • Deux questions : qui ou quoi sera étudié ? Où les données seront-elles recueillies ? • Il fait émerger des concepts pertinents et les liens entre eux. • • Les échantillons sont plus réduits. Un critère : la pertinence du terrain pour votre thème de recherche. • Terrain déjà étudié : vous dialoguez directement avec des travaux existants. • Terrain peu étudié : vos résultats peuvent faire émerger des concepts nouveaux. MÉTHODOLOGIE DU MÉMOIRE | SÉANCE 3
29. ÉCHANTILLON QUALITATIF Déterminer l'échantillon Justifiez vos choix selon les objectifs, les spécificités et les contraintes de votre recherche. « L'idée n'est pas du tout d'avoir une représentativité statistique et un échantillon complet. » Romelaer (2005, p. 106) 1 2 3 4 5 Boule de neige Lieu et moment Homogénéité Variation maximale Quotas Chaque participant vous oriente vers d'autres personnes. Les personnes présentes à un endroit ou à un moment donné. Des profils proches, pour des données faciles à comparer. Des profils très différents, pour couvrir la diversité des situations. Reproduire certaines caractéristiques de la population. MÉTHODOLOGIE DU MÉMOIRE | SÉANCE 3
30. COLLECTE L'entretien semi-directif et son guide La méthode la plus utilisée dans une démarche qualitative. Une discussion avec un ou plusieurs répondants, qui les amène à se livrer et à donner des informations riches et précises. Le guide fixe les thèmes, pas l'ordre : on laisse parler, puis on relance. 1 2 3 4 Introduction Centrage Approfondissement Conclusion Présenter le projet sans orienter, obtenir l'accord pour enregistrer. Une question ouverte qui met en confiance et lance le sujet. Les thèmes clés, avec relances et reformulations. Ce que le répondant veut ajouter, et les remerciements. Le guide d'entretien : un document d'une page, pour vous seul, avec l'objectif de chaque phase et 10 thèmes au plus. Validez-le avec votre tuteur avant les entretiens, puis placez-le en annexe ou dans la partie méthodologie. MÉTHODOLOGIE DU MÉMOIRE | SÉANCE 3
31. EXEMPLE 3 · GUIDE D'ENTRETIEN Le guide d'entretien des fans Chaque thème vient des questions de recherche et de la littérature. Phase Thèmes Question principale Relances possibles Présentation Cadre de l'étude Étude universitaire sur le suivi du sport, à la TV ou au stade Pas de bonne ou de mauvaise réponse ; accord pour enregistrer, de façon anonyme 1. Introduction Découverte de l'interviewé, définition du fan, motivations Quel est votre rapport au sport ? Pour vous, qu'est-ce qu'un fan ? Quels sports, quelle équipe, depuis quand ? Qu'est-ce qui compte le plus au stade ? 2. Centrage Manière de suivre les matchs Comment suivez-vous les matchs ? Qu'aimez-vous au stade, devant votre TV ? Qu'est-ce qui vous a manqué quand les stades étaient fermés ? 3. Approfondissement Stade connecté, outils technologiques, vision idéale Que signifie pour vous la notion de stade connecté ? Quels outils améliorent votre façon de regarder le match ? À quoi ressemblerait l'expérience idéale ? Conclusion Remerciements Souhaitez-vous ajouter quelque chose ? MÉTHODOLOGIE DU MÉMOIRE | SÉANCE 3
32. CONDUIRE L'ENTRETIEN Mener l'entretien : relances et organisation Ni questionnaire figé, ni discussion sans fil conducteur. Les relances • L'acquiescement : un simple « oui » encourage à poursuivre. • La reformulation : vérifier que vous avez bien compris. • L'approfondissement : revenir sur un thème du guide évoqué trop vite. • L'organisation • Durée : en général 1 à 2 heures, jusqu'à ce que tous les points du guide soient abordés. • Format : face à face, visio ou téléphone, toujours enregistré. • Prise de notes pendant l'entretien, et court compte rendu juste après. • Combien ? jusqu'à saturation (Romelaer, 2005) : en mémoire de master, en moyenne 6 à 15 entretiens. Le recentrage : ramener le répondant quand il s'éloigne du sujet. MÉTHODOLOGIE DU MÉMOIRE | SÉANCE 3
33. ANALYSE Retranscrire et analyser les entretiens Une analyse rigoureuse, traçable et fidèle aux propos des répondants. Retranscrire • • • Intégralement, idéalement dans les 48 heures. Comptez environ 4 heures pour 1 heure d'entretien. Outils de transcription automatique : un gain de temps, mais relisez tout en réécoutant l'enregistrement. Coder par thèmes • Se familiariser avec les données. • • Coder les passages. • • Regrouper les codes en thèmes. • Revoir puis nommer les thèmes. • Rédiger, en citant des verbatims. • MÉTHODOLOGIE DU MÉMOIRE | SÉANCE 3 Outils d'analyse Méthode : analyse thématique (Braun et Clarke, 2006). • Taguette : gratuit et simple. NVivo, MAXQDA : plus complets, souvent fournis par l'université. L'IA peut suggérer des thèmes, mais c'est à vous de coder et d'interpréter.
34. ÉTHIQUE Protéger les participants et leurs données Des règles valables pour les questionnaires comme pour les entretiens. Consentement éclairé Anonymat Stockage sécurisé Prudence avec l'IA Expliquer l'objectif de l'étude, l'enregistrement et l'usage des données ; obtenir un accord écrit ou enregistré. Remplacer les noms par des codes (R1, R2…) et retirer les détails qui permettraient de reconnaître quelqu'un. Conserver les enregistrements sur un espace protégé, puis les supprimer après la soutenance. Ne déposez pas d'entretiens ou de données personnelles dans un outil d'IA en ligne non validé par votre établissement. MÉTHODOLOGIE DU MÉMOIRE | SÉANCE 3
35. POUR ALLER PLUS LOIN Ouvrages de méthodologie Quatre références pour vous accompagner tout au long du mémoire. Delacroix E. et al. (2021) Gavard-Perret M.-L. et al. (2018) Marketing research : méthodes de recherche et d'études en marketing Méthodologie de la recherche en sciences de gestion : réussir son mémoire ou sa thèse 2e édition, Dunod 3e édition, Pearson Kalika M. et al. (2021) Malhotra N. et al. (2014) Le mémoire de master Études marketing 5e édition, Dunod 6e édition, Pearson Et aussi : les « Recommandations méthodologiques pour la rédaction et la soutenance des mémoires de Master en sciences de gestion » du CNAM (ICSV), et Braun V. et Clarke V. (2006), « Using thematic analysis in psychology », Qualitative Research in Psychology, 3(2), 77-101. MÉTHODOLOGIE DU MÉMOIRE | SÉANCE 3
36. BON COURAGE ! Enseignante-chercheuse en sciences de gestion · Université de Lorraine linkedin.com/in/martine-fournier-8a7b08152