When Walking like SREs

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Transcript

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   43& NBSV ゆるSRE勉強会#6 2024/06/06
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   $PSQPSBUJPO  ͜ͷεϥΠυͰ࢖͏༻ޠ SREing Site Reliability Engineering SREプラクティス自体のこと。誰がやるかは関係なし。 SREs Site Reliability Engineers SREingに責任を持つ専門のエンジニアロールのこと。 SWEs Software Engineers SREsと対比した時にサービス開発のエンジニアのこと
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   $PSQPSBUJPO  ͜ͷεϥΠυͰ࢖͏༻ޠ SREing Site Reliability Engineering SREプラクティス自体のこと。誰がやるかは関係なし。 SREs Site Reliability Engineers SREingに責任を持つ専門のエンジニアロールのこと。 SWEs Software Engineers SREsと対比した時にサービス開発のエンジニアのこと 最初の文章を翻訳すると
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   $PSQPSBUJPO  ॻ੶ʮνʔϜτϙϩδʔʯ༻ޠ Stream Aligned Team ビジネス価値提供の継続的な流れ（ストリーム）を一貫して担当する。 プロダクト・サービスの開発運用がここに含まれる。 Enabling Team Stream Aligned Teamがその時点で持っていない必要な能力を獲得することを支援する。 複数のStream Aligned Teamを横断的に支援する。 Platform Team Stream Aligned Teamが下位サービスの再開発する必要性をなくし、認知負荷を下げるよ うにする。 最も単純なプラットフォームは下位サービスのリンク集のドキュメント。 Complicated Subsystem Team 機械学習や動画エンコーディングなどの特定分野のスペシャリスト。
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   $PSQPSBUJPO  ୅දతͳ43&JOHνʔϜ࣮૷ྫ Embedded SRE SWEsによるSREing Stream Aligned Team 特定プロダクト・サービスの開発運用の中で信頼性を制御する。 サービスのオンコールにも入る。 Enabling SRE Enabling Team Stream Aligned Teamがその時点で持っていない必要な能力を獲得す ることを支援する。 e.g. SLI/SLO, オブザーバビリティ, ポストモーテム Platform SRE Platform Team 信頼性に関連するツールを管理し、as a Serviceとして提供する。 N/A Complicated Subsystem Team 機械学習や動画エンコーディングなどの特定分野のスペシャリス ト。
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    $PSQPSBUJPO  ୅දతͳ43&JOHνʔϜ࣮૷ྫ Embedded SRE SWEsによるSREing Stream Aligned Team 特定プロダクト・サービスの開発運用の中で信頼性を制御する。 Enabling SRE Enabling Team Stream Aligned Teamがその時点で持っていない必要な能力を獲得す ることを支援する。 e.g. SLI/SLO, オブザーバビリティ, ポストモーテム Platform SRE Platform Team 信頼性に関連するツールを管理し、as a Serviceとして提供する。 N/A Complicated Subsystem Team 機械学習や動画エンコーディングなどの特定分野のスペシャリス ト。 先ほどの文章をさらに翻訳すると
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    5FBNͷ ࢹքΛҙࣝ͠ͳ͍ͱਏ͍  (逆裏対偶でいう裏)
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    $PSQPSBUJPO  ॻ੶ʮνʔϜτϙϩδʔʯ༻ޠ Stream Aligned Team ビジネス価値提供の継続的な流れ（ストリーム）を一貫して担当する。 プロダクト・サービスの開発運用がここに含まれる。 Enabling Team Stream Aligned Teamがその時点で持っていない必要な能力を獲得することを支援する。 複数のStream Aligned Teamを横断的に支援する。 Platform Team Stream Aligned Teamが下位サービスの再開発する必要性をなくし、認知負荷を下げるよ うにする。 最も単純なプラットフォームは下位サービスのリンク集のドキュメント。 Complicated Subsystem Team 機械学習や動画エンコーディングなどの特定分野のスペシャリスト。
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    5FBN͕ • 意: 私たちEnabling teamとは別チームであり、ビジネスストリームに責任を持つチームが • ͦͷ࣌఺Ͱ͍࣋ͬͯͳ͍ • 意: 獲得するのに多かれ少なかれ学習の負荷がかかる • ඞཁͳೳྗΛ • 意: 必要だと認識している、本当に必要な能⼒を ֫ಘ͢Δ͜ͱΛࢧԉ͢Δɻ  &OBCMJOH
    5FBNͷ೉͠͞ “Stream Aligned Teamがその時点で持っていない必要な能力を獲得することを支援する”
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    5FBN͕ • 意: 私たちEnabling teamとは別チームであり、ビジネスストリームに責任を持つチームが • ͦͷ࣌఺Ͱ͍࣋ͬͯͳ͍ • 意: 獲得するのに多かれ少なかれ学習の負荷がかかる • ඞཁͳೳྗΛ • 意: 必要だと認識している、本当に必要な能⼒を ֫ಘ͢Δ͜ͱΛࢧԉ͢Δɻ  &OBCMJOH
    5FBNͷ೉͠͞ “Stream Aligned Teamがその時点で持っていない必要な能力を獲得することを支援する”
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    $PSQPSBUJPO • ྑ͍໰Λࢥ͍ͭ͘͜ͱ͕Ͱ͖Ε͹ɺେ൒ͷ՝୊͸ղܾͰ͖Δ • ղܾࡦΛ஌Βͳ͍ͱɺ໰͍Λࢥ͍ͭ͘͜ͱ͸೉͍͠  ໰୊ղܾͷδϨϯϚ 「私は地球を救うために1時間の時間を与えられたとしたら、 59 分を問題の定義に使い、1分を解決策の策定に使うだろう」
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    5FBNͷ೉͠͞ “Stream Aligned Teamがその時点で持っていない必要な能力を獲得することを支援する”
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    $PSQPSBUJPO #UP#Ͱ͸lιϦϡʔγϣϯ͸ɺ#VSOJOH
    OFFETΛղܾͰ͖ͳ͚Ε͹ಋೖͰ͖ͳ͍zͱݴΘΕΔ͜ͱ΋͋Δɻ ՝୊ɾχʔζΛೝࣝͯ͠΋ɺ༏ઌ౓ͷؔ܎ͰઌૹΓʹͳ͍ͬͯΔ΋ͷ͸େྔʹ͋Δɻ Ͳ͏΍ͬͯ&OBCMJOH
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    5FBN಺ͷ՝୊ͷ༏ઌ౓Λ্͛Δ͔ʁ  #VSOJOH
    OFFET Burning needsとは 「頭に火がついてるような、今すぐ解決しないとまずい課題」のこと
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    $PSQPSBUJPO • ো֐΍ࣄނΛᑏࢠʹ࢖ͬͯɺ༧๷΍վળͱͯ͠༏ઌ౓Λ্͛Δ • 障害が発生してから予防策を考えるのではなく、優先度的に今実施できない予防策を予め検討し ておくイメージ • 燃えそうなところにあえて火をつけるのも一つの手段  જࡏతͳΠγϡʔͷ༏ઌ౓ͷ্͛ํ
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    $PSQPSBUJPO • ো֐΍ࣄނΛᑏࢠʹ࢖ͬͯɺ༧๷΍վળͱͯ͠༏ઌ౓Λ্͛Δ • 障害が発生してから予防策を考えるのではなく、優先度的に今実施できない予防策を予め検討し ておくイメージ • 燃えそうなところにあえて火をつけるのも一つの手段 • ໰୊ΛΠγϡʔͱͯ͠໌֬ʹݴޠԽ͢Δ • イシューをProposalとして文書化して、チームに共有する  જࡏతͳΠγϡʔͷ༏ઌ౓ͷ্͛ํ DeNA南場代表取締役会⻑「⾔語化するとその問題がより深刻になって進んでしまう」 引用: Youtube 【南場ガチ1on1】チームにおける『価値が⾼い⼈』とは？！
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    5FBN಺Ͱͷ &OBCMJOH·Ͱͷεςοϓ これをStream Aligned Teamの外にいるEnabling Teamがサポートする必要がある Stream Aligned Teamの持っているニーズ・イシューに気づく ニーズ・イシューをStream Aligned Team内で言語化する ソリューションを導入する ソリューションを使いこなす
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    5FBN಺Ͱͷ &OBCMJOH·Ͱͷεςοϓ どれも重要だが、最初の1ステップ目が一番重要でかつ難易度が高い Stream Aligned Teamの持っているニーズ・イシューに気づく ニーズ・イシューをStream Aligned Team内で言語化する ソリューションを導入する ソリューションを使いこなす
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    $PSQPSBUJPO • ఆظతͳ૬ஊձٞΛ࣋ͯ͹े෼͔ʁ • 一緒に働いてない(e.g. コードレビュー)チームに、会議で背景から説明するのは大変すぎる • これで十分に課題を言語化して説明できるチームは、超優秀  4USFBN
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    5FBNʹ୅Θͬͯ &OBCMJOH 5FBN͕ϖΠϯϙΠϯτʹؾͮͨ͘Ίʹ SREs サービス SWEs
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    $PSQPSBUJPO • ఆظతͳ૬ஊձٞΛ࣋ͯ͹े෼͔ʁ • 一緒に働いてない(e.g. コードレビュー)チームに、会議で背景から説明するのは大変すぎる • これで十分に課題を言語化して説明できるチームは、超優秀  4USFBN
    "MJHOFE
    5FBNʹ୅Θͬͯ &OBCMJOH 5FBN͕ϖΠϯϙΠϯτʹؾͮͨ͘Ίʹ SREs サービス SWEs 同じチームとして働き、気軽に相談できる関係性の構築が必須
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    $PSQPSBUJPO ҟͳΔదਖ਼΍໾ׂΛ࣋ͭ฼਌ͱ෕਌͕ɺ Ұॹʹࢠҭͯ͢ΔதͰͷ༷ʑͳށ࿭͍Λॻ͍ͨ ෕਌ࢹ఺ͷΤοηΠɻ  ώϯτ͸ҭࣇຊʹɾɾɾʁ
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    $PSQPSBUJPO Ұॹʹ͍Δ͸ͣͳͷʹɺ൴Β͕ԿΛݟ͍ͯΔ͔ͱ͍͏ͱʜ  ฼਌ͱ੺ͪΌΜͷࢹք 引用: ヨチヨチ父 ヨシタケシンスケ
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    $PSQPSBUJPO ෕਌ͷࢹքʹ͸ৗʹೋਓ͕͍Δɻ ෕਌ࢹ఺ʮҰॹʹҭࣇΛ͍ͯ͠Δʯ ฼਌ࢹ఺ʮࢲ͕ҭࣇΛ͍ͯ͠Δʯ ͜ͷখ͞ͳೝࣝͷᴥᴪ͕ࢸΔॴͰൃੜ͍ͯ͠Δɻ ฼਌͕ѱ͍ͱ͔Ͱ͸ͳ͘ɺ͜Ε͸࢓ํ͕ͳ͍ɻ  ෕਌ͷࢹ఺Ͱ͸Ұॹʹ͍Δͷʹʜ 引用: ヨチヨチ父 ヨシタケシンスケ
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    $PSQPSBUJPO  48&Tͷࢹք ママの視界に「パパと赤ちゃん」がセットで入ると、 ママにとって、パパの「イクメン感」「家族の一員感」がアップ。 パパはなるべく「ママの視界に入り込む立ち位置」を心がけましょう。 引用: ヨチヨチ父 ヨシタケシンスケ
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    $PSQPSBUJPO  ࢲ͕ͨͪͨͲΓண͍ͨ&OBCMJOH
    5FBN खஈͱͯ͠ͷ&NCFEEFE Embedded SRE SWEsによるSREing Stream Aligned Team 特定プロダクト・サービスの開発運用の中で信頼性を制御する。 Enabling SRE Enabling Team Stream Aligned Teamがその時点で持っていない必要な能力を獲得す ることを支援する。 e.g. SLI/SLO, オブザーバビリティ, ポストモーテム Platform SRE Platform Team 信頼性に関連するツールを管理し、as a Serviceとして提供する。 N/A Complicated Subsystem Team 機械学習や動画エンコーディングなどの特定分野のスペシャリス ト。 よくある言い換え： 「Enabling Teamは常に現場にいる必要がある」 「Enabling Teamは“象牙の塔”を避けよう」 「“あなたたちわたしたち”を避けよう」
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    5FBN͕਎ۙʹײͯ͘͡ΕΔΑ͏ʹͳΔɻ ͢Δͱɺ&OBCMJOH 43&͸ΧδϡΞϧͳ૬ஊΛड͚ΒΕͨΓ খ͞ͳϖΠϯϙΠϯτΛर͍΍͘͢ͳΔ͜ͱͰ 4USFBN
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