デザイン組織の"次の"強みづくり

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1. デザイン組織の "次の"強みづくり SHE株式会社 デザインユニット プロダクトデザイングループ ⁨林 愛実・井斉 花織
2. 自己紹介 SHE株式会社 デザインユニット プロダクトデザイングループ 井斉花織（いおりん） ⁨林愛実（めぐみん） © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
3. SHE株式会社について Vision 一人一人が自分にしかない 価値を発揮し、 熱狂して生きる世の中を創る 働く女性のための キャリア支援プラットフォーム © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
4. デザインユニットについて 3グループ・11名体制 CDG コミュニケーション デザイングループ プロダクトデザイングループ PDG 新規事業G © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
5. 今日お話しすること 01 SHEのインサイトマネジメントの始まり 02 私たちが思うインサイトマネジメントとは 03 立ち上げストーリー 04 事例紹介 05 デザイナーがインサイトに向き合う理由 06 今後の展望 © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
6. 今日お話しすること 01 SHEのインサイトマネジメントの始まり 02 私たちが思うインサイトマネジメントとは 03 立ち上げストーリー 04 事例紹介 05 デザイナーがインサイトに向き合う理由 06 今後の展望 © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
7. SHEのインサイトマネジメントの始まり 大前提SHEは
 「ユーザーに向き合う文化」は抜群に強い シーメイトさん © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
8. SHEのインサイトマネジメントの始まり お声はたくさん集まっているのに
 資産に転換できていなかった © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
9. SHEのインサイトマネジメントの始まり 戦略やプロダクトビジョンに反映されない 判断軸が曖昧で、目立つ声にその場で引っ張られてしまう © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
10. SHEのインサイトマネジメントの始まり 社内でのユーザー解像度がバラバラ 見ているユーザーは同じなのに、部署ごとに描く人物像が違った © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
11. SHEのインサイトマネジメントの始まり 誰もが能動的にリサーチを実施できる環境がない 過去にリサーチ経験がある人がいないと、資料の場所すらわからない © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
12. SHEのインサイトマネジメントの始まり まさに「ユーザー理解 ↔ 事業」の 橋渡しまでができていなかった状態 © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
13. SHEのインサイトマネジメントの始まり 2024.8 デザインユニット発でイベントを企画 © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
14. SHEのインサイトマネジメントの始まり © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
15. SHEのインサイトマネジメントの始まり © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
16. SHEのインサイトマネジメントの始まり 2024.8 リサーチ&デザイン室[お試し]の立ち上げにより SHEのインサイトマネジメント、始動！ © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
17. 今日お話しすること 01 SHEのインサイトマネジメントの始まり 02 私たちが思うインサイトマネジメントとは 03 立ち上げストーリー 04 事例紹介 05 デザイナーがインサイトに向き合う理由 06 今後の展望 © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
18. 私たちが思うインサイトマネジメントとは 大前提 ユーザーさんの声を 「集める」だけでは足りない では一歩踏み込むために何が必要？ © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
19. 私たちが思うインサイトマネジメントとは ファクトをインサイトに昇華させる ファクト 行動や感情など、 客観的に観測できる事実のこと インサイト ユーザーがやりたいことに 対する無意識の深層動機や欲求 © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
20. 私たちが思うインサイトマネジメントとは ファクトをインサイトに昇華させる 講師のフィードバックで
 落ち込んだ な ぜ ？ © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
21. 私たちが思うインサイトマネジメントとは ファクトをインサイトに昇華させる 講師のフィードバックで
 落ち込んだ な ぜ ？ FBを受けても
 はい上がれる機会が必要 © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
22. 私たちが思うインサイトマネジメントとは インサイトマネジメントが組織に根付くまで 01 貯める 02 整える 03 使う 04 根付く © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
23. 私たちが思うインサイトマネジメントとは インサイトマネジメントが組織に根付くまで 01 貯める 02 整える 03 使う 04 根付く © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
24. 私たちが思うインサイトマネジメントとは 目指すは 定量的なデータと同じくらい、
 インサイトが当たり前に参照される組織 © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
25. 今日お話しすること 01 SHEのインサイトマネジメントの始まり 02 私たちが思うインサイトマネジメントとは 03 立ち上げストーリー 04 事例紹介 05 デザイナーがインサイトに向き合う理由 06 今後の展望 © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
26. 立ち上げストーリー チーム内の知識の底上げ 全社への啓蒙活動 © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
27. 立ち上げストーリー 「チーム内の知識の底上げ」のねらい インサイトマネジメントとは何かを知る 全社に展開する上で方向性を探る © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
28. 立ち上げストーリー 2024.11 イベント「デザインとリサーチで価値が実り続ける チームの作り方」に参加 © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
29. 立ち上げストーリー Slackでリサーチチャンネルを新設 © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
30. 立ち上げストーリー Notionでインサイトマネジメント開始 © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
31. 立ち上げストーリー 各メンバーへヒアリング 役に立ちそうなイメージ湧きますか？ 参考になる！使いたい！ どこを見ればいい？どう活用する？ © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
32. 立ち上げストーリー 「チーム内の知識の底上げ」のポイント まずは有識者を頼る 外の視点・知見を早めに取り入れると動きが速くなる 小さくクイックに始めてみる 実際に運用することで課題や改善ポイントが早く見える © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
33. 立ち上げストーリー チーム内の知識の底上げ 全社への啓蒙活動 © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
34. 立ち上げストーリー 「全社への啓蒙活動」のねらい 全社で現状の課題の共通認識を持つ インサイトマネジメントを投資対象にする © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
35. 立ち上げストーリー 2024.11 ユーザーリサーチに関する社内アンケート調査 © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
36. 立ち上げストーリー あなたはユーザーリサーチの意義や重要性について、 どの程度理解していると感じますか？ 十分に理解している やや理解している 85% どちらとも言えない あまり理解できていない © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
37. 立ち上げストーリー ご自身のリサーチに関する知識やスキルのレベルに ついてどのように感じていますか？ 豊富な方だと感じている 困らない程度にあると感じている 39% どちらとも言えない やや不足していると感じている 全くないと感じている 61% © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
38. 立ち上げストーリー 2025.06 オフライン全社総会で ファクト・インサイトワークを実施 © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
39. 立ち上げストーリー 社員からの感想 ついつい自分のみたいところだけをみてしまっていたり、部分的に情報を見てしまっていると思うの で、ファクト・インサイトをフラットに見ること、自分がマジョリティとは限らないことは忘れないよ うにしようと思った Good ファクトとインサイトで分けるのってユーザー体験でなく普段の業務でも本当に大切な視点になるなと 思い学びでした！ なと思っています！！ コミュニティの業務でも活かしていきたい Good 私にとってはちょっと難しかったです。 になっ てしまいました…。 ファクト・インサイトの差分がそもそも理解不足のまま More © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
40. 立ち上げストーリー 「全社での啓蒙活動」のポイント 現状を見える化する アンケートをもとに数字や事例を並べて全社の課題を認識する 価値を体感できる機会を仕掛ける ワーク形式でインサイトの感覚を再現し、行動に落とす © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
41. 立ち上げストーリー リサーチPJのリードに デザイナーを配置して もらえるようになった © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
42. 立ち上げストーリー インサイトマネジメントが 投資対象として承認され Centou導入許可が降りた © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
43. 今日お話しすること 01 SHEのインサイトマネジメントの始まり 02 私たちが思うインサイトマネジメントとは 03 立ち上げストーリー 04 事例紹介 05 デザイナーがインサイトに向き合う理由 06 今後の展望 © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
44. 事例紹介 「使う」ことで価値が生まれる 01 貯める 02 整える 03 使う 04 根付く © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
45. 事例紹介 CASE 01 AIの提案に 根拠を与えた CASE 02 設計の根拠を 見える化した CASE 03 議論に厚みを もたらした © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
46. 事例紹介 CASE 01 インサイトがAIの提案に根拠を与えた やったこと ClaudeからCentouのMCPを使ってインサイトを参照し、 フィードバックを依頼 結果 「SHEにおいて、なぜそう直すのか」の 根拠とセットで、具体的な改善提案を返してくれた © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
47. 事例紹介 インサイトを参考に、プロトタイプをフィードバックして © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
48. 事例紹介 インサイトを参考に、プロトタイプをフィードバックして © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
49. 事例紹介 インサイトを参考に、プロトタイプをフィードバックして © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
50. 事例紹介 CASE 01 AIの提案に 根拠を与えた CASE 02 設計の根拠を 見える化した CASE 03 議論に厚みを もたらした © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
51. 事例紹介 CASE 02 インサイトが設計の根拠を見える化した やったこと ワイヤーフレームの各画面に「なぜこの設計か」の根拠として インサイトを一緒に添えた 結果 「すごく分かりやすかった」「このやり方を続けてほしい」 というお声をレビュー者からいただいた © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
52. 事例紹介 受講生さんへのフィードバックの伝え方について 関係者と方向性をすり合わせる場面 © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
53. 事例紹介 CASE 01 AIの提案に 根拠を与えた CASE 02 設計の根拠を 見える化した CASE 03 議論に厚みを もたらした © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
54. 事例紹介 CASE 03 インサイトが議論に厚みをもたらした やったこと インサイトを大きなテーマに区切ってインプット 会議中にリアルタイムでインサイトを参照 結果 仮説の補強としてインサイトが役立つと評価された インサイトマネジメントの今後の方針が生まれた © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
55. 事例紹介 © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
56. 今日お話しすること 01 SHEのインサイトマネジメントの始まり 02 私たちが思うインサイトマネジメントとは 03 立ち上げストーリー 04 事例紹介 05 デザイナーがインサイトに向き合う理由 06 今後の展望 © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
57. デザイナーがインサイトに向き合う理由 なぜデザイナーが起点となって インサイトマネジメントに取り組むの？ © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
58. デザイナーがインサイトに向き合う理由 デザイナーだからこそ、橋渡しができる ユーザー 理解 事業 © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
59. デザイナーがインサイトに向き合う理由 作れる時代だからこそ、何を作るかが問われる 課題を解決する 道具を使って作る （デザイナーならではの強み） 課題を解決する 道具を使って作る （AIが一部を担い始めた） © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
60. 今日お話しすること 01 SHEのインサイトマネジメントの始まり 02 私たちが思うインサイトマネジメントとは 03 立ち上げストーリー 04 事例紹介 05 デザイナーがインサイトに向き合う理由 06 今後の展望 © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
61. 今後の展望 まだできていないことがたくさんある インサイト活用者が 限られている 公平性を担保する 必要がある 成果をまだ 数字で語れていない © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
62. 今後の展望 2026.4〜 FY2026上期の戦略 「インサイト起点のプロダクト作り」を強化 インサイトの対象を広げる 小さな成功事例をさらに創出・可視化する 大きなビジネスインパクトに繋げていく © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
63. 今後の展望 中長期に目指すこと シーメイトさんと プロダクト作りが できている インサイトを プロダクトビジョンに つなげる © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
64. さいごに 小さな取り組みから始まった © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
65. さいごに まずは、小さく始めてみませんか？ © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED
66. ご清聴いただき ありがとうございました SHEデザインよもやまフォローお願いします！ Apple Podcast Spotify Amazon Music © COPYRIGHT SHE, ALL RIGHTS RESERVED