（43枚）KPIマネジメント研修の特徴と3つのメリット

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1. KPIマネジメント研修 シンプルで再現性の高いマネジメント技術が習得できる研修 Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved.
2. 不確実性の高い時代に 正しいマネジメント技術を 身につける意義 株式会社 アタックス・セールス・アソシエイツ Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved.
3. 会社紹介（理念︓Why） Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 3 企業の多くは毎期の目標達成に苦労しています。帝国 データバンクの調査によれば、⻑期間⿊字を維持する 企業は全体の約30％にとどまり、3期連続で目標達成 している企業はわずか5％程度に過ぎません。 そこで私たちアタックス・セールス・アソシエイツは 、外部環境の変化に左右されることなく、確実に本業 で利益を⽣み出す組織作りを目指し、「絶対達成する 会社を⼀社でも増やす」を企業理念に掲げています。
4. 会社紹介（事業の特徴︓How） Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 4 当社の理念「絶対達成する会社を⼀社でも増やす」を 実現するために、私たちは主に組織営業⼒アップの⽀ 援をしています。 その中⼼となるメソッドが「予材管理」。予材管理と は目標の2倍の予材をあらかじめ仕込んで、営業目標 を安定して達成させるマネジメント手法です。この予 材管理のメソッドを中⼼に、まずは3年連続で目標達 成する組織作りを目指します。
5. 会社紹介（歴史と実績︓What） Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 5 アタックスグループは、創業約50年のコンサルティ ングファームです。「アタックス」とは、会計（アカ ウンティング）と税務（タックス）を表現しており、 公認会計⼠、税理⼠が多く所属しており、経営に関わ る数字に強いことでも有名です。
6. Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 6 望ましい姿は︖（Objective）
7. Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 7 1．目標達成させるマネジメントルールが定着している 2．将来マネジャーを目指す人が多い 例︓若手社員の多くが、営業課⻑や部⻑をロールモデルとしている 3．若⼿社員が早期に戦⼒化している 例︓新しいエリア、商材を任せても早期に成果を出すことができる 望ましい姿は︖（Objective） 具体例
8. 1．マネジメントルールがない／あっても形骸化している 何をどこまでやったら目標達成するのか、評価されるのか決まっていない 2．営業会議がただの「報告会議」「確認会議」になっている 会議に参加しない人がいても注意されない 会議中にアドバイスが始まる 3．会議の資料が分かりづらい／コロコロ変わる 外部の人やキャリア採⽤で⼊社した人が⾒ると、理解するのに時間がかかる 4．マネジャーになりたがる人が少ない 若手の多くがマネジャーは⼤変な仕事だと認識している 5．若⼿社員の成⻑スピードが低い 若手社員が成⻑しないのは本人の責任だと思われている Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 8 現状の問題は︖（Problem）
9. Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 9 失敗事例（Example） 業績が好調で、毎年新 ⼊社員を5名ずつ増やし 続けたが、期待通りに 成⻑していない。営業 成績が上がらず、中堅 の営業パーソンの負担 が増えるいっぽうだっ た。 そこで若手社員の営業 活動を「⾒える化」す るために、情報共有の システムを導⼊。会議 の資料にも活動内容を 記⼊させ、会議で何度 も確認するようにした。 書き方が悪いと、面談 形式で指導した。 課題は、若手社員の営 業活動が⾒えないこと と、営業部⻑は判断し た。毎日、どのお客様 に、どのような提案を しているのかが⾒えな いから、成果も⾒えな いのだと。 営業活動の「⾒える 化」と称して、情報共 有のための資料、会議、 面談を増やした結果、 若手社員の活動量は激 減。さらに「考える ⼒」も落ちてしまい、 離職する若手が急増し た。
10. Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 10 疑問（Question）
11. 解決策（Point） Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 11
12. いつも目標達成する人（複雑なことを単純に考える）が意識していること Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 12
13. 目標達成できない上司がやりがちなこと（パターン①） Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 13
14. 目標達成できない上司がやりがちなこと（パターン②） Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 14
15. 目標達成できない上司がやりがちなこと（パターン③） Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 15
16. 目標達成できない上司がやりがちなこと（パターン④） Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 16
17. 解決策（Point）︓メンバー全員がマネジメントを理解する Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 17
18. 解決策（Point） Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 18
19. KPIマネジメントとは︖ Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 19 KGIとKSF（重要成功要因）KPI（重要業績評価指標）で構成 KGI KPI KPI KPI KSF KSF
20. 解決策の詳細（Detail） Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 20
21. 英語のテストの事例（100点満点で80点以上が目標︓KGI） Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 21 25 15 10 5 0 5 10 15 リーディング リスニング ライティング スピーキング
22. 英語のテストの事例（100点満点で80点以上が目標︓KGI） Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 22 25 15 10 5 0 5 10 15 リーディング リスニング ライティング スピーキング
23. 英語のテストの事例（100点満点で80点以上が目標︓KGI） Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 23 KSFが決まればKPIは決まりやすくなる 英語テストで80点 毎日5分フリーライティング 毎週2時間の シャドーイング ⽂章⼒アップ 具体的なトレーニング 週2回スピーチ練習
24. 英語のテストの事例（100点満点で80点以上が目標︓KGI） Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 24 このプランで達成するかマネジメントサイクルを回せる 英語テストで80点 毎日5分フリーライティング 毎週2時間の シャドーイング 週2回スピーチ練習
25. 英語のテストの事例（100点満点で80点以上が目標） Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 25
26. 英語のテストの事例（100点満点で80点以上が目標） Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 26 マネジメントが機能しないと頑張っても成果が出ない 英語テストで80点
27. 解決策（Point） Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 27
28. Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 28 解決策3つの理由（Reason） 効率的なインプット 研修前に済ませておくイン プット⽤の「学習教材」は 14本の動画で構成されて いる。予習復習のために、 ⾃分のペースで何度も活⽤ でき、効果的に学習できる 適度な緊張感 研修は「ケーススタディ」 を活⽤したテスト（20分 間）からスタート。テスト の結果はその場で公表され るため、最初から適度な緊 張感をもって受講できる 鍛えられる応⽤⼒ 研修の第2部では、講師か らそのテーマにおける質問 を矢継ぎ早に受ける。受講 者は口頭ではなく、テキス トで答える必要があり、言 語⼒や応⽤⼒が鍛えられる
29. Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 29 成功事例（Example） そこで「KPIマネジメン ト研修」の受講を決め た。最初は、部課⻑10 名を対象にした。次の フェーズでは40名の担 当者を2回に分けて実施。 シンプルにマネジメン トすることに慣れ、ま ず若手が⼤きく変わっ た。⾃分でKPIマネジメ ントを実施し、目標達 成のために重要な指標 をベテラン社員に提言 することも増えた。
30. Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 30 解決策3つのベネフィット（Benefit）
31. 解決策の詳細（Detail） KPIマネジメント研修の特徴 Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 31
32. Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 32 一般的な研修の特徴 講義 研修会社 お客様
33. Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 33 アウトプット主体の研修の特徴（効果性と効率性） テスト＆ 演習 事前学習教材 ------- ------- ------- ------- 当社 お客様 インプット 80％アウトプット
34. Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 34 KPIマネジメント研修の特徴（効果性と効率性） ①テスト＆演 習 ②テスト＆演 習 ③テスト＆演 習 ④テスト＆演 習 ⑤テスト＆演 習 事前学習教材（動画13本） ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- -------
35. Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 35 KPIマネジメント研修の特徴（効果性と効率性） ①テスト＆演 習 ②テスト＆演 習 ③テスト＆演 習 ④テスト＆演 習 ⑤テスト＆演 習 事前学習教材（動画13本） ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- インプットはマイペースで アウトプットは プロ（講師）のペースで
36. 解決策の詳細（Detail） Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 36
37. Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 37 KPIマネジメント研修 カリキュラムの詳細（全5回） ①KPIマネジ メントとは︖ KGI・KSF・ KPIの決め方 ②KPIマネジ メントの 考える切り⼝ とプロセス ③仮説⽴案と PDCAサイク ル ④KPIマネジ メントと 評価との連動 ⑤KPIマネジ メントの 総集編と振り 返りテスト ・KGI・KSF・KPIの 特徴 ・チャンクアップ／ チャンクダウン ・問題と課題の違い ・考えるプロセス （5つの機能） ・考える5つ切り口 ・売上アップの事例 ・効率化の事例 ・PDCAサイクルの特 徴とメリット ・OODAループの特 徴とメリット ・仮説⽴案と検証の 方法 ・能⼒評価、成果評 価、情意評価とKPIマ ネジメント ・成果とプロセスの 評価基準 ・KGI・KSF・KPIの 決め方 ・考えるプロセスと 切り口 ・仮説検証とPDCAサ イクル ・評価との連動
38. 補⾜︓講座カリキュラム ①KPIマネジメントとは︖ KGI・KSF・KPIの決め方 Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 38 ※スライドはイメージ
39. 補⾜︓講座カリキュラム ②KPIマネジメントの考える切り⼝とプロセス Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 39 ※スライドはイメージ
40. 補⾜︓講座カリキュラム ③仮説⽴案とPDCAサイクル Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 40 ※スライドはイメージ
41. 補⾜︓講座カリキュラム ④KPIマネジメントと評価との連動 Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 41 ※スライドはイメージ
42. 補⾜︓講座カリキュラム ⑤KPIマネジメントの総集編と振り返りテスト Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 42 ※スライドはイメージ
43. 最後に Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 43 どれほど歴史と実績がある企業でも、外部環境の変化により数字が伸び悩む時期が来るものです。価値観の違うメン バーが増えることで、統率しづらくなることもあるでしょう。そこで真価を発揮する技術。――それがKPIマネジメン トです。 これまで私たちは製造、IT、医療など多様な業界でKPIの設計と運⽤マネジメントを⽀援し、普及させてきました。本 研修では、KGIから逆算したKPIの設計、管理の方法、評価の仕方まで、どの業界でも使える技術を学べます。 「メンバー全員が、正しいマネジメント技術を身につけてほしい」――それこそが私の⼤きな願いです。貴社のお⼒ になれると確信しています。