Мария Смирнова – Дзен и искусство работы с документацией: как использовать принципы буддизма в работе техписа

Transcript

1. Дзен и искусство работы с документацией Мария Смирнова Руководитель группы пользовательской документации Как использовать принципы буддийского учения в работе техписа
2. Введение 1 2
3. Это я Про докладчика 3 • Филолог-германист • 7 лет в переводах и локализации • Работала в бюро переводов и англоязычной техподдержке • В поисках себя пришла к техническому писательству • И немножко к буддизму
4. Про то, зачем мне буддизм 4 Симпатичная мне философская концепция Инструмент для успокоения ума Объяснение мира и красивые аналогии
5. Формат доклада 5 Буддийский пример* Рассказываю историю 
 или пример из концепции Техписательская расшифровка Рассказываю, какие параллели с техническим писательством я в этом вижу *Без эзотерики и абстрактных рассуждений
6. Будда как техпис 2 6
7. Как Будда стал Буддой, а техпис — техписом 7 1. Живёт спокойно 2. Сталкивается с реальностью 3. Понимает, что так жить нельзя 4. Ударяется в перфекционизм 5. Приходит к золотой середине
8. По-буддийски и по-техписательски Четыре благородные истины 8 Жизнь есть страдание У него есть причины Страдание можно прекратить Ключ — 
 в срединном пути В мире куча плохой документации Мы сами иногда/ часто её пишем Это можно исправить Ключ — 
 в золотой середине
9. Что такое этот ваш срединный путь 3 9
10. 10 Срединный путь есть путь 
 наименьшего сопротивления.
11. 11 Вы разгребаете ту судьбу, 
 которую сами создали, 
 постепенно пробираясь 
 к духовному началу. Или к достаточно хорошей 
 документации.
12. А что делать-то? 4 12
13. Истинные страдания 13 По-буддийски • Несчастье • Краткосрочное счастье • Постоянно повторяющиеся проблемы По-техписательски • Документация никогда не будет идеальной • Начинает устаревать в момент публикации • Всё нужно объяснять по десять раз
14. Смиритесь с тем, 
 что идеально не будет 14 Никогда. Вообще. Совсем. • Документация никогда не будет идеальной • Но можно добиться достаточно хорошей • Налаживайте процессы и фиксируйте 
 правила в источниках истины
15. Истинная причина страданий 15 По-буддийски • Беспокойный ум и эмоции • Непонимание мироустройства • Неспособность видеть взаимосвязи По-техписательски • Перфекционизм и многозадачность • Непонимание процессов • Невнимательность к коллегам и заказчикам
16. Будьте милосердны 
 к коллегам и заказчикам 16 А ещё помните, что karma is a bitch • Планируйте свою работу • Проводите подробный ресёрч • Фиксируйте правила и договорённости, 
 чтобы не спорить по пустякам
17. Истинное прекращение страданий 17 По-буддийски • Очистить ум • Обуздать эмоции • Постоянно поддерживать 
 высшее состояние По-техписательски • Выстроить процессы • Понимать приоритеты • Быть последовательным
18. Не суетитесь 18 • Применяйте то, что фиксируете, на практике • Расписывайте процессы, рисуйте схемы • Всегда уточняйте, насколько на самом деле задача срочная
19. Истинный путь ума 19 По-буддийски • Видеть полную картину • Осознавать последствия своих действий • Осознать взаимосвязь со всеми существами По-техписательски • Видеть полную картину • Осознавать последствия своих действий • Осознать взаимосвязь со всеми существами* *Как то: коллеги, продукты, разработчики, пользователи…
20. Сделайте всё это частью себя и своей повседневности 20 • Плохая новость: придётся постоянно напоминать себе о высших истинах • Хорошая новость: при постоянной практике напоминаний будет требоваться 
 всё меньше
21. 21 1. Смиритесь с несовершенством документации 2. Будьте внимательны и последовательны во всех аспектах 3. Успокойтесь и не суетитесь. Не бойтесь больше ресёрчить 4. Не расстраивайтесь, если что-то идёт не так 5. Всегда держите в голове цели, ЦА и место размещения документации
22. 22 Нормально делай Нормально будет
23. smirnovama@ozon.ru https:/ /t.me/lostintechwriting Спасибо за внимание Мария Смирнова Руководитель группы пользовательской документации