リサーチ支援サービス紹介資料

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1. 事業を加速する リサーチ・コンサルティング 生成AIを主としたテクノロジーを活用し、リサーチスピードを飛躍的に向上することで 事業サイクルの高速化を実現 2025年8月時点版
2. 02 01
3. 3 会社概要 会 社 概 要 / チ ー ム / 業 績 01
4. 会社概要 1. 弊社の提供するリサーチ事業（定量調査）は、東京都中小企業振興公社の評価事業です 2. コンサルティング、及びデスクリサーチサービスはグループ会社にて提供しています 株式会社QuestResearchはプライバシーマークを取得しております
5. ビジョン 生活者の声をもっと身近に 世の中のあらゆる製品やサービス、事業は誰かに向けて作られて おり、その“声”は何よりも重要です。Quest Researchでは、 調査スピードを飛躍的に高め、より効果的に生活者の声を企業へ 届けるサービス群を展開しています。 顧客理解を深め、より良いものを作りたいと持っている方の想い を実現し、暮らしをよくするアイデアやインサイトを育てることを 目指しています。 Vision
6. ビジョンの背景 コンサルタントとして多くの企業様の案件に数多く携わる中で、消費者リサーチが経営の根幹に活用 されるシーンを目にしてきました。プロダクト・新規事業開発では消費者起点に考える重要性が叫ばれ、 既存事業の立て直しのために消費者から次の一手に繋がるインサイトを導出する場面も少なくありません。 その一方で、消費者リサーチには非効率が多く存在します。DXの波によってデジタルが当たり前になった現在 でも、「データを取得するスピードが遅い」、「分析の仕方が職人芸になっている」、「データを個別のパワーポイ ント・ワード・エクセルファイルで保管しており過去データが見つからない」、といった様々な課題が残っていま す。海外でもその状況は同じで、2020年頃から海外でも著名なVCが「プロダクト開発で機会が残された数少 ない領域」としてリサーチプレイヤーに出資を開始している状況です。 その中で、Quest Researchは2018年の創業以来、一貫してリサーチにフォーカスを当てて事業展開を してきました。リサーチプロダクト群の提供によって、消費者と企業を近くすることでリサーチ業界を変え、 ひいては日本・世界における経営・プロダクト開発の在り方を変えられる存在となりたいと願っています。 代表取締役社長 南健太 6
7. Quest Research業績 (グループ全体) 設立以降売上は年平均+９0%で成長し、黒字を継続しつつ実績を拡大 グループ全体の売上・利益推移 グループ全体での主な実績 (’24年8月時点) 企業数 100社 以上 案件実績 1,000件 以上 インタビュー実績 2,000人 以上 提携パネル数 のべ 4,000万人 以上 19年10月期 20年10月期 21年10月期 22年10月期 23年10月期 24年10月期 営業利益 売上 +90% 年平均成長 展開中のプロダクト
8. 8 サービス詳細 機 能 詳 細 / 導 入 効 果 / ス ケ ジ ュ ー ル 事 例 / 導 入 事 例 02
9. 当社リサーチの強み AI×リサーチで、生活者の声をもっと身近に 作業工程を徹底的DX/AIXし、 入稿後、最短1営業日で納品 High speed AIにより分析サポート/レポー トの自動化し、コエミル/qork ともに直感的に使いやすいDB High quality 作業工程のDX/AIXにより、人 的工数を大幅削減 Low cost
10. 2日後にアウトプットできる定量アンケート調査 2日後のMTGに十分間に合う実査 直感的に操作できる集計ツール スライド・集計表をPowerPoint・Excel出力 「実査～一次分析」フェーズを半自動化
11. 設問票と回収条件があれば、最短1営業日でデータ・集計表を納品 パネル/提携企業 クライアント (2,000万人規模) リクエスト 設問票・回収条件をご送付 アンケート画面確認の依頼 テストURL/イメージを共有 アンケート配信 主に提携企業パネルを通じてアン ケートを配信 アンケート回答 大手アンケートサイトやポイント会 員向けサービス上でアンケートに回 答 回収データ・集計表の納品 回収Rawデータ(Excelベース) 単純/クロス集計表(Tableauベー ス) 最短 1営業日で完了
12. 2日後のMTGに間に合う納品2) クライアント パネル/提携企業 リクエスト 設問票・回収条件をご送付 アンケート画面確認 テストURL/イメージを共有 回収データ・集計の納品 回収Rawデータ(Excel) 単純/クロス集計表(コエミル) アンケート配信 主に提携企業パネルを通じてア ンケートを配信 アンケート回答 大手アンケートサイトやポイント 会員向けサービス上でアンケー トに回答 2,000万人規模 最 短 １ 営 業 日 定量実査サービス(アンケート作成～データ回収)もご提供1) １. 現在はQuest Researchで実査サービスをご提供した場合のみコエミル利用可 2. 回収条件・回収日時によって変動あり 3. 数値は国内総会員数(アクティブ/非アクティブは加味せず) 定量アンケート調査の全プロセスを伴走可 戦略コンサル・大手リサーチ会社出身者を含む チームが一気通貫して案件支援 独自ツールの開発により画面作成プロセスを半自 動化し、所要時間の大幅削減と共に反映ミスを最 小化 国内Top Tierのパネル企業2社と提携を通じ、 2,000万人規模3)のアンケートパネルへアクセス 可能
13. 調査実施フロー/スケジュール具体例 内容確認の上で、画面イメージを共有 • ご入稿内容を確認 ➢ 要修正点については都度相談 • Questフォーマットへ転記 • 各種ロジックの無い状態での アンケート画面イメージを共有 (Web画面/Word) ロジック実装・完成画面を共有 • 最終版ベースにロジック実装 ➢ このタイミング以降の修正は、 スケジュール遅延・金額増 (＋10万円～)に直結 • 社内QAテスト完了後に共有 (Web画面) 回収完了後、データ・コエミルを納品 • 予定サンプル数／予算額での 回収をコントロール • 完了後、データ社内検品 ➢ FA異常回答は弊社にて除外 • 単純・クロス集計表はコエミルで 閲覧可 作成した設問票を入稿 • 設問／選択肢内容 • 各設問の表示対象(ロジック) • 本調査対象者条件 • 回収割付／サンプル数 • ご予算上限 画面最終確認 • 実装内容に 問題がなければ、 Goサイン連絡 (その後、Quest にて配信を開始) 必要に応じ修正の上で調査内容をFix • 画面イメージ確認の上で、 設問に修正を加える場合は Quest担当とやり取りを実施 ➢ 文言については即時修正可能 ➢ ロジックや設問追加等は再度 修正版のご入稿が必要 納品内容確認 • ローデータ・ コエミルの検品 • 問題ない場合、 請求プロセスへ 移行 Day0 15:00 Day0 19:00 Day1 12:00 Day1 18:00 Day1 19:00 (ローンチ) Day2 18:00 貴社
14. 主な実績例: コンサルティングファーム・大手事業会社様からのご依頼支援 コンサルティングファーム様・大手事業会社様からのご依頼に対し、200件を超える支援実績あり その他実績例 主な実績・お客様の声 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 Day: 画面作成 配信・回収 集計 A社: B社: 4日後の提案資料に入れたいデータがなく困っていたが、 Questが翌日に結果をくれたので何とかなった。 マネージャー 価格面でも最も安価だったが、何よりスピードが凄かった。 他社では2週間かかる見積りが、3日以内に完了できた。 コンサルタント Tableauベースの集計表があることで、数日覚悟していた 分析工数が大幅に楽になった。次回もお願いしたい。 アソシエイト 納品日数 設問数 サンプル数 定量調査例 1営業日 (金曜入稿→土曜納品) 15問 1.5万ss スポーツに関するアンケート • 応援／視聴しているスポーツ 等 1営業日 (木曜入稿→金曜納品) 18問 0.5万ss シニアに関するアンケート • 健康食品の利用・住環境の状況 等 2営業日 (月曜入稿→水曜納品) 30問 6.0万ss 銀行口座に関するアンケート • 給与振り込み口座の利用きっかけ 等 2営業日 (金曜入稿→火曜納品) 40問 20.0万ss 保険に関するアンケート • 加入有無・加入チャネル 等 0.5営業日 (17時入稿→22時納品) 7問 0.2万ss 住宅に関するアンケート • 引越し検討状況・利用媒体 等 3営業日 (木曜入稿→火曜納品) 100問 10.0万ss デリバリーに関するアンケート • 利用サービス・認知状況 等 他社見積り7〜14日間の実査期間を提示されていた調査を、 Questにて約2日で完了
15. 生成AIによる高速消費者インタビュー 特許第7651099号 生成AIによるインタビュー代行 複数書き起こしモデルに基づくインタビュー議事録の生成 生成AIとのチャットベースでのインタビュー分析 複数インタビューに対するメタ的な生成AI分析
16. 生成AIを活用した次世代の定性調査 AIが従来の調査担当者の時間的・工数的な問題点を払拭し、データを短期で収集・分析 ⚫ ヒト(担当者)が定型の設問文を繰り返し聞く ⚫ ヒト(担当者)の時間的拘束……ほかの仕事もあるのに ⚫ 大量に声を聴いたところで正確な分析ができるわけではない ⚫ AI が必要な設問を的確に聞いてくれる ⚫ 調査でかかっていた膨大な時間を他の仕事に充てられる ⚫ 他社の大きい声に引っ張られずに的確なインサイトを導出 ⚫ ヒト(担当者)による記録作業で手がいっぱい ⚫ 校正もされず、読み返すのもまとめるのも大変 ⚫ 複数AIモデルでの自動書き出し ⚫ 調査でかかっていた膨大な時間を他の仕事に充てられる ⚫ 生成AIとチャットベースで回答データの分析指示が出せる ⚫ 議事録・口頭回答データをAIが分析し瞬時にアウトプット ⚫ 決められた定型のクロスは出るけど…… ⚫ 膨大なデータから欲しい部分を抽出するのに一苦労 ⚫ 複数のインタビューや過去のトレンドを横断した分析が困難 ⚫ 工数やコストの割には、示唆やインサイトが薄い ⚫ 複数のインタビューに対してメタ的な生成AI分析ができる ⚫ 開発・企画全体に対する示唆に富んだレポーティングが出せる インタビュー 議事録 分析 まとめ 振り返り 事前準備 ⚫ 日程調整が面倒……メールや電話で実務が手間 ⚫ 選んだ候補者が不適当……回答の正確性を担保できない ⚫ 日程調整を自動化 ロジの負担を大幅に削減 ⚫ 事前のスクリーニングもAIが実施 不適当な回答者を除外 の定性調査 これまでの定性調査
17. qorkでご支援可能な業務プロセス データ回収・インタビュー調整がメインのスコープだが、設計や分析・資料化もご支援可能 調査設計（設問票作成） • 貴社よりお伺いしたインタビュー設定要件に 基づき調査票を作成 画面設計・配信 • 設計を基にアンケート画面作成 • Web上でアンケート配信/データ回収 インタビュー設定 • 可能日程に合わせてインタビューを調整 • 調査対象のスクリーニングも含む 実査・分析・資料化 • インタビューのモデレーション • レポート作成（PPT等）代行 Excelベースの設問票 アンケート画面 （一般消費者がWeb上で回答） インタビュー調整 ご支援可能な業務プロセス 各プロセスのイメージ 資料化 Standard Option Option Standard
18. qork導入インパクト 2週間かかっていた調査が最短3時間に短縮。革命的にリサーチを低工数化・加速させていると評価 資料作成 示唆出し アンケート 分析 ２週間〜 従来 ３時間 最短 大手IT企業 UIUXデザイナー • 文字起こしの自動生成や発話内容検索、動画の前後確認が役立った。 • 自分で録画を見返してまとめるよりも、qorkを使った方が圧倒的に早かった。 • 10人分など複数人のインタビュー内容をまとめて整理できる。 • 動画と文字起こしが連動しているので、発話の根拠を他の人に見せやすい。 • 他AIツールと同感覚でプロンプトを作成でき、分析・まとめ作業が効率的。 大手IT企業 人材領域担当 • 社内でインタビューのニーズが出てから、依頼・実施までの期間が短い • リクルーティングのスピード感が非常に優れていた（他社と比較して最速） • 報告先の温度感が高いうちに結果を得られる • 自動生成された議事録の品質が高く、人手による修正がほとんど不要 • 動画共有URLの機能が使いやすく、チーム内での情報共有がスムーズ お客様の声（一部) 大手金融企業 セキュリティ担当 • AIに半信半疑だったけど、対面インタビューと同等のアウトプットが得られた • インタビュー後のデータ分析作業が大幅に効率化される • 依頼から実施までのスピード感が早く、クイックなインタビュー実施に役立つ
19. 最短のスケジュール例 調査実施方法はほぼ他社と同様だが、入稿日＝Day0とした場合、最短でDay3から分析が可能 内容確認の上で、画面イメージを共有 • ご入稿内容を確認 ➢ 要修正点については都度相談 • qorkフォーマットへ転記 csv/qork上で候補者を提示 • 回収後のサンプルをcsv/qork 上でご提示した上で、AIインタ ビューによる初期スクリーニング に繋げる想定 作成した設問票・条件を入稿 • 設問／選択肢内容 • インタビュー対象者条件 • サンプル数（希望あれば） • ご予算上限 • 設定希望日程・人数等の条件 対象となる候補者を選定 • qork画面上、またはcsvでのリ ストで対象となるリストをご提示 ※受諾率50%程度の為、ご希望 実施人数の2倍以上の選定をお 願いしております インタビュー分析 • 実施したインタ ビューの書き起こ し確認 / AI分析を 通じて示唆を抽出 Day0 15:00 Day0 19:00 Day1 12:00 (ローンチ) Day1 16:00 Day1 19:00 (AIインタビューローンチ) Day2 15:００～ 貴社 Day1 18:00 AIインタビュー送付 • 対象者にAIインタ ビューを送付し、適 宜条件に合う退所 者を設定 インタビュー実査 • 日程調整リンクに 沿って調整された 対象者とインタ ビューを実施 Day3 10:００～ 分析サポート • 必要に応じてインタ ビュー分析に際した プロンプト作成等を サポート ※Quest Researchにて 分析代行も可能
20. 提供スピード・実績例 特にスピードを特徴としており、これまでの設定実績も様々な形式のリサーチにて一定保有 実績例1) 提供スピード・お客様の声 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 Day: 画面 作成 配信/ 回収 架電・調整 一般的な スピード: 特にスピード重視にしたい場合はQuest Researchにお願いするとよいと思っている マネージャー 議事録を書き起こしてくれる機能が特に作業効率 をあげており、感覚的に～50%の作業を短縮可能 コンサルタント 「急にやろう」でスタートすることが多いので、 スピードが速くて助かっている アソシエイト 1. qork展開前の旧オペレーションでのご支援分を含む 設定までの日数 形式 人数 定量調査例 2営業日 (水曜入稿→金曜実施) オンライン 1on1 22人 キャンプに関するインタビュー • キャンプ開始時期、利用商品、等 4営業日 (月曜入稿→木曜実施) 対面グループ インタビュー 20人 趣味に関するアンケート • スポーツ、映画等の趣味、等 0.5営業日 (月曜入稿→月曜実施) オンライン 1on1 20人 健康食品に関するインタビュー • 普段利用している食品等 n/a. (継続調査) アプリ テスト 200人 大学生に対するアプリテスト • 特定のサークルに入っている方 5営業日+ 対面1on1 @顧客企業 1人 眼科検査関連の資格を持つ方 • 視能訓練士の資格を持つ方 3営業日 (水曜依頼→月曜実施) 対面1on1 @自宅/福岡 4人 福岡での買い物に関する調査 • 特定のショッピングセンター利用者 実査・分析 (～2週間) 通常数週間かかるインタビューの調整→実査・分析を、～1週 間に短縮することが可能
21. お客様のビジネスに最適なご提案を サービスにご興味をお持ちいただきありがとうございます。 私たちは、御社の課題やテーマに真摯に向き合い、 最適なリサーチの設計・ご提案をいたします。 まずは、どのようなことでもお気軽にご相談ください！