Tous UX designers !

"Non mais je suis backend engineer, l'UX c'est pas mon problème" - Un développeur, au XVIIIe siècle.

Vous pensez que la problématique de l'expérience utilisateur est l'apanage de votre équipe produit ? Que c'est uniquement à votre UX designer de s'intéresser aux besoins réels de vos utilisateurs ?

Pendant longtemps, on a scindé les rôles dans les entreprises, opposant les "fonctionnels" aux "techniques". Deux mondes avec des problématiques différentes, difficilement conciliables, et qui semblaient avoir du mal à s'entendre.

Et si tout ça était une erreur monumentale ? Et si, finalement, toutes les personnes travaillant sur un produit étaient des UX designers ?

Transcript

1. TOUS UX DESIGNERS H UM AN TALKS - 13/06/2017
2. Sébastien 
 Charrier scharrier
3. OUI, NOUS DEVRIONS UX DESIGNERS. TOUS ÊTRE DES
5. L’ÉQUIPE 25KV Les experts de l’API.
7. ARCHITECTURE DE L’API EVOLUTION DE L’API PERFORMANCES GESTION DES ERREURS
8. UX DESIGNERS ?
9. « Design is rendering of an intent » Jared Spool
10. INTENTIONS ? Quelles étaient nos
11. QUE NOS UTILISATEURS PASSENT LE MOINS DE TEMPS POSSIBLE SUR NOS APPS
12. RENDRE NOS UTILISATEURS HEUREUX
13. if !order.items.all?(&:can_be_paid?) raise "Some items cannot be paid" end
14. if !order.items.all?(&:can_be_paid?) error "Oups, il semblerait que certains des éléments de votre panier ne puissent pas être payés. Votre compte n’a pas
 été débité." end
15. if !order.items.all?(&:can_be_paid?) if order.items.any?(&:expired?) error "Certains billets on expiré. Relancez une recherche et sélectionnez à nouveau les trajets que vous souhaitez." else error "Oups, il semblerait que certains des éléments de votre panier ne puissent pas être payés. Votre compte n’a pas
 été débité." end end
16. if !order.items.all?(&:can_be_paid?) if order.items.any?(&:expired) error "Certains billets on expiré. Relancez une recherche et sélectionnez à nouveau les trajets que vous souhaitez." elsif order.items.any?(&:already_paid?) error "Vous avez déjà payé une partie des billets. Rafraichissez la page avant de ré-essayer de payer." else error "Oups, il semblerait que certains des éléments de votre panier ne puissent pas être payés. Rafraichissez la page pour que tout rentre dans l'ordre." end end
17. if !order.can_be_paid? error PaymentError .new(items: order.items) .error_message end
18. MINUTES 8
19. 8 HEURES
20. POSSIBLE? Comment c’est
21. NOUS DEVONS PARTAGER UNE CULTURE DU DESIGN
22. IMPLIQUÉ Tout le monde doit être dans l’ux.
23. UNE COMPRÉHENSION FORTE DU MÉTIER
24. TOMBER AMOUREUX DES PROBLÈMES DE NOS UTILISATEURS
25. UN DIALOGUE PERMANENT ENTRE TOUS
26. DESIGNERS, DÉVELOPPEURS, SUPPORT, MARKETING, …
27. UNE PARTICIPATION AUX INTERVIEWS ET TESTS UTILISATEURS
28. EVERYBODY ON SUPPORT (Rien de tel que de répondre aux mails de clients pour avoir envie de corriger les problèmes.)
30. PAS DE SYSTÈME DE RÉCOMPENSE PERSONNELLE
31. TOUT SAUF LE DESIGN. En général, on récompense
32. LE RESPECT DES DÉLAIS On récompense
33. On récompense LA CONVERSION
34. On récompense LA RÉDUCTION DES COÛTS
35. On récompense L’AVANTAGE COMPÉTITIF
37. MARCHE PAS. Ça ne
38. SOYEZ CONSCIENTS QUE TOUT LE MONDE PARTICIPE AU DESIGN DE VOTRE PRODUIT, (Oui, même toi, Monsieur le backend développeur.)
39. CHANGEZ VOTRE ORGANISATION,
40. RENDEZ VOS UTILISATEURS HEUREUX.
41. (ET GAGNEZ PLUS D’ARGENT. SISI.)