Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

Почему интеллект-карты так трудно создавать: ко...

SECR 2019
November 15, 2019

Почему интеллект-карты так трудно создавать: когнитивные ловушки и ошибки

Татьяна Гаврилова
Заведующая кафедрой информационных технологий, ВШМ СПбГУ
SECR 2019

Доклад посвящен обобщению многолетнего опыта в области подготовки инженеров по знаниям и аналитиков для разработки баз знаний интеллектуальных систем. Рассматриваются когнитивные проблемы визуального представления знаний в формате интеллект-карт.

SECR 2019

November 15, 2019
Tweet

More Decks by SECR 2019

Other Decks in Programming

Transcript

  1. • Д.т.н., профессор, зав.кафедрой информационных технологий в менеджменте ВШМ, СПБГУ

    с 2007 года • + консалтинг + тренинги + научная работа + преподавание в США, Франции, Финляндии, Италии, Катаре, Польше, Эстонии. Образование: 1996 - Доктор тех. наук, тематика «Интеллектуальные системы», Санкт-Петербургский Политехнический Технический Университет 1986- Кандидат тех.наук, тематика «Экспертные системы по психодиагностике», Ленингр. Политехнический институт 1975 - Диплом по специальности «ЭВМ», Ленингр. институт инженеров железнодорожного транспорта Гаврилова Т.А. 2 Гаврилова Татьяна Альбертовна Гаврилова Т.А. 2019
  2. Зачем Гаврилова Т.А. 2019 Для улучшения понимания через сжатие, обобщение

    и структурирование информации Для развития навыков визуально - аналитического мышления
  3. План Гаврилова Т.А. 2019 5 Введение: искусство понимать и быть

    понятым 1. Основы визуального структурирования 2. Ментальные модели: интеллект-карты 3. Ошибки и ловушки Заключение: учимся рисовать и-карты правильно
  4. Гаврилова Т.А. 2019 До трети рабочего времени тратят менеджеры на

    поиск информации. Информационный поток в наши дни в 15-20 раз выше возможностей восприятия мозгом. • Каждую секунду в мире появляется около 20 000 страниц текста о достижениях в различных отраслях науки и техники. • Сто тысяч научных и технических журналов ежегодно, 2 миллиона статей и заметок по разным отраслям знания. •Ежегодно выходит более 10 тысяч научных книг. • Специальных публикаций - бюллетеней, отчетов - печатается до 2 миллионов экз. Количество таких изданий растет на 5-10 % в год. Информационный бум и когнитивные перегрузки
  5. Гаврилова Т.А. 2019 Потери информации при общении Эксперт Задумано Осталось

    в памяти 100% 90% 80% 70% 60% 24% Общение Инженер по знаниям Приобрело словесную форму Высказано Выслу- шано Понято Задумано Гаврилова Т.А. Из книги Мицич «Деловое общение»
  6. 3 «состояния» знаний «Газообразные» «Жидкие» «Твердые» Метафора Нордстрема и Риддерстрале

    из книги «Бизнес в стиле фанк навсегда» «Чем тверже знания, тем больше можно на них заработать» Гаврилова Т.А. 2019
  7. Пирамида знаний Гаврилова Т.А. 2019 Концептуальный уровень Логический уровень Операционный

    уровень Уровень понимания проблем Уровень фактов и примеров Уровень понимания задач и процессов
  8. Структурирование информации Есть формы и ритмы недоступные глазу созерцателя, но

    открытые взгляду аналитика. Р.Фейнман Гаврилова Т.А. 2019
  9. Гаврилова Т.А. 2019 Основы инженерии знаний Инженерия знаний - наука

    о методах и технологиях получения, структурирования и формализации данных и знаний для эффективного управления и разработки автоматизированных систем. 13
  10. Гаврилова Т.А. 2019 Основные фазы обработки знаний 14 ХАОС ПОЛУЧЕННЫХ

    ЗНАНИЙ МЕНТАЛЬНЫЕ МОДЕЛИ МОДЕЛИ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ ЗНАНИЙ ПОЛЕ ЗНАНИЙ БАЗА ЗНАНИЙ Протоколы интервью, стенограммы, документы, фото и пр. Интеллект-карты, концептуальные графы, таблицы решений Фреймы, семантические сети, продукции ЗНАНИЯ
  11. Гаврилова Т.А. 2019 Интеллект- карты / ментальные карты / «карты

    ума» И-карты - это ассоциативные сети (графы), отражающие основные идеи и их взаимосвязи с другими, идеями, понятиями и объектами. (частично из Т. Бузена (Т. Busan)) Питание Спорт Климат Жилье Наследственность Образ жизни Семья Работа Здоровье 15
  12. Гаврилова Т.А. 2019 Правило “одного уровня” 30 Понятия, лежащие на

    одном уровне иерархии, должны быть однородны. Сосна Ель Дерево Ветвь инородно
  13. Гаврилова Т.А. 2019 Рецепты создания и-карты А. Сверху вниз (от

    корня к листьям) • Выявите основные составные части, атрибуты или подклассы данного понятия • Продолжайте этот процесс пока не дойдете до конкретных понятий или элементарных объектов • Критически переосмыслите первый уровень и произведите ре-инжиниринг В. Снизу вверх (от листьев с корню) • Составьте словарь (например, все определения данного понятия, или все, что к нему относится) • Сгруппируйте слова в категории • Создайте мета-категории и соедините их с корнем • Ре-инжиниринг 32
  14. Гаврилова Т.А. 2019 Когнитивно-перцептивные принципы дизайна (из гештальт психологии) Принцип

    хорошего гештальта (хорошей формы) или Закон прегнантности (Mакс Вертгеймер) – организация любой структуры в природе или в сознании должна быть настолько хороша (регулярна, полна, сбалансирована или симметрична), насколько позволяют существующие условия.
  15. Гаврилова Т.А. 2019 Инструменты вrain-mapping • Map it! • MindMapper

    MindGenius Business • Visual Mind • xmind 38 • Mind Pad • Mindjet • Freemind / Freeplane • The Brain • Imind
  16. 7 skills for future 1. Critical Thinking and Problem Solving

    2. Collaboration Across Networks and Leading by Influence 3. Agility and Adaptability We live in a VUCA (Volatile, uncertain, complex and ambiguous) 4. Initiative and Entrepreneurship 5. Effective Oral and Written Communication 6. Assessing and Analyzing Information 7. Curiosity and Imagination
  17. Заключение Визуальное мышление • Наглядно (для размышлений, при составлении инструкций)

    • Просто (на совещаниях) • Системно (при планировании, при анализе проблем и для карт знаний) • Креативно (для мозговых штурмов и инноваций) • Образно (в презентациях и в отчетах) Гаврилова Т.А. 2019 c2cinternet.org 1-human-fact.livejournal.com