現場から始めるアジャイルの文化醸成 〜製造部門での挑戦〜 ～静かな職場にアジャイルの芽を育てた3つのアクション～ / 20251023 Yuma Murase

2025/10/23 SPI Japan 2025
https://www.jaspic.org/events/sj/spi_japan_2025/

株式会社SHIFT
製造ソリューションサービス部 サービスエキスパート

村瀬 勇磨

Transcript

1. Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 2025 / Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 1 SPI Japan 2025 株式会社SHIFT 第一事業本部 製造ソリューションサービス部 サービスエキスパート Yuma Murase 22 10 14:00-14:30 村瀬 勇磨 現場から始めるアジャイルの文化醸 成 〜製造部門での挑戦〜 〜静かな職場にアジャイルの芽を育 てた3つのアクション〜
2. 2 Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 自己紹介 村瀬 勇磨｜Murase Yuma 株式会社SHIFT 製造ソリューションサービス部 東日本サービスグループ サービスエキスパート SHIFT入社後、開発案件でのPM、現在は 複数案件のサービスとアカウントのマネ ジメントを実施。 異世界アジャイル／競馬／海釣り ニコニコ超会議／ゲームマーケット／イ ンディゲーム開発など 種まきくん
3. Copyright SHIFT INC, All Rights Reserved. 「サービスエキスパート（SEP）」とは？ 3 プロジェクトを通じて、 新たなビジネスチャンスを積極的に追求し、 チームを率いて150％以上の成長率を目指し、 お客様の成長戦略を策定する人
4. Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 4 なぜ今日のテーマなのか？ • SEPとして、社内／顧客現場で“アジャイル文化が根 付かない”という課題に直面した。 • 個人として、アジャイルの発信やイベント活動を行い、 その成果や学びを社内に還元している。 • 今日は私個人の取り組みのお話。
5. 5 Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 1. イントロダクション 2. 文化の違い 3. 3つのアクション 5. 成果 4. 改善による変化
6. 6 Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 5. 成果 4. 改善による変化 1. イントロダクション 2. 文化の違い 3. 3つのアクション
7. Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 7 なぜ今文化が重要なのか？ 組織文化は外発的動機付けに依存し がち。 アジャイルの文化では、内発的動機 付けが発揮されやすい方向に整える。
8. Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 8 イントロダクション 1年間 組織にアジャイルの文化を 根付かせる私の挑戦談
9. Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 9 2024年9月アジャイル専門組織から製造部門に移動。 事業企画室 事業本部 エンタープライズ コンサルティング 本部 ソリューション本部 ｺﾝｻﾙ ﾃｨﾝｸﾞ 事業部 基幹・ ERP 事業部 基 幹 ・ ERP ソ リ ュ ー シ ョ ン 営 業 部 基 幹 ・ ERP サ ー ビ ス 部 エ ン タ ー プ ラ イ ズ コ ン サ ル テ ィ ン グ 部 ERP 事 業 戦 略 室 ソリューション 事業部 デリバリ 改革 統括部 能 力 開 発 部 デ リ バ リ 改 革 部 セ キ ュ リ テ ィ ・ ネ ッ ト ワ ー ク サ ー ビ ス 部 ソ リ ュ ー シ ョ ン 開 発 部 AI サ ー ビ ス 部 EPF サ ー ビ ス 部 ア ジ ャ イ ル 推 進 部 IT ソ リ ュ ー シ ョ ン 部 コ ン サ ル テ ィ ン グ 部 PI コ ン サ ル テ ィ ン グ 部 AI モダナイ ゼーション 統括部 AI モ ダ ナ イ ゼ ー シ ョ ン サ ー ビ ス 部 AI モ ダ ナ イ ゼ ー シ ョ ン 企 画 部 AI モ ダ ナ イ ゼ ー シ ョ ン 営 業 部 金融 事業部 金 融 営 業 部 金 融 サ ー ビ ス 部 ｴﾈﾙｷﾞｰ ｲﾝﾌﾗ 事業部 製造 ｿﾘｭｰｼｮﾝ 事業部 公共 事業部 公 共 営 業 部 公 共 サ ー ビ ス 部 ﾅｼｮﾅﾙ ｾｷｭﾘﾃｨ 事業部 NS 営 業 部 NS サ ー ビ ス 部 ｴﾝﾀｰ ﾃｲﾝﾒﾝﾄ 事業部 エ ン タ ー テ イ ン メ ン ト 営 業 部 エ ン タ ー テ イ ン メ ン ト サ ー ビ ス 部 製 造 ソ リ ュ ー シ ョ ン 営 業 部 製 造 ソ リ ュ ー シ ョ ン サ ー ビ ス 部 ﾓﾋﾞﾘﾃｨ 事業部 モ ビ リ テ ィ 営 業 部 モ ビ リ テ ィ サ ー ビ ス 部 流通 物流 事業部 通信 ﾈｯﾄ ﾒﾃﾞｨｱ 事業部 通 信 ネ ッ ト メ デ ィ ア 営 業 部 通 信 メ デ ィ ア サ ー ビ ス 部 エ ネ ル ギ ー イ ン フ ラ 営 業 部 エ ネ ル ギ ー イ ン フ ラ サ ー ビ ス 部 流 通 物 流 営 業 部 流 通 物 流 サ ー ビ ス 部 ク ロ ス テ ッ ク サ ー ビ ス 部 営業 推進 統括部 営 業 推 進 強 化 部 AI 統 括 室 417名（最新） イントロダクション
10. Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 10 アジャイル推進部時代は ワイワイ・ガヤガヤ メンバーをアイドルにする文化 だった。 イントロダクション
11. 11 Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 4. 改善による変化 5. 成果 1. イントロダクション 2. 文化の違い 3. 3つのアクション
12. Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 12 無関心。他人に関心がないように見える 成長意欲が見えない、自発的な勉強会がほぼない 自分事化していない グループ会ではリアクションがほぼゼロ 変化への恐れ 「普通に仕事はできてるので興味ない」という空気 文化の違い
13. Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 13 参加者100名なのに、 そこに"いるだけ"のグループ会議。 マネージャーしか話さない。 文化の違い
14. Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 14 誰も変化を 求めていない のでは？
15. Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 15 サービスエキスパート の役割から 文化醸成を直結させたのは SHIFTでも前例がない。
16. 16 Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 1. イントロダクション 2. 文化の違い 3. 3つのアクション 4. 改善による変化 5. 成果
17. Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 17 • アジャイル人材倍増計画 • 上司との関係構築 • 関西文化との向き合い ３つのアクション
18. Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 18 組織のMVVの１つ アジャイルQA支援サービスで価値提供できる テストエンジニアをアジャイルQAに育てる アジャイル支援サービスで 価値提供できる組織になる
19. Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 19 アジャイル人材100倍計画とは “変化に強く、自ら成長し、価値を生み出せる人” を育て、100倍に！増やす施策。 ＜ミッション（目的）＞ •楽しんで働く、成長できる人を増やす •変化に強い人材／チームを育てる
20. Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 21 アジャイルとは何か 変化に強く、早く、よりよい価値を届けるための 考え方・やり方です。 アジャイルは “敵”でも“特別な人のもの” でもありません。 あなたの現場でも通用する考え方の引き出しです。
21. Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 23 アジャイル人材とは 不確実な時代に、 顧客と対話しながら、 仲間と協力して 価値を届けられる人
22. Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 25 文化ってなんだろう？ • 見えないけど感じるもの • 言葉にしなくても伝わる当たり前 • 新しく入った人がすぐ気づく“雰囲気” → じゃあ、私たち東日本グループの文化って？ → みなさんの今の案件、チームの文化は どんな文化だろう？
23. Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 27 アジャイルでは、文化が重要 プロセスやツールよりも 「個人との対話」 「顧客との協調」 「変化への対応」 を大切にするのがアジャイル つまり、「文化」がアジャイルの成否を分ける （村瀬経験）
24. Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 29 これが文化？当たり前？ • 意見を言いづらい雰囲気 • 挑戦よりも正解、失敗しないことが大事 • 学びよりも納期で、振り返る時間がない
25. Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 31 文化は“みんな”でつくる • 「大切にしたいこと」を決めて、実践する • 行動で示す（挨拶・感謝・フィードバックなど） • 称え合う • よい文化的行動を見つけたら、共有・賞賛する • リアクションする → 早速今日のグループ会、案件朝会、夕会で 意識しましょう！
26. Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 33 SHIFTのアジャイルサービスを知ろう（全体編） SHIFTを知る。 自分たちがどんな価値を世の中に提供しているのか知れる。 お客様目線をもてる。 帰属意識をもつ。 今日はまずアジャイルサービスの冒頭部分サービス説明の一部をお 見せします。
27. Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 35 雑談スレを運用する（ひがし２ちゃんねる） • 他人に興味をもつ • どんな人がいるのか知る • 技術カンファレンスなどのイベント共有と参加促し
28. Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 36 ワクワク成長できる“場”を創る アジャイル人材100倍計画
29. Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 37 アジャイル人材100倍計画 アジャイル初心者が 中級〜上級者へ 成長の階段となる 勉強会とワーク
30. Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 38 アジャイル人材100倍計画 告知だけでは 人は集まらない。 とにかく一人一人 声をかける！
31. Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 39 • アジャイル人材倍増計画 • 上司との関係構築 • 関西文化との向き合い ３つのアクション
32. Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 40 社内ルール厳守 新規案件開拓 今年度採用人数増加 売上の向上  上司が評価するKPIに応える  自身の役割に応じた期待値に紐づける形にする 上司との関係構築
33. Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 41 アジャイル人材育成後のROIを算出 売上の向上
34. Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 42 今年度採用数増加への貢献 採用面接担当として活動を前面に！
35. Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 43 グループ会を通じて 伝えつづけて ルールの定着へ 社内ルールの厳守
36. Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 44 アジャイルの文化醸成をフックに 新規商談を２件獲得 新規案件拡大
37. Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 45 • アジャイル人材倍増計画 • 上司との関係構築 • 関西文化との向き合い ３つのアクション
38. Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 46 東と西で文化の相違があった。 西はそもそものアジャイル現場が少ないため、 体験型を重視。 オンラインで勉強会 完全オリジナル カードゲーム 接触回数を増やす 関西文化との向き合い方
39. Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 47 現地へ赴き、役割職位関係なく、あだ名で呼び合って話す。 オリジナルカードゲームを通じて、チーム、文化形成。
40. Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 48 なぜやるのか どんないいことがあるのか 1年間伝えつづけた。 言動・行動を見せた。 アジャイル人材100倍計画
41. 49 Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 1. イントロダクション 2. 文化の違い 3. 3つのアクション 4. 改善による変化 5. 成果
42. Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 50 変化の芽が出てきたぞ！ 改善による変化
43. 51 Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 1. イントロダクション 2. 文化の違い 3. 3つのアクション 4. 改善による変化 5. 成果
44. Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 52 成果 （Before）アジャイル人材が少ない （After）アジャイル人材割合の増加！40%⇒60%
45. Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 53 成果 （Before）参加者100名、そこに”いる”だけのグループ会議 （After）会議中のリアクション増。 アンケートに好意的な変化
46. Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 54 成果 （Before）自発的な勉強会がない （After）複数件の勉強会が立ち上がった！
47. Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 55 成果 （Before）現状維持、変化への恐れ （After）新施策に好意的なアンケート結果！
48. Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 56 成果 （Before）現状維持、変化への恐れ （After）新施策に好意的なアンケート結果！
49. Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 57 アジャイル人材は10％→20%に増加 全社横断ワーキンググループの形成 顧客先にノウハウを提供し、 日本企業でのアジャイルCOEの実現に貢献 今後の展開
50. Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 59 SHIFTグループは、ソフトウェアの「品質保証」を起点にサービスづくり全体を支援している会社です 組織の成長は会社の成長につながる 業務プロセスを分析して 非エンジニアにテスト業務をアウトソース ソフトウェアテストから DXへ 20% 80% 作業 判断 職人にしか到達 できない部分 FY2024 売上高 1,100億円 13.5倍 成長！ FY2017 売上高 81億 円
51. Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 61 SHIFTの「給与」
52. Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 62 地道で 継続的な種まき・水やりなくして、 変化の芽は出ない 最後に
53. Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. ご清聴ありがとうございました