Smart相談室 カルチャーデック

「働く人の『モヤモヤ』を解消し、『個人の成長』と『組織の成長』を一致させる」をミッションに、法人向けオンライン対人支援プラットフォームを開発、運営しています。主なサービスとして、社外相談窓口サービス「Smart相談室」とコーチングサービス「Smartマイコーチ」を提供しています。

■Smart相談室 サービスサイト
https://smart-sou.co.jp/
■Smart相談室 採用ページ
https://note.smart-sou.co.jp/p/recruit
■Wantedly
https://www.wantedly.com/companies/company_9287071
■note
https://note.com/smart_sou/
■YouTube
https://www.youtube.com/@Smart_Sou

Transcript

1. CULTURE DECK Last Updated on March 26, 2026
2. CEOからのメッセージ 株式会社Smart相談室 代表取締役・CEO 藤田 康男 CEOアカウント 私は、 気付いた時には調子が悪いメンバーを救えないか？調子が悪くな る前にサポートできないのか？そんな想いからSmart相談室を作りまし た。 2021年2月会社設立時、 そんな藤田個人の想い、 言ってしまえば、
 藤田のワガママを形にしたようなサービスでした。しかし、 その後すぐに 多くの皆様に共感、 ご評価頂き、 皆さんの想い、 社会の期待を背負った サービスになりました。 これから先、 さらにサービスは大きくなり、 多くの サポートがSmart相談室の支えとなります。 一緒に、 もっと遠くまで行き ましょう。 「我々なら出来る」 そう想えるメンバーと共に。
3. Company 会社概要
4. 会社概要 社名 代表取締役・CEO 事業内容 設立 所在地 株主構成 株式会社Smart相談室 / Smart Sodanshitsu, Inc. 藤田 康男 法人向けオンライン対人支援プラットフォームの開発、 運営 2021年2月1日 東京都港区六本木3-2-1住友不動産六本木グランドタワー 株式会社SmartHR 100%
5. 2021 02 05 10 2022 09 2023 01 沿革 2024 01 07 08 2025 04 04 07 10 会社設立/Googleフォームを活用したサービスの検証をスタート プロトタイプリリース 「Smart相談室」 正式版リリース 職場のストレスチェック機能を提供開始 コーチング機能を提供開始 カウンセラー向け認定制度開始 選抜型コーチング/ティーチング機能を提供開始 一橋大学イノベーション研究センターとの共同研究を開始 コーチング資格を保有するスーパーバイザーを新設 法政大学キャリアデザイン学部キャリアデザイン学科との 共同研究を開始 「Smartマイコーチ」 リリース 「Smart相談室」 、 日本の人事部 「ＨＲアワード2025」 プロフェッショナル部門 【組織変革 ・ 開発部門】 最優秀賞を受賞 社 員 数 の 推 移 1人 2人 3人 4人 6人 7人 8人 10人 11人 14人 17人 19人 22人 23人 25人 31人 41人 47人 51人 （2026年３月時点）
6. 相談回数 Smart相談室の相談利用率は年間で20%を超える勢い です。 実際に使われる対人支援プラットフォームとし て、 相談回数は累計40,000件を突破しました。 40,000 相談回数 （2026年３月時点） 件 2021 10 2022 2023 20242025 1 2025 6 2026 3 カウンセラー数 現在、 200人のカウンセラーが在籍しています。 厳し い選考基準の中から選ばれた有資格者が、 相談者 さまの多様なモヤモヤに日々お応えしています。 200 カウンセラー数 （2026年３月時点） 人 2021 8 2022 2023 2024 2025 6 2026 3
7. Services 事業紹介
8. すべてのあなたをサポートする メンタル不調になる前に 働く人をサポート 「Smart相談室」 は、 ちょっとしたモヤモヤの段階で相談してもら う事で、 働く人の 「モヤモヤ」 を解消し、 「個人の成長」 と 「組織の 成長」 を一致させる法人向けオンライン対人支援プラットフォー ムです。 働く人それぞれのモヤモヤに応じて、 なんでも相談して 良い、 社外相談窓口サービスを提供しています。
 カウンセリング、 コーチング、 ティーチング、 法令対応を実現する ストレスチェック・ハラスメント窓口などの機能を提供すること で、 企業の健康経営と働く人のWell-beingに寄与します。 すべての人にマイコーチを。 「Smartマイコーチ」 は、 従業員一人ひとりに伴走する法人向け コーチングサービスです。 業界別×階層別×個人別で、 個人や 現場の課題に応じてカスタマイズされたコーチングを提供しま す。 ビジネス経験の豊富な、 国際コーチング連盟認定資格を保 有したコーチのみが在籍し、 個人に合わせたプログラム設計の もと、 従業員の成長をサポートします。 すべての従業員にマイ コーチを提供し、 個人の可能性を最大化することで、 組織の人的 資本経営を加速させます。
9. 「個人の成長」 と 「組織の成長」 を一致させるサービス 個人の成長 「個人の成長」 と 「組織の成長」 は 組織の成長 必ずしも 一致しない
10. 働く人の 「モヤモヤ」 を解消し、 「個人の成長」 と 「組織の成長」 を一致させる カウンセリング コーチング ティーチング 個人の成長を後押しする 1on1研修 メンタル不調になる前に 従業員をサポート 個人の可能性を引き出す 1on1コーチング 不調になる前段階の悩みや不安の種をそ のままにせず、 早期に解決することでメンタ ルヘルスの未然予防を実現、 定着率を向上 させます。 向上を実現します。 経営層、 管理職、 一般社員、 それぞれの課題 に対してプロのコーチが伴走。 従業員の生 産性を向上させます。 ビジネス基礎知識やマネジメント/経営理論 などをリアルタイムで講師から学ぶことで
 従業員のスキルアップ実現します。
11. 幅広い相談内容に対応可能 なんとなく モヤモヤする 生活習慣を 見直したい！ 分 析 自 己 相 手 が い な い 相 談 で き る 治 療 不 妊 心 と 体 の 健 康 に つ い て 悩 み と し て の 管 理 職 パ ワ ハ ラ セ ク ハ ラ ・ 職場での人間関係 結婚・出産・離婚・介護 へ の 不 安 キ ャ リ ア 今 後 の 仕事の モチベーション 関 係 家 族 と の コーチングを 受けてみたい 仕事の プレッシャーに 負けそう 友人・知人・ 恋人との関係 漠然とした 将来への不安
12. 産業カウンセラー、 国家資格キャリアコンサルタント、 プロコーチ、 公認心理師、 医師 など 200名以上の有資格者相談員があなたをサポート 産業 カウンセラー 国家資格キャリア
 コンサルタント プロコーチ 公認心理師 医師 保健師 管理栄養士 多言語対応 臨床心理士 手話対応
13. 導入企業
14. Our Culture Smart相談室の文化
15. もっと先に、 さらに先に、 みんなが一丸となって進むために VISION 新しい対人支援サービスを 創造する企業 MISSION 働く人の 「モヤモヤ」 を解消し、 「個人の成長」 と 「組織の成長」 を一致させる VALUE スピード、 プロフェッショナル、 失敗の歓迎、 個人の尊重、 健康的選択
16. VISION 新しい対人支援サービスを 創造する企業 新しい 対人支援サービス ・ ・ YOGA、 マインドフルネスなど、 対人支援サービスを 円滑に進めるオプションサービスを含む 1:Nの支援を行うサービスを含む ・ ・ ・ 従業員の方々（ユーザー）が実際に 使うサービスである 新しいことにトライする、 新しい領域に 踏み出す組織である Missionで目指している 「個人の成長」 と 「組織の成長」 を一致させる組織である 創造する企業 ・ 多様な属性、 雇用形態などの 「個人」 　を 従業員の方々（ユーザー）として　支援する 組織である ・ 新しいことにトライする、 新しい領域に踏み出す組織 である
17. MISSION 働く人の「モヤモヤ」を解消し、 「個人の成長」と「組織の成長」を一致させる 社会が急速に変化し、価値観が多様化することで、 個人の成長のかたちが変わってきています。 複数の役割を期待されながら、 自分のあり方を選び取っていくなかで、 ズレや制限を感じ「モヤモヤ」することも。 そんなとき、ひとりで「モヤモヤ」に向き合うのは 簡単なことではありません。 私たちは“相談”を通じて「モヤモヤ」を解消し、 個人が納得して自分のあり方を選択するための サポートをすることで、成長を支えたいと考えています。 社会が急速に変化し、価値観が多様化することで、 組織に求められること が 増え てきています。 なか でも個人の 生産性 向 上 は 重要 ですが、 個人の成長のかたちが変化している 今 、 必ず しも 組織 の 望むよ うな成長の 道 をた ど るかは わ かりません。 そして 複数 の役割を 持つ 個人を、 組織 のなか だけ でサポートするには限 界 があるでし ょ う。 私た ち はさま ざ まな 対 人支 援 を通じ て 個人の支 援 に 悩む組織 をサポートし、 成長を支えたいと考えています。 個人の成長 組織の成長 働く人 今、 働いていない方、 休職中の方、 　業務委託の方、 フリーランスの方、アルバイトの方を含めてサービスを提供します。 モヤモヤ 人が胸に秘める全ての内容を含んだ表現として、 「モヤモヤ」 と表します。
18. VALUE スピード、プロフェッショナル、 失敗の歓迎、個人の尊重、健康的選択 ・ ・ ・ スピード 最速で価値を届ける 速く始める、 速く創る まず、 やってみる プロフェッショナル ・ ・ 失敗の歓迎 「失敗してもいいよ、 それ自体は 問題ないよ」 と言う会社の方針 失敗を通じて価値を見つけていこう ・ 最後の1%をステークホルダーの ためにやり切る 個人の尊重 ・ 強みの尊重 - 任せる - 適材適所 - 自律駆動 健康的選択 ・ 弱さの許容 - 良い悪いではなく、 弱い - 色々な意見(社内、 社外)を加味する - 嘘をつかない - 素直 - 素朴 ・ ・ ・ ポジティブな影響力を発揮しよう 社会にとって良い判断を優先させよう 心身の健康を追求しよう、 元気は大事
19. Our Members 組織について
20. 組織図 プロダクト Div. ・ ・ デザイン
 エンジニアリング 2026年3月現在の組織図です。事業成長のさらなる加速と、 サービス価値向上のために、日々アップデートしています。 CEO ビジネス Div. CEO直下 ・ ・ ・ カウンセリングセールス
 カウンセリングCS ダイレクター直下 ー 事業企画 / 推進 ー コーチング ー PB ー マーケティング ・ ・ ・ ・ HR オフィス 広報室 情報システム カウンセラー事務局
21. メンバー構成 カウンセラー事務局 2人 情報システム 1人 広報室 1人 HRオフィス 2人 職種別 CS 9人 マーケティング 7人 PB 3人 前職はさまざま。共通点は、強いビジョン共感。 メンバー1人ひとりが対人支援に関して、課題感や想いを持ち、自走する組織です。 役員 2 50代 2% 20代 6 人 % 40代 24% エンジニア 11人 デザイナー 3人 年代別 セールス 7人 事業企画 / 推進 3人 30代 68% (2026年03月時点)
22. マネージメント ビジネスDiv. ダイレクター 伊禮 武彦 ATSやリファレンスチェックツール等立 ち上げを経験した後、2021年9月よ りSmart相談室へ参画。 2023年より ビジネスグループマネージャーへ就 任。 2026年1月ビジネスDiv.ダイレク ターへ昇格。 プロダクトDiv. ダイレクター 山根 翔太 金融、 通信、 ソーシャルゲーム、 外 食、 人材紹介のドメインの開発に従 事。 前職で新規事業の立ち上げを経 験後、 2022年1月にSmart相談室に 入社。 2024年1月にプロダクトエン ジニアグループのマネージャーへ就 任し、 2026年1月プロダクトDiv.ダ イレクターへ昇格。
23. マネージメント ビジネスDiv. カウンセリングセールスグループ マネージャー 藤本 崇司 デジタル専業の広告代理店で関 西拠点の立ち上げや東西営業組 織のマネジメントを経験後、 HR スタートアップでのセールス/ マーケ/CSを担当。 2024年10月 にSmart相談室に参画。 2025年 7月セールスグループのマネー ジャーへ就任。 ビジネスDiv. カウンセリングCSグループ マネージャー 清水 美由紀 営業支援会社や福利厚生サービ スを提供する企業でセールスや CS、 業務改善PJを経験。 前職で Smart相談室を利用したことを きっかけに、 2023年2月に入社。 2025年7月カスタマーサクセスグ ループのマネージャーへ就任。 プロダクトDiv. エンジニアリンググループ マネージャー 高松 和生 受託開発におけるソフトウェア開 発から自社サービスのプロダクト 開発、 プロジェクトのマネジメント を経験。 前職でSmart相談室を 利用し、 このサービスを通して多 くの人に価値を提供したいと思 い、 2024年11月に入社。 2025年 7月エンジニアリンググループマ ネージャーへ就任。 プロダクトDiv. エンジニアリンググループ マネージャー（テックリード） 浅野 耕平 ERPパッケージの導入・開発・運 用、 事業会社における社内シス テム開発、 デジタルバンクにおけ るプロダクト開発を経験。 2025 年1月にSmart相談室に入社。 2025年7月エンジニアリンググ ループマネージャーへ就任。
24. Working Environment 働く環境
25. 柔軟な働き方をサポート リモートワーク 出社も在宅も自由に選択。場所に縛られず、自分にとって一 番働きやすい環境でパフォーマンスを発揮できます！ 副業可能 他分野のスキルや経験を積むことができる副業も歓迎。視 野を広げてキャリアの幅を広げられる環境です。 フレックスタイム制度 始業・終業時間を柔軟に設定可能。ライフスタイルや予定 に合わせて、自分らしい時間の使い方ができます。 服装自由 TPOに合わせた自由な服装で、自分らしさを大切にしなが らのびのび働けます。個性を活かしたスタイルでOK！
26. 安心の福利厚生 社保完備 健康保険・厚生年金など社会保険はすべて完備。働くうえで の安心をしっかり支えています。 交通費支給（実費精算） 出社や出張にかかる交通費は実費で全額支給。移動コスト を気にせず働けます。 残業代全額支給 サービス残業はゼロ。働いた分はしっかりと還元し、公平 な働き方を実現しています。 定期健康診断 毎年の健康診断を実施。心身ともに健康で働けるよう、会 社としてサポートしています。
27. しっかり休める制度 完全週休2日制 土日祝はしっかりお休み。メリハリのある働き方で、プラ イベートも大切にできます。 入社日に15日の有給付与 有給休暇は入社初日から15日間付与。早い段階から計画的 に休暇を取得できます。 年末年始休暇 年末年始はしっかりリフレッシュ。気持ちよく新しい年を 迎えられる休暇制度です。 エフ休 女性特有の体調不良やその他体調管理のための通院など、 柔軟に利用できる休暇制度。継続して働ける環境づくりを 進めています。
28. ライフイベントもサポート 出産お祝い金 新しい家族の誕生をお祝いする制度。ライフステージが変 わっても安心して働けます。 確定拠出年金 将来の資産形成をサポート。毎月の給与から一定額の掛金 を拠出し、運用する制度です。 慶弔休暇 ご家族やご自身のライフイベントに合わせた休暇で、大切 な時間をしっかり確保することが可能です。
29. 働く楽しさと成長をプラス フリーアルコール オフィスコンビニ 小腹が空いたらすぐに利用できるオフィス内コンビニ。 ちょっとした休憩時間にも便利です！ 18時以降、オフィスにあるドリンクを片手に交流を楽しめる制 度です。缶を開けるときの音から「カシュ」と呼ばれています。 書籍購入補助 部活動支援 全員ミーグリ会 自己成長を応援。仕事に役立つ書籍購入を会社が サポートし、学び続ける環境を提供します。 趣味や興味でつながる部活動を支援。メンバー同 士の交流やリフレッシュの場になっています。 全国のメンバーが3ヶ月に一度東京に集合します。 代表の話を聞いたり、グループワークを実施したり して、会社の理解とメンバー間の絆を深めます。
30. SmartHRと同じオフィス オフィスはSmartHRと共有です。六本木一丁目駅直通というアクセスの良い場所に 位置し、広々としたスペースが開放感を演出します。 労務管理クラウド7年連続シェアNo.1※の クラウド人事労務ソフト ※デロイト トーマツ ミック経済研究所「HRTechクラウド市場の実態と展望 2024年度版」労務管 理クラウド市場・出荷金額（2024年度見込） https://mic-r.co.jp/mr/03350/ ※デロイト トーマツ ミック経済研究所「HRTechクラウド市場の実態と展望 2023年度版」労務管 理クラウド市場・出荷金額（2018〜2023年度見込）https://mic-r.co.jp/mr/03030/
31. SmartHRからのサポート ファイナンス リーガル 資本政策からSaaSプロダクト としての企業価値評価、 ROI の妥当性、 経営数字のモニタ リングなどファイナンスのプロ 集団が様々な視点からサポー トしてくれています。 ビジネスモデル、 技術移転、 企 業間契約等に関する法的リス クや個人情報保護、ハラスメン ト、 コンプライアンスの観点か らサポートしてくれています。 バックオフィス 経理業務、 労務業務、 総務業務、 など企業活動に必要なバック オフィス業務の遂行とそのリス ク管理と業務効率化について サポートしてくれています。 マーケティング リード獲得から成約に至るま で全てのマーケティング業務を サポートしてもらっています。
 オンライン、 オフライン、 戦略 立案、 戦術実行、 PDCA管理、 クリエイティブコントロール、 全ての業務において高い専門 性を発揮してもらっています。
32. Recruitment 採用について
33. こんな方と一緒に働きたい 我々は失敗します。ですが、その失敗を恐れず前に進むためには楽観性 が必要だと考えます。 楽観性 まずやってみて結果を確認することが大切です。そのために、完成度を 犠牲にしてもスピーディーに形にすることが必要だと考えます。また、 初動が早ければ、2回目も早い、単位あたりが速ければ、複数回やって も速い、と考えています。 スピード 「コト」に向かう姿勢、やると決めたらとことんやる、最後までやり切る、 そんな姿勢が今の事業成長を支えるはず。 コミット
34. 正社員採用プロセス 書類選考 適性検査・課題選考 一次面接 最終面接 面談 内定 ※個々人により、選考フローが変更になる可能性があります。 STEP 1 STEP 2 STEP 3 STEP 4 STEP 5 STEP 6
35. カウンセラー採用プロセス STEP 1 STEP 2 STEP 3 STEP 4 STEP 5 カウンセラー登録会 キャリア登録 一次面接 契約内容確認 最終面接 ※個々人により、選考フローが変更になる可能性があります。
36. やっと旅が始まったところ さらに先に一緒に行こう！ 2021年10月に正式版として現在のプロダクトの原型をリリースし、 本格的な営業活動 を開始しました。 その後、 サービスは順調に拡大し、 SaaS企業が一様に目指すT2D3 （Triple, Triple, Double, Double, Double でARRを毎年伸ばしていくこと）に向け た旅がはじまっています。 1年、 また1年と年を重ねながら、 非線形の成長を本気で目指 しています。 困難にぶつかることも多いですが、 それ以上に 「もっと先が見てみたい」 、 「もっと多くのお客さまの課題を解決したい」 という想いで日々尽力しています。 旅は始 まったばかりですが、 もっと先に、 さらに先に、 一緒に旅してくれる方に会いたいです。
37. WE ARE HIRING! https:/ /note.smart-sou.co.jp/p/recruit 求人一覧