⼈間中⼼のマネジメントへの変⾰ スクラムが拓く組織の未来 / Human-Centered Management Transformation: Scrum Unlocks the Future of Organizations

Agile Japan 2024における登壇資料です。
登壇日 2024/11/21

Transcript

1. ©1993 ‒ 2024 Scrum Inc. & Scrum Inc. Japan © 1993-2020 Jeff Sutherland and Scrum Inc. ⼈間中⼼のマネジメントへの変⾰ スクラムが拓く組織の未来 2024/11/21 ⼭本 尊⼈
2. ©1993 ‒ 2024 Scrum Inc. & Scrum Inc. Japan 2 Sonjin Yamamoto（⼭本 尊⼈） Scrum Coach / Agile Consultant ストレングスファインダー MBTI ENFP 運動家
3. ©1993 ‒ 2024 Scrum Inc. & Scrum Inc. Japan アジャイル変⾰⽀援 従来の機能別階層型組織からスクラムチーム のネットワーク型組織への変⾰を実現する サポート Scrum Inc.認定資格セミナー スクラムの共同考案者であるジェフ‧サザーラ ンド博⼠によって開発され、世界中の組織に 成功をもたらした経験で得られたノウハウに 基づき作成されたカリキュラム Scrum Inc. Japanの事業内容 機能別 階層型組織 ネットワーク型 アジャイル組織 インターフェース層 （リーダシップチーム） 3
4. ©1993 ‒ 2024 Scrum Inc. & Scrum Inc. Japan 4 Scrum Inc. 組織のアジリティの5要素 顧客中⼼ CUSTOMER CENTRICITY 顧客にフォーカスすることが、 良いサービスを良いタイミング で提供することができ、市場 の変化に迅速に対応するこ とができます • 顧客満⾜ • 市場や顧客からのフィードバ ックの反映 • ソリューションの • イノベーション デリバリー DELIVERY 顧客と共創した⾼品質なソリ ューションにより、顧客と市場 のポジションを維持することが できます • デリバリーの品質 • 顧客の信頼 • デリバリーの頻度 • スコープとスケジュールの柔 軟さ 柔軟な組織 ORGANIZATIONAL OPTIMIZATION ダイナミックな組織により、プロ ダクトとプロセスの迅速な進化 と適応が可能になり、タイムリ ーに⾼品質のソリューションを 提供できます • チーム横断のデリバリーと コラボレーション • 動的な組織構造 • 意思決定の待ち時間 • 効果的なチームプロセス • 継続的改善 ⽂化と マインドセット CULTURE AND MINDSET アジャイルのマインドセットを持 ち、チームをサポートをする組 織⽂化が優秀な⼈材を引き 付けます • 幸福とエンゲージメント • 創造性 • 完遂⼒とコミットメント • 信頼とエンパワーメント 狙 い 要 素 優先順位付け PRIORITIZATION 優先順位付けにより、組織が の⽅向性が揃い、時間、コス ト、戦略の成果に対する効率 の最⼤化を図ります • 戦略的ビジョン • ビジョンを実現する バックログ • バックログの優先順位 • 顧客ニーズベースの 優先順位付け
5. ©1993 ‒ 2024 Scrum Inc. & Scrum Inc. Japan 5 • 2024年10⽉3〜4⽇ ボストンに世界中のScrum Inc.認定 スクラムトレーナーが集まりリトリートを開催 • ⽇本からはScrum Inc. Japanの和⽥と内⼭が参加 • 基調講演 スクラムの共同考案者 ジェフ‧サザーランド博⼠ AIの時代において、チームや組織でスクラムを実践する 私たちがどうあるべきか、博⼠から提⾔がありました。 Registered Scrum Trainer Retreat
6. ©1993 ‒ 2024 Scrum Inc. & Scrum Inc. Japan 6 1. AIとアジリティ、その先の⼈の働き⽅ ジェフ博⼠の講演の概要を紹介 AIの時代のチームと組織のあり⽅の考察 2. Scrum Inc. におけるAIの活⽤とアジャイル導⼊⽀援 AIを活⽤した組織の分析とアジャイル導⼊⽀援サービスの紹介 アジェンダ
7. ©1993 ‒ 2024 Scrum Inc. & Scrum Inc. Japan 7 AIとアジリティ、その先の⼈の働き⽅ チームの中にAIがいる
8. ©1993 ‒ 2024 Scrum Inc. & Scrum Inc. Japan 8 価値創造の加速 ＡＩによる価値創造は 過去の産業⾰命より 桁違いに加速する 蒸気機関‧⽔⼒ 機械化 ⼒の代替 電気‧科学的管理 効率化 ⼒の代替 ＩＴ‧コンピュータ ⾃動化 記憶と伝達の代替 ＡＩ‧デジタル 最適化 脳の代替
9. ©1993 ‒ 2024 Scrum Inc. & Scrum Inc. Japan 9 従来の複雑な仕事 (Complicated Work) 多くの部分が複雑に 組み合わさっているもの 課題 組織の既知の問題に対処するための 再現可能なプロセスを作成すること ビジネスの成功要素 詳細な計画、標準化、変動の排除 効率性に焦点を当てる 仕事は変わった これからの複雑な仕事 (Complex Work) 多くの部分が互いに関連しており その関係が理解しづらいもの 課題 反復しない知識労働や 答えがない問題に対応すること ビジネスの成功要素 創造性、⾰新性、適応⼒、迅速な反応 効果性に焦点を当てる
10. ©1993 ‒ 2024 Scrum Inc. & Scrum Inc. Japan 10 アジリティとAIの共進化 AI Agility AIがアジリティを促進 例：良いバックログの作成 アプリケーション開発 データを活⽤したチーム改善 アジリティがAIを促進 例：価値へのフォーカス インクリメンタルなデリバリー アジャイルなチームと組織
11. ©1993 ‒ 2024 Scrum Inc. & Scrum Inc. Japan 11 プロンプト “⽇本の旅⾏者と⽇本に 在住するバイリンガルを つなぐマッチングのPCア プリを作成して。⽇本の 旅⾏者の体験が最⾼にな るような機能をつけて” AIがソフトウエアを開発する bolt.new ５分もかからず開発完了 ソースも出⼒可能
12. ©1993 ‒ 2024 Scrum Inc. & Scrum Inc. Japan 12 Scrumによる⼈とAIの統合 すべてのマネージャー、コーチは、今後成功のためにAIをチームに統合していく必要がある • Microsoft Copilotで⽣産性が5倍になった • マイクロソフトは2023年に12%の従業員が解雇し、代わりにAI専⾨ 家が雇⽤された • 業界アナリストは、2030年までにチームのパフォーマンスが30〜100 倍になると予測。組織構造やマネジメントも変化する必要がある • 現在のコンピュータ⾔語でプログラミングする⼈はいなくなる。 それらの⾔語はAIコンパイラが扱うアセンブリ⾔語のような位置づけ になる。 Registered Scrum Trainer Retreat ジェフ‧サザーランド博⼠の基調講演
13. ©1993 ‒ 2024 Scrum Inc. & Scrum Inc. Japan 13 世界初のスクラムAIチーム AIの専⾨家は近い将来に1⼈の⼈間とAIによるユニコーン企業が⽣まれると予測 ※ Scrum Sage：Zen Edition ChatGPTに公開されている、Jeff Sutherland博⼠が作成したAIモデル スクラムおよび組織変⾰に関する相談にご活⽤ください。 Registered Scrum Trainer Retreat ジェフ‧サザーランド博⼠の基調講演
14. ©1993 ‒ 2024 Scrum Inc. & Scrum Inc. Japan 14 スクラムAIチームの⽴ち上げ ⾮常に困難！AIにシステム開発を訓練する必要がある • システム設計とアーキテクチャ • ⼤規模なシステム開発を処理できるのはClaude 3.5だけ。 • オブジェクト指向設計とモジュール性 • AIは「やれ」と⾔わない限り実⾏しない。 • 受け⼊れテスト駆動開発 • AIはコードを⽣成するのと同じ速さでバグも⽣成する。 • ペアプログラミング • AIは他のAIとの相互作⽤が最も効果的。 • プロジェクトレポート • 全てのコード、⼊⼒、出⼒を含む包括的なレポートが必須 • レポートから別のAIや⼈間を即座に⽴ち上げることが可能 このプロジェクトでは 確認可能なPythonコードを⽣成。 経費報告書を⽣成するAIを信頼しすぎず、 処理やコードをすべて追跡できるようにした。 Registered Scrum Trainer Retreat ジェフ‧サザーランド博⼠の基調講演
15. ©1993 ‒ 2024 Scrum Inc. & Scrum Inc. Japan 15 バージョン1.0 • 1週間スプリントで5スプリント • AIの役割 • ChatGPT、Github Copilot、Jetbrains AIは、シ ステムがモジュールを数⼗個持つようになると すぐに失敗に陥った • Claude 3.5がリードプログラマーとしてコード の⼤部分を作成 • 他のAIがコードレビュー、解決策の提案や改 善、テストスクリプトの作成を担当 • 成果 • 経費レポートは、トレーニング後1秒未満で、4 社の四半期分の経費報告書を複数のCIOが監査可 能な形で⽣成 スクラムAIチームの成果 経費レポートを⼈⼿で作成する必要性を排除 バージョン 2.0 • 特徴 • ChatGPTがユーザーと⾃然⾔語で会話しトレーニ ングデータを作成し投⼊ • ルールエンジンDurable Rulesを実装 • エンドユーザーの様々なケースに対してAIがシス テムを迅速に更新 • 成果 • Version 1.0と同程度の時間がかかる計画としたが 1週間のスプリント1回のみで完了 • AIの知識向上、⼈間とAIとの相互コミュニケーシ ョンの改善により500%の加速を実現 Registered Scrum Trainer Retreat ジェフ‧サザーランド博⼠の基調講演
16. ©1993 ‒ 2024 Scrum Inc. & Scrum Inc. Japan 16 AIを活⽤する⼩さなチーム PO Dev SM Dev Dev PO Dev Dev Dev SM PO SM Dev Dev Dev チームの中にAIが⼊ることが重要 チームが⼩さくなっていく 「⾃律した個」が求められる ⼈ × ３ AI × ２ ⼈ × ２ AI × ３ ⼈ × １ AI × ４ ⼈の仕事 ⼈の価値や⼼⾝に関わる仕事 中央値よりも外れ値 個々‧ローカル
17. ©1993 ‒ 2024 Scrum Inc. & Scrum Inc. Japan 17 アジャイルな組織におけるAIの活⽤ PO Dev SM プロダクトオーナーは ＡＩのサポートを受けながら 利⽤者の価値にフォーカスする 開発作業の多くをＡＩが⾏い 全体設計や技術的な意思決定など ⼀部を開発者が⾏う スクラムマスターは？ チーフ‧チーフ プロダクトオーナー SoS 1 チーム#1 チーム#2 チーム#3 SoS 2 チーム#1 チーム#2 チーム#3 チーム#4 SoSoS PO Dev SM Dev Dev PO Dev Dev Dev SM PO SM Dev Dev Dev PO チーフ プロダクト オーナー PO チーフ プロダクト オーナー PO PO Dev SM Dev Dev PO Dev Dev Dev SM PO SM Dev Dev Dev PO SM Dev Dev Dev SM SM スクラムオブ スクラム マスター スクラムオブ スクラム マスター SM スクラムオブ スクラムオブ スクラムマスター
18. ©1993 ‒ 2024 Scrum Inc. & Scrum Inc. Japan 18 AIと働く時代のスクラムマスター ⼩さなチームの中の スクラムマスター • プロダクトオーナ ーと開発者の成⻑ を促す • チーム内のプロセ スを改善する • 複数の⼩さなチー ムのスクラムマス ターを兼務する チームをまたぐ スクラムオブスクラムマスター • プロダクトオーナーによる 価値の創造を⽀援する • AIを最⼤限活⽤し、プロセス を改善する • ⼈の感情知性、モチベーシ ョンや成⻑を促す • 「⾃律した個」が協⼒しあ うアジャイルな組織を形成 する スクラムマスターＡＩ • スクラムの正しい ことや中央値的な ことを答える • 蓄積したデータを 分析して問題点を ⾒つけ、改善策を 提案する チーフ‧チーフ プロダクトオーナー SoS 1 チーム#1 チーム#2 チーム#3 SoS 2 チーム#1 チーム#2 チーム#3 チーム#4 SoSoS PO Dev SM Dev Dev PO Dev Dev Dev SM PO SM Dev Dev Dev PO チーフ プロダクト オーナー PO チーフ プロダクト オーナー PO PO Dev SM Dev Dev PO Dev Dev Dev SM PO SM Dev Dev Dev PO SM Dev Dev Dev SM SM スクラムオブ スクラム マスター スクラムオブ スクラム マスター SM スクラムオブ スクラムオブ スクラムマスター ＡＩの時代は ⾃律した個に向き合い成⻑を促す サーバントリーダー ＝スクラムオブスクラムマスター の存在がより重要になる
19. ©1993 ‒ 2024 Scrum Inc. & Scrum Inc. Japan 19 探索‧創発 アイデアの発⾒ 価値の循環と連鎖 価値の創造 スクラムをベースとして活動 プロダクトと⼈の成⻑を図る AIと働く時代の⼈の働き⽅ • 価値の創造をサポートする • 個の成⻑を加速する • ⾃律した個の集団を形成して 価値の創造が連鎖する環境を 整備する サーバント リーダー 多様で 自律した個 • 価値を創造する • ⼈‧感情を動かし、 クリエイティブに仕事 をする • 個同⼠でコミュニケー ションを取る 自律した個
20. ©1993 ‒ 2024 Scrum Inc. & Scrum Inc. Japan 20 Scrum Inc. におけるAIの活⽤と アジャイル導⼊⽀援
21. ©1993 ‒ 2024 Scrum Inc. & Scrum Inc. Japan 21 市場の変化に機敏に対応する組織 アジャイル組織
22. ©1993 ‒ 2024 Scrum Inc. & Scrum Inc. Japan 22 アジリティとAIの共進化を⽀える組織 Scrum@Scale 仕組みやルールよりも⼈の対話を重視した組織構造を築く 顧客からの学びを 戦略へ反映 エンタープライズ バックログ ビジョン 優先順位の明⽰ 組織構造を最適化 成⻑の加速を⽀援 チーム状況や問題 の共有 持続的な イノベーション の持続 プロダクトの リーダーシップ チーム 変⾰‧問題解決の リーダーシップ チーム
23. ©1993 ‒ 2024 Scrum Inc. & Scrum Inc. Japan 23 Scrum Inc.のアジャイル導⼊⽀援 組織のアジリティの5要素を可視化し、組織変⾰の実現を⽀援する 優先順位付け PRIORITIZATION 顧客中⼼ CUSTOMER CENTRICITY デリバリー DELIVERY 柔軟な組織 ORGANIZATIONAL OPTIMIZATION ⽂化と マインドセット CULTURE AND MINDSET グローバルレベル のトレーニング ⽇本企業向け アジャイル 導⼊⽀援 Agile Copilot Scrum Inc. アジャイル導⼊⽀援
24. ©1993 ‒ 2024 Scrum Inc. & Scrum Inc. Japan 24 AIを活⽤した組織の分析と変⾰の実現 Agile Copilot と Agile Health サーベイ Agile Health サーベイ （組織のメンバーに対して実施） サーベイ結果から現場の実態を理解し、 未来のポジティブな組織像を描き 変⾰に向けたアクションを議論する Scrum Inc.が訓練した AIが回答を分析して サマリレポートを作成 サーベイ結果の分析 アクション案の検討 Agile Copilot Agile Health サーベイ結果 リーダーシップ向けワークショップ 対⾯での ディスカッション と合意形成 私たちは品質を維持するためには、顧客と協⼒して納期を延⻑する 交渉ができる 同意する どちらでもない 同意できない
25. ©1993 ‒ 2024 Scrum Inc. & Scrum Inc. Japan 25 Agile Health サーベイ結果 サブディメンション別の結果
26. ©1993 ‒ 2024 Scrum Inc. & Scrum Inc. Japan 26 AIによる診断結果の解説と洞察
27. ©1993 ‒ 2024 Scrum Inc. & Scrum Inc. Japan 27 Scrum Inc.が訓練したAIと結果を話し合う Agile Copilot
28. ©1993 ‒ 2024 Scrum Inc. & Scrum Inc. Japan 28 組織のアジリティの5要素 ワークショップ アジャイル変⾰の現在地からあるべき姿を議論
29. ©1993 ‒ 2024 Scrum Inc. & Scrum Inc. Japan リーダーシップ向けアジャイル変⾰ワークショップ アジャイル マインドシフト 研修 Agile Health サーベイ 組織デザイン ワークショップ 変 ⾰ の 実 ⾏ リーダーシップ ワークショップ • 1年後の理想の状 態を探求 • 変⾰のバックロ グを作成 • 組織の未来像を デザインする • アジャイル変⾰ の必要性につい て共通理解を醸 成 • 変⾰のビジョン とマイルストー ンを明確化 • ⾃社のビジネス アジリティの実 態を明確化 • アジャイル／ス クラムの重要性 を体感し、⾃組 織で推進したい と考えるように なる ゴール ⽬的 • 新規探索領域とコア事業領域に跨る上位戦略の明確化 • 変⾰後の組織像を描き、スクラムチームを⽀えるマネジメント層のチームを⽴ち上げる アジャイルの理解 現状分析 コンセプト⽴案 実⾏モデル定義 29
30. ©1993 ‒ 2024 Scrum Inc. & Scrum Inc. Japan 30 Scrum Inc.のアジャイル導⼊⽀援 チーム⽴ち上げ ワークショップ (2〜3⽇間) チーム コーチング チーム リーダーシップ チームコーチング Agile Health サーベイ リーダーシップ アジャイル マインドシフト (1⽇) リーダーシップ ワークショップ (1⽇) Scrum Inc.認定研修 スクラムマスター プロダクトオーナー (2⽇間) Scrum Inc.認定研修 スクラムチームメンバー (1⽇間) Scrum Inc.認定研修 Scrum@Scale (3⽇間) Scrum Inc.認定 アジャイル テスティング研修 (2⽇間) 組織デザイン ワークショップ (0.5⽇間) Agile Copilot
31. ©1993 ‒ 2024 Scrum Inc. & Scrum Inc. Japan 31 Scrum Inc.のアジャイル導⼊⽀援 チーム リーダーシップ ワークショップ (1⽇) リーダーシップ アジャイル マインドシフト (1⽇) 組織デザイン ワークショップ (0.5⽇間) Scrum inc.認定研修も好評開催中！ Scrum Inc.認定研修 スクラムマスター プロダクトオーナー (2⽇間) Scrum Inc.認定研修 スクラムチームメンバー (1⽇間) Scrum Inc.認定研修 Scrum@Scale (3⽇間) チーム⽴ち上げ ワークショップ (2〜3⽇間) チーム コーチング リーダーシップ チームコーチング Scrum Inc.認定 アジャイル テスティング研修 (2⽇間) Public研修 毎⽉数回開催、1名様より受講可 個⼈別やキーマンの育成に ご活⽤ください 企業向けPrivate研修 中⻑期的な⼈材への投資、 持続的に価値を創出する企業⽂化 作りを⽬的として、企業規模問わず 多数ご利⽤いただいています
32. ©1993 ‒ 2024 Scrum Inc. & Scrum Inc. Japan 研修の受講料を10％割引！ 詳細は現地ブースもしくはMIROブースに お越しのうえ確認ください︕ Agile Japan 特別企画 その１！ 12/12,13オンサイト＠東京 個別開催 先着3社様 認定アジャイルテスティング研修 認定スクラムチームメンバー研修
33. ©1993 ‒ 2024 Scrum Inc. & Scrum Inc. Japan AIを活⽤した Agile Health サーベイ を限定５社にトライアル提供！ Agile Japan 特別企画 その２！ お申込はこちら 詳細は現地ブースもしくはMIROブースに お越しのうえ確認ください︕
34. ©1993 ‒ 2024 Scrum Inc. & Scrum Inc. Japan 34 https://scruminc.jp/