未来をデザインするDesignOps / DesignOpsMeets #1

2023/01/31 DesignOpsMeets #1 DesignOpsを立ち上げた理由と各社の取り組み【オフライン】の登壇資料です。
https://redesigner.connpass.com/event/269097/

Transcript

1. 未来をデザインする DesignOps
2. イノツメ タケシ デザイン戦略室 デザインプログラムマネージャー（以下略：DPM） 制作会社で3年、事業会社で6年のキャリアを積み 2018年にマネーフォワード⼊社。 さまざまな組織でデザインやマネジメントに携わる。 2022年6⽉より現職。主な業務はデザイン組織づくり。
3. アジェンダ 1. 企業の成⻑ 2. デザイン組織も成⻑ 3. 組織課題の複雑化 4. DesignOpsを活⽤ 1. バックキャストで考える 2. ⽬指す未来像を明確に 3. 6つの取り組み ⽴ち上げた理由 取り組み
4. アジェンダ 1. 企業の成⻑ 2. デザイン組織も成⻑ 3. 組織課題の複雑化 4. DesignOpsを活⽤ 1. バックキャストで考える 2. ⽬指す未来像を明確に 3. 6つの取り組み ⽴ち上げた理由 取り組み
5. 事業領域を 拡⼤しながら成⻑ Fintech推進·DX支援 <事業開発> バックオフィス向けSaaS （経理財務・人事労務・法務） <事業開発·M&A> PFM （家計簿・資産管理） サービス <事業開発> ファイナンス サービス <事業開発> SaaS マーケティング 支援 <M&A>
6. 2012 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 40+ 30+ 60+ 20+ 1 - 10+ 2013 デザイン組織の歴史 ⼈数 フェーズ 1つのデザイン組織に 全デザイナーが所属 DM DE DE DE DE 1.単体事業期 事業部毎に デザイナーが所属 2.事業拡⼤期 DM DE DE DM DE DE 全社横断の デザイン組織を追加 3.多事業期 CDO DM DE DE DM DE DE
7. 「3.多事業期」の組織体制 事業やユーザーに対する ⾼い解像度を持ち デザインに取り組む 評価、研修、制度設計など 組織体制の強化。 全社ブランディング。 DM デザイン マネージャー DE デザイナー Homeデザイン部 Xデザイン部 Businessデザイン部 DM DM DM DM DM DM DM DM DM DE DE DE DE DE DE DE DE DE DE DE DE DE DE DE DE DE DE CDO デザイン戦略室
8. Homeデザイン部 Xデザイン部 Businessデザイン部 DM DM DM DM DM DM DM DM DM DE DE DE DE DE DE DE DE DE DE DE DE DE DE DE DE DE DE CDO デザイン戦略室 「3.多事業期」の組織体制 事業やユーザーに対する ⾼い解像度を持ち デザインに取り組む 評価、研修、制度設計など 組織体制の強化。 全社ブランディング。 DM デザイン マネージャー DE デザイナー 組織拡⼤
9. 「3.多事業期」の組織体制 Homeデザイン部 Xデザイン部 Businessデザイン部 DM DM DM DM DM DM DM DM DM DE DE DE DE DE DE DE DE DE DE DE DE DE DE DE DE DE DE CDO デザイン戦略室 DM デザイン マネージャー DE デザイナー 組織課題の難易度が⾼まる 組織拡⼤ DPM デザインプログラムマ ネージャー DPM DesignOpsで 組織課題解決 新設
10.  マネーフォワードのDesignOpsは組織づくり  『Measuring DesignOps Impact Webinar』参照 ワークフロー＆ デザインオペレーション ‧プロセスの最適化 ‧デザインシステム管理 ‧ソーシングプロセス管理 ‧デザインスタンダード ‧部署間のコラボレーション ‧リサーチ＆デザイン アセットマネジメント DesignOpsの業務内容（⼀例） ビジネスオペレーション ‧予算管理 ‧契約交渉 ‧⽀出ROI計算 ‧ツールのROI評価 ‧サードパーティーリスク  マネジメント ‧サプライチェーン分析 デザイナー∕⽂化 ‧キャリアパス定義 ‧スキルマトリックス定義 ‧チームトレーニング ‧チームの⽂化づくり ‧知識‧経験の共有 ‧社内コミュニケーション ‧採⽤
11. アジェンダ 1. 企業の成⻑ 2. デザイン組織も成⻑ 3. 組織課題の複雑化 4. DesignOpsを活⽤ 1. バックキャストで考える 2. ⽬指す未来像を明確に 3. 6つの取り組み ⽴ち上げた理由 取り組み
12. マネーフォワードの組織づくりは 未来から逆算して実⾏する 現在 ⽬指す 未来像 2023 2024 2025 20XX  バックキャスティング 
13. 未来から逆算しないと個別最適の連続 「⽬指す未来像」に辿り着けない 現在 2023 2024 2025 20XX 未来 ⽬指す 未来像
14. クレド∕カルチャー ロードマップ ⼈材ポートフォリオ ⽬指すべき「⽬指す未来像」を明確にする デザイン組織として ⽬指す⾏動指針 中⻑期的視点で 取り組みを捉える 中⻑期視点で 組織や⼈材を捉える
15. さまざまな施策で組織に働きかける グレード要件のアップデート マネジメント定例の運⽤改善 ナレッジ共有と親睦機会づくり マネジメント⼈材育成 採⽤広報 デザイン研修 全2回の研修 マネジメント ガイドライン マネジメント 相談会 DPMとの1on1 言語化の 機会づくり
16. ⽬指しているのは、 成⻑するデザイン組織。 多様な職種を踏まえた上で、 成⻑⽀援が⾏いやすい形に 改善しました。 グレード要件の アップデート 抽象 具体 責任 責任範囲 ‧具体的な内容 ‧具体的な内容 ‧具体的な内容 アサイン 提供する機会 ‧具体的な内容 ‧具体的な内容 ‧具体的な内容
17. DesignOpsMeets #1 重要度：⾼ 今⽇ 緊急度：⾼ Happy Hour 重要度：⾼ 2/24 緊急度：低 mffm #777 重要度：⾼ 2/25 緊急度：低 Open Door #3 重要度：⾼ 3/3 緊急度：低 タスク管理ツールを導⼊して 課題の⼀元管理を開始。 DPMはタスク管理、会議の進⾏、 他部署への情報連携などを 担当しています。 マネジメント 定例の運⽤改善
18. 複数のデザインマネージャーに 現場課題のヒアリングを⾏った上で、 現在のデザイン組織が必要とする 研修を企画しました。 デザイン研修
19. 新任マネージャー向けに 全2回の研修、マネージャー同⼠の 相談会、DPMとの1on1などを通じて マネジメント理解を深める プログラムを運営しています。 マネジメント ⼈材育成 全2回の研修 マネジメント ガイドライン マネジメント 相談会 DPMとの 1on1 ⾔語化の 機会づくり
20. ポッドキャスト「mffm」内の デザイントークを運営中。 発信を増やすことに加え、 振り返りの機会としても活⽤中です。 採⽤広報
21. 学びをシェアする機会と 親睦を深める機会として、 LT、新⼊社員紹介、懇親会が セットになったイベントを 運営しています。 デザイナー ハッピーアワー
22. マネーフォワードのDesignOpsとは 未来のデザイン組織をデザインすること
23. アジェンダ 1. 企業の成⻑ 2. デザイン組織も成⻑ 3. 組織課題の複雑化 4. DesignOpsを活⽤ 1. バックキャストで考える 2. ⽬指す未来像を明確に 3. 6つの取り組み ⽴ち上げた理由 取り組み 組織デザイナー募集中
24. Thank you