Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
BASE株式会社 スポンサーツアー 「BASEのユーザお問合せ対応の裏側!」
Search
tanden
October 03, 2021
Programming
1
270
BASE株式会社 スポンサーツアー 「BASEのユーザお問合せ対応の裏側!」
tanden
October 03, 2021
Tweet
Share
More Decks by tanden
See All by tanden
SLI/SLOの設定を進めるその前に アラート品質の改善に取り組んだ話
tanden
2
690
不確実性に向き合うためにチームの アジリティを高める開発タスクの切り方
tanden
1
2.2k
アジャイルで不確実性に向き合うための開発タスクの切り方
tanden
4
3.2k
Webサービスのバウンスメール処理の事始め
tanden
1
4.4k
PHPでthrowしない例外ハンドリング
tanden
6
5.8k
Other Decks in Programming
See All in Programming
Devinのメモリ活用の学びを自社サービスにどう組み込むか?
itarutomy
0
1.6k
OpenTelemetryを活用したObservability入門 / Introduction to Observability with OpenTelemetry
seike460
PRO
0
240
AtCoder Heuristic First-step Vol.1 講義スライド
terryu16
2
1k
goにおける コネクションプールの仕組み を軽く掘って見た
aronokuyama
0
120
php-fpm がリクエスト処理する仕組みを追う / Tracing-How-php-fpm-Handles-Requests
shin1x1
5
810
Devin , 正しい付き合い方と使い方 / Living and Working with Devin
yukinagae
1
510
RCPと宣言型ポリシーについてのお話し
kokitamura
2
140
아직도 SOLID 를 '글'로만 알고 계신가요?
sh1mj1
0
360
技術好きなエンジニアが "リーダーへの進化" によって得たものと失ったもの
pospome
5
1.3k
2025/3/18 サービスの成長で生じる幅広いパフォーマンスの問題を、 AIで手軽に解決する
shirahama_x
0
160
AtCoder Heuristic First-step Vol.1 講義スライド(山登り法・焼きなまし法編)
takumi152
3
960
PHPUnit 高速化テクニック / PHPUnit Speedup Techniques
pinkumohikan
1
1.2k
Featured
See All Featured
CoffeeScript is Beautiful & I Never Want to Write Plain JavaScript Again
sstephenson
160
15k
Fight the Zombie Pattern Library - RWD Summit 2016
marcelosomers
233
17k
StorybookのUI Testing Handbookを読んだ
zakiyama
28
5.6k
Speed Design
sergeychernyshev
28
860
The Web Performance Landscape in 2024 [PerfNow 2024]
tammyeverts
4
490
Intergalactic Javascript Robots from Outer Space
tanoku
270
27k
Become a Pro
speakerdeck
PRO
27
5.2k
Building Better People: How to give real-time feedback that sticks.
wjessup
367
19k
Reflections from 52 weeks, 52 projects
jeffersonlam
349
20k
Done Done
chrislema
183
16k
Fashionably flexible responsive web design (full day workshop)
malarkey
407
66k
I Don’t Have Time: Getting Over the Fear to Launch Your Podcast
jcasabona
32
2.2k
Transcript
© 2012-2019 BASE, Inc. © 2012-2021 BASE, Inc. 2021/10/03 PHP
カンファレンス 2021 スポンサーツアー BASEのユーザお問合せ対応の裏側
© 2012-2019 BASE, Inc. © 2012-2021 BASE, Inc. #phpcon2021 自己紹介
BASE株式会社 Owners Experience Backend Group Engineering Manager 2016.09 - 新卒でWebゲーム開発 2020.01 - BASE株式会社で『BASE』の開発 今回はMCとしてBASEのユーザからのお問い合 わせ対応についてお伝えします! 炭田高輝(tanden) Back-End Web Developer 2
© 2012-2019 BASE, Inc. © 2012-2021 BASE, Inc. #phpcon2021 自己紹介
BASE株式会社 New Owners Group (新規ショップオーナー向けの開発チーム) Engineering Manager 2000.10 - IT業界の門を叩く 2012.11 - ソシャゲ業界の門を叩く 2015.09 - DMM.comへ入社 2021.04 - BASE株式会社へ入社 今回はCS大臣として参加させていただきます よろしくお願いします! 植田隼人(Ueda Hayato) 3
© 2012-2019 BASE, Inc. © 2012-2021 BASE, Inc. #phpcon2021 自己紹介
所属 BASE BANK株式会社 Software Developer Go, PHP, Pythonあたりをよく書いています 趣味 Flutterアプリ開発 hasura.ioやsupabaseがマイブーム SNS Twitter: @glassmonekey Github: https://github.com/glassmonkey 永野 峻輔 (ながの しゅんすけ) 去年のLT▼ 4
© 2012-2021 BASE, Inc. 5 #phpcon2021 @gatchan0807 所属: BASE株式会社 2021年1月入社
Product Dev Division / Owners Experience Frontend Team (フロントエンドからオーナーさんの体験を改善していくチーム) deploy-kaizenプロジェクト / 新ショップSNS設定プロジェクト 等 自己紹介 がっちゃん(古賀 友輝) :@gatchan0807
© 2012-2019 BASE, Inc. © 2012-2021 BASE, Inc. #phpcon2021 本日のアジェンダ
1 2 3 BASEのお問い合わせ対応 お問い合わせ対応の大変なところ 質問コーナー 6
© 2012-2019 BASE, Inc. © 2012-2021 BASE, Inc. 1. BASEのお問い合わせ対応
© 2012-2019 BASE, Inc. © 2012-2021 BASE, Inc. 2. お問い合わせ対応の大変なところ
© 2012-2019 BASE, Inc. © 2012-2021 BASE, Inc. 3. 質問コーナー
© 2012-2019 BASE, Inc. © 2012-2021 BASE, Inc. #phpcon2021 様々なポジションを積極採用中です!
10
© 2012-2019 BASE, Inc. © 2012-2021 BASE, Inc. #phpcon2021 11
https://binc.jp/jobs 様々なポジションを積極採用中です!
© 2012-2019 BASE, Inc. © 2012-2021 BASE, Inc. #phpcon2021 12
様々なポジションを積極採用中です! YouTubeチャンネル もあります! チャンネル登録よろしくお願いします https://www.youtube.com/channel /UCPHQqCdsk1ZeU1tCkp-gLdw
© 2012-2019 BASE, Inc. © 2012-2021 BASE, Inc. #phpcon2021 13
様々なポジションを積極採用中です! BASE株式会社 開発チームでは10/5(火) 〜 10/15(金) の期間 PHPカンファレンス参加者向けの会社説明・カジュアル面談を募集しています! 皆さまと直接お話できることを楽しみにしております。 会社説明・カジュアル面談の申し込みフォーム https://forms.gle/bKRnSoS6rVuszx9d9