Lock in $30 Savings on PRO—Offer Ends Soon! ⏳
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
BASE株式会社 スポンサーツアー 「BASEのユーザお問合せ対応の裏側!」
Search
tanden
October 03, 2021
Programming
1
320
BASE株式会社 スポンサーツアー 「BASEのユーザお問合せ対応の裏側!」
tanden
October 03, 2021
Tweet
Share
More Decks by tanden
See All by tanden
SLI/SLOの設定を進めるその前に アラート品質の改善に取り組んだ話
tanden
3
1.2k
不確実性に向き合うためにチームの アジリティを高める開発タスクの切り方
tanden
1
2.4k
アジャイルで不確実性に向き合うための開発タスクの切り方
tanden
4
3.6k
Webサービスのバウンスメール処理の事始め
tanden
1
4.9k
PHPでthrowしない例外ハンドリング
tanden
6
6.1k
Other Decks in Programming
See All in Programming
著者と進める!『AIと個人開発したくなったらまずCursorで要件定義だ!』
yasunacoffee
0
120
UIデザインに役立つ 2025年の最新CSS / The Latest CSS for UI Design 2025
clockmaker
18
7k
[堅牢.py #1] テストを書かない研究者に送る、最初にテストを書く実験コード入門 / Let's start your ML project by writing tests
shunk031
12
7k
dnx で実行できるコマンド、作ってみました
tomohisa
0
140
【Streamlit x Snowflake】データ基盤からアプリ開発・AI活用まで、すべてをSnowflake内で実現
ayumu_yamaguchi
1
110
S3 VectorsとStrands Agentsを利用したAgentic RAGシステムの構築
tosuri13
6
290
ZOZOにおけるAI活用の現在 ~モバイルアプリ開発でのAI活用状況と事例~
zozotech
PRO
8
5.1k
モデル駆動設計をやってみようワークショップ開催報告(Modeling Forum2025) / model driven design workshop report
haru860
0
230
非同期処理の迷宮を抜ける: 初学者がつまづく構造的な原因
pd1xx
1
670
LLMで複雑な検索条件アセットから脱却する!! 生成的検索インタフェースの設計論
po3rin
1
430
愛される翻訳の秘訣
kishikawakatsumi
1
270
【CA.ai #3】ワークフローから見直すAIエージェント — 必要な場面と“選ばない”判断
satoaoaka
0
230
Featured
See All Featured
How to Ace a Technical Interview
jacobian
280
24k
The MySQL Ecosystem @ GitHub 2015
samlambert
251
13k
The Cost Of JavaScript in 2023
addyosmani
55
9.3k
Distributed Sagas: A Protocol for Coordinating Microservices
caitiem20
333
22k
Save Time (by Creating Custom Rails Generators)
garrettdimon
PRO
32
1.8k
Visualizing Your Data: Incorporating Mongo into Loggly Infrastructure
mongodb
48
9.8k
10 Git Anti Patterns You Should be Aware of
lemiorhan
PRO
659
61k
How to Think Like a Performance Engineer
csswizardry
28
2.3k
The Hidden Cost of Media on the Web [PixelPalooza 2025]
tammyeverts
1
88
Practical Tips for Bootstrapping Information Extraction Pipelines
honnibal
25
1.6k
Unsuck your backbone
ammeep
671
58k
Producing Creativity
orderedlist
PRO
348
40k
Transcript
© 2012-2019 BASE, Inc. © 2012-2021 BASE, Inc. 2021/10/03 PHP
カンファレンス 2021 スポンサーツアー BASEのユーザお問合せ対応の裏側
© 2012-2019 BASE, Inc. © 2012-2021 BASE, Inc. #phpcon2021 自己紹介
BASE株式会社 Owners Experience Backend Group Engineering Manager 2016.09 - 新卒でWebゲーム開発 2020.01 - BASE株式会社で『BASE』の開発 今回はMCとしてBASEのユーザからのお問い合 わせ対応についてお伝えします! 炭田高輝(tanden) Back-End Web Developer 2
© 2012-2019 BASE, Inc. © 2012-2021 BASE, Inc. #phpcon2021 自己紹介
BASE株式会社 New Owners Group (新規ショップオーナー向けの開発チーム) Engineering Manager 2000.10 - IT業界の門を叩く 2012.11 - ソシャゲ業界の門を叩く 2015.09 - DMM.comへ入社 2021.04 - BASE株式会社へ入社 今回はCS大臣として参加させていただきます よろしくお願いします! 植田隼人(Ueda Hayato) 3
© 2012-2019 BASE, Inc. © 2012-2021 BASE, Inc. #phpcon2021 自己紹介
所属 BASE BANK株式会社 Software Developer Go, PHP, Pythonあたりをよく書いています 趣味 Flutterアプリ開発 hasura.ioやsupabaseがマイブーム SNS Twitter: @glassmonekey Github: https://github.com/glassmonkey 永野 峻輔 (ながの しゅんすけ) 去年のLT▼ 4
© 2012-2021 BASE, Inc. 5 #phpcon2021 @gatchan0807 所属: BASE株式会社 2021年1月入社
Product Dev Division / Owners Experience Frontend Team (フロントエンドからオーナーさんの体験を改善していくチーム) deploy-kaizenプロジェクト / 新ショップSNS設定プロジェクト 等 自己紹介 がっちゃん(古賀 友輝) :@gatchan0807
© 2012-2019 BASE, Inc. © 2012-2021 BASE, Inc. #phpcon2021 本日のアジェンダ
1 2 3 BASEのお問い合わせ対応 お問い合わせ対応の大変なところ 質問コーナー 6
© 2012-2019 BASE, Inc. © 2012-2021 BASE, Inc. 1. BASEのお問い合わせ対応
© 2012-2019 BASE, Inc. © 2012-2021 BASE, Inc. 2. お問い合わせ対応の大変なところ
© 2012-2019 BASE, Inc. © 2012-2021 BASE, Inc. 3. 質問コーナー
© 2012-2019 BASE, Inc. © 2012-2021 BASE, Inc. #phpcon2021 様々なポジションを積極採用中です!
10
© 2012-2019 BASE, Inc. © 2012-2021 BASE, Inc. #phpcon2021 11
https://binc.jp/jobs 様々なポジションを積極採用中です!
© 2012-2019 BASE, Inc. © 2012-2021 BASE, Inc. #phpcon2021 12
様々なポジションを積極採用中です! YouTubeチャンネル もあります! チャンネル登録よろしくお願いします https://www.youtube.com/channel /UCPHQqCdsk1ZeU1tCkp-gLdw
© 2012-2019 BASE, Inc. © 2012-2021 BASE, Inc. #phpcon2021 13
様々なポジションを積極採用中です! BASE株式会社 開発チームでは10/5(火) 〜 10/15(金) の期間 PHPカンファレンス参加者向けの会社説明・カジュアル面談を募集しています! 皆さまと直接お話できることを楽しみにしております。 会社説明・カジュアル面談の申し込みフォーム https://forms.gle/bKRnSoS6rVuszx9d9