スマート東京実施戦略_令和４年度の取組.pdf

スマート東京実施戦略東京都令和 4 年 3 月
3 0 日～令和4年度の取組～

Contents 第1章スマート東京実施戦略の概要 ① 「スマート東京実施戦略」の位置づけ ② デジタルサービス局のミッション ③ デジタルサービス局の更なる取組 ④
都のデジタルサービス開発の目指す将来像 ⑤ 東京のデジタル化の現在地 ⑥ 取組方針 ⑦ 更なるデジタル化の推進に向けた方向性第2章スマート東京の実現に向けた令和３年度の実施状況と令和４年度の施策展開 ① 施策の全体像 ② 令和4年度の「デジタル関連経費」の規模 ③ 令和4年度の「スマート東京」の事業規模 ④ 令和3年度の取組状況と令和4年度の事業第3章スマート東京実施戦略の着実な推進に向けたポイント ① 品質の高いデジタルサービスの安定的・永続的な提供の推進 ② 全庁のデジタル基盤の強化 ③ デジタル人材の確保・育成 ④ スタートアップ・シビックテックとの協働推進 ⑤ オール東京で「スマート東京」の取組を展開付録・スマート東京実施戦略令和4年度の取組掲載事業一覧・関連資料リンク集

第1章スマート東京実施戦略の概要

① 「スマート東京実施戦略」の位置づけ「『未来の東京』戦略」で示した「スマート東京・TOKYO Data Highway戦略」では、デジタルの力で東京のポテンシャルを引き出し、都民が質の高い生活を送る「スマート東京」の実現を目指している。本書は、その目指す姿を具体的に明らかにし、令和3年度の取組状況と令和4年度の事業を体系的に紹介する。スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～ 4
e-Japan戦略スマート東京・TOKYO Data Highway戦略 (「未来の東京」戦略) 2001 2021 2022 2040 スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～都民のQOL ・都政のQOS 未来の東京「スマート東京」 20のビジョン 2030 20+1の戦略 122の推進プロジェクト「未来の東京」戦略 version up 2022 未来の東京「スマート東京」

② デジタルサービス局のミッション 5 デジタルを活用した都政のQOS (Quality of Service)を飛躍的に向上させる旗振り役・牽引役として、全庁統括機能等を発揮各局・区市町村のDXを技術面からサポート
デジタルに関する全庁統括デジタル人材の結集と都庁職員の育成 • 各局DX(デジタルトランスフォーメーション)の取組を技術面から支援 • 区市町村との連携・DX推進を支援など • デジタル関連経費の把握・分析 • デジタル人材の管理・研修 • ICT職の全庁的な配置管理に関する調整など • 様々なチャネルを使い、デジタル人材を確保 • デジタル人材だけでなく、都庁職員全体のデジタルスキルも向上など行政のデジタル化の遅れを克服都庁内外に質の高いデジタルサービスを提供スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

③ デジタルサービス局の更なる取組デジタルガバメント・都庁の基盤構築に向け、ルールづくり・人材づくりを推進するとともに、庁内各局が共通で利用できるデジタル基盤を強化デジタルサービス開発にかかる「行動指針」の浸透行動規範(職員が共有すべき価値観) 技術ガイドライン(作り方の指針) デジタルサービスの品質の均一化と維持向上
「東京デジタルアカデミー」の展開人材育成一体的に展開海外や民間の先進事例調査・分析区市町村との連携全庁のデジタル基盤の強化クラウド環境の整備ソフトウェア・デバイスの拡充新たな働き方が全庁へ浸透スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～ 6

④ 都のデジタルサービス開発の目指す将来像現在数 (デジタルサービス開発) 時間過去自主型（デジタルサービス局が開発・提供）
３つのスタイルで開発を推進し、どのスタイルでも都政のQOSを維持・向上伴走型（各局の開発にデジタルサービス局が参画）スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～自走型（各局が開発。デジタルサービス局はガイドラインやツール整備により支援） 7

⑤ 東京のデジタル化の現在地都民ニーズを客観的に把握し、期待に応えるべくデジタル化を推進 8 インターネット利用状況 95% 95% 東京都海外5都市プライベート
58% 68% 東京都海外5都市仕事今後、デジタル化を進めてほしい行政手続の分野 28% 22% 23% 28% 28% 36% 36% 50% 19% 34% 33% 39% 40% 41% 27% 46% 特にない観光環境教育金融交通防災医療・介護東京都「デジタル化に関する都民の実態調査(2021年度)」より作成：海外5都市(ニューヨーク、ロンドン、パリ、シンガポール、ソウル) ：東京仕事でのインターネット利用率が低いデジタル化された行政手続の利用率 9% 4% 20% 25% 11% 9% 9% 22% 19% 27% 43% 36% 27% 19% 仕事政治参画転出・転入税金就職・退職学校教育出産・育児利用率は全体的に低調、海外都市にも大きく劣る % スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

取組方針～３つの柱により、スマート東京を目指す 9 「電波の道」で「つながる東京」公共施設や都民サービスのデジタルシフト行政のデジタルシフト「電波の道」で、いつでも、誰でも、どこでも「つながる東京」を実現する
データ共有と活用の仕組みをつくり、行政サービスの質を向上させる行政のDXを強力に進め、バーチャル都庁を実現 QOL 「スマート東京」の実現に向け、生活のあらゆる場面において、デジタルの力で都民のQOL(Quality of Life)を高めるため、取組方針として３つの柱を立て施策を展開 TOKYO Data Highway 街のDX 行政のDX スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

「電波の道」で「つながる東京」(TOKYO Data Highway) 「電波の道」で、いつでも、誰でも、どこでも「つながる東京」を実現する 10 取組方針の柱１  24時間365日いつでも
 ハンディキャップがある人も、こどもも、高齢者も  スマートフォンの操作が苦手な人も  住んでいる人も、遊びに来る人も、働きに来る人も誰でも  都心も、島しょ地域も、山間地域も  都の公共施設(屋外・屋内)もどこでも  あらゆるモノやサービスもなんでも  地震や水害等、災害が発生した時も何があってもいつでも、誰でも、どこでも、なんでも、何があってもインターネットがつながる環境を整備スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

公共施設や都民サービスのデジタルシフト(街のDX) 既存事業にデジタルの力を加えて、QOSを高める 11 取組方針の柱２様々な政策やインフラに、デジタルテクノロジーを活用した最先端技術を取り入れることによりサービスの質そのものを高めるとともに、都民のQOLを向上防災デジタルデジタル防災
教育デジタルオンライン教育働き方デジタルテレワーク文化・スポーツデジタルバーチャル体験ウェルネスデジタルオンライン診療モビリティデジタルスマートモビリティ（MaaS等）まちづくりデジタル 3Dデジタルマップグリーンデジタルエネルギーシェアリング産業デジタルデジタルマーケティング情報提供デジタルデジタルコミュニケーション (HP、アプリ、SNS等) スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

行政のデジタルシフト(行政のDX) 都政の構造改革の推進等により我々の仕事の仕方を変え、バーチャル都庁を実現 12 取組方針の柱３都庁自身をデジタルガバメントへと変貌させるとともに、区市町村の自立的DX支援や都政運営のスピードアップを図るなどして、行政のQOSを爆上げすることで、都民の幸せを実現全行政手続をデジタル化し、より早く、より便利に •
デジタルファースト推進計画に基づき、内部事務を除く全行政手続のデジタル化を推進 • 5つのレス※ を推進し、デジタルをベースとした新しい仕事の進め方を実現 ※ペーパーレス･FAXレス・はんこレス･キャッシュレス･タッチレス働く環境を最先端に、新しい働き方を実践 • 「自分達のオフィスは自分達で作る」を合言葉に新しい働き方を支える未来型オフィスを全庁展開 • 各職場の実情に応じたオフィス改革を全事業所に展開民間や国、区市町村など多様なプレイヤーとオープンに共創 • 東京デジタルアカデミーを展開し、都・区市町村職員のデジタル力を向上 • スタートアップやシビックテックなど多様なプレイヤーとの連携・協働の取組により社会課題を解決都民の目線で、満足度の高いデジタルサービスの提供を • ユーザーテストの浸透、アジャイル型開発の効果的な活用に向けた取組の実践 • 行動指針に基づき、品質の高いデジタルサービスの提供を実現スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

⑦ 更なるデジタル化の推進に向けた方向性 13 「未来の東京」戦略では、「サステナブルリカバリー」と「構造改革」の2つの大きな考え方を軸に、 4つの基本戦略のもとで政策を展開サステナブルリカバリー（持続可能な回復）の実現課題の根源まで踏み込んだ「構造改革」を強力に推進 ①バックキャストの視点で将来を展望する
②民間企業等、多様な主体と協働して政策を推し進める ③デジタルトランスフォーメーション(DX)でスマート東京を実現 ④時代や状況の変化に弾力的に対応「アジャイル」戦略を展開するスタンス 4つの基本戦略こうした考え方のもと、更なるデジタル化を強力に推進スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

第2章スマート東京の実現に向けた令和3年度の実施状況と令和4年度の施策展開

15 ① 施策の全体像 DXを梃子とした、都政のQOS、都民のQOLを高める取組「電波の道」で「つながる東京」(TDH) 1 公共施設や都民サービスのデジタルシフト(街のDX) 2 行政のデジタルシフト(行政のDX) 3
3つのシティ全てで、デジタルシフトを加速働き方のデジタルシフト行政サービスのデジタルシフト通信困難地域の解消都保有アセットの積極的な開放スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

② 令和4年度のデジタル関連経費は、約3割増システム維持管理等 (1,502億円) 既存システムの運用や維持管理等を実施令和3年度 0 1,000 2,000
（億円） 3,000 1,737 令和4年度 2,334 ヒトモノソフトウェア ✓ ヒト(人材育成等)、モノ(機器購入等)、ソフトウェア(クラウドサービスやシステム導入等)全ての分野で増加 ✓ 防災、教育等あらゆる分野のデジタル化や職員全体のデジタルスキルの向上など都政のDXを進め、 QOSを飛躍的に向上＋597億円 16 都政の構造改革「シン・トセイ」の推進 (422億円) 未来型オフィス実現やオープンデータ徹底活用など、デジタルガバメント・都庁の基盤を構築「スマート東京」の実現 (780億円) 5GやAI活用といったスマートサービスの充実など、豊かで便利な暮らしを実現スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

17 ③ 令和4年度の「スマート東京」事業規模は、全デジタル経費の約3割強 ✓ 令和3年度の事業規模259億円に対し、令和4年度の事業規模は780億円「スマート東京」の実現加速のため、全庁的なムーブメントを更に醸成＜3つのシティ別＞ 3つの柱別にDXによる都政のQOS 向上の政策的取組を強力に推進 3つのシティ別の施策をデジタル
テクノロジーで強力にサポートダイバーシティスマートシティセーフシティ街のDX 行政のDX TDH ＜3つの柱別＞令和4年度令和3年度（※） 259億円 35億円(繰越) 79億円 144億円 0.6億円 780億円 29億円 529億円 222億円令和4年度 780億円 58億円 268億円 454億円 35億円(繰越) 40億円 20億円 164億円令和3年度（※） 259億円 3.0倍 3.0倍（※）「スマート東京実施戦略令和3年度の取組」（R3.3.30発表）における事業規模スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

「電波の道」で「つながる東京」(Tokyo Data Highway)

「つながる東京」の実現に向けた多様な主体との連携【令和3年度の取組の概要】 ✓ 5Gアンテナ基地局の整備を支援するため、国や区市町村との連携に加え、民間事業者と協定を締結し、アセット開放を促進 19 【令和4年度の取組の方向性】 ✓ 都内区市町村や他道府県、民間事業者等とアセット開放のノウハウを共有し、 5Gアンテナ基地局の整備を促進
アセット開放に関する連携イメージオンライン締結式令和2・3年度累計38自治体へ説明会を実施民間事業者2社と官民連携協定締結 5Gアンテナ基地局設置等に係る説明会東京都国民間事業者協定締結ノウハウ共有窓口設置の働きかけワンストップ窓口設置支援ノウハウ提供区市町村アセット開放スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

5Gアンテナ基地局設置促進に向けた取組【令和3年度の取組の概要】 ✓ 都内の5Gネットワークの早期構築に向け、通信事業者等による5Gアンテナ基地局設置を後押し ✓ 5Gアンテナ基地局設置候補地として、都が保有する土地や建物等の約1万5千件のアセットに緯度経度情報を付加して公開（令和4年2月末時点） ✓ 5Gアンテナ基地局140件の設置が完了。設置に向けて310件が進行中（令和4年2月末時点） 20
【令和4年度の取組の方向性】 ✓ 5Gアンテナ基地局設置までの全ての段階を効率的に進捗管理し、迅速な基地局設置を促進都保有アセットの公開内訳 5Gアンテナ基地局設置の進捗状況 0 100 200 300 400 令和2年3月令和2年9月令和3年3月令和3年9月進行中案件 ▪ 設置完了 ▪ 合計 15,472件工作物 191件建物 10,306件土地 4,975件令和4年2月令和4年2月末時点 *屋外・屋内及び各通信事業者等を区別した総数 *申込後中止となった案件は除く *進行中案件数は、都アセットへの新規設置及び高度化が対象 *設置完了数には、都が連携している民間アセットも含むスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

TOKYO Data Highwayの構築に向けた通信事業者等との意見交換【令和3年度の取組の概要】 ✓ 「TOKYO Data Highwayサミット」では、通信事業者トップと知事等が一同に会し、都のデジタル化、多摩・島しょ地域での5G化の推進、不感地域の解消等に向けて意見交換 ✓
「スマート東京・TOKYO Data Highway戦略推進協議会」では、有識者が「つながる東京」の実現に向けて、地理的制約を超えたシームレスなサービス提供等について意見交換 ✓ その他、通信事業者と実務者間で、不感地域解消や5Gアンテナ基地局設置の加速について協議 21 【令和4年度の取組の方向性】 ✓ いつでも、誰でも、どこでも「つながる東京」の早期実現に向け、不感地域の解消等も含めて、通信事業者との連携を一層強化 TOKYO Data Highwayサミット（令和4年1月21日、オンライン開催）スマート東京・TOKYO Data Highway戦略推進協議会（令和3年12月17日、オンライン開催）スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

5Gアンテナ基地局等設置ワンストップ窓口の体制強化・設置における技術的課題解決のため、専門的知見を有するアドバイザーと契約し取組を加速・基地局設置までの全ての段階を効率的に進捗管理多様な主体との連携区市町村や民間事業者等と連携してアセット開放を行い迅速な基地局設置を促進「つながる東京」の早期実現に向けた新たな取組インターネット通信環境・利用状況調査インターネット通信環境・利用状況の定点調査に加え、現地調査等を実施し、通信困難地域の実態やニーズを把握【令和4年度の取組の概要】
✓ 「つながる東京」の早期実現に向けて、通信事業者等からの申請等に一括して対応するワンストップ窓口の運営を効率化するほか、多様な主体と連携して5Gアンテナ基地局設置を促進また、都内のインターネット通信環境・利用状況を把握するため、現地調査の規模を拡大して実施スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～ 22

都有施設等におけるWi-Fi環境の整備【令和4年度の取組の概要】 ✓ 都有施設の利用者が、インターネットにシームレスにアクセスできる環境を提供するため、来場者数の多い都有施設(約200か所)に一定のセキュリティが担保されたWi-Fiのアクセスポイントを設置インターネット都有施設・受付窓口のある事務所・都民向けサービス提供施設等
スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～ 23

島しょモバイル通信ネットワーク環境整備事業通信困難地域（不感地域を含む）の通信環境を改善するため、島しょ地域（5村6島）において、町村による携帯電話の基地局施設等の整備を支援・町村による基地局の設置（国補助事業）における町村負担分を支援・通信困難地域解消に向けた町村の整備計画策定を支援小笠原情報通信基盤の機器更改島しょ地域における新たな取組【令和4年度の取組の概要】 ✓ 島しょ地域における通信基盤の整備のため、町村による基地局施設等の整備に係る支援、小笠原情報通信基盤
の機器更改、町立八丈病院への5Gインフラ整備支援を実施基地局施設等整備 ※海底ケーブルや光回線は既存の設備を継続使用伝送装置凡例都光ケーブル民間事業者光ケーブル八丈島本土 5Gアンテナ伝送装置の更改海底ケーブル父島及び母島イメージ図島しょ医療の5Gインフラ整備支援事業医療DX推進の基盤を整備するため、通信事業者による町立八丈病院への5Gアンテナの設置費用を補助小笠原における5G化の取組を促進するため、八丈島、父島及び母島の伝送装置を機器更改（100G大容量化）し、5G対応可能な環境に整備スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～ 24

公共施設や都民サービスのデジタルシフト(街のDX)

スマート東京先行実施エリアでの取組 26 ✓ 5つの先行実施エリアで、それぞれの地域特性を活かした住民等参加型モデルを構築し、都内各地へ取組を拡大 ✓ 5G等の高速モバイルネットワークと先端技術を活用した分野横断型サービスの都市実装を展開島しょ地域西新宿大学と連携した5G活用
サービスの創出等スタートアップ 5G 自動運転都心部都市OSを活用した分野横断的なサービス実装等リアルタイムデータ都市OS ベイエリア自動運転や空飛ぶクルマの実現に向けた取組の推進等テクノロジーの実装スタートアップ集積南大沢地域課題を踏まえたモビリティサービスの創出等ローカル5G モビリティ島しょ地域高齢者や観光客向けのデリバリーサービスの実施等島しょ地域の社会課題解決スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

スマート東京先行実施エリア(西新宿)①先端技術を活用したまちづくり【令和3年度の取組の概要】 ✓ 「スマート東京」先行実施エリアの西新宿地区において、効果的・効率的にまちづくりを進めるため、先端技術をまちづくりに活用する手法を調査 ✓ 本地区のまちづくり動向を踏まえ、賑わい・憩える空間が限定的であるなど、まちの課題を検証 ✓ 街区内の歩行者流動について滞留状況等を分析し、まちの課題を分かりやすく視覚的に再現 27
【令和4年度の取組の方向性】 ✓ 歩行者流動以外の各種データとの連携に取り組むなど、先端技術を活用したまちづくり手法を深度化将来のイメージ例レーザーセンサを設置西新宿地区の範囲街区内における計測状況引用：国交省ＨＰより（一部加工）歩行者流動の再現イメージ N 新宿中央公園新宿駅超高層ビル群西新宿地区速度早速度遅引用：国交省ＨＰより（一部加工）レーザーセンサを設置まちづくり×デジタルスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

【令和4年度の取組の概要】 ✓ 西新宿地区において、効果的かつ効率的にまちづくりを進めるため、先端技術をまちづくりに活用する手法を調査 ✓ 先端技術を活用した西新宿地区のまちづくりに関する再整備方針の検討を進め、再整備方針を策定予定 28 （西新宿地区のまちづくり）道路や公開空地等が活用されていないなどの課題を解決する再整備方針に関する検討委員会を設置（まちづくりの実現）
本地区の課題を検証し、まちづくりを進めるとともに、他地域への展開も見据えて、歩行者流動や各種データの連携など、先端技術を活用したまちづくりを加速（先端技術の活用）ステークホルダーなど誰にでも分かりやすく説明できる可視化ツールや歩行者シミュレーション 3D都市モデルを活用し、人の動きを可視化した例（引用：国土交通省ＨＰ）まちづくり×デジタル公開空地の活用例スマート東京先行実施エリア(西新宿)①先端技術を活用したまちづくりスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

スマート東京先行実施エリア(西新宿)②西新宿スマートシティ協議会【令和3年度の取組の概要】 ✓ 地元の（一社）新宿副都心エリア環境改善委員会とともに西新宿スマートシティ協議会を運営 ✓ 住民や通勤者等の意見を踏まえて抽出した地域課題の解決に向け、民間企業が中心の中長期プロジェクトを開始 ✓ ホームページやLINEによる情報発信に加え、「西新宿 Smart City
WEEK 2022」を開催 29 【令和4年度の取組の方向性】 ✓ スマートシティ化に向けた活動内容、成果、課題及び知見を取りまとめ、他エリアへ展開を目指す ✓ 継続的な協議会の運営に向け、地元団体とともに今後の方針を検討東京都・デジタルサービス局・都市整備局・産業労働局（一社）新宿副都心エリア環境改善委員会構成員 19社地元自治体・新宿区通信事業者等６社事務局 https://smartcity-nishishinjuku.jp/ 広報・巻き込み活動中長期的な視点での検討テーマの全体像オブザーバ企業９社 ⑤エリア共通基盤の整備シェアポートデータ XR サイネージコミュニティプロジェクションマッピングパーソナルモビリティナビアプリ屋外ワークオンライン会議サービス提供者にデータ・スペース提供西新宿の生活者にサービス提供サービスを通じたデータ収集エリア関連データの集約 ※各テーマの記載内容は例示 ①地域の魅力創出Ｊｄｓｆ ④新たなワークスタイルの確立 ③移動環境の整備 ②認知度向上・地域への参画促進などなどなどなどなど課題解決テーマ（都市OS）課題解決テーマ ※令和4年2月時点協議会の公式ホームページ広報・巻き込み活動の一例協議会の LINE公式アカウントまちづくり×デジタル西新宿スマートシティ協議会 ▪ 東京都デジタルサービス局デジタルサービス推進部 ▪（一社）新宿副都心エリア環境改善委員会自動運転スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

スマート東京先行実施エリア(西新宿)③スマートポール・5G等活用サービス【令和3年度の取組の概要】 ✓ 5Gアンテナ、Wi-Fi及びセンサー等の多様な機能を備えたスマートポールを西新宿に20基整備 ✓ サイネージを活用した災害時の情報提供や、取得データを活用した街の見える化等を実現 ✓ 5G等を活用したサービスを公募し、西新宿において8件のサービスを実施 30 【令和4年度の取組の方向性】
✓ サービスの実装に向け、地元街づくり団体等と連携してコンソーシアムを組成し多様な事業者を支援 ✓ 大学等と連携し、DX人材の創出に向けた取組を実施【スマートポール】【5G等を活用したサービス例】 • 現実の風景で道案内を実現するアプリ • センサー等で道路の混雑状況を見える化 ARナビ/街の見える化 • 店舗から公園等の目的地まで商品を自動で搬送するロボット自動配送ロボット設置場所デザインサイネージ型ポール型搭載機能つながる見える伝わる Wi-Fi 電源！災害情報混雑情報人流計測視聴計測気象センサー防犯カメラ空いているやや混雑混雑まちづくり×デジタル令和3年度設置場所令和2年度設置場所スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

スマート東京先行実施エリア(西新宿) ④産官学連携等による5G活用サービスの実装促進・DX人材創出【令和4年度の取組の概要】 ✓ 早期に5G通信エリアが構築された西新宿において、5G活用サービスの実装に向け、地元まちづくり団体等と連携しコンソーシアムを組成 ✓ コンソーシアムが大学等と連携し、大学生等を対象としたDX人材創出に向けた取組を実施地域と連携しながら、サービス実装の基盤を西新宿に構築
コンソーシアムを通じた5G活用サービス創出支援サービス実施に係る申請ワンストップ窓口各サービスのプロモーションアクセラレーターによる事業者間マッチングサービス開発費の助成大学生等を対象としたDX人材創出スタートアップ等 5G活用サービス事業者大学等通信事業者大学研究室等へのサービス実装支援 • 大学の研究室等の最先端技術を活用したサービス開発に対する助成を実施学生によるアイデアコンテスト • デジタル技術で地域課題を解決するアイディアを学生から募りコンテストを実施大学生向け DX講座・インターン • 基礎的なDX講座・ビジネス講座を実施 • コンソーシアム参画事業者等へのインターンシップを実施【連携イメージ】【参画事業者への支援メニュー例】まちづくり×デジタル 31 スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

スマート東京先行実施エリア(西新宿)⑤都民向け5Gイベント【令和3年度の取組の概要】 ✓ 5Gや先端技術がもたらす新たな生活を体感できるオンラインイベントを開催 ✓ 都が進めるDX事業についても動画配信等を通じて広くPRし、理解や共感を拡大 32 【令和4年度の取組の方向性】 ✓ 5Gや先端技術に対する理解や共感を拡大するため、地元企業等と企画段階から連携し、西新宿の先端技術
フィールドを活用した多様な5G活用サービス等を体験できるイベントを開催回答者数 1,624人※ ※WEBサイトを訪問した人のうち、オンラインコンテンツを1つ以上視聴した人Ｑ共感率東京都が進める「スマート東京」実現に向けたプロジェクトに対して、どの程度共感がもてますか Q 満足度このイベントに参加してみて、あなたはどの程度満足されていますか 5Gがもたらす便利な世界を紹介する記事をHPに掲載 5G学習記事主なコンテンツアンケート調査 5Gを活用し都内2拠点をつなぐ遠隔音楽ライブつながるLIVE in TOKYO つながる楽しいくらしTV お笑いコンビをMCに最先端技術をわかりやすく解説都の進める多様なDX施策を動画で詳しく紹介都DXプロジェクト等まちづくり×デジタルあまり共感できない 14.2% 共感できない 2.7% 共感できる 25.6% やや共感できる 57.5% 共感率 83.1％不満 6.6％満足 47.8％大変満足 45.6％満足度 93.4％スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

スマート東京先行実施エリア(南大沢)①南大沢スマートシティの取組【令和3年度の取組の概要】 ✓ まちの回遊性や賑わい創出等の地域課題の解決のため、先端技術を活用したまちづくりを推進 ✓ 鉄道、バス、電動シェアサイクルによるMaaS、デジタルマップでのスポット紹介及びWEBスタンプラリー等を実施 33 【令和4年度の取組の方向性】 ✓
本取組の効果・検証を行い、令和5年度からの先端技術の社会実装につなげていく ✓ 先端技術を活用したまちづくり施策をまとめた「南大沢スマートシティ実施計画」を深度化＜実施内容＞(MaaS・デジタルマップ・WEBスタンプラリー) ＜実施結果＞（WEBスタンプラリー）（個別の意見） ◦南大沢を楽しめた、よく知ることができた ◦MaaSアプリの操作性向上、魅力スポットの追加、認知度を高めるPRが必要、等まちづくり×デジタルスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

スマート東京先行実施エリア(南大沢) ②5G等を活用した最先端研究や社会実装の展開【令和3年度の取組の概要】 ✓ 東京都立大学に整備したローカル5G環境を活用した研究を推進（計8件のテーマ） ✓ 先端的なシーズを有する民間企業や研究機関等に都立大のローカル5G環境を提供 ✓ 必要に応じて教職員や学生が支援し、5Gの新たなユースケースやサービスの社会実装を促進 34
【令和4年度の取組の方向性】 ✓ 都立大における5Gを活用した先端的な研究を推進 ✓ 企業等へのローカル5G環境の提供を通じて、産学公の連携を促進 ▶都立大における研究テーマ例「ARゲームで楽しく単独移動を支援するAI車椅子システム」・AIが路面の段差や起伏を即座に判別し、車椅子利用者の安全・安心な移動をサポート・ゲーム感覚で、楽しく外出できる仕組みを導入 AIが安全・安心な外出をサポート車椅子使用者の社会参加を推進 ARゲームを取り入れ、外出が楽しめるようサポート ▶企業等による活用例「リアルタイムVR配信」 VR視聴が可能なヘッドセットを用いて、離れた場所にいてもその場にいるかのような体験ができるリアルタイム配信を実施まちづくり×デジタルスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

スマート東京先行実施エリア(南大沢)③南大沢スマートシティの新たな取組【令和4年度の取組の概要】 ✓ 地元市、都立大学及び地元企業・団体とともに、協議会での更なる検討の深度化を図り、産学公の連携による先端技術を活用した多様な取組を展開 ✓ モビリティ、まちの賑わい及び情報等における最先端技術を活用したまちづくり施策等の整理・検討により、「南大沢スマートシティ実施計画」の最終まとめ 35 ▶南大沢スマートシティ実施計画
の最終まとめに向けたステップ ▶これまでの取組の具体化 ▶新たな取組の展開自動運転車いす自動運搬ロボット電動キックボードなど新たな小型モビリティの活用産学公産学公による新たな組織体制の検討自宅大学駅買物公共施設まちづくり×デジタル実施計画（Ver3.0） ~計画の深度化・まとめ~ 実施計画（Ver2.0） ~計画の深度化~ 可能な施策から順次社会実装化実施計画（Ver1.0） ~計画の方向性の整理~ 令和2 年度令和3 年度令和4 年度令和5 年度～スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

大丸有（大手町・丸の内・有楽町）スマート東京先行実施エリアの取組(都心部) 【令和3年度の取組の概要】 ✓ 分野横断型の様々なサービスが連携可能な都市OSの構築を継続支援 ✓ スマートシティに関連した先進的な取組内容を都内区市町村や事業者に共有する東京都スマートシティ連絡会の公開実施や、ホームページの活用により情報発信をさらに強化 36
【令和4年度の取組の方向性】 ✓ スマート東京の取組を加速化すると共に、他エリアへの波及を目指す取組を進めるエリア及び取組のイメージ 3D都市モデルと人流・交通流、エリア情報などのデータ連携による、エリアの可視化やシミュレーション高度化を推進エリア内外データを連携させ、情報一元化するアプリやデータ可視化ツール等で活用、参加促進や利便性向上を推進公道上への街区カメラの設置により街の人流を把握し、各種サービスで街の様々なデータを利活用豊洲竹芝東京都スマートシティ連絡会（年2回）オンラインで配信し、直近では都内外から約450人の方が視聴ホームページ活用先行実施エリアの紹介や、情報発信欄を設置 URL： https://www.leadingarea- smarttokyo.jp/ まちづくり×デジタルスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

スマート東京先行実施エリアの取組(ベイエリア) 「ベイエリアDigital Innovation City」(DIC)の実現に向けた取組【令和3年度の取組の概要】 ✓ 臨海副都心における「デジタルテクノロジーの実装」及び「スタートアップの集積」を推進するDICの実現に向けて、協議会での協議を開始 ✓ 先端技術を活用した新たなサービス創出や課題解決に向けた3テーマの取組を実施
（設定テーマと課題）ライブ・エンタメ  イベントの体験価値を向上させる技術  スマホによる「アプリレス・マルチアングルビューイング」体験【体験例】  バーチャル空間でのイベントの遠隔視聴を通じた来訪意欲向上  バーチャル空間を活用したオンラインでの現地イベント等参加体験  まちの回遊を楽しむサービス  AR技術を活用した謎解きゲームモビリティ  まちの回遊性向上・賑わい創出  自動運転車の走行データプラットフォーム  臨海副都心の実態を把握し、データ活用やデータプラットフォーム構築検討  ビッグデータ等を活用した動態等調査・分析（先端技術の活用）まちづくり×デジタル 37 （実施体制） ◦ライブ・エンタメ ◦モビリティ・物流 ◦データプラットフォーム構築検討他（計5テーマ）プロジェクトチーム・検討会スタートアップ等先端技術活用協議会港湾局臨海開発部事務局・区・都関係局・通信事業者（計12者）連絡会地元企業・エリアマネジメント・研究機関・東京都（計8者）構成員スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

スマート東京先行実施エリアの取組(ベイエリア) 「ベイエリアDigital Innovation City」に向けた取組【令和4年度の取組の概要】 ✓ 臨海副都心の「にぎわい」創出を中心に、来訪者の移動手段や安全確保等、まちの課題を先端技術で解決するとともに、スタートアップと新しいまちの魅力を創出 ✓ DIC協議会が中心となり、スタートアップ等と連携した具体的取組を調査及び実施
38 ▶ XRイベントなど新たなライブ・エンタメの調査・実施 ▶ 自動運転技術を活用したビジネスモデルプロジェクトの実施 ▶ 台場・青海地区を中心とした5Gネットワークや、データプラットフォーム整備に向けたセンサー設置や活用に向けた調査 ▶ スタートアップ等とエリアを繋ぐサポートをするワンストップ窓口を開設 ▶ スタートアップのまちへの進出を支援次世代技術の実装 5G・デジタル基盤の整備スタートアップの集積まちづくり×デジタルスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

Column 東京ベイｅＳＧプロジェクト～ベイエリアから世界最先端を実現する～ 39 50年・100年先を見据えて、「自然」と「便利」が融合する持続可能な都市を構想するプロジェクト東京ベイｅＳＧプロジェクトで掲げた都市像の実現に向け、エリアの特長を最大限に活かし、最先端テクノロジーの実装などのプロジェクトを展開する目指す都市像のイメージ
 東京ベイeSGプロジェクトとは  先行プロジェクトの実施（令和4年度～）広大な埋立地というメリットを活かし、最先端テクノロジーを実装【実施例】・最先端再生可能エネルギー・次世代モビリティ・サステナブル都市実現のためのテクノロジー先端技術でエリアの課題を解決するとともに、新しいまちの魅力を創出【実施例】・次世代技術の実装・5G・デジタル基盤の整備・スタートアップの集積５Ｇ・デジタル基盤の整備最先端テクノロジーの巨大実装エリアスマート東京先行実施エリアスタートアップの集積豊富な水辺、緑次世代モビリティスマート東京先行実施エリア（臨海副都心エリア）最先端テクノロジーのショーケース野外フェス・都市型森林レクリエーション最先端テクノロジーの実装を図り、東京が目指す未来のまちをショーケース化。ベイエリアの特長である水辺や緑、大会レガシーも活用し、安らぎやワクワク感を体感でき、みんなが行きたくなるフィールドとするプロジェクトが目指すエリアの展開イメージ最先端テクノロジーの巨大実装エリア（中央防波堤エリア）スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

スマート東京先行実施エリア(島しょ部) デジタル技術を活用した島しょ地域の社会課題解決プロジェクト【令和3年度の取組の概要】 ✓ デジタル技術を活用した教育の推進のため、島しょ4町村（八丈町、利島村、三宅村及び御蔵島村）の小中学校を対象に、EdTechサービスやSTEAM教育などの導入を促進 ✓ 八丈島デジタル活用協議会での議論を踏まえ、地域が抱える社会課題の解決に向けて、令和3年度は IT人材育成事業を実施 40
【令和4年度の取組の方向性】 ✓ 学校教育とICT活用の知見を兼ね備えた「デジタル教育エヴァンジェリスト(仮称)」を派遣 ✓ 高齢者や観光客の移動の利便性向上につながる新たな交通システムの導入等小中学校におけるデジタル技術の活用 ▶ 授業支援ツールの導入共同調達した端末に実装されている学習支援ツール「Google Workspace for Education」の活用支援 ▶ STEAM 教育の導入プログラミング学習とProject Based Learning(PBL：課題解決型学習)』を学校授業で実施し、教科横断的な学習を推進 ▶ EdTechサービスの導入・活用アダプティブ教材、プログラミング学習教材の導入活用アダプティブ教材導入によって産み出した時間でSTEAM教育を実施 Edtechサービスで習得したスキルを活かして STEAM教育で課題解決まちづくり×デジタルスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

スマート東京の実現に向けたスマートサービスの実装促進【令和4年度の取組の概要】 ✓ スマート東京の実現に向けて、スマートサービスの実装を加速するため、独創性・機動力にあふれるスタートアップを活用 ✓ 都市OS等のスマートシティ基盤を提供するエリアマネジメント団体等とスタートアップとの協働によるサービス実装を促進する枠組みを構築 ✓ 創出・集積された事例をもとに、新たなサービス創出・実装の好循環を実現(3年間で60件)
41 課題を解決し都民の暮らしを豊かにするスマートサービスを各地で実装スタートアップ民間等スタートアップ呼込東京都スタートアップによって実装されるスマートサービスのイメージ建物内施設のリアルタイムでの満空情報をARで提供するサービス 1F/3室 32F/2室 1F/4室 32F/5室 1F/1室 32F/3室空トイレ情報：東京都庁第1本庁舎自分でエレベーターに乗って自席までやってくる自動配送サービスイメージ① 人流・交通流を分析し混雑を避けた安全な経路を案内するサービスイメージ② イメージ③ ・データ連携等によるスマートサービスの実装・スマートサービスによる都民のQOLの向上・データ連携等の事例集積・スマートサービスへの受容性・期待の高まり・データ連携等のモデル化促進エリアマネジメント団体等まちづくり×デジタルスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

地域を主体とするスマート東京の先行事例創出事業【令和4年度の取組の概要】 ✓ 地域課題を解決するサービスを実装するため、区市町村や大学、地元企業等、地域の様々な主体が連携した街のスマート化の取組を最大3か年度に渡り支援 ✓ 都内全体のスマートシティの実現につなげるため、成果を他地域に発信 42 取組イメージ地域主体の先行事例創出加速
2022年度 2023年度 2024年度 2025年度 2026年度 3件の取組事例創出地域主体の先行事例を多数創出 3件の取組事例創出 3件の取組事例創出地域でのPDCAの確立による持続的なQOL向上を実現 ▶スマート東京の実現に向けた事業スケジュール地域の活動の実施健康データ等の取得・活用大学・学生・地元企業等学生・地域住民地元企業等大学自治体ソリューション提供連携まちづくり×デジタルスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

都市の3Dデジタルマップ化の推進【令和3年度の取組の概要】 ✓ モデルエリア（西新宿、大丸有、ベイエリア、南大沢）で、ユースケースを踏まえた仕様のアップデートとともに、点群データ取得などによる地上地下の精緻な3Dデジタルマップを実装 43 【令和4年度の取組の方向性】 ✓ 区部市街地全域で点群データを取得 ✓
都市再生緊急整備地域全域を対象に3D都市モデル整備・実装 ▶精緻化実装プロセスのイメージ大丸有エリアの例西新宿エリアの例統合（主要なストリート沿道）・道路構造や付属物など道路モデル精緻化・建物低層部の歩行者空間付近の建物オブジェクトの精緻化ユースケース設定仕様高度化の検討データ取得・整備適合確認実装・仕様更新まちづくり×デジタルスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

都市の3Dデジタルマップ化プロジェクト【令和4年度の取組の概要】 ✓ 防災DX等の早期実現を支えるデジタルツインの基盤高度化に向け、区部市街地全域の点群データを取得 ✓ 高度に機能集積する都市再生緊急整備地域で、地上地下の高精度な3D都市モデルを構築し、整備エリアを拡充 ✓ デジタルツインの社会実装や都市づくりのDXなどを支える情報基盤として求められるデータ仕様などを拡充 44 足元レベル（道路・建物低層部）の点群データ取得イメージ
データ仕様拡充イメージ：都市再生緊急整備地域 (約30km2) まちづくり×デジタル全庁で連携し、概ね都内全域の航空レーザ点群を取得出典：「未来の東京」戦略 version up 2022 （2022年2月東京都）点群データ取得 3D都市モデルの構築/データ仕様拡充主要なストリートを中心に建物低層部や道路のモデルを精緻化地下空間の3Dモデル化を拡充スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

水道スマートメータの先行導入【令和4年度の取組の方向性】 ✓ 令和4年4月からスマートメータ設置開始、10月から自動検針の運用開始 ✓ 導入効果の確認等を行い、2030年代の全戸導入につなげていく 45 【令和３年度の取組の概要】 ✓ 水道スマートメータの導入効果の確認等を行うため、令和6年度までに約13万個を先行導入
✓ 令和3年度はデータ受信基盤整備やメータ調達など、設置開始に向けた準備を実施現地での設置例（東京2020大会選手村）通信機器設置するスマートメータ通信機器メータ本体 ※ 通信機器とメータ本体が一体となったタイプは現在開発中メータ本体スマートメータの導入効果１お客さまサービスの向上・迅速なお客さま対応・漏水等の早期発見・新しいお客さまサービスの提供・現地を訪問しない自動検針・ペーパレスの推進２業務の効率化３水道事業運営への活用・防災危機管理の向上・施設整備の最適化・施設維持管理の最適化まちづくり×デジタルスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

AIを活用した下水処理における送風量の最適化 46 AIを活用した送風量制御最適化のイメージ【現状】処理水の水質情報をもとに、送風量を決定【開発後】センサー技術の高度化に合わせて、流入水や処理水質など多くのデータを収集・解析して、AIが送風量を最適化【令和4年度の取組の概要】 ✓
AIを育成するための流入水量や流入水質などの各測定データの蓄積を行う技術の概要 AIを活用した新たな送風量制御技術の開発による、省エネルギーと水質改善の両立を実現まちづくり×デジタルスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

帰宅困難者対策オペレーションシステムの構築プロジェクト【令和3年度の取組の概要】 ✓ 道路上の帰宅困難者の滞留状況を分析した上でマップ上に可視化するシステムや、一時滞在施設における QRコード等を活用した受付などについて実証実験 47 ＜全体作戦図(COP)のイメージ＞ GPS情報等都内滞留者の人流データ等
一時滞在施設の開設・運営状況等帰宅困難者対策オペレーションシステム高度分析・情報処理帰宅困難者広く発信＜情報連携等システム構築のイメージ＞事業者等防災ｵﾍﾟﾚｰｼｮﾝに活用アプリ等 API連携あ【令和4年度の取組の方向性】 ✓ 人流や一時滞在施設等の情報を統合し地図上に可視化した全体作戦図(COP)機能の開発に着手し、都内の混雑状況や災害発生状況の把握など一部機能を実装防災×デジタルスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

デジタルツインを活用した水害シミュレーション【令和4年度の取組の概要】 ✓ 行政機関の防災対応力の向上に向け、デジタルツインを活用し、水害発生時の具体的な被害状況等をシミュレートできるシステムの構築に着手 ✓ 3Dデジタルマップの整備状況も踏まえながら、シミュレーションの機能等の整理や仕様の策定を実施 48 浸水エリアの拡がりのイメージ出典：国土交通省
Project PLATEAU 水位上昇のイメージ「東京都デジタルツイン3Dビューア」を加工様々な事態を想定したシミュレーションによる実践的な訓練での活用を想定防災×デジタルスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

3D地形データを活用した防災対策【令和4年度の取組の概要】 ✓ 自然災害への対策をより一層推進するため、山岳道路や砂防施設の維持管理等を高度化 ✓ 山岳道路の防災力向上のため、斜面判読手法の整理・斜面判読業務を進めるなど斜面点検を高度化 ✓ 砂防施設による土石流対策のため、事業優先度の基本的考え方の整理、計画的な除石に向けた調査を実施 49 防災×デジタル
崩落の恐れのある箇所等をより的確に把握するため、 3D地形データを活用 3D地形データ山岳道路（国道411号）坂本トンネル奥多摩湖東京都西多摩郡奥多摩町留浦付近不安定土砂地形を詳細に把握優先的に整備避難所避難所事業優先度の高い箇所の抽出例出典：「土砂災害警戒避難ガイドライン（平成27年4月改定）」国土交通省参4-1の図を一部加工土石流の危険性がある渓流の早期に対策が必要な箇所の抽出や、砂防施設の堆積土砂量を把握するため、 3D地形データを活用道路における3D地形データ活用砂防施設における3D地形データ活用スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

AIを活用した水位予測による水門等の操作支援【令和4年度の取組の方向性】 ✓ さらなる精度向上を図るとともに、試験運用状況をフィードバックしながら本格運用に移行 ✓ システム導入に向けた、現場での運用方法の調査【令和3年度の取組の概要】 ✓ 水門操作等の的確・迅速な判断を支援することを目指し、AIを活用した水位予測モデルを構築し、試験運用を開始 ✓
昨年度の水位予測モデルを基に、過去の水位や気圧等の学習データの追加等を行い、水位予測モデルの精度を向上第2波第1波・台風通過後の水位上昇（第2波）について、予測精度が向上・台風通過後の水位下降時に予測誤差があるため、原因分析が必要的確な水門操作リアルタイム水位予測イメージ水位予測結果（令和元年東日本台風の場合）＜辰巳水門＞防災×デジタル 50 スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

東京港におけるドローンによる災害時の施設点検【令和4年度の取組の方向性】 ✓ 試験運用状況をフィードバックしながら本格運用に移行 ✓ 飛行エリアを拡大するとともに、撮影した映像を基に損傷箇所の自動抽出を試行【令和3年度の取組の概要】 ✓ 災害時における被災状況の早期把握・復旧を目指して、ドローンを用いて施設点検を行う試験運用を実施 ✓
港湾局用地においてドローンを自律飛行させ、撮影した映像を4G回線でリアルタイムにデータ伝送し、映像を基に損傷箇所を把握水位予測結果（令和元年東日本台風の場合）水位予測結果（令和元年東日本台風の場合）点検状況（江東区新砂地区）試験運用のイメージ防災×デジタル 51 スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

島しょ地域の港湾施設における5Gの活用【令和4年度の取組の方向性】 ✓ 離島港湾DX事業として、ライブカメラの設置港拡大（15港）に加え、衛星やドローンなどを活用し、災害対応の迅速化や港湾等施設管理の効率化を図る【令和3年度の取組の概要】 ✓ 高精度カメラにより災害時等にも現地の状況をリアルタイムに確認する仕組みについて、調査を実施 ✓ 先行的に岡田港(大島)にカメラ2台及び利島港にカメラ1台を設置し、操作性、視認性等を確認
(ただし、5Gが未整備なため4G-LTE回線を使用) 水位予測結果（令和元年東日本台風の場合）ライブカメラ映像とカメラ設置状況防災×デジタル 52 スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

DXを活用した島しょ港湾施設の防災力向上【令和4年度の取組の概要】 ✓ 先端技術を活用した災害復旧の迅速化・効率化及び防災対応力の強化 ✓ 現地状況を集約し、即時共有及び一元管理可能なプラットフォームを構築(一部運用開始) ✓ 全島17港においてライブカメラを整備し、現場状況をリアルタイムで把握できる体制を構築 ✓ 一部の港において施設の3次元データ化を先行実施
53 災害復旧の迅速化離島港湾情報プラットフォーム都民・関係機関への情報発信港湾施設管理の遠隔化・効率化ライブカメラを活用した例岡田港岸壁方面（大島） DXの活用イメージ <正面図> <断面図> 3次元化施設データを3次元化した例現地状況の確認長距離無人航空機を活用した例情報共有防災×デジタル情報集約スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

多機能型マンホール蓋を活用した雨天時浸入水対策【令和4年度の取組の方向性】 ✓ 引き続き、市町村と雨天時浸入水対策に関する会議を実施 ✓ 測定結果に基づき、都の知見を活かした助言等により、市町村による対策を促進【令和3年度の取組の概要】 ✓ 下水道管内の水位情報をリアルタイムに測定する多機能型マンホール蓋を、流域下水道と公共下水道の接続点や市境など23箇所に設置
✓ 全ての市町村と測定結果の共有を開始し、雨天時浸入水対策を促進令和2年度令和3年度合計設置数 14か所 23か所 37か所多機能型マンホール蓋設置数多機能型マンホール蓋設置のイメージ多機能型マンホール蓋の概要防災×デジタル 54 スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

デジタル技術を活用した下水道施設の維持管理に関する調査・研究【令和4年度の取組の方向性】 ✓ 船型ロボットやドローンの走行・飛行テストを実施【令和3年度の取組の概要】 ✓ 下水道管内で安定して飛行でき、搭載したカメラで管内の鮮明な映像を撮影できるドローンのテスト飛行の準備 ✓ 下水道管内のきょう雑物の影響を受けずに安定して水上走行ができ、搭載したカメラで管内の鮮明な映像を撮影できるロボットの走行テストの準備
現行暗所での撮影性能の確認船型ロボットを使った遠隔操作による調査イメージ下水道管内でのドローン調査のイメージ高水位の下水道管技術概要ドローンや船型ロボットを活用して無人で下水道管内の調査が可能な技術の検討を行うことで、下水道施設の維持管理技術の充実を図る将来像防災×デジタル 55 スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

AIを活用した雨水ポンプ運転支援技術の開発【令和4年度の取組の方向性】 ✓ 豪雨時データの蓄積を行う ✓ 流入予測技術モデルの試作品の精度向上を行う【令和3年度の取組の概要】 ✓ 降雨情報や、下水道管の水位情報をリアルタイムで集約し、AIが解析して流入する水量等の変化を予測するためのデータ収集・分析
技術概要 AIを活用した、雨水ポンプの適切なタイミングでの起動の判断を支援する流入予測技術の開発を進めることで、今後とも、確実に雨水を排除し、都市を浸水から守る降雨情報データ解析流入予測データポンプ運転【雨水ポンプ】【運転監視室】揚水量操作防災×デジタル 56 スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

あらゆる災害に安全・迅速・的確に対応する消防体制の強化【令和4年度の取組の方向性】 ✓ 次期システムの基本構想書に基づく設計の実施 ✓ 次期システム導入予定の各機能のブラッシュアップ【令和3年度の取組の成果】 ✓ 都民の生命と財産を守るため、最新のICT等を活用し、365日24時間安定稼働する次期指令管制システムの導入に向けた基本構想書を策定
✓ 119番通報聴取内容のデータ伝達手段及び効果の分析 ✓ 救急活動時における傷病者データ共有のための試作アプリの製作防災×デジタル 57 スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

【令和4年度の取組の概要】 ✓ 災害・事故時の情報収集ツールとして「SNS情報収集ツール*」を本格導入 ✓ これまでのお客さま等からの通報に加え、今後、Twitter等に投稿された動画や画像で、漏水事故の発生や現場状況の把握が可能＊SNS情報収集ツールとはSNSのビッグデータを収集し、AI解析により必要とする情報を即時に配信するサービス 58 • SNSで投稿された情報を解析し、水道に関するリスク情報を抽出
• リスク情報を検知すると、音声での通知とともに、モニター等で状況確認が可能 • 同時に、職員の業務用PCやスマートフォンにメール通知が行われ、迅速な情報共有メール通知収集 ▶ SNS情報収集ツールの活用イメージ職場の個人用PC及び業務用スマートフォン音声通知 AI解析によるファクトチェック・位置特定 SNS情報収集ツール動画サイト SNS ソーシャルビッグデータ「SNS情報収集ツール」画面イメージ職場の専用PC ソーシャルビッグデータを活用した漏水の把握防災×デジタルスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

都民の避難行動につながる水防災情報の発信強化【令和4年度の取組の方向性】 ✓ 河川監視カメラを30か所追加し、東京都水防チャンネルで映像を公開（合計108か所） ✓ ワンストップ表示に向けたシステム改修及び情報サービス事業者等へ水防災情報の提供を実施 ✓ 令和3年度の実証実験の結果を踏まえ、災害時を想定したドローン運用に向け、課題を整理【令和3年度の取組の概要】 ✓
河川の状況を分かりやすく伝える河川監視カメラを40か所追加し、合計78か所で公開 ✓ YouTubeを活用した河川監視カメラ映像のライブ動画配信を令和3年6月から開始 ✓ 映像、水位、雨量の情報をワンストップで簡単に表示するため、システムの改修詳細検討を実施河川監視カメラ設置拡大 YouTube東京都水防チャンネル現場で操作するドローンの映像をリアルタイムに関係者間で共有 LTEを活用し新宿から奥多摩のドローンを操作・映像をリアルタイムで受信秋川秋留橋映像監視局利用者の視点に立った使い易いシステムへの検討検討中イメージ図映像水位雨量令和２年度末公開数 38か所令和３年度末公開数 78か所 ※追加40か所令和４年度末公開数 108か所水防災情報を統合したワンストップ化のイメージ映像水位雨量統合カメラ映像を公開河川等の映像情報収集手法としてドローンを活用した実証実験を実施参考防災×デジタル 59 スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

高潮防災総合情報システムによる防災情報発信【令和4年度の取組の方向性】 ✓ 操作性を一層高める改修や海面ライブカメラの増設等を行い、高潮防災情報の発信を強化【令和3年度の取組の概要】 ✓ 高潮防災情報をリアルタイムで発信する「高潮防災総合情報システム」を7月に公開 ✓ 海面の状況を確認できるライブカメラは、YouTubeで動画を配信 ✓
高潮リスクを地図等から検索ができる「高潮リスク検索サービス」を改修し、使いやすさを向上高潮リスク検索サービス高潮リスク検索サービス水位や水門の開閉状況をリアルタイムに発信海面ライブカメラを YouTubeで動画配信高潮防災総合情報システム高潮防災に関する情報発信が強化防災×デジタル 60 スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

ドローンを活用したビジネスモデル構築支援【令和3年度の取組の概要】 ✓ ドローンを活用したビジネスモデルとして、フードデリバリー、コンビニ商品配送、医薬品配送を想定し、都内3か所でプロジェクトを実施 ✓ 社会実装に向けて、事業性や運航体制を検証 61 【令和4年度の取組の方向性】 ✓
有人地帯における補助者なし目視外飛行を可能とする改正航空法の施行を見据え、都内におけるドローン物流サービスの社会実装に向けた民間プロジェクトを募集・支援各プロジェクトの様子・飛行ルートコンビニ商品配送(日の出町) 医薬品配送(隅田川) フードデリバリー(竹芝) 観光農業拠点コンビニ店舗病院公園 1 km © INCREMENT P CORPRATION 許諾番号 PL1702 公園医薬品卸物流拠点付近隅田川テラス永代橋中央大橋佃大橋病院付近隅田川テラス商業施設内（約50m）商業施設 ⇔ 水上バス発着場（約700m）水上バス発着場商業施設 © INCREMENT P CORPRATION 許諾番号 PL1702 ビル4階のテラス広場モビリティ×デジタルスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

AIとビッグデータを活用した交通管制システムの高度化【令和4年度の取組の方向性】 ✓ AIによる信号調整案の実フィールド運用に向け、対話型のシステムを構築し、運用確認を実施 ✓ プローブデータを活用して、車両感知器等がない道路の交通状況予測を行うシステム改修を実施【令和3年度の取組の概要】 ✓ AIの改良と気象データの取込みにより、突発事案発生に係る交通情報予測の精度向上 ✓
プローブ情報(車両軌跡情報)を用いた交通状況把握のため、タクシー及び民間のプローブ情報を利用するソフトウェアの開発を実施＜プローブデータの活用＞プローブ情報(※)＋感知器＋AI活用 ⇒ 渋滞長を推定・渋滞発生を予測 (※) カーナビやスマートフォンのGPSによる移動経路（時刻と位置）のデータ車両感知器渋滞情報信号秒数情報信号介入情報交通事故情報道路工事情報（交通規制情報）交通量情報気象情報光ビーコン大量の交通関係情報 (過去の情報)から規則性や判断基準を学習＜AIシステムの構築イメージ＞ AIサーバ信号制御交通量交通管制センター渋滞長プローブ情報モビリティ×デジタル走行軌跡情報（車両の位置・速度情報） 62 スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

スマートフォン等による体験型自転車安全利用教育の推進【令和4年度の取組の概要】 63 ＜アプリの開発・配信準備＞ ✓ 自転車の事故事例やルール・マナーの学習に加えて、自転車走行シーン等をVRで再現し、発進や停止、障害物を避ける等の体験学習が可能なスマートフォン等向け学習教材アプリを制作 ✓ ユーザー目線に立ったより使いやすいアプリとするため、運用前にユーザーテストを実施 ✓
そこで得られた意見や課題に基づいて改善 < イメージ > 仮想空間での走行ｼﾐｭﾚｰｼｮﾝ（VR体験）学習効果検証（テスト）合格証表示（1年間有効）事故事例の体験（動画）ルール・マナーの学習（解説）＜アプリの運用＞ ✓ 自転車安全利用推進事業者*や教育庁・業界団体など、通勤・通学や業務で自転車を利用する機会が多い団体等と連携し普及を図る ✓ 都立高校における安全教育や事業所内研修における教材としての活用のほか、合格証を自転車通勤・通学の要件とするなどの提案を行い、活用を促進 ✓ 合格証表示件数目標10万件(令和6年度末) ＊従業者に対して自転車の安全利用に関する研修等を行う「自転車安全利用推進者」を選任し、安全利用の取組を推進する事業者モビリティ×デジタルスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

地下鉄軌道管理のデジタル化プロジェクト【令和4年度の取組の概要】 ✓ レールに関する複数の検査を集約し、検査精度の向上を図る「レール計測車」の導入に向け、発注仕様の検討を進め、早期の契約を目指す ✓ 「保線管理システム」の再構築に着手し、検査や修繕の履歴管理を行う台帳機能強化に取り組む ✓ 「レール計測車の導入」及び「保線管理システムの再構築」により、各種検査データをデジタル化し、一元的に管理することで、レール破断などの重大な運行障害の未然防止やレール交換周期の最適化などを図る
(令和6年度を目途にシステム運用開始) 64 地下鉄軌道管理のデジタル化(イメージ) レール探傷装置波状摩耗計測保線管理システム (再構築) データ入力レール計測車(新規導入) データ入力定期検査などデータ活用・重大故障の未然防止・レール交換周期の最適化など ※画像は類似の保守用車両モビリティ×デジタルスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

キャッシュレス決済に対応したパーキング・チケットの開発【令和4年度の取組の概要】 ✓ 利用者の利便性を向上のため、キャッシュレス決済対応パーキング・チケットの開発 ✓ 通信機能を利用することによる、DX化を視野に入れた管理システムの開発 65 モビリティ×デジタル現行で使用できる硬貨及び紙幣 100円硬貨・500円硬貨・千円札
ICカードやスマートフォンによる電子決済が可能現行キャッシュレス決済対応スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

地域における再エネシェアリング推進【令和3年度の取組の概要】 ✓ 地域の再エネを無駄なく活用するため、再エネの自家消費や地域全体でのエネルギーシェアリングを推進 ✓ 日照環境の状況や周辺への安全性等を踏まえ、太陽光発電設備等を令和3年度末の設置完了を目指して工事を実施 ✓ 令和3年11月に本事業の特設サイトを開設し、設備設置予定個所のマップや設備の説明等を掲載 66 【令和4年度の取組の方向性】
✓ 令和3年度に導入した太陽光発電設備や蓄電池、再エネ由来水素設備、EV等を活用し、再エネシェアリングを推進 ✓ 令和3年度に開設した特設ホームページでの情報発信、都民参加型再エネ体験の提供など、本事業の理解促進のための広報を展開再エネシェアリングアグリゲーター※ 需要設備、発電設備、蓄電設備等のデータ分析 最適な電力需給の調整データ最適制御 ※アグリゲーター：需要設備、発電設備、蓄電設備等のデータを分析し、最適な電力需給の調整を行う事業者グリーン×デジタルスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

AR等のデジタル技術による自然公園の魅力発信【令和3年度の取組の概要】 ✓ 自然の価値に対する自然公園利用者の理解を促進 ✓ AR等を活用した自然公園の魅力発信手法の検討を行い、試行コンテンツで検証 67 【令和4年度の取組の方向性】 ✓ AR等のデジタル技術による自然公園の魅力発信事業を本格実施
ARマーカー(2種類) オオルリのARマーカーにタブレットをかざすと… オオルリの動画(2D実写・嘴が動く)が表示され、鳴き声(音声)が聞こえる (試行検証) 高尾山頂園地＜体験者の主な声＞・ARを体験してよかった(体験者約400人の9割超) ・今回視聴して自然環境についてもっと知りたいと思った(同9割超) ・自然公園でもデジタル技術を活用することが必要である(同7割超) ・登山道情報の発信、自然環境学習・普及啓発などでデジタル技術を活用したらよい(同約5割) オオルリキツネの足跡ピーピイピイピイジジジッグリーン×デジタルキツネの足跡のARマーカーにタブレットをかざすと… キツネの画像(3DCG)が表示され、 360度回転させることができるスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

デジタル機器を活用した高齢者の健康づくり【令和4年度の取組の概要】 ✓ 東京都健康長寿医療センター等が実施する追跡健康診断に参加する高齢者にスマートウォッチ等を配布 ✓ 日常のバイタル、身体活動、睡眠時間、食事量、社会参加活動(会話量)などを自動計測、データを収集 68 【来所時取得データ】運動機能認知機能
栄養状態医学的検査等＜東京都健康長寿医療センター等＞＜自宅等＞比較分析関係性解明事業実施イメージ(3か年) 結果を反映【自宅等での自動計測データ】バイタル身体活動睡眠時間食事量社会参加活動等追跡健康診断等に参加する高齢者在宅中も健康状態の把握や病気の予兆を察知できるアプリの開発等に繋げ、高齢者の行動変容・健康増進を図るウェルネス×デジタルスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

5Gを活用した島しょ遠隔医療の実装を推進【令和4年度の取組の概要】 ✓ 町立八丈病院と都立広尾病院との間で、5Gを活用した高精細な動画等のやり取りをリアルタイムで行うことで有効性を確認し、その結果を踏まえ実装を推進 ✓ 医療DX推進の基盤を整備するため、通信事業者による町立八丈病院への5Gアンテナの設置を支援 69 広尾病院八丈病院
診療・俯瞰映像の送信診察診療・俯瞰映像の確認確認・助言 5Gを活用し、高精細な動画等をリアルタイムで送受信ウェルネス×デジタル 5G スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

TOKYOスマート・スクール・プロジェクト【令和3年度の取組の概要】 ✓ デジタルを活用した学習環境整備(端末や校内無線LAN環境の整備等) ✓ デジタル利活用の推進(支援員配置や研修等による利活用支援等) 70 【令和4年度の取組の方向性】 ✓ 高校段階における一人1台端末整備
：保護者負担の軽減のための補助等を実施 ✓ 通信環境の整備：一人1台端末体制に向けた都立学校の通信回線の増強 ✓ TOKYOデジタルリーディングハイスクール事業：デジタルを活用した学びやデータ分析等を実践等＜学び方改革＞ • 高校段階の一人1台端末整備(令和4年度～)の制度構築 • 全都立学校の無線LAN環境を整備等＜教え方改革＞ • デジタル活用を支援するデジタルサポーターの全校常駐配置 • 各校のデジタル活用を推進する中核教員研修の実施 • 教育データを分析・可視化する教育ダッシュボードの要件定義等＜働き方改革＞ • 定期考査等の採点業務を効率化し、分析を自動化するシステムを全都立高校への導入等＜動画を視聴し学ぶ様子＞＜デジタルサポーター＞教育×デジタルスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

TOKYOスマート・スクール・プロジェクト【令和4年度の取組の概要】 ✓ 一人1台端末体制に向けた学習環境整備(端末購入費用補助や校内通信回線増強等) ✓ データを活用した教育の充実(教育ダッシュボード開発やデータ活用の実践研究等) 71 ※校務系データ：児童生徒の成績、出欠席及びその理由、健康診断結果、指導要録、教員の個人情報など、学校が保有する情報資産のうち、それら情報を学校・学級の管理運営、学習指導、生徒指導、生活指導等に活用する情報＜学び方改革＞
• 高校段階における一人1台端末の整備(令和4年度新入生から) • 一人1台端末体制に向けた都立学校の通信回線の増強＜教え方改革＞ • 各校のデジタル活用を推進する中核教員研修の実施 • デジタル活用を支援するデジタルサポーターの全都立学校常駐配置 • 校務系データ※を一元管理・蓄積するシステムの稼働・順次拡充 • 各種データを分析し可視化する教育ダッシュボードの開発(令和5年稼働) • データ分析・利活用の実践等を行うTOKYOデジタルリーディングハイスクール事業の実施＜働き方改革＞ • 休暇職免処理の電子化等を実現する庶務事務システムの開発・稼働 • 定期考査等の採点業務を効率化し、分析を自動化するシステムを全都立高校で運用開始＜デジタルサポーター＞＜一人1台端末のイメージ＞教育×デジタルスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

TOKYO ENGLISH CHANNEL DXにより英語の学びを多様化【令和4年度の取組の概要】 ✓ 生きた英語力を身に付けられるよう、小学生から高校生まで一人一人の習熟の程度や興味・関心に応じた多様な学習機会を拡充させ英語教育を充実 72 ▶オンラインイベントにより英語で
世界と渡り合う実践の機会を提供 ▶事前・事後動画教材の活用によりイベントの学習効果を最大化 ▶興味・関心に応じて選べる多様な (小1から大学レベルまで)動画コンテンツを体系化オンラインイベントバーチャル留学 ▶バーチャル留学に関する動画教材 (例) ・講義予習動画・イベント当日の講義動画 ▶ LIVE TALK、高校生国際会議に関する動画教材もイベントに合わせて提供動画コンテンツ東京都の独自教材等英語学習コンテンツをウェブサイト上で一元的に掲載 LIVE TALK 高校生国際会議世界で活躍する人々から、世界で生き抜く術を聞き、自分ごととして将来の展望をもつ多様な国・地域の生徒と共にディスカッションを行いながら、海外の高校・大学の講義を受講分科会形式で議論を行い多様な意見を融合させ、全体で一つの提言を導き出し発表 ▶ TokyoGlobalStudio (小・中・高～) ▶ Welcome to Tokyo(小・中・高) ▶ドキュメンタリー動画(高～) 「オンラインイベント」動画教材スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～教育×デジタル

Tokyo GLOBAL Student Navi 【令和4年度の取組の概要】 ✓ 施策PRのための新たなポータルサイトを立ち上げ、情報へのアクセシビリティを向上 ✓ 訴求力のある動画等のコンテンツを新たに作成 ✓
学校現場における施策の実効性を担保するため、東京型グローバル人材育成に係るガイドを作成、配布 73 勉強したい取組を知りたい海外で活躍したい英語教員になりたいムーブメント・学習者の意欲向上・施策認知度向上 Tokyo GLOBAL Student Navi 学習者へのナビゲーションチャットボット VR・アニメーション（例・構想中）オンライン教材イベント事業紹介都教委事業のプロモーションプロモーション動画インタビュー動画教育×デジタルスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

大学教育等のデジタライゼーション【令和3年度の取組の概要】 ✓ 先端デジタル技術を活かした教育ツールをもとに、東京都立大学で教育現場での効果的な活用を推進 ✓ 健康福祉学部において、心肺蘇生などの救命救急に関するVRコンテンツを導入し、仮想空間で救命現場における医師や看護師等の連携の動きをリアルに体験することができる授業を実施 74 【令和4年度の取組の方向性】 ✓
東京都立大学等において、教育・研究へのデジタル技術の活用を推進 ✓ デジタル技術の活用推進に向けて、学内のネットワーク環境を強化・再構築 VRを活用した救命救急の実習イメージ・タブレットで画面を操作・学生の視点を把握し、見るべきポイントを指示映像を VRゴーグルに転送・救命救急を疑似体験・現場における医師や看護師の動きを様々な角度から観察講師学生映像教育×デジタルスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

デジタル人材の確保・育成を推進 75 【令和4年度の取組の概要】 ✓ ポストコロナを見据え、年間1万人のデジタル人材の確保・育成のため、職業訓練やマッチングによる求職者支援、中小企業の従業員に対するリスキリング支援を実施【デジタル人材プロジェクト】職業訓練リスキリングマッチング DX人材リスキリング支援事業
企業の課題把握を踏まえた従業員のリスキリング計画の策定からDX講座までを一体的に実施し、社内のDX人材の育成を支援デジタル人材育成支援事業離職中の若者などに対し、デジタル関連のスキルを付与する職業訓練と再就職支援を一体的に実施女性向けデジタル・ビジネススキル習得訓練事業出産や育児等のため退職するなどした女性に対し、オフィスソフトの基礎的操作のほか、オンライン会議やローコード開発等のデジタルスキル等を付与し、再就職を支援などなどなどデジタル人材確保・就職促進事業デジタル産業に特化したマッチングイベントを開催し、デジタル分野未経験者でもエントリー可能な求人に加え、デジタル中核人材の求人も開拓し、中小企業のデジタル人材確保を支援産業×デジタルスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

クラウドファンディングを活用した資金調達を支援 76 【令和4年度の取組の概要】 ✓ デジタル技術を活用した新製品・新サービスを創出する中小企業者等の挑戦を促進するため、事業開始前のPRやテストマーケティング等にも有効な、新たな資金調達手法であるクラウドファンディング(CF)の活用を支援産業×デジタルスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

中小企業のデジタルツールの導入を後押し 77 【令和4年度の取組の概要】 ✓ 都内中小企業の事業活動のデジタル化を促進させ、継続的な成長・発展を支援するため、ソフトウェアやクラウド等のデジタルツール導入に係る経費の一部を助成産業×デジタル規模：500件助成額：上限100万円
助成率：1/2(小規模事業者2/3) 対象経費：クラウド型会計ソフト、業務自動化ツールの導入などスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

デジタル技術の導入による地域産業の活性化を支援 78 【令和4年度の取組の概要】 ✓ デジタル技術の導入による地域産業の活性化を推進するため、中小企業の生産性向上・競争力強化や新産業の創出等に取り組む区市町村を支援支援対象のイメージ工場等の自動化事業スキーム東
京都区市町村中小企業・団体 ①事前相談調整 ②補助金交付申請 ③補助金交付決定 ④事業実施・直接実施事業・補助事業デジタル人材の確保・育成支援産業×デジタル上限4,000万円（補助率2/3）スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

中小企業の受注機会の拡大を更に後押し 79 令和3年度に実施したユーザーテストの様子意見を反映【令和4年度の取組の概要】 ✓ 優れた製品やサービスを生み出す都内の中小企業が中長期的な受注機会の拡大や販路の開拓ができるよう、ビジネスチャンス・ナビの利便性を更に向上 ✓ ビジネスチャンス・ナビの利用者によるユーザーテストの結果に基づき、システム改修を実施
✓ 民間企業のネットワークを活用し、民間発注案件の掘り起こしからマッチングまで一気通貫で支援する体制を整備産業×デジタルビジネス・チャンスナビの概要ビジネスチャンス・ナビの利便性向上の取組イメージスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

オープンデータ化等で観光事業者等のマーケティングを支援【令和4年度の取組の概要】 ✓ 都内区市町村や民間事業者等の観光マーケティングを支援するため、統計データのダッシュボード化や、デジタルマップを活用した利用者の行動データのオープンデータ化を実施 ✓ 都の事業立案に活用するため、大学と連携して、東京の観光公式サイト「GO TOKYO」のアクセスログや各種統計データを分析
デジタルマップ運用イメージアプリを利用し街を移動ダッシュボード化等イメージ観光統計(5調査) 東京都観光客数等実態調査（訪都旅行者数、観光消費額等）国・地域別外国人旅行者行動特性調査（旅行者属性、訪都回数、満足度等）など統計データをグラフや表などグラフィックを用いて表示 GPSにより利用者の位置情報とマップが連動・利用者の属性、位置情報等を独自に取得・利用者の傾向等を観光事業者のマーケティング等に活用蓄積利用者ログ位置情報ログ PC スマホスポット情報イベント情報更新産業×デジタルスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～ 80

ドローンを活用してアクセシブル・ツーリズムを推進【令和4年度の取組の概要】 ✓ 障害者や高齢者等が観光を楽しむことができる環境の整備につなげるため、ドローンを活用した観光体験などを創出することにより、アクセシブル・ツーリズムを推進 ✓ ドローン活用の課題等整理のため、モニターツアーを実施事業のイメージ遠隔地（自宅等）や観光地に、コントローラーとモニター等を設置 ➡
ドローンを介して、観光地を回遊【観光地】産業×デジタル ※事前の操作説明、操作補助員やドローンの現地監督員の配置などの安全対策を十分に講じた上で実施予定スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～ 81

観光事業者のデジタル化を促進【令和4年度の取組の概要】 ✓ 都内観光事業者の生産性の向上や新たなサービス提供による旅行者の利便性向上に向け、デジタル技術を活用した取組を後押し支援対象のイメージロボットによる自動案内近くの観光スポットをご案内します生体認証によるスマートキー
産業×デジタル補助限度額：2,000万円(補助率2/3) 採択予定件数：20件助成観光事業者 (宿泊・飲食・小売事業者等) 東京都スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～ 82

DXの推進で、農林水産業の課題解決と、「稼ぐ農林水産業」に貢献【令和3年度の取組の概要】 ✓ スマート農業：農業研究開発プラットフォームにて、東京型スマート農業の共同研究開発を推進 ✓ スマート林業：デジタル技術の活用による多摩産材生産・流通効率化システムの構築を推進 ✓ スマート水産業：2週間先の水温等の漁場環境情報の提供を目指す基本システムの構築を推進 83 【令和4年度の取組の方向性】
✓ スマート農業：研究開発プラットフォームで得たノウハウ等を活用したプロジェクトを実施し、成果を提示 ✓ スマート林業：構築したシステムを活用し、多摩産材の生産・流通量の予測等による効率化を開始 ✓ スマート水産業：海況予測サービス実装に向けた先行運用及び情報提供を開始【スマート農業取組例】・「東京型農作業スケジュール管理アプリ」をリリース・アプリでの多品目栽培のスケジュール管理や農業日誌の作成を実現【スマート水産業】漁場環境情報の提供システムのイメージ【スマート林業】多摩産材生産・流通効率化システムのイメージ従来の観測ブイによる情報提供を抜本的に見直しアップロード森林GISクラウドシステム多摩産材需給情報システム＋現地の詳細データ  繰り返し予定の登録が可能  予定を編集して作業記録を作成  ポイントした作付けエリアで過去栽培していた品目を表示産業×デジタルスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

DXを効果的に活用し、都内の農林水産業を強化 84 現場事務所導入前導入後 DXによる漁協荷捌き作業効率化推進事業
デジタル技術による漁協荷捌き作業効率化のためのシステムを構築し、漁協事務の効率化及び適切な資源管理を推進伝票に手書き・音声入力システム等の構築及び導入推進・漁業者への水揚精算・都への漁獲量等の各種報告などパソコン入力内容確認タブレット、ヘッドセット等を利用・情報処理機能付き選別機の導入推進水揚毎に漁獲物の大きさなど個体別データを収集・入力し、作業を効率化島しょ地域農業DX推進事業デジタル技術を活用した島しょ地域の自然環境条件等に適した農業振興を促進し、島しょ地域における東京型スマート農業を推進取水施設の自動制御化等のイメージ【令和4年度の取組の概要】 ✓ 業務の高度化・効率化や、防災力のより一層の強化に向けて、農林水産業においてDXを効果的に活用 DXによる農業基盤の防災力強化・DXによる島しょ農業基盤の防災力強化都内全域の防災重点ため池について、災害発生時における人的被害の防止等を図るため、デジタル技術を活用した監視体制を強化産業×デジタルスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

TOKYOスマート・カルチャー・プロジェクト【令和3年度の取組の概要】 ✓ 都立文化施設が有するコレクションや展覧会・公演等をデジタル化し、オンライン上で公開 ✓ 最先端技術を活用した新たな芸術文化の鑑賞体験を提供 85 【令和4年度の取組の方向性】 ✓ 都立文化施設の情報通信ネットワークの整備・強化
✓ 収蔵品のデジタルデータ化による利活用 ✓ 江戸東京博物館バーチャル・ミュージアムの公開による新たな鑑賞体験の提供東京芸術劇場↔ロンドンを同時中継したコンサートを開催(令和3年) 江戸東京博物館バーチャル･ミュージアム Tokyo Museum Collection(ToMuCo) イメージ ✓ 都立文化施設における情報通信基盤整備 ✓ 「Tokyo Museum Collection(ToMuCo)」を軸に収蔵品のデータベースを拡充 ✓ 良質な芸術文化の鑑賞・参加・体験機会をリアルに加え、デジタルでも提供文化・スポーツ×デジタルスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

TOKYOスマート・カルチャー・プロジェクト【令和4年度取組の概要】 ✓ 都立文化施設が有するコレクションや展覧会・公演等をデジタル化し、オンラインで公開するとともに、最先端技術を活用した新たな芸術文化の鑑賞体験を提供 86 ▶都立文化施設における情報通信ネットワーク基盤整備・強化 ▶収蔵品データ拡充・オープンデータ公開 ▶教育普及活動のオンライン展開
驚き盤（円盤型アニメーション装置）驚き盤Webアプリ（制作中） ▶デジタルコンテンツの創造・発信庭園美術館江戸東京たてもの園写真美術館東京文化会館 Tokyo Museum Collection（ToMuCo）江戸東京博物館バーチャル・ミュージアムアプリイメージ文化・スポーツ×デジタルスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

いつでも・どこでもスポーツとつながるプロジェクト【令和4年度の取組の概要】 ✓ 新たなスポーツ環境の創出に向け、東京2020大会のスポーツレガシーを最大限活用 87 ▶新たなスポーツ機会の創出・バーチャル空間において自転車等で走り楽しめる機会を創出・スタートアップ企業が開発したスマホアプリ等をイベント等で活用
▶障害者のスポーツ・社会参加促進・障害者が気軽にウォーキングを楽しめる環境の整備・分身ロボットを活用し、重度障害者等がスポーツに参加 ▶施設サービス・安全管理機能の向上・5G、Wi-Fiによる競技情報入手や SNS配信等・多言語による緊急時の避難誘導アナウンス等操作用タブレット障害者のスポーツ実施率 2030年目標50%(令和3年実績35.4%) 主な実施内容公開空地等におけるスポーツ体験 2～4回程度/年主な実施内容 Wi-Fi導入施設の拡大 2施設映像配信システムの構築 1施設 ※テスト運用主な実施内容ウォーキングコース開拓・紹介 5コースイベントでの分身ロボット活用 6回程度/年文化・スポーツ×デジタルスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

デジタルポータルサイトの構築で都民ニーズを踏まえた都政情報を提供【令和3年度の取組の概要】 ✓ ユーザーの属性や興味関心に応じて、レコメンドした情報の提供を行うポータルサイトを新たに構築 ✓ 高度なパーソナライズ等を行う本格運用に向けて、β版サイトの内部テストを開始 88 【令和4年度の取組の方向性】 ✓ 令和3年度に開発したβ版サイトの運用テスト等を踏まえ、庁内の広報DXを図りつつ機能を拡充した正式
ポータルサイトを設計・構築 β版サイト画面イメージ情報提供×デジタルスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

新型コロナウイルス感染症対策サイトによる情報発信 89 新型コロナウイルス感染症対策サイトサイトの改善の例始期と終期を指定可能に指定範囲に応じてスケールを調整全期間の最大値に合わせたスケール１画面に表示できる
期間の幅は固定【令和4年度の取組の概要】 ✓ 新型コロナウイルス感染症に関する情報を正確かつ迅速に都民に伝達するため、病床使用率や患者の発生状況などの最新感染動向等を、グラフや表により分かりやすく掲載 ✓ オープンデータの提供によりデータの再利用を可能とするとともに、他自治体においても同様の取組を行うことができるよう、ソースコードを公開 ✓ ユーザーレビューや、ソースコードに係る外部提案等により、サイトを充実・改善情報提供×デジタルスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

チャットボットによる子育て支援情報の発信【令和4年度の取組の概要】 ✓ 東京の子育てに関する情報をまとめた「とうきょう子育て応援ブック」の情報について、キーワード等を使ってより簡単に入手できるよう、チャットボットを導入し、サービスの向上を図る 90 子育ての相談をしたいこちらの情報はどうでしょう・子供の健康や成長のこと ⇒保健所・保健センター
・子育ての不安や悩み ⇒子供家庭支援センターありがとう！とうきょう子育て応援ブック・都や区市町村が実施している様々な子育て支援サービスを掲載した冊子・子供の年齢や困りごとの内容に合わせて情報を掲載チャットボットでも対応情報提供×デジタルスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

車両データを活用した地下鉄車内の混雑情報の提供【令和4年度の取組の方向性】 ✓ 車両別の混雑予測情報について、適時更新を行い、お客様の密の回避に資する取組を継続 ✓ 三田線において車両情報収集システムを構築し、車両からのデータ収集の効率化を行うとともに、収集した各種車両データの活用を進める【令和3年度の取組の概要】 ✓ 令和3年3月に開始した車両別の混雑予測情報の提供について、最新の人流動向を反映したデータに2回更新
(7月及び12月) ✓ 各種車両データを自動的に収集可能となる「車両情報収集システム」の構築を進めた(三田線) 混雑予測情報の更新状況（代表例）三田線6500形車両＆車両情報収集システムイメージ図情報提供×デジタル 91 スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

お客さま総合アプリ（仮称）の導入【令和4年度の取組の方向性】 ✓ 令和4年秋の導入に向け、システムを開発 ✓ 100万ユーザー達成に向けた効果的な広報の展開 92 【令和３年度の取組の概要】 ✓ 水道使用に関する各種手続、水道料金の支払などが行えるスマートフォンアプリの導入に向け、システムを設計
✓ 設計にユーザーの視点を取り入れるため、2回のユーザーテストを実施提供サービス  水道の使用開始・中止申込等ホームページ東京水道マイネットユーザー件数約33万件（約4.2％) ※令和3年12月現在提供サービス  検針票、水道使用量や料金の確認等画面イメージホーム画面照会画面目標ユーザー件数約100万件（約12.8％）※令和7年時点 2030年代の水道スマートメータ全戸導入と合わせて一層拡大お客さま総合アプリ（仮称）提供サービス申込いつでもどこでも引越などの手続きが可能支払様々なキャッシュレス決済に対応照会過去の使用水量や支払状況の実績を表示お知らせスマートフォンの位置情報を活用し、災害時に一番近い災害時給水ステーションを案内スマートメータから取得した情報を利用し、長時間の水の不使用や漏水の疑い等、使用水量の変化を通知情報提供×デジタルスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

有権者のメディア活用の変化に対応した選挙啓発【令和4年度の取組の概要】 ✓ 選挙時における啓発について、SNSやインターネットメディアなどを積極的に活用 ✓ 配信エリアや年齢層などをセグメント化したアプローチを実施 ✓ アクセス数やSNS上の反応等の効果検証を行うことで、有権者の選挙への関心と投票意欲の向上に向けた一層効果的な啓発を展開 93
【令和3年度の取組の概要】 ✓ 若年層をはじめとした有権者に対し、効果的な啓発媒体を選定 ✓ 東京都議会議員選挙では動画など投稿し、衆議院議員選挙ではSNSを活用するなど、様々な媒体で発信 ✓ 都議選・衆院選特設ホームページに投開票速報のページリンクを作成情報提供×デジタル有名若年層向けファッション誌タイアップ企画選挙に詳しくない専属モデルと有識者が読者世代の疑問について対談期日前投票の周知など、公示日から投開票日まで約30回ツイートを行い、300を超えるリツイートなどの反応があった若年層向けファッション誌都議選記事 SNS活用の例(Twitter) 都議選人気動画クリエーターコラボ企画動画クリエイターコラボ企画人気動画クリエイターが自身のチャンネルで選挙対談動画を公開スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

東京データプラットフォーム(TDPF)の構築に向けた取組【令和3年度の取組の概要】 ✓ TDPFの事業詳細を検討し、ワーキンググループ(以下WG)活動等を通じたコミュニティ形成を図る協議会を設立 ✓ TDPFにおけるケーススタディの創出を目的とし、3つのプロジェクトを実施 ✓ そのほか、基盤構築の検討、ポリシー案の改訂やデータの整備など多くの取組を実施 94 混雑情報活用
都内飲食店における「混雑・予約データ」等の活用による自動集客化サービスへの取組庁内データ又はオープンデータ活用民間データ活用行政データの積極的な活用による「地域プロファイリング」の創生民間データを基軸にした「駅利用圏ポテンシャルマップ」の展開ケーススタディ事業 3つのプロジェクト • 混雑回避の新たな取組として、 TVメディア4社7番組にて紹介 • 1ヶ月で約7万PV • 店舗の混雑情報をオープンデータ化東京データプラットフォーム協議会施設系データ集約 WG 混雑 WG 防災データ WG 推進会議様々な分野の有識者等で構成 3テーマのWGに拡大分野ごとの関係者（企業等）で構成アイデアソン TDPFへの参画を促すコミュニティ形成のためのイベントを開催協議会Slackコミュニティ参加者：395名 ※令和4年2月末時点オンラインセミナースマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

東京データプラットフォーム(TDPF)の構築に向けた取組【令和4年度の取組の概要】 ✓ 様々なデータを集約・連携するプラットフォームの構築に向け、仮想データ連携基盤の構築やデータ整備事業等を実施するとともに、引き続きケーススタディ事業にて3つのプロジェクトを実施 ✓ データ提供者・利用者との更なるコミュニティ形成を推進するため、ワーキンググループ(以下WG)数を 3から5に拡大するなど、東京データプラットフォーム協議会の取組を拡大推進会議 WG
イベント ▶ WG・イベントの取組やTDPF関連事業の推進を加速するため、インタラクティブな運営により、有識者や参加者の意見をリアルタイムに反映 ▶双方向のコミュニケーションの強化を図り、 WG活動の推進及び協議会メンバーのネットワーク拡大に向けたイベント実施プレ会員募集等、会員組織化に向けた準備を実施テーマごとの関係者(企業等)で構成アドバイザーによる支援推進会議様々な分野の有識者等で構成コミュニティ活性化のためのイベントを開催イベントイベント WG WG WG WG WG アドバイザー WGを5つに拡大東京データプラットフォーム協議会実施内容 ▶仮想データ連携基盤を用いたケーススタディ事業を活用して、ユースケース創出を更に推進 ▶国内外の先行事例調査や各分野の専門家から助言を得られるアドバイザー制度の構築等により、ユースケース創出の取組を支援スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～ 95

デジタルツイン実現プロジェクト【令和3年度の取組の概要】 ✓ 「都市のデジタルツイン」社会実装に向けて、検討会を設置し目指すべき姿等を議論 ✓ デジタルツインを実体験することで都民理解の向上等を目指す情報発信サイト、3Dビューアを構築 ✓ データの取得・品質・利活用に係る技術的課題の解決に向けた取組を実施 ①地下空間も含めたリアルタイム人流可視化【データ取得】
②地下埋設物の3D化による業務改善効果検証【データ品質】 ③スマートフォンを活用した3D マップ更新検証【データ利活用】リアルタイムの人流予測データ等を活用し、日常時の混雑を避けた経路と発災時の安全な経路提示の実証 3D地下モデルを活用し、地下埋設物の管理に関連した業務の高度化を検証段差や看板など変化の早い街の 3Dデータ取得に係る技術的検証 ▶情報発信サイト ▶3Dビューア令和3年7月に公開し30種類以上のデータを掲載 ※令和4年2月末時点避難経路ガイダンス混雑度、経路検索、発災時用マップ 3D地下モデル ▶技術的課題の解決に向けた取組スマートフォンで取得した点群データスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～ 96

デジタルツイン実現プロジェクト【令和4年度の取組の概要】 ✓ 庁内業務での活用に向けた土台を整備するため、庁内データ連携基盤を構築 ✓ 都民等に向けた情報発信サイト、3Dビューアの拡充 ✓ 技術課題を解消し、デジタルツインの社会実装を加速するため、ベータ版事業を展開【令和3年度構築済】デジタルツイン3Dビューア
庁内での業務活用環境なし公開可能データ公開可能データ【令和3年度構築済】デジタルツイン3Dビューア庁内データ連携基盤公開可能データ庁内用 3Dビューア ※外部公開可能情報のみ庁内データベース（データ共通利用可能）庁内限定データ庁内限定データ公開可能データ令和3年度事業令和4年度事業庁内データ連携基盤の構築情報発信サイト、3Dビューアの拡充情報発信サイト 3Dビューアベータ版事業 ① 衛星データの各局業務における活用可能性調査 ② 地下埋設物3D化の社会実装に向けた課題整理 ③ 産学官でのデータ連携に向けた課題検証スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～ 97

点群データ取得・整備事業【令和4年度の取組の概要】 ✓ 防災をはじめ、庁内事業で共通基盤データとして活用するため、防災DXを支える各種データを集中的に取得・整備し公開デジタルサービス局点群データ取得・整備事業（島しょ部含む）対象地域 ▶
航空レーザー測量等により、取得可能な多摩地域及び島しょ部の点群データ取得・整備に着手 ▶ 庁内利用のみならず民間での活用も視野に入れ、用途に応じたデータ形式で整備 ※公開可能範囲（地域・データ）は今後検討各種計測手法による点群データ出典：静岡県杉本氏講演資料（https://info.tokyo- digitaltwin.metro.tokyo.lg.jp/k entoukai02/）出典：兵庫県プレス資料（https://web.pref.hyogo.lg.jp/kk 26/hyogo-geo.html）建物、植生等を除去した地表面データ都市整備局 3Dデジタルマップ事業整備予定データスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～ 98

行政のデジタルシフト(行政のDX)

▶ 主要169手続のうち、2021年度末までに都の権限で対応可能な119手続中102手続（全体の約85％）のデジタル化が完了、残り17手続もデジタル化の時期が確定 ▶ 東京デジタルファースト推進計画に基づき、内部事務を除く全行政手続のデジタル化を推進 ▶ 国補助金システム「jGrants」を活用した法人向け補助金申請のデジタル化の試行実施（10局32補助金を対象） ▶ 手続の性質や利用者の特性に応じたデジタル化推進のためSaaSによるクラウドサービス型電子申請基盤を整備行政手続デジタル化に向けた取組
【令和３年度の取組の概要】 ✓ 「東京デジタルファースト推進計画」等に基づき、行政手続をデジタル化することで、手続きを行う際に利用者にかかる負担を減らし、都政のQOS及び都民のQOLを向上 100 【令和４年度の取組の方向性】 ✓ 重点手続を中心に、全行政手続約28,000プロセスのうち約18,000プロセスのデジタル化を実現予定 ✓ 法人向け補助金申請のデジタル化本格実施（約950補助金） ✓ 行政手続における法人の認証手段として、gBizIDの活用に向けた取組を推進優先的な取組対象となる「重点手続」※ = 年間件数１万件以上の手続 ※全ての行政手続（約28,000プロセス）のうち、年間件数全体の9割以上を占める行政手続のデジタル化スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

電子契約サービスの導入 101 【令和4年度の取組の概要】 ✓ 事業者の利便性の向上と業務負担の軽減を図るとともに、都の事務の効率化、簡素化を実現 ✓ 従来の紙と押印による契約締結事務に電子契約サービスを新たに導入従来の紙と押印による契約書作成イメージ東京都事業者
移動・郵送移動・郵送契約合意印刷書類保管ファイリング押印書類保管ファイリング送付押印印紙貼付製本受領印印印（案）行政手続のデジタル化電子契約サービスによる契約書作成イメージサーバ保管自動保管電子ファイル登録電子署名メール通知メール通知電電電（案）契約合意東京都事業者電子署名事務の簡素化スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

社会福祉施設等に対する指導検査のデジタル活用促進【令和4年度の取組の概要】 ✓ 基盤整備：指導検査のDX化に向けた基盤整備(クラウドストレージ等の構築) ✓ 環境整備：タブレットやWeb会議ツールを活用した実地検査業務の環境整備 ✓ 集団指導：スマートフォン等を活用した集団指導の先行実施 102 【新しい指導検査のスタイル】
・業務システム・データ共有環境の運用に向けたシステム設計・ユーザーテスト(基盤整備) ・Web会議システム・タブレットの検査での活用・ユーザーテスト(環境整備) 【スマートフォン等を活用した集団指導の実施】・オンラインによる効果測定・資料の提出・書類審査に向けたシステム設計・ユーザーテスト(集団指導) 行政手続のデジタル化スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

デジタルを活用した児童相談所業務の効率化【令和3年度の取組の概要】 ✓ 虐待相談のリスク評価を精緻かつ効率的に行うため、虐待リスク評価アプリを導入 ✓ WEB上での面接・相談の実施や公用スマートフォンの先行導入により、業務を効率化し、QOSの向上を図る 103 【令和4年度の取組の方向性】 ✓ 虐待リスク評価アプリの安定的運用及び操作性等のさらなる向上
✓ AIを活用した電話の音声データの文字起こしを行うシステムを導入 ✓ 公用スマートフォンの内線化を進めることにより業務効率化(全ての都立児童相談所) ※面接は対面で行うことが基本であるため、 WEBによる面接は補完的に活用・遠方にいる方との急な相談等、対面での面接ができない場合などに、保護者や子供のニーズに沿った柔軟な対応を実現・出張先でも、児童相談所や関係機関等からの連絡に対応が可能・リスクアセスメントシートをアプリ化し、都の全児童相談所でアプリを導入。本格運用に向け、見やすさや操作性などをテスト ▶ 虐待リスク評価アプリ ▶WEB上での面接・相談 ▶ 公用スマートフォンの先行導入(2か所の都立児童相談所) 行政手続のデジタル化スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

採用事務等のデジタル化プロジェクト【令和4年度の取組の方向性】 ✓ 事務職向けや技術職向けなどのWebセミナー等を充実し、都庁で働く魅力を発信 ✓ 申込受付から最終合否通知まで一貫してオンラインで手続できるシステムを導入 ✓ 採用管理システムの活用を庁内各局へと横展開【令和3年度の取組の概要】 ✓
関心を持った人が参加しやすいよう、ライブ・録画配信などの多様な方法によるWebセミナーを開催 ✓ キャリア活用採用選考(ICT区分)でWeb面接を実施 ✓ 採用管理システムを活用し、試験合格後の各種資料のオンライン入力・提出などを実施【導入前】採用手続(郵送) 内定者書類を郵送人事担当者【導入後】採用手続(オンライン) 内定者オンライン入力人事担当者採用管理システムの導入 Web面接の実施 Webセミナーの実施行政手続のデジタル化 104 スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

都税証明申請のデジタルシフト【令和3年度の取組の概要】 ✓ 「東京共同電子申請・届出サービス」を活用した都税証明電子申請サービスを、12月に開始 ✓ 代表者印の押印を省略したい法人や、地方在住の個人の方からの申請が多いことが特徴 ✓ ユーザーテストやNPSを実施するなど、利用者のご意見を聞き、引き続き申請フォームなどを改善 105 【令和4年度の取組の方向性】
✓ 本人確認や手数料決済を含め、スマートフォンで完結できる都税証明電子申請サービスを導入し、申請者の利便性の向上や内部事務の効率化を実現 ✓ 各種証明の窓口・郵送申請(年間約136万件)について、デジタルシフトを促進東京共同電子申請・届出サービス (申請フォーム) 主税局AIチャットボット (申請に必要なものや電子申請の流れなどを案内) 電子申請NPS集計行政手続のデジタル化 ※NPS：ネット・プロモータ・スコアスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

スマートフォンによる都税サービスの拡充【令和4年度の取組の概要】 ✓ スマートフォンにより、都税証明の申請や納税などの手続を都税事務所窓口や郵便局・金融機関等へ外出することなく、自宅やオフィスで完結できる税務行政を実現 ✓ 本人確認や手数料決済を含め、スマートフォンで完結できる都税証明電子申請サービスを導入 ✓ スマートフォン決済の対象アプリを拡大し、手軽にキャッシュレス納税を利用できる環境を整備 106
▶スマート申請(イメージ) ▶スマートフォン決済アプリ（令和4年3月末現在）スマートフォンで申請内容を入力申請マイナンバーカードをアプリで認証署名クレジットカードで手数料決済決済納付書のバーコードを読み取ってキャッシュレス納税行政手続のデジタル化スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

都営住宅入居者募集のオンライン申請 107 【令和3年度の取組の概要】 ✓ 都営住宅入居者募集サイトを開設、令和4年2月の毎月募集から対応（https://www.juutakuseisaku.metro.tokyo.lg.jp/toei_online/index.html) ✓ 抽選番号や抽選結果を申込者にメールで通知 ✓ 世帯の情報を一度入力すると、申込の都度の入力が不要
✓ 都民の申込用紙のダウンロード・印刷や郵送の手間を削減スマートフォンの画面イメージ【令和4年度の取組の方向性】 ✓ オンラインに対応した募集を順次拡大し、全ての募集でオンライン申請を実現 PCの画面イメージ条件を指定して住宅を検索できます！行政手続のデジタル化スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

土壌汚染対策届出情報のデジタル化【令和3年度の取組の概要】 ✓ 都民・事業者の利便性向上のため、土壌汚染対策届出情報のデジタル化とオープンデータ化に向けた取組を実施 ✓ 関係機関へヒアリングを実施し、デジタル化に向けた要望事項を整理 ✓ 要望事項を踏まえたシステムの開発・運用要件を整理し、基本構想を策定 108 【令和4年度の取組の方向性】
✓ 令和3年度に策定した基本構想を元にシステムの設計・開発に着手 ✓ AI-OCR等届出者の負担を軽減する機能を開発 ✓ データ入力様式の一部を公開し、オンライン申請等での使用を開始行政手続のデジタル化スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

市場業務に係るサービス向上【令和3年度の取組の概要】 ✓ いつでもどこでも迅速に各種申請・提出等の手続を行えるよう、受付件数の多い主要8手続をデジタル化 ✓ 全11市場の市場業者を対象に「経営セミナー」を年2回オンライン開催し、当日の動画をアーカイブ配信 ✓ 日報データ(CSV形式)を東京都オープンデータカタログサイトへ掲載し、視覚的に分かりやすい市況情報を発信 109 【令和4年度の取組の概要】
✓ 上記8手続に加え、受付件数の多い手続から優先的に「東京共同電子申請・届出サービス」等によりデジタル化 ✓ 全11市場の市場業者を対象としたオンラインによる経営セミナー等を継続実施し、ニーズに応じた情報を発信 ✓ 都民や取引関係者に対して、分かりやすく利用しやすい市況情報等を提供 ✓ 市場ホームページ等で提供する市況情報等について、内容の更なる拡充やアクセシビリティを向上市場業者何を買う？仕入は？都民・取引関係者経営セミナー等のオンライン化行政手続のデジタル化卸売価格数量卸売価格・数量の CSVデータ等を提供市場取引や経営等に関するセミナー実施各種手続の申請、取引情報の報告等東京都中央卸売市場ビッグデータの活用行政手続のデジタル化スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

契約・支出関連事務のデジタル化に向けたBPR及びシステム構築 110 事業者・職員の負担軽減のため、事務手続の最適化(BPR)を図った上で、デジタル化により起案から支払まで一連の業務プロセスをデータ連携【令和4年度の取組の方向性】 ✓ 都と事業者間のやり取り等をデジタル化するためのシステム構築を優先し、設計・開発等を推進 ✓ システム化に当たってはBPRを徹底し、事業者・職員双方が使いやすいシステムにしていく【令和3年度の取組概要】
✓ 課題整理・解決に向けた方向性を整理し、8月末に基本計画を策定 ✓ これに基づき、「廃止」「削減」「改善」の3つの視点からBPRを進め、新システムの要件定義に反映契約・支出関連事務の目指す姿行政手続のデジタル化スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

「デジタル消防署」による都民サービス向上【令和4年度の取組の概要】 ✓ 消防行政手続のデジタル化を推進し、消防署に行かずに消防行政手続や防火防災等の相談等ができる環境を構築 (令和3年度に21手続、令和4年度末までに約50手続まで順次拡大) ✓ ユーザビリティ向上等を図るため、ホームページの大規模リニューアルに向けた調査分析を実施 ✓ 都民全体への情報配信体制を強化するため、消防アプリの対象OSの拡大や機能等の拡充を行う 111
個人事業所都民全体へ学校消防アプリの利便性向上都民事業者電子申請キャッシュレス消防行政手続のデジタル化 •あらゆるデバイスへの対応 •コンテンツ及び機能拡充 •来庁不要で手続完了 •365日24時間のサービス •HPのユーザビリティ向上ホームページのリニューアルデジタル消防署ホームページ登録エリア別のお知らせ機能チャットボットによる窓口案内消防アプリ電子申請キャッシュレスいつでも・どこでも・わかりやすく行政手続のデジタル化様々な消防行政サービスを「いつでも・どこでも・わかりやすく」受けられる「デジタル消防署」の実現スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

デジタル技術を活用した監査の推進 112 【令和3年度の取組の概要】 ✓ 監査の効率性や質を向上するため、デジタル技術を活用した監査手法を導入監査力向上のための人材育成デジタル技術を活用した監査の定着に向け、データ分析ツールの操作研修を実施工事監査抽出案件リストの作成
電子調達システムデータ分析ツール電子調達システムの入札情報をデータ分析ツールを用いて分析し、結果を監査対象選定の一部に活用システムから入札情報データを出力リスクに応じた監査対象を抽出貸借対照表行政コスト計算書キャッシュフロー計算書など財務諸表等の監査データ分析ツールにより、財務諸表間の数値突合や特異科目の抽出などの作業を一部自動化システムから帳票データを出力複数の帳票を一括照合要調査案件の抽出財務会計システムデータ分析ツール【令和4年度の取組の方向性】 ✓ データ分析ツールなどにより、監査の一部自動化や効率化を図るとともに、監査対象の選定に活用 ✓ 職員のデジタル技術を活用した監査スキルの向上 ✓ 監査のDX推進に向けた調査の実施行政手続のデジタル化スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

運転免許試験場などでのキャッシュレス決済の導入【令和4年度の取組の方向性】 ✓ 行政手続のオンライン化に対応し、将来のオンライン収納に向けた取組を実施【令和3年度の取組の概要】 ✓ 運転免許関係手数料(免許証更新手数料ほか90種)の支払いについて、都内の運転免許試験場、運転免許更新センター、指定警察署の計17所でクレジットカード(Visaカードほか6種類)と電子マネー(交通系PASMOほか13種類)での支払が可能キャッシュレス決済用のPOSシステムと決済端末機
行政手続のデジタル化 113 スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

警察署窓口における警察手数料等徴収事務のキャッシュレス決済の導入【令和4年度の取組の方向性】 ✓ 手数料を取扱う本部所属等への機器の追加配備、 POSレジ誤操作防止のためシステム改修、都民の利便性の更なる向上のために決済種別(QR決済)の追加等を実施【令和3年度の取組の概要】 ✓ 全国初の取組として、令和3年7月1日から警察署会計窓口(102署)に決済端末、POSレジや自動釣銭機等を設置することで、キャッシュレス決済を導入し、都民の利便性向上、ペーパーレス、タッチレスを促進
✓ データ管理の一元化と窓口業務の効率化を推進【警察署窓口における警察手数料等徴収の流れ】 •申請者が警察署手数料等主管課で申請したのち、申請書等を持って、会計窓口に赴き手数料納付手続きをする。申請者は、現金又はキャッシュレス決済にて手数料を納付する。 ※キャッシュレス決済と自動釣銭機の導入で、都民の利便性向上とタッチレスを促進 ①申請 ②手数料納付 ③決済選択 ④' 現金 ④" ｸﾚｼﾞｯﾄ等 ⑤レシート交付行政手続のデジタル化 ※キャッシュレス決済と自動釣銭機の導入で、都民の利便性向上とタッチレスを促進 114 スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

運転免許システムの合理化・高度化による都民サービスの向上【令和4年度の取組の概要】 ✓ 待ち時間の短縮や三密の回避等の効果を最大限発揮するため、Web予約、申請自動受付機や学科試験のタブレット化などが可能な新システムの基盤を構築(令和6年1月運用開始) 115 《Web予約の導入》《申請自動受付機の導入》《学科試験のタブレット化》行政手続のデジタル化
講習の空き日時を確認して事前に予約予約した時間に受講無駄な待ち時間なく終了事前に予約することで、無駄な待ち時間がなくなる等都民が時間を有効に活用できる申請者申請自動受付装置免許ホスト運転免許証を挿入申請者情報を照会申請者情報を送信申請書を発行申請者情報が印刷されることで、申請書の記載手続き等申請者の負担が軽減され、更に受付の機械化・自動化により担当職員の事務処理の効率化が図られる問題Ａ多言語に対応システムで採点タブレット上で結果発表問題Ａ問題Ｂランダムな問題提供による不正防止ペーパレス化により用紙購入費・印刷費等が削減されるとともに、問題の電子化により試験の業務が省力化される。また、受験者に対するランダムな問題提供が可能となり試験の信頼性が高まり、問題も多言語化しグローバル化に対応できるスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

審査等手続のハイブリッド化プロジェクト【令和4年度の取組の概要】 ✓ 不当労働行為救済申立事件等の手続について、対面とデジタルによるハイブリッド型手続の実現に向けた取組を展開 ✓ Web会議システム等を活用した不当労働行為救済申立事件の調査以外の手続についても、デジタル化の取組を開始 116 審査手続等のフロー図 ※一部webによる運用開始済
申立て審査(調査等) 和解公益委員会議命令(救済・棄却) （和解不調）相談 (ハイブリッド型手続のイメージ) 対面 × デジタル対面 × デジタル〈申立て等〉〈調査等〉現行法令の中で対応できる調査手続等から、デジタル化に着手行政手続のデジタル化スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

相談窓口におけるチャットボット導入プロジェクト【令和4年度の取組の概要】 ✓ 令和4年1月に開始した「収用制度に関するチャットボットサービス」の更なる利便性向上のため、利用状況等を踏まえ、ユーザー目線で改善 117 東京都収用委員会ホームページ右下のアイコンをクリックチャットボット総合案内（東京都公式ホームページ）
チャットボット収用制度Q&Aページ行政手続のデジタル化スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

区市町村との共同による行政手続デジタル化の取組【令和3年度の取組の概要】 ✓ クラウドツール(SaaS)を活用して、5つの区市町村の窓口手続等のデジタル化を推進 ✓ BPR(※)を伴う一連の業務プロセス再構築にあたり、ワークショップ等による伴走型サポートを実施 ✓ それぞれの取組内容を総括する成果発表会を開催し、相互にノウハウを共有 118 【令和4年度の取組の方向性】
✓ 令和3年度に実施した5つの区市町村の窓口手続等におけるBPRのノウハウを他自治体へ横展開 ✓ デジタル化の対象範囲を、窓口業務だけでなく、手続受付後の事務処理にまで拡大し実施新宿区あきる野市小金井市葛飾区江戸川区＜ワークショップの様子＞ビジネスプロセスモデリング表記法にて現状フローの整理非効率な部分などを洗い出し、課題を抽出したのち、優先度をつける課題改善のための計画をたてる業務フローの改善、ツールの導入を行い、実際のユーザに操作してもらうフィードバックを分析、評価し、振り返りを行う＜取組の流れ＞＜業務プロセス再構築のステップ＞ステップ１：現実の姿(As-Is)を把握するステップ２：理想の姿(To-Be)を考えるステップ３：実現可能な姿 (Can-Be)を設定する保育事業者に対する給付事業妊娠中の方を対象とした面接生活保護事務手続きケースワーク業務都市計画の案内都市計画に関する証明公共施設予約 ※BPR：ビジネスプロセスリエンジニアリングア．現状フローの洗い出しイ．課題抽出ウ．改善計画エ．実行オ．評価、クロージング課題課題 As-Is 現実の姿実現可能なステップ Can-Be To-Be 理想の姿実現可能な改善実現可能な改善区市町村のDX支援スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

東京のDXの実現に向けた区市町村との連携・支援【令和4年度の取組の概要】 ✓ 区市町村が直面する喫緊の課題対応に加え、中長期的な視点も併せ、QOS向上に繋がる多様な取組を実施 ✓ 区市町村のDX推進を強力に支援するため、執行体制を強化 119 都と区市町村のCIOによる意見交換フォーラムや座談会等、顔が見える関係を構築することによる活発な議論
の促進行政手続等デジタル化推進事業窓口手続等のデジタル化について、 BPRを含む導入プロセス全体の伴走型サポート職員向け合同勉強会グループワークを行いながらBPR手法等を学ぶ勉強会（年1回、30名）、最新のトピックをテーマとした研修会（年6回、各30名）フラットなコミュニティ形成に資する取組デジタル人材の確保・育成に係る支援区市町村との共同による取組 (業務のデジタル化支援等) デジタル人材確保に関する支援外部人材の確保に関する人材情報の収集、活用を検討する区市町村に対して任用に係る調整支援等電子申請サービス活用促進電子申請サービスの手続き作成マニュアルや、汎用性の高い申請フォームのひな形作成・提供等共同調査の実施デジタル社会の実現に向け、共通課題への対応として、国内外の先進事例等を共同で調査区市町村のDX支援スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

Column 東京都・区市町村CIO※フォーラム 120 CIOフォーラム本会令和3年8月～令和4年1月に20回開催、24区市町村が参加トピックスは「システム」「業務」「人材」「データ」の標準化・共通化区市町村CIO等との個別座談会 SNS等を通じた内容の発信 WGの設置・東京都CIO及び都内区市町村CIO等のフラットなコミュニティ形成のため、区市町村が抱える諸課題に対する解決策等
の先進事例を共有するほか、東京都CIOと区市町村CIO等とのコミュニケーションの機会を創出  令和3年度の取組  事業概要更にきめ細やかなコミュニケーション内容の共有課題への対応第2回フォーラムの様子（リモート開催）東京都CIO及び都内区市町村62団体のCIO等が参加令和3年5月、令和4年2月に開催有識者による講演、国による情報共有を実施区市町村CIO等へ月次のメールマガジンを発行座談会の内容は都民へもSNSを通じて発信 ↑noteはこちら区市町村の共通課題について検討 (ツール等共通化WG・人材育成WG) ※CIO(Chief Information Officer)：最高情報責任者スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

「東京デジタルアカデミー」の取組【令和4年度の取組の概要】 ✓ 都政全体のQOS向上を実現するため、都職員の育成、海外や民間の先進事例調査及び区市町村との連携を「東京デジタルアカデミー」として一体的に進めていく 121 Ⅰ 人材育成 Ⅱ 先進事例の
調査・分析 • ノーコード/ローコードツールの活用など職員のリスキリングを実施 • 職層問わず全ての職員がデジタル研修を受講する環境を整備 • 海外等の先進事例を学ぶため、ICT職の海外大学院派遣に向けて調査等 • 諸外国の取組に関する実地調査 • 海外調査・情報収集拠点機能等 Ⅲ 区市町村連携 • 区市町村職員向け育成事業 • 都との共同調査 • 先進事例調査成果の共有受講規模： 5,000人/5年受講規模： 40,000人/年都・区市町村職員の育成スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

地域コミュニティ等を活用したデジタルデバイドの是正推進【令和3年度の取組の概要】 ✓ 地域主体のデジタルデバイドの是正に向け、それぞれの課題に対応した取組を都内8区市と連携して行うとともに、都内全域へ横展開していくため、マニュアル等の作成や普及啓発を実施 122 【令和4年度の取組の方向性】 ✓ 地域主体のデジタルデバイド是正に向けた取組の支援を引続き実施 ✓
作成したマニュアル等を活用した事例を取りまとめ、横展開及び普及啓発を実施 ✓ これらの取組を通じ、地域で支えあうことによるデジタルデバイド是正の取組を拡充地域コミュニティ在籍者地域コミュニティ※の活性化デジタルサービス提供者視覚・聴覚障害者支援者利用者・提供者両目線を意識したデジタルサービス改善手話通訳者向け教室リテラシー向上・利用者のサービス体験による品質テスト・テスト結果に基づくサービス環境の改善及び情報伝達方法改善案の作成・利用者及び支援者向けスマホ教室・機器の貸与等・デジタルツールを活用した地域コミュニティ運用マニュアルの作成・リテラシー向上のためのスマホ教室・機器の貸与等 ※連携団体：江戸川区・八王子市・府中市リテラシー向上 ※町会、高齢者・障害者支援施設等 ※連携団体：豊島区・板橋区・練馬区・小金井市・多摩市スマホ教室スマホ操作等で困っている高齢者・障害者等事例2：視覚・聴覚障害者向けデジタルサービスの改善及びリテラシー向上事例1：スマートフォンを活用した地域コミュニティ活動の円滑化及びリテラシー向上デジタルデバイド対策スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

町会・自治会へ向けたデジタル活用支援【令和3年度の取組の概要】 ✓ 地域の底力発展事業助成に「デジタル活用支援」区分を新設し、町会・自治会が地域におけるデジタルデバイド対策につながる事業などを実施する場合に支援 ✓ 「講師おまかせスマホ教室」を実施し、高齢者向けスマートフォン利用普及啓発事業と連携して町会・自治会での教室開催を支援 123 【令和4年度の取組の方向性】
✓ 地域の底力発展事業助成「デジタル活用支援」を継続実施し、今年度の取組事例を共有することで、更なる活用を促進 ✓ 「講師おまかせスマホ教室」を年間を通して実施（町会・自治会の取組事例）  オンライン会議を行うための講習会  災害を想定し、LINEを使った安否確認訓練  交通安全教室の様子を撮影し、地域住民に動画を広く配信  ワクチン接種予約サポート会の実施などオンライン会議を開催デジタル活用支援を利用した例オンライン防災講習会デジタルデバイド対策スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

高齢者向けスマートフォン利用普及啓発【令和3年度の取組の概要】 ✓ デジタルに馴染みのない高齢者がスマートフォンを使って行政サービスを利用できるようにするために、アプリ等を学べる教室形式の体験会と疑問に応える出張相談会を開催し、3,000人以上が参加するほか、体験会参加者等にスマホの貸出や、リーフレット等による普及啓発を実施 124 【令和4年度の取組の方向性】 ✓ 体験会、出張相談会をより多くの会場で開催
✓ 地域におけるスマートフォン利用支援活動を一層充実させるため、スマートフォンのサポーター認証制度を開始スマートフォン体験会スマートフォン出張相談会件数開催地体験会 275回 34自治体出張相談会 116回 20自治体スマホ貸出 123台 - 令和3年度実施規模（令和4年1月末時点実績）普及啓発リーフレット「スマホのすすめ」・リーフレット約20万部を配布・広報東京都で掲載（9月号～3月号）デジタルデバイド対策スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

デジタルデバイドの是正に向けた取組【令和4年度の取組の概要】 ✓ 高齢者や障害者などに対するスマートフォン利用の普及啓発や地域主体の先進的な取組支援を拡充 ✓ 地域におけるスマートフォン利用支援活動を一層充実させるため、スマートフォンのサポーター認証制度を開始し、身近な場所で相談できる体制を強化 125 高齢者向けスマートフォン利用普及啓発デジタル機器に不慣れな高齢者がスマートフォンを使って行政サービスを
利用することができるよう、スマートフォン教室や相談会の開催会場を増やし、 15,000人以上の方を対象に支援スマートフォン体験会行政手続に係る都民等のデジタルデバイド是正令和3年度に実施した8区市と連携した取組の横展開を行うとともに、新たな課題に対応した取組支援も実施し、多様なコミュニティでデジタルを活用した取組を推進【参考】令和3年度の取組事例 TOKYOスマホサポーター(仮称)認証制度高齢者のスマートフォン利用に係る地域の取組を後押しするために、都がスマートフォン利用に関するサポーターの認証制度を開始するとともに都民に幅広く制度を周知デジタルデバイド対策スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

シビックテックとの協働に向けた普及啓発イベントの開催【令和4年度の取組の概要】 ✓ シビックテックとの対話を深め、協働機運を醸成するため、シビックテックとの様々な協働の取組を一元的・効果的にPRするイベントを実施 126 Tokyo OSS Party!! シビックテックとの協働例
都知事杯オープンデータ・ハッカソンユーザーテストイベントイメージ官民共創デジタルプラットフォームシビックテック都職員都民シビックテック×都民×東京都シビックテックスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

官民共創デジタルプラットフォームを通じた地域課題の解決【令和4年度の取組の概要】 ✓ 都内区市町村の地域課題に、デジタル技術を用いて迅速・最適な対応を図るため、地域課題とシビックテックとをつなぐ、地域課題解決のためのプラットフォームを構築 ✓ 課題解決のために作成されたプログラムは、オープンソースソフトウェア(OSS)として公開し、都民や他の自治体と共有すると共に、幅広く意見を聞いてより良い解決策へアップデート ✓ これらの取組に関する普及啓発イベントを開催し、シビックテックとの協働の機運を醸成
127 シビックテックスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

行政課題の解決とスタートアップの成長を後押し【令和3年度の取組の概要】 ✓ 都政課題解決に資する製品等を提供するスタートアップによるピッチイベントを今年度9回開催(154社応募) ✓ スタートアップ支援拠点「TOKYO UPGRADE SQUARE」を核として、スタートアップと自治体職員、ベンチャーキャピタル等が交流する場・機会を提供 128
【令和4年度の取組の方向性】 ✓ ピッチイベントの開催や「TOKYO UPGRADE SQUARE」での交流を通じ、スタートアップとの協働を推進位置情報と連動した独自のオンラインマッププラットフォームを観光振興に活用 ▶ ピッチイベント成果例 ▶ TOKYO UPGRADE SQUAREでのイベント等の様子水産海洋情報サービス。AI による漁場予測等を水産業振興に活用スタートアップが集まるイベント「Meetup Session」を開催都がリリースするオンラインサービスについて、ユーザーテストを実施シビックテックスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

オープンデータの徹底活用に向けた取組【令和3年度の取組の概要】 ✓ オープンデータ化を積極的に推進し、約5万件のオープンデータをカタログサイト上で公開 ✓ 都知事杯オープンデータ・ハッカソンを開催し、優秀作品5件に対してサービス実装に向けた支援を実施 ✓ 東京都オープンデータ・ラウンドテーブルを開催し、民間ニーズを聴取 129 【令和4年度の取組の方向性】
✓ オープンデータカタログサイトで行政が保有するデータを引き続き積極的に公開 ✓ 都知事杯オープンデータ・ハッカソンを通じたサービス実装の支援件数を拡大し、新サービスの創出を促進 ✓ 民間企業やシビックテック等からオープンデータ化のニーズを聞き取るため、ラウンドテーブルを引き続き開催オープンデータによる民間のサービス創出などを通じ、都政のQOSを継続的に向上都民サービス民間企業シビックテック等行政機関（東京都）新たなサービスを創出オープンデータ活用によるサービス開発 2021.12～初開催 Ex.オストメイトなびサービス開発オープンデータカタログサイトデータ活用積極的なデータ公開 200PV／日(2020.10~12実績) アクセス数 600PV／日(2021.10~12実績) ラウンドテーブルオープンデータの民間ニーズを聴取 2021.3・10 2回開催オープンデータカタログサイト改修 Quality Service Of QOS向上データの活用事例オープンデータスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

取組①：庁内各局が利用するジオコーダ導入オープンデータ整備促進事業【令和4年度の取組の概要】 ✓ オープンデータカタログサイトの利用者拡大とオープンデータの利活用促進を図るため、緯度経度情報の付与や API提供を実施し、オープンデータの質を向上 ✓ 本事業によって整備されたオープンデータをシビックテック等に広くPRするとともに、都内区市町村にも紹介し、オープンデータ化の機運を醸成取組②：オープンデータAPI提供の強化
・・・・・・・・・・・東京都新宿区区西新宿2-8-1 API提供：13件ジオコーダツール利用により低コスト・短時間で整備利用実績が高いオープンデータをAPI提供緯度経度情報未付与多数 (例)東京都新宿区西新宿二丁目8番1号緯度： 35.XXXX 経度：139.XXXX オープンデータスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～ 130

統計データのオープンデータ化プロジェクト【令和4年度の取組の概要】 ✓ 総務局が公表している多種多様な統計データをCSV化 ✓ CSV化したデータについて機械判読性の高い仕様のデータへと置換え ✓ 過年度分の統計データについても、順次オープンデータ化を実施 131 ＜取組のステップ＞
・統計データのCSV化・機械判読性の向上統計部HP及びオープンデータカタログサイトへ掲載 ➡都民・事業者等が、様々な分野で統計データを加工・活用を可能に主な統計書（総務局所管・約40項目）東京都の人口（推計）住民基本台帳による世帯と人口外国人人口都民経済計算学校基本統計 ※統計書の基礎となる統計データをオープンデータ化都民や民間事業者等に対して、より使い勝手の良いオープンデータを提供オープンデータスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

デジタルツールの活用促進【令和3年度の取組の概要】 ✓ 視覚的表現に優れたダッシュボードの利用環境を整備し、グラフやマップを活用した事業データの可視化を推進 ✓ チャットボット総合案内を整備し、個別チャットボットを統合するなど利便性を向上 132 【令和4年度の取組の方向性】 ✓ ダッシュボードの利用拡大を図り、都政の見える化やデータ活用を更に加速化
✓ 対応可能な個別チャットボットの数を増やし、利用者の利便性を更に向上チャットボット総合案内ダッシュボードの活用暮らし・健康・福祉、教育・文化、産業・仕事、環境・都市基盤の分野で26事業に対応公開中のリスト(名称や住所等)をマップ上に表示し、利用者にわかりやすく情報を提供視覚的に可視化共通基盤スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

共通基盤として活用可能なツール等の選定・実装【令和4年度の取組の概要】 ✓ 業務の効率化等に向け、音声を自動的にテキスト化する機能や、都のWEBサイト・アプリなどで提供する「問合せ機能等」を共通基盤として導入 ✓ 上記以外にも共通基盤化が見込まれる機能等を調査・選定 • 会議等の音声をAIを活用して文字に変換 •
議事録作成等に活用 AI 音声➡文字本日の会議は・・本日の会議は、 • 問合せデータを一元的に管理し、都政へのニーズ分析等に活用 • 簡易な意見集約機能を付加（自由入力）（任意入力）送信戻るお問合せ・ご意見入力フォームご連絡先お問合せ内容ご意見・お問合はこちらデータ管理ご意見・お問合はこちら (問合せ機能等の共通基盤イメージ) (音声自動テキスト化機能の共通基盤イメージ) 共通基盤 133 スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

Column 各局等のDX推進に向けた取組を技術面からサポート 134 ・都政のQOS向上を目指し、都庁の各事業におけるデジタル技術の導入を支援・DX化の推進に向け、デジタル化を前提とした業務フローの見直しや導入効果の高いデジタルツールの検討、実際の運用を想定した機能要件の整理など、サービス等利用者の利便性を中心に、運用する職員の視点でも最適なデジタル技術の導入を進めることに重点をおいてサポートｖ「徹底点検TOKYOサポート」プロジェクト
都内飲食店等に対する点検・サポート 緊急点検アプリの構築 コロナ対策リーダーのひろば構築をサポート (概要) (支援内容) ・令和3年4月からの累計で、約210件(12月末現在)の事業をサポート・令和3年度前半は、新型コロナウイルス感染症対策としてのデジタル技術の活用支援が多く、後半は、 Webサイトの構築や来年度の契約に向けた仕様作成の相談など通常業務に関するサポートが増加  サポート実績サポートの事例東京の魅力を国内外に発信する新しいスタイルのウェブサイト サイトのデザイン面での改善案 アクセス解析等のツール導入提案ｖ「TOKYO UPDATES」サイト構築 (概要) (支援内容) 技術サポートスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

デジタル基盤の整備 +6部門へ展開事業所のDX 2021.3 プロトタイプ稼働(本庁舎) ▲70％ペーパーレス未来型オフィスの実現【令和3年度の取組の概要】
✓ 「自分達のオフィスは自分達で作る」を合言葉に新しい働き方を支える未来型オフィスを全庁へ展開 ✓ プロトタイプでの実践や検証を行いながら、令和3年度は6部門を整備 ✓ 本庁全職場にディスプレイを配備するなどデジタル基盤の整備や、保健所等で事業所DXを推進 135 【令和4年度の取組の方向性】 ✓ 全庁展開を見据えて未来型オフィスを拡大(＋15部門) ✓ 業務におけるクラウド(SaaS)利用を大幅拡大 ✓ 新しい働き方を支えるオフィスバージョンアップ(オフィス機能の強化、民間シェアオフィス利用等) ✓ 事業所にディスプレイ等を一斉配備、クラウドサービス等を活用する事業所を拡大全庁平均プロトタイプ 70％肯定的評価利用者満足度デジタルサービス局の様子政策企画局の様子・デュアルディスプレイを本庁全職場に配備(27局※、 5,131台) 固定電話からスマートフォンへの切替 (累計8部門 770台) 【保健所】【都税事務所】・AIによる電話対応のテキスト化・要約技術導入・患者対応の進捗管理ツール導入（クラウドサービス活用）等・窓口業務のタブレット活用・スマホ決済アプリの追加・混雑情報の見える化・来所者用Free Wi-Fi 等・自治体等とのファイル転送サービスの容量を拡大(100MB ➡ 15GB) コロナ対応業務の様子窓口対応の様子（政策企画局（2部門）、生活文化局、都市整備局、環境局、会計管理局）（※公営企業・議会局等除く）未来型オフィススマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

5つのレス徹底推進【令和3年度の取組の概要】 ✓ 5つのレスの達成に向け、コピー用紙調達量の上限設定や、FAX送受信電子化などの取組を実施 136 【令和4年度の取組の方向性】 ✓ デジタル環境への転換を加速し、新しい仕事の進め方の実現へつなげていくために、未来型オフィスの展開、行政手続のデジタル化、デジタル基盤の整備・強化を総合的に推進 ✓
ペーパーレス70%達成に向けたデジタルツール導入(PDF編集ソフト)・意識啓発を実施デジタルをベースとした新しい仕事の進め方の実現 5つのレス徹底推進スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

Column 都におけるサイバーセキュリティ対策の取組 137 サイバーセキュリティ対策の強化に向けた来年度の取組東京都サイバーセキュリティポリシーの策定・全庁的なサイバーセキュリティ対策推進のため、システムを所管する組織や利用する職員が遵守すべき基準の「東京都セキュリティポリシー」を周知・浸透・インシデントやサイバー攻撃による情報
漏洩の未然防止のため、研修等を通じたセキュリティ対策を担う人材の育成、脆弱性診断の導入等を実施東京都サイバーセキュリティ対策基準東京都サイバーセキュリティ基本方針サイバーセキュリティ実施手順サイバーセキュリティ安全管理措置東京都サイバーセキュリティポリシーシステム・局単位で策定複雑化するサイバー攻撃に対応できるよう、東京都サイバーセキュリティポリシーに基づいて、人材育成の充実を図るとともに、最新技術をもってセキュリティ対策に対応ルールづくり・国のガイドライン改正を踏まえ、セキュリティポリシーを改正・デジタルサービス開発の際に職員が守るべきガイドラインを策定・全職員を対象とした研修を実施・新たにICT職対象に、より高度な知識等を習得するための講習会を実施人材育成インシデント対応力の強化デジタルサービス開発の加速に伴うセキュリティインシデントの増加に対応するため、都CSIRT自らが脆弱性診断等を実施スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

Column 都における組織的・技術的サイバーセキュリティ対策 138 局局・平成28年度に都CSIRTを設置し、都庁全体のセキュリティ対策を推進する体制を整備・サイバー攻撃等の事象把握、事態に即応した指導指示等を実施
・局CSIRTの活動への技術支援をはじめ、インシデント発生時の対応支援、都の実情に応じた研修や講習会等を開催サイバーセキュリティインシデント対応体制局 CISO【最高情報セキュリティ責任者】（副知事） CISO補佐官（情報セキュリティ担当部長）都CSIRT 局統括責任者（局長）局責任者局CSIRT 連携自治体情報セキュリティクラウドセキュリティを監視する機能システムを監視・運用する機能区市町村（62団体）ネットワーク装置各種セキュリティ機能 Web閲覧/メールリレー/Web公開ログ SIEM システム東京都区市町村（62団体）区市町村（62団体）区市町村（62団体）区市町村（62団体）インターネット・インターネットとの接続口を都と区市町村で集約化し、インターネットの脅威から防御（都内全区市町村が利用）・2020大会期間中は、サイバー脅威インテリジェンスレポートを日次で報告するなど、都 CSIRTとの連携を強化 SEIM：セキュリティ情報イベント管理（Security Information and Event Management）自治体情報セキュリティクラウドの運営スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

第3章スマート東京実施戦略の着実な推進に向けたポイント

① 品質の高いデジタルサービスの安定的・永続的な提供の推進・誰もが使いやすく、満足度の高いデジタルサービスの提供を目指し、デジタルサービスの品質の均一化と維持向上を図るためのルールである「行動指針」を策定・「行動指針」は“職員が共有すべき価値観”である「行動規範(仮称)」と“作り方の指針”となる技術ガイドラインにより構成 140 行動規範（10か条）＃ 10か条
説明１顧客視点でデザインしよう都民の目線でデジタルサービスを構築・提供２シンプルなサービスを心がけよう標準化・共通化によりシンプルにデジタルサービスを構築３誰ひとり取り残されないようにしよう誰ひとり取り残されないデジタル社会を構築４資源(データ)を最大限に活用しようデータを最大限に活用し、より良いデジタル社会を実現５安全安心なデジタル社会をつくろう誰もが安全安心に利用できるデジタル化を実現６オール東京一丸となって取り組もう区市町村や国と一丸になって、デジタルサービスを構築７都政の見える化をしよう都政を見える化し、知ってもらうことで、より良い都政を実現８都民と共創しよう職員と都民が共創することで、より良いデジタル社会を構築９つねに見直し、チャレンジし続けよう新たな価値創造を目指して、継続的な改善を促進 10 ともに学びつづけよう学び続けることで、より良いデジタルサービスを構築・提供技術ガイドライン・都の課題や海外のガイドライン策定状況等を踏まえ、WGで優先して取り組むべき技術テーマを選定・各局事業と連携し、技術ガイドラインの継続的な有効性の確認及び改善を実施 UI/UX 〈優先して取り組むテーマ〉データ利活用セキュリティスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

② 全庁のデジタル基盤の強化～目指す将来像システム連携基盤やデータ管理層等での共通化・標準化を図っていくことで、サービスの質を均一化サービス層システム連携基盤全庁共通基盤データ管理 PJ PJ
PJ PJ PJ PJ PJ データセンター、TAIMS、ネットワーク、スマートフォン etc サービス層システム連携基盤全庁共通基盤データ管理各局がそれぞれ開発各局がバラバラにサービスを開発現状システム間連携等各システムに、ユーザーが共通する情報を何度も入力システム間連携等一度登録された情報は、システム側が、他の手続きでも引用 PJ PJ PJ PJ PJ PJ PJ データセンター、TAIMS、ネットワーク、スマートフォン etc SaaS、ID、ベース・レジストリ etc BI（アクセス解析、NPS etc) 141 将来像サービス開発の共通化・標準化スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

142 スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

143 スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

デジタルスキルマップ (DSM) ― ICT職のデジタルスキルとそのレベルを可視化し都庁内のデジタル人材の「現在地」を把握 ― ③ デジタル人材の確保・育成～デジタルスキルマップの導入都庁内のICT職等の持つデジタルスキルとそのレベルを可視化する「デジタルスキルマップ」を導入 144
スキル項目ジョブタイプさまざまな分野の業務を遂行する上で必要となるデジタル関連の能力を、22個のスキル項目として設定さらに、スキル項目ごとに4 段階のレベルを設定 ICT職等に期待される役割に応じて10種類のジョブタイプを設定ジョブタイプごとに、備えるべきスキル項目及びレベルを定義し、達成度を可視化 … ICT職が都政のDX推進を支えていく上で必要となるデジタルスキルを体系的に整理 ITストラテジ― Lv.1 UXデザイン Lv.0 データエンジニアリング Lv.3 サイバーセキュリティ Lv.2 ： (イメージ) (イメージ) スキル項目/レベルごとに職員を集計し分析 (マクロ視点での活用イメージ) (検討例) ・上位レベル保有者が不足している場合、当該スキル項目に秀でた高度専門人材の即戦力登用や、中位レベルの職員を重点的に育成する等の取組を検討・複数年度で分析し、育成策の見直しも視野に検討・どういったスキルを保有した人材を登用するかなど、採用方針にも活用・研修メニューなど強化すべきポイントの把握に活用・それぞれの ICT職の能力向上の取組をサポート等人材確保人材育成スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

③ デジタル人材の確保・育成～東京デジタルアカデミーの新設都職員の育成、先進事例調査及び区市町村連携を一体的に進めるため、東京デジタルアカデミーを新設 145 都・区市町村職員のデジタル力を向上し、東京全体のQOS向上を実現 • ICT職向け専門研修 • 全職種向けリテラシー向上、
リスキリング • 海外研修(事前調査) • 諸外国の取組に関する実地調査 • 海外調査、情報収集拠点機能等 • 区市町村職員向け育成事業 • 都との共同調査 • 先進事例調査成果の共有 Ⅰ 人材育成 Ⅱ 先進事例の調査・分析 Ⅲ 区市町村連携東京デジタルアカデミー「Ⅰ 人材育成」➡ 都政のQOS向上の実現に向けて、体系的な育成策として大幅に取組を拡充 IQ ビジネス力 GQ 行政力 EQ チームプレイ力 DQ デジタル力職員に求められる４つの力対象：ICT職プロフェッショナル育成リスキリング人材育成つくる be able to create 使える be able to use 分かる make sense リテラシー向上対象：全職種、一般職層対象：全職種、全職層 (局長級も含む) IT全般、データ、デザイン等に関するスキルを体系的に学習業務改善等への活用を目指し、ノーコード・ローコードツールを用いたワークショップ型研修等の実施いつでもどこでも学べるよう、オンライン学習コンテンツ等を活用した学習環境を整備デジタル力のレベル (イメージ) 受講規模：5,000人/5年受講規模：40,000人/年スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

④ スタートアップ・シビックテックとの協働推進 146 スタートアップの意見を踏まえ戦略として仕上げ、実践「スタートアップ協働戦略 ver.1.0」スタートアップと都職員との相互理解を深める ✓ 協働の実績をわかりやすく紹介行政課題の解決・スタートアップの成長を後押し
✓ 行政課題解決型ピッチイベント協働のサイクル加速と都政現場での活用 ✓ 先端技術を活用するキングサーモンプロジェクト様々な協働の取組を更に推進協働の取組を支える仕組を構築スタートアップと都職員とのコミュニケーションを深化戦略1 戦略2 戦略3 「ユーザーテストガイドライン」テスターは基本的に職員より都民目線に立ったデジタルサービスを構築官民共創デジタルプラットフォーム都、区市町村シビックテック地域課題情報登録ハッカソン等のイベントを開催し機運醸成テスターは職員に加え都民等に拡大 UI/UXの改善、機能強化など社会課題や地域課題の解決のためにスタートアップやシビックテックとの協働を推進  新しい価値の創造を目指すスタートアップと先端的なプロダクト活用で社会課題を解決  ユーザー目線でより良いサービスを創出し、シビックテックとデジタル技術で地域課題を解決課題解決のための新たなプラットフォーム構築を進めるスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

⑤ オール東京で「スマート東京」の取組を展開都内の様々な地域においてデジタルの力によるQOL向上を実現するためにコミュニティ形成を推進 147 ・区市町村のCIO(主に副首長)と都による意見交換・共同調査の実施街のDX 東京のスマートシティ化に向けた取組例行政のDX
都内区市町村と連携した取組例  東京都・区市町村CIOフォーラム  東京都スマートシティ連絡会・区市町村や事業者にスマート東京の取組を先行的に実施するエリアの先進的な取組内容を共有・スマートシティへの関心を高め、機運を醸成デジタル技術で「ひと」と「街」がつながる、より安全でもっと安心できる、東京を目指しオール東京で将来的な横連携・取組拡大へ島しょ西新宿南大沢ベイエリア都心部都市 OS 5G ビッグデータデジタルツイン Society 5.0 TOKYO Data Highway 「つながる東京」の実現に向けた取組例  TOKYO Data Highway サミット・通信事業者トップ等との意見交換  5Gアンテナ基地局の整備に向けた連携・区市町村、民間事業者、国、他道府県取組の横展開を加速スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

付録

スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～掲載事業一覧 149 「電波の道」で「つながる東京」 (Tokyo Data Highway) 公共施設や都民サービスの
デジタルシフト (街のDX) 「つながる東京」の実現に向けた多様な主体との連携 5Gアンテナ基地局設置促進に向けた取組 TOKYO Data Highawayの構築に通信事業者との意見交換「つながる東京」の早期実現に向けた新たな取組 • 都有施設等通信Wi-Fi環境の整備事業 • 島しょ地域における新たな取組 • スマート東京先行実施エリア(西新宿)①先端技術を活用したまちづくり • スマート東京先行実施エリア(西新宿)②西新宿スマートシティ協議会 • スマート東京先行実施エリア(西新宿)③スマートポール・5G等活用サービス • スマート東京先行実施エリア(西新宿)④産官学連携等による5G活用サービスの実装促進・DX人材創出 • • スマート東京先行実施エリア(西新宿)⑤都民向け5Gイベント • スマート東京先行実施エリア(南大沢)①南大沢スマートシティの取組 • スマート東京先行実施エリア(南大沢)②5G等を活用した最先端研究や社会実装の展開 • スマート東京先行実施エリア(南大沢)③南大沢スマートシティの新たな取組 • • スマート東京先行実施エリア(都心部)の取組 • スマート東京先行実施エリア(ベイエリア)「ベイエリアDigital Innovation City」(DIC)の実現に向けた取組 • スマート東京先行実施エリア(島しょ部)デジタル技術を活用した島しょ地域の社会課題解決プロジェクト • スマート東京の実現に向けたスマートサービスの実装促進 • • 地域を主体とするスマート東京の先行事例創出事業 • 都市の3Dマップ化 • 水道スマートメータの先行導入 AIを活用した下水処理における送風量の最適化 • • 帰宅困難者オペレーションシステムの構築 • デジタルツインを活用した水害シミュレーション • 3D地形データを活用した防災対策 • • AIを活用した水位予測による水門等の操作支援 • 東京港におけるドローンによる災害時の施設点検島しょ地域の港湾施設における5Gの活用 • DXを活用した島しょ港湾施設の防災力向上 • • 多機能型マンホール蓋を活用した雨天時浸入水対策 • デジタル技術を活用した下水道施設の維持管理に関する調査・研究 • AIを活用した雨水ポンプ運転支援技術の開発 • あらゆる災害に安全・迅速・的確に対応する消防体制の強化 • ソーシャルビッグデータを活用した漏水の把握 • 新規リーディングスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

150 都民の避難行動につながる水防災情報の発信強化 • 高潮防災総合情報システムによる防災情報発信 • ドローンを活用したビジネスモデル構築支援 AIとビッグデータを活用した交通管制システムの高度化 • スマートフォン等による体験型自転車安全利用教育の推進 •
• 地下鉄軌道管理のデジタル化 • • キャッシュレス決済に対応したパーキング・チケットの開発 • 地域における再エネシェアリング推進 • AR等のデジタル技術による自然公園の魅力発信デジタル機器を活用した高齢者の健康づくり • 5Gを活用した島しょ遠隔医療の実装推進 • • TOKYOスマート・スクール・プロジェクト • TOKYO ENGLISH CHANNEL DXにより英語の学びを多様化 • Tokyo GLOBAL Student Navi • 大学教育等のデジタライゼーションデジタル人材の確保・育成を推進 • クラウドファンディングを活用した資金調達を支援 • 中小企業デジタルツール導入促進 • デジタル技術の導入による地域産業の活性化を支援 • 中小企業の受注機会の拡大支援(ビジネスチャンス・ナビ2020活用促進) • • オープンデータ化等による観光事業者等のマーケティングを支援 • • ドローンを活用したアクセシブル・ツーリズムの推進 • 観光事業者のデジタル化促進 • DX推進による農林水産業の課題解決「稼ぐ農林水産業」への貢献(スマート農林水産業) • DXを効果的に活用した都内の農林水産業の強化 • TOKYOスマート・カルチャー・プロジェクト • いつでも・どこでもスポーツとつながるプロジェクト • • デジタルポータルサイトの構築 • 新型コロナウイルス感染症対策サイトによる情報発信 • チャットボットによる子育て支援情報の発信 • 車両データを活用した地下鉄車内の混雑情報の提供 • お客さま総合アプリ（仮称）の導入 • 有権者のメディア活用の変化に対応した選挙啓発 • 東京データプラットフォーム(TDPF)の構築に向けた取組デジタルツイン実現プロジェクト • 点群データ取得・整備事業 • • 公共施設や都民サービスのデジタルシフト (街のDX) 新規リーディングスマート東京実施戦略～令和4年度の取組～掲載事業一覧スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

151 行政のデジタルシフト (行政のDX) 行政手続デジタル化に向けた取組電子契約サービスの導入 • • 社会福祉施設等に対する指導検査のデジタル活用促進 •
• デジタルを活用した児童相談所業務の効率化 • 採用事務等のデジタル化 • 都税証明申請のデジタルシフト • スマートフォンによる都税サービスの拡充 • 都営住宅入居者募集のオンライン申請 • 土壌汚染対策届出情報のデジタル化 • 市場業務に係るサービス向上 • 契約・支出関連事務のデジタル化に向けたBPR及びシステム構築 • 「デジタル消防署」による都民サービス向上 • • デジタル技術を活用した監査の推進 • • 運転免許試験場などでのキャッシュレス決済の導入警察署窓口における警察手数料等徴収事務のキャッシュレス決済の導入運転免許システムの合理化・高度化による都民サービスの向上 • 審査等手続のハイブリッド化 • • 相談窓口におけるチャットボットの導入 • • 区市町村との共同による行政手続デジタル化の取組東京のDXの実現に向けた区市町村との連携・支援 • 「東京デジタルアカデミー」の取組 • 地域コミュニティ等を活用したデジタルデバイドの是正推進町会・自治会へ向けたデジタル活用支援高齢者向けスマートフォン利用普及啓発デジタルデバイドの是正に向けた取組 • シビックテックとの協働に向けた普及啓発イベントの開催 • 官民共創デジタルプラットフォームを通じた地域課題の解決 • 行政課題解決型スタートアップ支援オープンデータの徹底活用に向けた取組オープンデータ整備促進事業 • 統計データのオープンデータ化 • • デジタルツールの活用促進共通基盤として活用可能なツール等の選定・実装 • 未来型オフィスの実現 5つのレス徹底推進スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～掲載事業一覧スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～新規リーディング

関連資料リンク集 152 「未来の東京」戦略「未来の東京」戦略 version up 2022 シン・トセイ都政の構造改革改革QOSアップグレード戦略 https://www.seisakukikaku.metro.tokyo.lg.jp/
basic-plan/shintosei/html5.html#page=1 https://www.seisakukikaku.metro.tokyo.lg.jp/ basic-plan/shintosei2/index.html#page=1 https://www.seisakukikaku.metro.tokyo.lg.jp/ basic-plan/mirainotokyo-senryaku/html5.html #page=1 https://www.seisakukikaku.metro.tokyo.lg.jp/ basic-plan/versionup2022/index.html#page=1 シン・トセイ２都政の構造改革改革QOSアップグレード戦略 version up 2022 スマート東京実施戦略～令和4年度の取組～

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