260420_スマートホーム採用説明 - wakinchan

NOT A HOTEL Smart Home採用説明会資料。Owner Service / Partner Service / Smart Home / AI Concierge / DAO の全体像から、ホームコントローラ・テスラカーシェア・内製Adminツールまでを紹介。チームはAD→FA→EL→NW→SW→UXの6レイヤーを横断し、18名→28名へ拡大予定。SETOUCHIで全内製化に踏み切った背景（クラウド依存・ブラックボックス・手作業の限界）と解決策（ローカル駆動×MQTT・冗長化・自社デリバリー）、Values「超ワクワク／超クリエイティブ／超自律」まで収録。

Transcript

1. Software と Smart Home について Engineer Yusuke Kuroiwa
2. Engineer 黒岩 裕輔 ハンズラボで「ハンズPOS」、メルカリで「メル チャリ」の立ち上げを経て、2020年12月に1 人目のエンジニアとしてNOT A HOTELへ参 画。オーナーサービス・Smart Homeの立ち 上げと開発を主導し、現在は次なる新規事 業の立ち上げに挑む。
3. NOT A HOTEL SOFTWARE SOFTWARE PRODUCTS
4. NOT A HOTEL SOFTWARE SOFTWARE PRODUCTS AS OF NOW Owner Service Smart Home AI Concierge DAO Partner Service 建築、運営、テクノロジーが三位一体となり、 現場に入り込み、ハードウェアとソフトウェアの あらゆる接点を設計・実装しています。
5. 圧倒的な体験を⽀えるソフトウェア群 “NOT A HOTEL” を実現する
6. すべてはアプリに NOT A HOTELでは、滞在をより楽しめるよう「暮らしに 必要な機能」をすべて備えています。 開発面では、iOSやAndroid、Webの仕様変更に柔軟に 対応しながら、「NOT A HOTELらしさ」を追求するスタイ ルが特徴です。 圧倒的な体験を⽀えるソフトウェア群 Owner Service – NOT A HOTEL アプリ
7. Conversational AI 「Kevin」は、宿泊予約・食事リクエスト・アクティビティ紹 介など、滞在中のさまざまなサポートを提供します。 テクノロジーによって自動化できる部分はKevinが担 い、対応困難なケースはカスタマーサポートへ引き継ぐ ことで、利便性と運用効率を両立しています。 圧倒的な体験を⽀えるソフトウェア群 AI – AIコンシェルジュ Kevin
8. オペレーション ZERO ホテル運営の効率化と「人にしかできない最高の体験」への注力を目的に、 運営メンバー向けの独自ウェブアプリ「PMS」モバイル版「Helpstaff」を提供しています。 現場での観察やヒアリング、開発者自身の業務体験を通じて、運営目線に立った機能を実装。 圧倒的な体験を⽀えるソフトウェア群 Partner Service – オペレーションツール
9. 自宅のようにコントロール NOT A HOTEL の各ハウスは Smart Home 化、宿泊者が どこに滞在しても自宅のように迷うことなく機器を操作でき るよう、部屋の全てのスイッチやパネルを廃止し、一つの 「ホームコントローラー」に集約しています。 タブレット一つで、照明、エアコン、床暖房、加湿器、サウ ナ、温泉、水風呂などのハウス内の設備を操作可能です。 圧倒的な体験を⽀えるソフトウェア群 Smart Home – ホームコントローラー
10. SMART HOME APP
11. 自社カーシェア アプリを通じて、乗り出しや返却が人を介さずに完結し、決 済も滞在費用と合わせて行われるため、スムーズな移動体 験が実現されています。 「暮らしをアップデートするためにはなんでもやる」という NOT A HOTELのソフトウェアチームの姿勢。 圧倒的な体験を⽀えるソフトウェア群 Smart Home – テスラカーシェア
12. 圧倒的な体験を⽀えるソフトウェア群 Smart Home Adminツール 内製ツールは様々ありますが、Smart Homeでも内製のAdminツールを作成している。 問題が発生した際に最短で解決できるように、また、自分たちのトイルをなくすためにも、このようなツールへの投資は惜しまず 対応している。
13. みんなで保有して、みんなで利用 DAOでは、レンディング（貸し出し）することで、NACを消費 せずに年間1泊から宿泊権が付与されます。 NFTに対して、1泊をみんなで持てることを実現しました。 NACは、2024年12月13日に国内過去最大規模かつ現実資 産（RWA）で日本初のIEO（Initial Exchange Offering）を実 施し、目標額20億円を達成しました。 圧倒的な体験を⽀えるソフトウェア群 DAO
14. すべての常識を “超えて” いく 「超ワクワク」 「超クリエイティブ」 「超自律」 NOT A HOTEL – VALUES / CULTURE VALUES ソフトウェアチームはもちろん、 全社的にワンチームで駆動。 Smart Homeチームは持続的かつ、意識的に行う。 カルチャーから価値観が生み文化として形成。 CULTURE
16. AD Architecture Design Light FFE Interior, exterior AI MEP Mechanical Electrical Plumbing AI FA Electricity, Hardware Device verification Wiring Drawing Direction AI EL Network Security VLAN Wi-Fi Redundancy Camera Monitoring AI NW Software Mobile app Frontend Backend Cloud infra Edge device AI SW Software Design iPad, Smartphone Voice control Living design AI UX Smart Home team Architects, MEP NOT A HOTEL Smart Home team
17. SMART HOME MEMBERS Smart Homeのメンバー属性 出身企業や年代など含めて、多様性のある、 様々なバックグラウンドを持つメンバーで構成。 チーム間を超えた仕事や移動も。
18. 技術スタック ⽬的に合わせた技術選定 / ツール 接点
19. 開発プロセス CS・運営フィードバックをサイクルに お客様の声は、匿名の形で毎日15時にオーナーアプリから 直接上がる。開発・修正・修繕へ即座に活かす。 このサイクルを組織に定着させ、オーナー満足度を実現 もちろん、Smart Homeも特に非常に開発のサイクルへつな がっている。 旅行補助制度の社員レポートも対象 お客様‧社内からの声を、ワンチームで⾼速カイゼン
20. NOT A HOTEL SETOUCHI なぜ「瀬戸内」で 全内製化に踏み切ったのか？
24. 拠点拡⼤と既存アーキテクチャの限界 クラウド依存の脆さ インターネットやVPNが切れると、家が操作できなくなるリスクがあった ブラックボックス化 トラブル時に原因（ソフト・ハード・配線）の特定に時間がかかっていた 手作業の限界 外部ツール（ETS等）に依存した複雑な設定作業と属人化が課題だった
25. 究極の安定化 ローカル駆動×MQTT インターネット障害に左右されない、ローカル完結のシステムへ移行した ハードウェアの冗長化 制御盤の心臓部（24V電源やエッジサーバー）を二重化し、ホテルの停止リスクを排除した デリバリーの自社管理 機器選定から在庫管理まで自社で担い、今後のスケールにおける工期遅延を防ぐ
26. トイル撲滅と体験の最⼤化 独自ツールの開発 自社製の「照明設定ツール」により、専門家の作業速度を10倍以上に引き上げた 適材適所の技術選定 KNX・Modbus・DALIなどを最適に組み合わせ、 建築の意匠を損なわずに最高の滞在体験をつくる基盤が完成した
27. NOT A HOTEL SETOUCHI NOT A HOTEL SETOUCHI
28. CAD 画像なし
29. すでに配線されている現場 画像なし
30. 制御盤の作成 画像なし
31. NOT A SOFTWARE 本日のイベントで、 Smart Homeの現場のリアルを メンバーから感じ取ってもらえればと思います。