Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

Κατανόηση της καταναλωτικής συμπεριφοράς και δι...

Κατανόηση της καταναλωτικής συμπεριφοράς και διαμόρφωση στρατηγικής

WordPress Greek Community

February 23, 2024
Tweet

More Decks by WordPress Greek Community

Other Decks in Business

Transcript

  1. o 15 χρόνια εμπειρίας στην έρευνα και ανάλυση αγοράς. o

    2019 ίδρυσα ierax analytix. o Δουλεύουμε κυρίως με FMCG στο food & beverage. o Πελάτες όπως Lidl, Φάρμα Κουκάκη, Μακεδονικός Χαλβάς, Instacar, BeyondMeat και άλλες. o Tedx Speaker και καθηγητής για Business Decision Making. o Μέντορας για startups σε πολλούς incubators. @Lalatsis
  2. Στο μυαλό των καταναλωτών Ιστορία Τι έχουν κάνει μέχρι τώρα.

    Σύσταση Τι λέει ο κόσμος γύρω τους. Συνήθειες Καθημερινότητα. Κίνητρα Τι τους παρακανεί. Απόψεις/Στάσεις Τι λένε και τι πιστεύουν.
  3. KPIs • Τζίρος (σε χρονοσειρά). • Περιθώριο κέρδους (ανά κατηγορία).

    • Κόστος μετατροπή πελάτη. • Αξία ζωής πελάτη (για όσο μας μείνει). • Απώλεια πελάτη (και το γιατί). • Ρευστότητα.
  4. Οι πελάτες μας μπορεί να είναι…: 1 •Β2B 2 •B2C

    3 •Χρήστες 4 •Αγοραστές αλλά όχι χρήστες 5 •Αγοραστές και χρήστες
  5. Οι πελάτες μας μπορεί να είναι Β2Β…: B2B σημαίνει ότι

    μας αγοράζουν άλλες εταιρείες. Είτε για να χρησιμοποιήσουν τα προϊόντα μας είτε για να πουλήσουν. ΣΤΕΛΕΧΗ ΙΔΙΟΚΤΗΤΕΣ
  6. Οι πελάτες μας μπορεί να είναι Β2C…: B2C μπορεί να

    είναι χρήστες αλλά μπορεί να μας αγοράζουν για άλλους. Η στρατηγική μάρκετινγκ οφείλει να έχει πολλαπλούς στόχους. Πχ παιδικά δημητριακά