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エッセンシャル Analytics(Web分析スタートガイド)
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Yuma Endo
December 17, 2018
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エッセンシャル Analytics(Web分析スタートガイド)
Yuma Endo
December 17, 2018
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Transcript
1 Air Essential Analytics 8FCੳجૅߨ࠲
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ྫ͑ɺਓͷਓͷฏۉྸ͕ࡀͱ͍͏͜ͱɺ ࡀͷਓ͕ؒਓ͍ΔΘ͚Ͱ͋Γ·ͤΜɻ 平均年齢が40歳
͔ͱ͍ͬͯɺਓͷਓͷྸΛશһݟ͍ͯͬͯɺ ͋·Γʹݸผత͗ͯ͢Θ͔Γ·ͤΜɻ 55 11 28 100 34 81
ྫ͑ɺઌఔͷྸͷྫͰ͍͏ͱɺ ͜͏͚ΕΘ͔Γ͍͢Ͱ͠ΐ͏͔ʁ 10代 12% 20代 20% 30代 34%
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ʮϢʔβʔʯ߲ͷ͍ํ ͜͜ΛΫϦοΫ 「ユーザー」項目は、ユーザーごとに見ることが出来ます。
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࣌ؒଳ͝ͱʹൺֱ͠Α͏ 時間帯によって、セッションやPVなどに差があるケースがあります。 特定の時間帯に伸びている場合、ユーザーの行動を考えましょう。 チェックポイント ・午前と午後でどう変わるでしょうか? ・朝は何時から、夜は何時まで一定のユーザーがいますか? ・通勤通学のユーザーはいるでしょうか? 上級編 ・スマートフォンとPCではどう変わるでしょう?
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༵͝ͱʹൺֱ͠Α͏ ᶅաڈ7ؒΛબ ʢൺֱʹνΣοΫʣ ༵ͷࠩΛ֬ೝ ᶃ ʮϢʔβʔˠ֓ཁʯ ΛΫϦοΫ
༵͝ͱʹൺֱ͠Α͏ BtoBだと、とりわけ月曜日のコンバージョンが多いケースが多く、 土日にがくんと落ちることも珍しくありません。 チェックポイント ・土日にユーザーは減るでしょうか? ・週明け月曜日、金曜日などにコンバージョンは増えていますか? 上級編 ・スマートフォンとPCではどう変わるでしょう?
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݄ɾ݄ॳͰൺֱ͠Α͏ BtoBは月初月末で変化がある他、月ごとに精算するタイプのサービスは、 顕著にその変化が現れるケースがあります。 チェックポイント ・月初、月末でどの程度変化はありますか? 上級編 ・コンバージョン率の変化はありますか?
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BtoCだと結構顕著に差が出たりします。 チェックポイント ・男性と女性でボリュームの差は? ・男性と女性で行動の差はありますか? 上級編 ・年齢と掛け合わせてみよう ੑผ͝ͱʹݟΔ
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決裁権者の年齢が高かったりというケースも。 チェックポイント ・実際にコンバージョンしている年代はどこですか? 上級編 ・若年層のほうがスマートフォン率が高い? ྸ͝ͱʹݟΔ
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ಓݝ͝ͱʹΈΔ ಓݝΛൺֱ͢Δ
都市部のみ売上が上がる系のサービスもあります チェックポイント ・三大都市圏(東京・大阪・名古屋)の比率はどの程度ですか? ・コンバージョンが多い特定の地域はありますか? ಓݝ͝ͱʹΈΔ
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ू٬ผʹݟΔ ᶃ ʮू٬ˠ֓ཁʯ ΛΫϦοΫ ू٬Λൺֱ͢Δ
ू٬ผʹݟΔ トラフィックのポーチリメイクを考えてみましょう。 どの程度の割合でどこからの流入を考えましょうか。 チェックポイント ・検索からの流入(安定した流入)はどの程度ありますか? ・ノーリファラー(直接の流入)はどの程度ありますか? ・有料の流入と、無料の流入の割合はどの程度でしょうか? 上級編 ・突然トラフィックが増えたとき、どの流入が多いでしょうか?
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ࢀরݩϝσΟΞΛݟΔ ᶃ ʮू٬ˠͯ͢ͷτϥ ϑΟοΫˠࢀরݩ / ϝ σΟΞʯ ΛΫϦοΫ ࢀরݩΛൺֱ͢Δ
ࢀরݩผʹݟΔ 割と使う頻度が多いビューです。頻繁に見ると良いかと思います。 チェックポイント ・集客別以上に更に細かく見ていきましょう。 ・検索エンジンでも、Google/Organic と Yahoo/Organic など。 ・どのようなサイトから来ているかもわかります。
ݕࡧΩʔϫʔυ͝ͱʹΈΔ 検索キーワードに関しては、 Google Search Console を使いましょう。
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ϖʔδผʹݟΔ ᶃ ʮߦಈˠαΠτίϯςϯ πˠશͯͷίϯςϯπʯ ΛΫϦοΫ ϖʔδ͝ͱʹൺֱ͢Δ
ϖʔδผʹݟΔ 直帰率と離脱率に大きな差がある場合、SEO上の問題があるかもしれません チェックポイント ・特定のページで離脱率は上がっていないでしょうか? ・トップページと下部ページで差はありますか? 上級編 ・「直帰率」と「離脱率」の違いを理解ましょう。
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αΠτͷΛݟΔ ᶃ ʮߦಈˠαΠτͷ ˠϖʔδʯ ΛΫϦοΫ ಛఆͷ࣌ؒଳʹෛՙ͕͔͔ͬͯ͘ͳ͍ͬͯͳ͍͔ɺ ฏۉΑΓ͍ϖʔδΛνΣοΫ
αΠτͷΛݟΔ 直帰率と離脱率に大きな差がある場合、SEO上の問題があるかもしれません ・2.5秒以上かかっているとかなり「遅い」です。 ・1.5秒以内くらいを目指しましょう。 上級編 ・Pagespeed Insight もチェックしましょう! https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/?hl=ja チェックポイント
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ؼͨ͠Ϣʔβʔͱ͍ͯ͠ͳ͍Ϣʔβʔ ʮؼηογϣϯʯʮؼҎ֎ͷηογϣϯʯΛબ
ちなみに、滞在時間は仕様上、直帰セッションでは測れません。 ・集客チャネルの割合には差があるでしょう? ・新規/リピーターの差はありますか? 上級編 ・パスを見ながら、どのように遷移しているかの違いを確認しましょう。 チェックポイント ؼͨ͠Ϣʔβʔͱ͍ͯ͠ͳ͍Ϣʔβʔ
৽نϢʔβʔͱϦϐʔλʔ ʮ৽نϢʔβʔʯʮϦϐʔλʔʯΛબ
リピーターが離脱するページは、そこで満足しているということかも。 ・リピーターはどのようなランディングページから来ていますか? ・それぞれ、どこで離脱しているかの違いはありますか? 上級編 ・リピーターと新規ユーザーがよく見るページのトップ3には違いがあるでしょうか。 チェックポイント ৽نϢʔβʔͱϦϐʔλʔ