JAWS-UGから学んだコミュニティの成功要因 (Success Factors)

2024年9月7日の四国クラウドお遍路2024での登壇資料です。

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1. © 2021, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. 沼口 繁 アマゾン ウェブ サービス ジャパン合同会社 コミュニティプログラム担当 (仮) JAWSコミュニティに関す る話題Community 四国クラウドお遍路2024 in 高知
2. © 2021, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. 沼口 繁 アマゾン ウェブ サービス ジャパン合同会社 シニアコミュニティマナージャー日本担当 JAWS-UGから学んだコミュニティ の成功要因 (Success Factors) 四国クラウドお遍路2024 in 高知
3. © 2021, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. 2 < 19 < 270
4. © 2021, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. ⚫ JAWS-UGの概要 ⚫ JAWS-UGから学ぶコミュニティ成功の秘訣 ⚫ AWSのコミュニティ支援・グローバルと日本 本日持ち帰っていただきたいこと 登壇資料は後ほど SpeakerDeck で公開し、#jawsug #jawsug_ohenro #soracomug でリンクを x.com でポストします。
5. © 2021, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. ハッシュタグでアウトプットを！ 5 #jawsug #jawsug_ohenro #soracumug
6. © 2021, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. 自己紹介 沼口 繁 numagus@amazon.co.jp / X(twitter) @numaguchi アマゾン ウェブ サービス ジャパン合同会社 シニアコミュニティマネージャー日本担当/Developer Relations ⚫ 妻と娘と2匹の猫様 ⚫ JAWS FESTA 2019 札幌で サウナに目覚めたサウナー オーベルジュ土佐山は最高 ⚫ コロナ禍でオンライン配信支援開始 「どこに向っているんですか？」 ⚫ 日本IBMで中小型サーバーSE/PM、 マイクロソフトでWindowsサポート 部門統括/MSMVPローンチ日本担当 マネージャー ⚫ 好きなAWSサービス：AWSサポート
7. © 2021, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. JAWS-UG概要
8. © 2021, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. Mar 2011 JAWS Summit AWS Tokyo Region Great East Japan Earthquake Dawning period (黎明期) 2010-2013 Bond/Passion/Local Development Growth period (成長/拡大期) 2014-2017 from Local to Context (Specialized) Mature period (成熟期) 2018- Sep 2012 1st AWS Summit Tokyo Mar 2012 JAWS Summit 2012 Mar 2013 JAWS DAYS 2013 5 17 29 43 52 64 70 72 76 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 78 2019 Sep 2013 #1 JAWS FESTA 2015 Beginners Container Architecture Ops-JAWS Info Sys Admins Kansai Girls HPC IoT Iwata Roppongi 1 chome Kansai IoT Keio Line 2016 Security-JAWS AI/ML BigData NW-JAWS Kanazawa Hakusan 2017 Fin-JAWS X-Tech JAWS 2019 Media-JAWS JAWS-SG 2018 Sales Gunma Niigata 2010 Tokyo Nagoya Osaka Fukuoka Sendai 2011 Hokuriku Cloud Girls Sapporo Yamaguchi Kyoto Saga Miyazaki Kagoshima Okinawa Kumamoto Hamamatsu Shizuoka 2012 Nagasaki Kobe Oita Shonan Okayama Morioka Fukui Tokushima Hiroshima Tsukuba Yokohama Singapore 2013 Nagaoka Hakodate Aomori Saitama Akita Yamagata Kitakyushu Aizu Chiba Kochi(Tosa) Shimane Chuo Line E-JAWS (Enterprise) 2014 Udon (Kagawa) Ehime Wakayama Iwate Nagano Gifu Joetsu-Myoko Chuo Line Tokai CLI (*)Specialized chapters in Orange Local chapters in White 78 2020 Feb 2010 1st JAWS-UG meetup 2020 79 2021 2021 SRE Feb 2020 - COVID-19 2022 CDK GameTech 81 2022 82 2023 2023 Storage 86 2024 Yamanashi Education Toyama Ibaraki 2024 この数は累積であって休眠・非活動支部を含む 数です。現在の活動支部は60前後です。
9. © 2021, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. JAWS-UG / AWS User Groups 地域支部 40 CLI専門支部 コンテナ支部 アーキテクチャ専門支部 AI/ML支部 IoT専門支部/関西IoT専門支部 CDK支部 SRE支部 GameTech専門支部 BigData-JAWS (BigData/Analytics) NW-JAWS (Network) クラウド女子会/DE&I(旧関西女子会) 初心者支部 情シス支部 Security-JAWS （セキュリティ） Fin-JAWS (Fintech/金融） OpsJAWS (Operations) Media-JAWS (Media Services) 朝会 Storage-JAWS Education JAWS 札幌、函館、青森、いわて、秋田、山 形、仙台、会津、茨城、群馬、千葉、 東京、横浜、浜松、新潟、富山、金沢、 山梨、名古屋、京都、大阪、広島、愛 媛、、、福岡、大分、、、沖縄 専門支部 20 AWS Startup Community Amplify Japan User Group
10. © 2021, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. JAWS-UG/AWS Communities 2024 1~8月 KPIs 50 勉強会・イベントを開催した 支部/ユーザーグループ数 359 勉強会・イベント開催数 19,172 勉強会・イベント 申込み延べ人数 85,667 延べ登録ユーザー数 +18.2% vs. 72,495 (2023 Sep) +35.5% vs. 265 (2023 YtD) 44.9回/月 +57.3% vs.12,191 (2023 YtD) 2,397人/月 53.4人/回
11. © 2021, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. © 2021, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. 9,435 12,407 16,744 18,495 26,124 21,833 22,687 20,893 267 253 326 208 376 398 466 401 0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 500 0 5,000 10,000 15,000 20,000 25,000 30,000 JAWS-UG 勉強会と参加申込者数 参加者数 (# of … 2024予想 537 (+15% YoY) 29,766 (+30% YoY)
12. © 2021, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. JAWS-UG/AWS Communities 2024 H1 Results 勉強会開催回数 Best10 – 2024H1 #1 JAWS-UG CLI専門支部 47 #2 JAWS-UG 新潟支部 34 #3 JAWS-UG 福岡支部 33 #3 JAWS-UG 全国 33 #5 JAWS-UG 札幌支部 19 #6 Security-JAWS 14 #7 JAWS-UG 東京支部 11 #8 JAWS-UG 佐賀支部 10 #9 JAWS-UG おおいた支部 9 #10 JAWS-UG CDK 8 勉強会申込者数 Best10 – 2024H1 #1 JAWS-UG AI/ML支部 2,438 (5) #2 JAWS-UG 東京支部 2,093 (11) #3 JAWS-UG 全国 1,495 (33) #4 Security-JAWS 1,300 (14) #5 JAWS-UG CDK支部 1,251 (8) #6 JAWS-UG CLI専門支部 1,014 (47) #7 JAWS-UG 朝会 785 (7) #8 JAWS-UG SRE支部 649 (3) #9 JAWS-UG 初心者支部 612 (4) #10 AWS Startup Community 599 (7)
13. © 2021, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. JAWS-UG/AWS Communities 登録メンバー 登録コミュニティメンバー数 (as of Sep7 2024) #0 JAWS-UG 全国 15,138 (D) #1 JAWS-UG 初心者支部 5,032 (C) #2 Security-JAWS 4,378 (D) #3 JAWS-UG コンテナ支部 4,069 (C) #4 JAWS-UG 東京 3,806 (C) #5 JAWS-UG AI/ML支部 3,804 (C) #6 JAWS-UG 関西 3,359 (D) #7 AWS Startup Community 2,928 (C) #8 JAWS-UG アーキ専門支部 2,691 (C) #9 JAWS-UG 横浜支部 1,983 (C) #10 JAWS-UG SRE支部 1,867 (C)
14. © 2021, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. JAWS-UG 四国 (Tokushima, Kagawa, Ehime and Kochi) https://jawsug-sikoku.connpass.com/ 登録メンバー 106人 徳島 なし(aws usergroup directroyではお遍路) 香川 https://jawsug-kagawa.connpass.com/ メンバー数 21人 愛媛 https://jawsug-ehime.connpass.com/ メンバー数 4人 (旧) https://jawsug-ehime.doorkeeper.jp/ メンバー数 223人 高知 https://jawsug-kochi.connpass.com/ メンバー数 16人 (旧) https://jawsug-tosa.doorkeeper.jp/ メンバー数 151人
15. © 2021, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. 勉強会情報は x または note をフォローしてください x.com: @numaguchi note.com: s_numaguchi JAWS-UG HP 勉強会カレンダー https://jaws-ug.jp/calendar/
16. © 2021, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. JAWS-UGから学ぶコミュニティ 成功の秘訣
17. © 2021, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. 実は勉強会では、この手の話はしていない・・・ 吉江瞬さん AWS HERO Secuirty-JAWS運営 沼口さんはJAWSをどうしたいんじゃぁ？ 沼口 繁 Community Mgr AWS Japan どうしたいかは JAWS のメンバーが考える ことで、AWS(自分)が考えるものじゃない 実績データから現状とインサイトを伝えます
18. © 2021, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. 日本のユーザーグループってどう して活発なの？なにをしたの？ JAWS-UG が勝手にやってい るんだよ？ きっと何か秘密の方法があって それを隠してるんだな・・・ JAWS-UGの活動のベースになる 考えやコンセプトを言語化して！
19. © 2021, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. AWSがコミュニティに期待すること 共有 経験・知識のユーザー間での共有 共感 巻き込まれ・参加する・自分事 継続 楽しむ・代替わり(適切な頻度) 拡大 認知度向上・新規エリア・挑戦 基本・根底は中長期的に AWS のファンを増やしてほしい 「Builders の Mindshare の獲得」と社内で呼ばれている
20. © 2021, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. 活発になったコミュニティの特徴を抜き出す • リーダーの存在 （いないなら見つける、見つけるために人に会う） • 複数の運営メンバー/新規メンバーの加入/若手の参加 • 適切な開催頻度の維持 • もくもく会 + オンライン からのオフライン勉強会 • 複数支部によるリージョン対応・体制 • 各支部開催支援を他の支部の運営メンバーが支援 • 2ヶ月に1回のAWS Expert Online の活用 • AWSとの多様な連携 • コミュニティマネージャー経由 • 個別(パートナー、個人的なつながり、出身地）の関係
21. © 2021, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. わかりやすいコミュニティの施策・取り組み • ハッシュタグによるアウトプットのお願い [共有] • 新規運営メンバー募集のお知らせを必ずすること [共感] • 勉強会アンケート/フィードバック [共感] • 年間スケジュール、勉強会開催時期設定 [継続] • 3ヶ月に1度が理想、運営メンバーがそろえば頻度を上げる • 運営メンバー会議の定期開催 [継続] • 勉強会告知方法・告知チャネルの地域独自の検討 [拡大]
22. © 2021, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. ベンダーのコミュニティマネージャーは何をすべきか 対コミュニティ • 提案しやすい環境を作る（最初から、できないと言わない） • フラットな関係を構築する（下でもなく、上でもなく） • 言い過ぎず、放任しすぎず • 最後の最後はAWSがなんとかする覚悟を見せる • Connecting Dots – そこからの化学反応を期待する 対会社 • 社内マーケティングを展開する • 社員サポーターのコミュニティを作る（共有・共感・継続・拡大） • 予算を確保する（無駄なROI議論に巻き込まれない、社内スポンサーを探す） • コミュニティクラッシャーからコミュニティを守る
23. © 2021, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. AWSのコミュニティ支援・ グローバルと日本
24. © 2021, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. AWSによる User Group/Community 支援プログラム 告知/Awareness支援 ⚫ ソーシャル投稿 ⚫ AWS UG Directory ⚫ builders.flash記事 ⚫ AWS Summit ⚫ AWS re:Invent イベントスポンサー ⚫ JAWS DAYS ⚫ JAWS FESTA ⚫ 大きめのベント 勉強会開催支援 ⚫ 勉強会会場提供 ⚫ オンライン配信支援 ⚫ 現地登壇者調整 ⚫ AWS Expert Online ノベルティ ⚫ ハンズオン用クーポン ⚫ ステッカー ⚫ AWS Builder Cards ⚫ 他ノベルティグッズ アワード/表彰 ⚫ AWS Samurai ⚫ AWS Community Builder ⚫ AWS HEROES
25. © 2021, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. 日本のユーザーコミュニティとグローバルプログラム 25 自薦によるエントリー グローバルプルグラムベネフィットの提供 コミュニティ運営、アウトプット、登壇といった 活動の評価 AWS社員によるエントリー グローバル/ローカルプローカルグラムベネフィッ トの提供 インフルエンサーとしての圧倒的な認知度・活動 OSS GitHub Root-Grass Book authors DevDay AWS Summit builders.flash AWS User Groups / Communities in Japan 60のグループ、450回を超える勉強会・イベント、延べ23,000人の参加者、81,000人の総登録者
26. © 2021, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. 自己実現欲求 承認欲求 社会的欲求 安全欲求 生理的欲求 マズローの欲求5段階説と AWS Community Programs
27. © 2021, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. 詳細情報はWebから！ User Group 情報 ・JAWS-UG ホームページ 勉強会グループ一覧： https://jaws-ug.jp/act/ ・沼口による勉強会情報（毎週）：https://note.com/s_numaguchi ・沼口のtwitter: @numaguchi JAWS-UG公式： @jawsdays AWS コミュニティプログラム情報 ・AWS Developer Community : https://aws.amazon.com/jp/developer/community/ ・builders.flash トップ：https://aws.amazon.com/jp/builders-flash/ ＞左サイドバーの [コミュニティ通信] でフィルタリング
28. © 2021, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. © 2021, Amazon Web Services, Inc. or its Affiliates. Amplify Japan User Group