事例は抽象化し前提を疑う！事例は聞くだけで終わらせない！さすればそなたのコミュニティにも幸福が訪れるであろう…

<コミューン株式会社コミュニティストラテジー部門 乙黒玲依>
保険、中古車web広告、マーケティングリサーチ会社を経てコミューンに参画。コミューンではアカウントエグゼクティブ、セールスプランナーを経験した後、現在はコミュニティマネージャーとして結婚式場や自動車メーカーなど、複数のBtoC向けコミュニティの運営代行を担当。

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1. © commmune Inc. All rights reserved 事例は抽象化し前提を疑う！
 事例は聞くだけで終わらせない！
 
 さすればそなたのコミュニティにも
 幸福が訪れるであろう…
 
 コミューン(株)コミュニティマネージャー
 乙黒 玲依

2. © commmune Inc. All rights reserved 2 乙黒 玲依 Ray Otoguro コミューン株式会社 カスタマーサクセス部 コミュニティマネージャー 経歴 保険、中古車web広告、マーケティングリサーチ会社を 経てコミューンに参画。コミューンではアカウントエグゼク ティブ、セールスプランナーを経験した後、現在はコミュニ ティマネージャーとして結婚式場や自動車メーカーなど、 複数のBtoC向けコミュニティの運営代行を担当。 © commmune Inc. All rights reserved
3. © commmune Inc. All rights reserved 3 本日のテーマ イチ押しコミュニティの 最高の事例を持ち寄ろう！
4. © commmune Inc. All rights reserved 4 率直に悩ましかった事 選べない…！ （お客様のコミュニティ全部最高なんですよ…） 何が最高の事例になるかは、受け手の運営している コミュニティのタイプにもよるかもしれない… あえて1つ選びましたが、 他にも素晴らしいコミュニティがあります 最後に無料で参加できるコミュニティを紹介するので ぜひコミュニティ体験して自分で事例を探してみてください！
5. © commmune Inc. All rights reserved 5 アジェンダ • 事例を活用する際のポイント • 今回チョイスした特選事例 • 他の事例紹介（どれも最高）
6. © commmune Inc. All rights reserved 6 先に事例を「活かす」ポイントを2つお伝えさせて下さい 1. 抽象化する、前提を疑う 2. 聞くだけで終わらせない
7. © commmune Inc. All rights reserved 7 1. 抽象化して前提を疑う 運営メンバー 組成できた！ (他社) あれ、メンバー 集まらない… (自社) そのままやって成果が出ない、もしくはもっと上手いやり方があった… ということはよくある話です
8. © commmune Inc. All rights reserved 8 1. 抽象化して前提を疑う <ユーザー心理> 「影響力もちたい」 「人脈つくりたい」 「貢献したい」 から運営をやりたくなった <前提背景> 「聴衆が多い」 「交流機会がある」 「熱烈なファン」 が無いと成功しにくい 抽象 レイヤー (仮説) 一度「なぜ成果が出たのか」を抽象化して考えることで打ち手の成功確率が 格段に上がると思います 運営メンバー 組成できた！ であれば… 「人数を増やそう！」 「交流機会つくろう！」 「まずファン作りだ！」 事例 レイヤー (事実)
9. © commmune Inc. All rights reserved 9 2. 聞くだけで終わらせない 事例をきく 実際に自分の 目でみる やってみる 手を動かす 「勉強になった」 で終わりやすい 後々の血肉になりやすい 事例を聞くだけでなく、実際に触れてみることで理解が格段に進みます ぜひコミュニティに参加して「コミュニティ体験」しましょう！
10. © commmune Inc. All rights reserved 10 では、 事例紹介、いきます！
11. © commmune Inc. All rights reserved 11 今回取り上げるコミュニティ BtoBのインサイドセールス職の方が集まるコミュニティ BtoBマーケセールス に関わる方 全人類 それ以外の方 コミュニティに 参加できず すみません… インサイドセールス キャンパス インサイドセールス職の コミュニティ
12. © commmune Inc. All rights reserved 12 インサイドセールスキャンパスのご紹介 インサイドセールスの方はぜひご登録ください！ • インサイドセールス職(内勤の営業 でマーケティングと訪問営業の橋 渡しをする司令塔的な役割を担う） のコミュニティ • インサイドセールス代行支援を行 うスマートキャンプ様が運営 新規ご登録はこちらから！
13. © commmune Inc. All rights reserved 13 7日前に一周年を迎えられたとのこと！ みなさんチャットで拍手をお願いします…！
14. © commmune Inc. All rights reserved 14 事例：X(Twitter)でコミュニティの新規登録のご案内
15. © commmune Inc. All rights reserved 15 すごく拡散されていますね…！
16. © commmune Inc. All rights reserved 16 しかし…勝手に拡散されるほどコミュニティは甘くない
17. © commmune Inc. All rights reserved 17 技①：コミュニティ内でちゃんとお願いする！
18. © commmune Inc. All rights reserved 18 技②：いきなりお願いしてもだめ…！普段から関係をもつ！
19. © commmune Inc. All rights reserved 19 技③：ノベルティステッカー＆手書きのお手紙！
20. © commmune Inc. All rights reserved 20 技④：ロールモデルになるユーザーに 　　 インタビューしてスポットライトを当てている
21. © commmune Inc. All rights reserved 21 コミュニティで活発に活動してもらうために、 前工程をやりきっているから成果が出るのだと思います リポスト 拡散協力 してもらう 1.率直に お願いする 3.ステッカー・ お手紙で 喜んでもらう 2.普段から Twitterで 関係もっておく 4.ロールモデルに スポットライト あてる
22. © commmune Inc. All rights reserved 22 コミュニティの事例を理解するには 見えないものを見ようとして望遠鏡を覗きこもう！ cf. Bump of Chicken 天体観測 リポスト 拡散協力 してもらう 率直に お願いする ステッカー・ お手紙で 喜んでもらう 普段から Twitterで 関係もっておく ロールモデルに スポットライト あてる 見えない努力 見えない技 リポスト 拡散協力 してもらう 1.率直に お願いする 3.ステッカー・ お手紙で 喜んでもらう 2.普段から Twitterで 関係もっておく 4.ロールモデルに スポットライト あてる
23. © commmune Inc. All rights reserved 23 コミューン社のインサイドセールス美濃さんもご満悦 美濃さん 特に「オープンキャンパス」というイベントが良かったです！ 参加者の発信するnoteや記事をよく見るようになりました！ 普段表に出ることのない他社の取組や業務オペレーションの細かい 所を知ることができました！
24. © commmune Inc. All rights reserved 24 一言でいうと、こばやしさんはイケてる！ ぜひX（Twitter）でフォローしてください！
25. © commmune Inc. All rights reserved 25 こばやしさん、何か補足ありましたらお願いします！
26. © commmune Inc. All rights reserved 26 まとめ • 事例はそのままマネしても失敗するときがある ◦ 抽象化し、前提を疑う ◦ コミュニティに触れる、体験する • 成果の裏には隠れた技が沢山ある。見えないものを 見ようとして望遠鏡をのぞき込もう • スマートキャンプのこばやしさんはすごい…！ • 知り合いにインサイドセールスがいたらインサイド セールスキャンパスを紹介しよう！
27. © commmune Inc. All rights reserved 27 その他、コミュニティ体験できるコミュニティ！ 興味あるコミュニティ名でググってみてください！ © commmune Inc. All rights reserved • 湯どんぶりの待合室：銭湯、サウナ好きの方 • 猫壁ひろば：猫好きの方、猫壁の購入を検討中の方 • テレビ東京ファン支局：テレビ東京好きな方 • QBBチーズパーク：チーズ好きな方 • オタフクラブ：オタフクソース、粉もの好き • No.296：工作好きな方。お子様が工作好きの方 • クリンビュータウン：洗車好きな方 • DigifulBase：フリーランスマーケターの方(審査有) ググると出てくるコミュニティ(抜粋)
28. © commmune Inc. All rights reserved 28 まだ間に合う…！コミューンのオフラインイベント © commmune Inc. All rights reserved • 来週の月曜夜　8/28 19:00~21:00 • コミューンオフィス（不動前駅 徒歩1分) • 普段なかなか話せない生生しい話を生ビー ルを片手に話しましょう！ （ソフトドリンクもあります） • Mitzさん、ふがしさん、駒谷さんと現地で握 手！コミュマネステッカーもあります https://connpass.com/event/290951/
29. “顧客コミュニティで事業加速！！“ ぜひご相談ください！ commmune.jp