淘寶新手賣家懶人包

常常有客人對於對岸十幾億人口的市場有著美好的想像，想知道在淘寶開店方不方便? 淘寶的商城系統跟台灣的商城系統差異在哪? 有哪些困難點? 本文作一些初步的介紹。http://jimmysu.logdown.com/posts/305102-taobao-seller-intro

Transcript

1. 淘寶新手賣家懶人包 (2015.10)
2. 摘要  阿里巴巴集團網站服務介紹  淘寶開店的費用  寶貝上架流程、規定  處理訂單  賣家工具與賣家市場  從搜尋找到你的商品有多難?
3. 一般人對淘寶的印象
4. 中國目前最大的 C2C 購物商城。 知名品牌的直營旗艦店、 知名品牌的授權專賣店。 (企業法人認證) 全球速賣通 讓全球消費者直接購買中國產 品的網上零售市場。 阿里巴巴的B2C/C2C購物商城 資料不互通，各自開店、各自上架 http://www.alibabagroup.com/tc/news/article?news=p140929 http://ar.alibabagroup.com/2015/index.html
5. 淘寶的子網站/導購網/阿里巴巴廣告服務 探索全球美好生活 讓你的閒置游起來 無所不能聚 跟著達人一起淘 買什麼問一淘 阿里媽媽 贏在實效 • 僅能販賣港/澳/台/海 外的原產/直送商品。 • 禁止上架國產商品。 • 海外代購。 • 二手商品交易市場 • 官方團購優惠平台， 提供團購相關功能。 • 提供淘寶/天貓/阿里 旅遊等網站的商品競 標、限時搶購、品牌 搶購 • (舊名為淘寶優站) • 從淘寶或是天貓中， 尋找自己喜愛的商品 加入到自己的優站。 • 消費者透過你的優站 去買東西，你就可以 獲得分潤收益。 • 中國各大電商購物搜尋引 擎 • 追蹤優惠資訊 • 精選淘寶商品 • 使用心得文 • 購物討論 • 網路廣告交易平台 • CPM/CPA 等廣告申請 • 淘寶客推廣 • 在自己的網站置入廣告 • (類似google AdSense + AdWords的合體) 商品上架、結帳流程還是在購物網站進行，導購網無法直接購物
6. http://m.wallstreetcn.com/node/subscription/16225 中國領先的網上批發市場 中國最大的小企業全球網上批發平台 阿里巴巴國際交易市場 阿里巴巴的 B2B 線上批發銷售服務 http://www.alibabagroup.com/tc/news/article?news=p140929 http://m.wallstreetcn.com/node/subscription/16225
7. 淘寶旺鋪開店費用 開店費用  旺舖基礎(扶植)版: 免費 功能較少，限新手賣家與一鑽以下店家使用。  旺舖標準版: 30 RMB/月  消費者保障: 1000 RMB 起跳 必须缴纳消保保证金的商品类目 有哪些？ 準備資料 (實名認證)  大陸的銀行帳戶  大陸的手機  個人開店(C店): 身分證明 (大陸身分證/台胞證)  企業開店(B店): 大陸的營業執照 交易服務費(成交手續費):  貨到付款/信用卡支付須至後 台申請開通。  店家需要支付信用卡交易金额 的1%作为交易服务费。  支付宝账户余额支付、红包、 积分（淘宝商城）、购物券等 不计算服务费。 淘宝交易是否有服务费之类的费用？
8. 上架流程-1 商店基本設定  創建運費模板(物流服務商、運費資訊)  店鋪商品類目(寶貝在店鋪內的分類)  商店資訊  消費者可用的付款方式  把圖片處理好，放在圖片空間
9. 物流服務商設定
10. 運費模板設定 可選擇依重量/依體積/依件數設定運費。
11. 免運費(包郵)設定 依件數設定 依重量設定
13. 一個淘寶，各自表述 中國淘寶(https://www.taobao.com/)商品頁 台灣淘寶(https://tw.taobao.com/)商品頁 同一支商品，台灣淘寶跟中國淘寶的商品頁長得不一樣
14. 一個淘寶，各自表述 在台灣淘寶結帳時，會多出超商取貨、黑貓直送的選項
15. 上架流程-2 新增寶貝  選擇商品販售類型  3 種方法選擇商品類目  在類目搜索直接輸入產 品名稱，系統自動列出 建議的類目。  使用您最近使用的類目。  從列表中逐層點選。
16. 上架流程-3 填寫寶貝信息-1  品牌(下拉選單，必填):  輸入 other ，然後選擇「other/其 他」。  如您的品牌不在清單中，可向淘寶提 交該品牌的相關營業資料。申請品牌  少數一些商品類目可直接輸入品牌名 稱。  產品資料欄位 依分類顯示不同程式功能
17. 上架流程-3 填寫寶貝信息-2  商品名稱  商品售價  單一售價  多規格售價  商品圖片  直接上傳  從圖片空間中選擇  上傳影片(正方形，9秒內)  可銷售的商品數量  請如實填寫，付款後72小 時未發貨，可能被投訴與扣 分。
18. 上架流程-3 填寫寶貝信息-3  電腦端:  原始碼/所見即所得/預 覽模式。  常輸入的資訊可使用 「詳情模塊」。  系統會自動保存近10次 編輯紀錄。  手機端:  務必輸入，否則用手機 上淘寶會沒有商品資料。  「生成手機版寶貝詳情」 的功能請斟酌使用。  手機端資料與圖片格式 限制請見手机版详情页 发布功能上线。
19. 上架流程-3 填寫寶貝信息-4  設定此商品的運費  填寫售後保障信息  何時扣庫存  開始時間  立刻上架  預約時間上架  放入倉庫  送出商品資訊 (直接上架，不須審核)
20. 放入倉庫的寶貝，打網址還是可以看 ! • 不顯示在商店中，但是直接打網址還是可以看到價錢、名稱、照片。 • 可用於活動促銷用。 • 若商品有問題，要用刪除的，不然消費者還是有可能看到問題商品。
21. 賣家工具 – 淘寶助理
22. 什麼都有，什麼都賣? 各種淘寶上架規定  字詞規定:  禁止濫用品牌名稱或關鍵字，如「媲美LV的 XX 包包…」，或「拉拉熊行動電源 非小米阿 楞龍貓小小兵史迪奇蘋果平板手機ipad屁桃三星藍芽耳機htc」  封鎖關鍵字  搜索作弊行為（新增案例）一覽： http://bangpai.taobao.com/group/thread/400769-23917224.htm?spm=0.0.0.0.ddGkeB
23. 什麼都有，什麼都賣? 各種淘寶上架規定  賣書 : 須先申請书籍/音像卖家特种经营凭证，否則無法上架書籍。  以前常常有人說網拍沒有庫存壓力，接到訂單再去叫貨就好，但是淘寶有庫存數量規定:  防色
24. 2015/9/1日起，中國新廣告法對極限用語的規定  9月1日起，中國新廣告法將正式施行。極限用語的處罰由原來的退一賠三變更為罰款二十萬元起！  如：國家級、世界級、最高級、最佳、最大、第一、唯一、首個、首選、最好、最大、精確、頂級、 最高、最低、最、最具、最便宜、最新、最先進、最大程度、最新技術、最先進科學、國家級產品、 填補國內空白、絕對、獨家、首家、最新、最先進、第一品牌、金牌、名牌、優秀、最先、頂級、 獨家、全網銷量第一、全球首發、全國首家、全網首發、世界領先、頂級工藝、最新科學、最新技 術、最先進加工工藝、最時尚、極品、頂級、頂尖、終極、最受歡迎、王牌、銷量冠軍、第一 （NO.1 、 Top1）、極致、永久、王牌、掌門人、領袖品牌、獨一無二、獨家、絕無僅有、前無古 人、史無前例、萬能等均屬於極限用語。  據悉，極限用語包括但不僅限於商品列表頁、商品的標題，副標題，主圖以及詳情頁，商品包裝等。 對於極限用語的店鋪，一經發現違規店鋪將給予扣分並進行罰款，處於二十萬元以上一百萬元以下 的罰款，出現情節嚴重將直接進行封店處理。
25. 處理訂單  相關功能 : 已賣出的寶貝(訂單管理) / 物流功能模塊 / 評價管理 / 金流
26. 「已賣出的寶貝」操作介面
27. 賣家工具 - 阿里旺旺 为淘宝和阿里巴巴交易所量身打造的即时沟通交易工具  網頁版：消費者不用裝任何軟體，登入淘寶後即可 與店家即時對話。  應用程式版：消費者下載軟體，登入淘寶帳號與店 家對話。
28. 賣家市場  賣家服務分類:
29. 優惠活動需要付費 8 RMB/月 6 RMB/月 10 RMB/月
30. 改樣式需要付費
31. 找裝修市場買模板/客製化需求 不會改版面怎麼辦?
32. 上淘寶大學 不會做網拍怎麼辦?
33. 淘寶真的這麼美好?
34. 淘寶的真相, 看過的人都震驚了  沒有最低價，只有更低價 !  [新聞] 財經地產 - 淘寶再入美假貨黑名單(2015.10)  [新聞] 天貓雙11“虛假繁榮”：退貨率飆升最高達64%，疑因刷單  [文章] 台灣人上淘寶開店，幾乎是必死無疑！除非…  [文章] 一位淘寶賣家的創業經歷 說多了都是淚？！  [文章] 瘋傳！揭秘淘寶買賣交易潛規則！看完后你還有興趣繼續在淘寶買東西？
35. 各種排外  商店主導覽列放置外部官網連結 不行  放置外連的 QR code (如微信、APP下載連結) 不行  產品說明、一般頁面插入土豆網等第三方網站影片 淘寶付費加值服務  產品圖、產品說明圖放在淘寶以外的圖片空間 送出後該圖會被自動清除。
36. 上千種商品分類，關鍵字一搜都是「共 XX 万件宝贝」 你的商品在哪裡? 用搜尋找到您的商品有多難?
37. 用搜尋找到您的商品有多難? 一. 上架時填寫的越不詳細，越難被看到 淘寶商品搜尋結果頁 - 篩選器功能 上架時沒鈎選產品細項，難以使用篩選器篩選
38. 用搜尋找到您的商品有多難? 填寫以下信息的商品有機會優先展現給買家
39. 用搜尋找到您的商品有多難? 二. 常常在改的商品搜尋排名機制 1. 人民幣戰士 (直通車 / 優惠活動/ 刷單洗評價…) 2. 店家信譽等級 (購物評價累積分數，與其他各項評比) 3. 開店時間 / 銷售量 / 付款數量排序 4. 櫥窗推薦 (每家店可推薦數筆商品) 5. 違規/作弊被降序 三. 你的目標客群會用淘寶的搜尋嗎? 1. 明確目標型消費者 : 會在淘寶用分類/用關鍵字搜尋商品嗎? 2. 閒逛型消費者 : 從點淘寶首頁活動商品 / 逛導購網。 四. 圖片、內文、價錢是否吸引人點擊?
40. The End