プロダクトだけじゃない、社内プロセスにおける自動化・省力化ノススメ

SRE NEXT 2026 IN TOKYO
https://sre-next.dev/2026/
での登壇資料です

Transcript

1. ©KAKEHASHI inc. プロダクトだけじゃない、社内プロセスにおける 自動化・省力化ノススメ 2026/07/11 Track B Lunch Sponsor
2. © KAKEHASHI Inc. All Rights Reserved. 小野田　卓 オノダ　スグル 役職：プラットフォームSRE 役割：社内で利用するクラウドやツールの整備・運用 趣味：からあげの食べ比べ 自己紹介
3. © KAKEHASHI Inc. All Rights Reserved.
4. © KAKEHASHI Inc. All Rights Reserved.
5. ©KAKEHASHI inc. 5 今日の内容 「社内プロセスに潜むトイルを倒してみよう」
6. © KAKEHASHI Inc. All Rights Reserved. 社内プロセスにもトイルは潜んでいる 一例として、 「入社者向けのログインIDおよびSaaSのアカウント登録業務」 に潜むトイルと解消した話をします
7. © KAKEHASHI Inc. All Rights Reserved. 新入社員が入る際、こんなやり取りありますよね？ X月X日に入社する人を登 録して下さい！詳しくは スプレッドシートを見て！ 内容を確認して、 各ツールに登録します！
8. © KAKEHASHI Inc. All Rights Reserved. 登録のために、以下を手作業で実施 入社は月に2回、多いときには10名以上に対して、以下の作業を行う • スプレッドシートを目視で確認 し、不備がないかチェック • メールアドレスを氏名から作成 • PC初回ログイン時に利用するパスワードを作成 • Entra ID、Google Workspace、その他各種ツール(Slack / Atlassian etc..)を登録 特にツール類は、雇用形態・職種・所属チームによって違うので毎回判断が必要 • 登録作業のエビデンスを残すために、各作業のスクショを取得
9. © KAKEHASHI Inc. All Rights Reserved. 他にも日々問い合わせがあるし、 入社準備にも時間がかかるし、 大変だ！！！ というわけで自動化して、業務負荷をさげていきましょう
10. © KAKEHASHI Inc. All Rights Reserved. • Slack上でボットに対して、「入社処理 をして」いうと、スプレッドシートの内容 から登録情報を作成 • AIエージェント側で、入力チェックや登 録対象を判断 • 登録内容をTerraformを使い、アカウ ントを作成 • 各種SaaSへの登録はOkta経由 登録処理用ボットを用意
11. © KAKEHASHI Inc. All Rights Reserved. AIを活用し、人が判断していた箇所をオフロード • 入力内容やE-mail重複のチェック • 自然言語で 割り当てる条件を記述できる
12. © KAKEHASHI Inc. All Rights Reserved. Terraformを使い、情報を登録作業の省力化 • Terraformの修正PRをエビデンスとして活用 • PRレビューを挟むことでAIの誤認識を検知 • Terraformは冪等性が担保 されている • Graph APIを使って、仮パスワードを発行
13. © KAKEHASHI Inc. All Rights Reserved. OktaとSCIM連携することで個別登録は不要に • 各ツールの管理画面上での登録不要 • Slackメッセージでチェックリストを用意し、登 録漏れを防止
14. © KAKEHASHI Inc. All Rights Reserved. 結果、登録時間を6分の1に！ 一人あたり30分程度かかっていた作業を 一人あたり 5分以下に短縮 POINT • 目視で行っていたチェックを、エージェントが行う • TerraformとOktaを利用した登録作業の一括実行 • 人による対処が必要な箇所もガイドを用意する
15. © KAKEHASHI Inc. All Rights Reserved. まとめ SREの知見は、社内プロセスでも 活用できる
16. © KAKEHASHI Inc. All Rights Reserved. KAKEHASHIでは一緒に社会課題に取り組む仲間を募集してます We’re Hiring!!!
17. © KAKEHASHI Inc. All Rights Reserved. ご清聴ありがとうございました。