2 занятие курса «Инновации в бизнес-моделях» #hse #ideann 10.04.2025

Второе занятие курса по бизнес-моделям для студентов 3 курса Вышки.

Рассмотрели VP design и методику PINT/SIRP для узнавание клиента/пользователя и его реальных потребностей (value propositions), а также приемы наблюдения/эмпатии.

Наша цель - показать подход бизнес-моделей, то есть фокус не на продукте/сервисе, их специальности, а связке тех с кем они взаимодействуют (customer segments) и ценностных предложениях для них (проще говоря решаемых проблемах и изменениях).

P.S. больше примеров в открытом канале https://t.me/aktoclient, который делаем с выпускниками прошлого курса 2023 года.

Transcript

1. hse.ru 10.04.2025
2. * *Автор презентации предупреждает, что на слайдах могут быть использованы упоминания (в том числе логотипы и символика) организаций и частных лиц, деятельность которых запрещена или ограничена на территории РФ. 🤷
5. Посмотрим через бизнес-модель
6. 👀 👀 Что меняется у людей во время или после взаимодействия с вами? Нужно ли им это? 🤔
8. 🗣📝
20. Посмотрим через бизнес-модель
43. Информация про товар или услугу
44. Какая выгода от товара (результат)
45. Как именно доставляют товар, выгоду (процесс)
46. Что делает? - - - …
47. Что хочет? Какая выгода?
48. Проблемы 1. 2. 3.
49. Наш товар, услуга, решение помогает сегмент пользователей ,
50. которые хотят выполняемая задача(и) ,
51. тем, что и определение действия н/р, снижает, избавляет от… определение действия н/р, повышает, возможности…
54. Сломанный терминал Водитель Зарабатывать $ или ₽ Меньше зайцев Покупка билетов
55. Как определить реальную ценность, влияние? 🗣📝 (причину)
56. 👂📝
58. Посмотрите на свои шнурки 👟 👀 Всё надежно?
59. Где еще могут быть проблемы/задачи? 👟
60. Где еще могут быть проблемы/задачи? у кого, когда, почему 👟
61. «иногда маленькое преимущество какой-то сфере жизни может привести к огромным результатам в другом месте» arg.link/3Zoo95C
62. «иногда маленькое преимущество (сегмент и его ценности) в какой-либо сфере жизни может привести к огромным результатам в другом месте»
63. Пример из НН
64. Дмитрий, - как вы обычно путешествуете? - по работе или нет? - что берете в дорогу? ответы
65. Дмитрий, - как вы обычно путешествуете? - по работе или нет? - что берете в дорогу? ✈ 💼 💻 ответы
67. ✈ 💼 💻 ответы реальность 🚂 🧑🏫 🛏
68. Пропустим по «ПИНТе"? 🧐
70. 🦻📝
71. Новое или что-то растущее в отрасли , профессии, настроениях
72. Потребности/предложения (1й и 2й блок #bmgen) остаются, различаются (иногда обновляются) технологии.
73. Новое или что-то растущее в отрасли , профессии, настроениях 🦻📝
75. рекомендую такой шаблон PINT/SIRP в вашем блокноте и/или голове при разговорах с представителями customer segments ❗
78. 1. большинство из нас недостаточно подробно изучают клиента 2. всегда интересно и выгодно найти новую дислокацию, особенно незаметную другим
79. 🩺👀
81. Кейс 1. 🥫🍝
82. https://go.ted.com/e2ZX4
83. Как бы вы поступили?🤔
84. Вы правы🧐*
85. Вы правы🧐* Для консалтера 70-90х
88. Что теперь делать? 🤯
89. Вы вновь правы🧑🏫* Для консалтера ученого 70-90х
90. 🤨💡
92. 🤨💡
93. https://go.ted.com/e2ZX4
94. @SashaBurovs
95. Кейс 2. 🚂🤔
96. Хорошее дело?
97. 🔭
98. 🤦 🔭
99. via ideo.com Кейс 3. Подробнее: akarlov.com/2011/08/via-ideo.html
101. 🍕 🍕
102. Выбрать доставку пиццы (?) Заказать на время пары. Понаблюдать за соседней командой Поговорить с курьером (PINT) Предложить SIRP
103. 1. Понаблюдайте на своей работе/учебе за коллегой или клиентом вживую и, главное, их изменениями. Ваша задача проста: выбрать любое стандартное действие и понаблюдать со стороны - вдруг там проявится необычные закономерности или другие мелочи. В идеале найти то, что делают неправильно или неудобно. Свое наблюдение пришлите в общий чат до 16.04. или 22.04.2025
104. 2. Поговорите с представителем сегмента интересной вам компании/ индустрии на общую тему, но в контексте его/её работы, дела, увлечения. Только не спрашивайте их напрямую, иначе на найдете по-настоящему нового, инсайда. Сделайте заметку в формате PINT/SIRP. Эту заметку (фото и/или ссылку на записку) пришлите в чат до 16.04. или 22.04.2025 🦻📝
106. *