Every Conversation Counts

バンクーバーの Global Scrum Gathering のおすそ分けです。
第一回横浜アジャイルで発表しました。
https://yokohama-agile.connpass.com/event/389361/

コミュニケーションというテーマは掘りつくされてそうですが、
それでも、ちょっとした勇気や、相手に興味を持って可能性を拡げる質問などの具体的なテーマがよかったと思います。

Transcript

1. バンクーバーのスクラム ギャザリングに行ってきた のでおすそ分けします。
2. 川口 恭伸 かわぐち やすのぶ YesNoBut株式会社 代表取締役社長 一般社団法人スクラムギャザリング 東京実行委員会 代表理事 金沢大学経済学部 卒 北陸先端科学技術大学院大学 情報処理研究科 修了 日本証券アナリスト協会 検定会員
4. 最も東アジアに近い 北米の大都市 バンクーバー ブリティッシュ コロンビア州(カナダ)
6. Global Scrum Gathering Vancouver 2026 基調講演 「あなたは、人生を変える 会話まであと一つの距離に いる」
7. 「変化の激しい働き方の中で、意味のある人と人とのつ ながりは贅沢ではなく、最も価値のある通貨である」 人を動かし、影響を与え、インスピレーションを与える には、まず「つながる」ことが必要。 私たちが初対面で無意識に自問する3つの質問: 1.相手は私を気にかけてくれているか? 2.相手は私の話を聞いてくれているか? 3.相手を信頼できるか?
8. ファイナンスの道に進もうとしていた23年前、メンター のLafa氏から「君には人とつながる仕事をする可能性が ある」と言われ、人生が変わった。「いつ安全に生きる のをやめて、自分の人生を生き始めるのか?」という問 いが転機となった。 成功者へのインタビューから得た洞察: 本物のつながりは完璧さではなく、 不完全さを認める勇気から生まれる。
9. 職場の「つながりの欠如」のデータ ✓ Gallup調査: 世界の従業員の5人に1人が職場で孤独 を感じている ✓ 孤独な労働者は病欠を取る確率が2倍、ストレス関 連欠勤は5倍 ✓ 米国だけで生産性損失は年間1,540億ドル ✓ UKG調査: 従業員の約70%がマネージャーがメンタ ルヘルスに与える影響は医者やセラピストより大きい と回答 ✓ Gartner調査: 健全に変化に適応できている従業員は わずか32%
10. 5つの習慣 The 5 Habits of Human Connection / つながりの5つの習慣 • Listen without Distraction — 気を散らさず聴く • Make Your Small Talk Bigger — スモールトーク を大きく育てる • Put Aside Your Perfect Persona — 完璧なペル ソナを脇に置く • Be Assertively Empathetic — 主張的に共感する • Make People Feel Famous — 人を主役のように 感じさせる
11. Listen without Distraction — 気を散らさず聴く 相手が次に何を言うかを予測することに忙しいなら、 本当に聴いているとは言えない。 人がフレーズや単語を繰り返すとき、彼らはしばしば自分の 主要な関心 — 価値ある情報を得たいという欲求 — を明かし ている。人が強い感情を表現するとき、感情的に反応する衝 動を避けるべし。 代わりに『なぜそれが重要なのか』といった中立的な質問を する。感情のジェットコースターに乗るのではなく、好奇心 に火をつける」。他者への好奇心を育てることで社会的絆を 強化する。研究によれば、好奇心を示す会話相手の方が親近 感を覚えられ、より魅力的だと評価される。好奇心のある人 は信頼できる存在として見られる。
12. Make Your Small Talk Bigger — スモールトークを大き く育てる スモールトークを「より大きく」する — Gordon Livingstonの幸福の方程式を活用: 何かすること(目的) → 「何を作っていると生き生きするか?」 誰かを愛すること → 「その人のどこが一番好きか?」 楽しみにできること → 「2026年以降、何が楽しみか?」
13. Put Aside Your Perfect Persona — 完璧なペルソナを 脇に置く Pratfall Effect(プラットフォール効果) 社会心理学において、Pratfall Effectとは、人の 「好かれやすさ」がミスをした後にどう変化する かが、その人の「有能さの認識」によって変わる という傾向のこと。高く有能と認識されている人 はミスをするとより好かれるようになる一方、平 均的な人は同じミスをすると逆に好かれなくなる。 (Wikipedia)
14. Be Assertively Empathetic — 主張的に共感する 不毛な対立を最小化し、不快な会話を乗り切り、共感 を育てるための戦略: ✓実践: 相手の視点に立つ瞬間を持つ。自分が相手 の状況にいたらどう感じるか想像する ✓自己挑戦: 自分と対立する見解 — 例えば政治的 信念の異なる人 — がその状況や議題についてどう 感じるかを想像する ✓バイアスの認識: 誰もが無意識のバイアスを 持っており、それが共感を妨げる。 対立を冷静に収束させ、効果的な協働を実現するため のスキル。受動的「同情」ではなく、行動を伴う共感。
15. Make People Feel Famous / 人を主役のように感じさせる 他者との絆を強めたければ、寛大 さと感謝の精神で会話に臨むべし。 相手を「有名人のように感じさせる」ことで 感謝を示す時間を持つ。彼らを見て、その存 在と世界への貢献に感謝する。 CEOから清掃員まで同じ熱量で接するインタ ビュアー Riaz が、20年の放送経験から導い た究極の habit。
16. AIには答えられない質問を “What makes you boring?” あなたを退屈にさせるものは何ですか? → 肩書きや実績ではなく、 その人の人間味を引き出す質問 “What's a breakthrough you recently had?” 最近、自分の中で起きたブレークスルーは何ですか? → 最近の小さな気づきや一歩を語ってもらう質問 “What does your inner critic still love to say?” あなたの中の批判者は、今もどんなことを言いたがっていますか? → 自己批判の声を可視化して向き合う質問 “What's a conversation you've been meaning to have?” ずっとしようと思っているのに、まだしていない会話はありますか? → 先送りにしている本当に大事な対話を呼び起こす質問
17. みなさまよいギャザリングを