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ペパボのエンジニアリングマネジメント一問一答 / engineering-management...

ペパボのエンジニアリングマネジメント一問一答 / engineering-management-q-and-a-in-gmo-pepabo

EOF2019にて、GMOペパボでのエンジニアリングマネジメントについてのQandAセッションを行いました。

Kenichi Takahashi

October 31, 2019
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Transcript

  1. GMOペパボ EC事業部の構成 GMOペパボ EC事業部は職能別ではなく従事内容でチーム分け 7 EC事業部 カラーミーショップグループ カスタマーサービスグループ プロダクトチーム CRE

    / QAチーム サービス基盤チーム カラーミーリピートチーム カスタマーサクセスチーム 部長・マネージャーの 管掌範囲 CTLは事業部内の エンジニア組織が対象
  2. 「チーフテクニカルリード」 (以下CTL)は今回新しく作られた職位で、役割を以下のように定義しています。 部門方針・目標に基づき、部門全体の技術選択および技術者組織 について方針を決定し、実行する。 CTOが全社の技術方針と技術者組織をマネジメントするのに対して、 CTLは部署内の技術方針と技術者組織をマネジメントするミニ CTOというイメージが近いかと思われます。 また、higeponさんのテックリードの記事 ( Tech

    Lead(TL/テックリード)の役割 - サンフランシスコではたらくソフトウェアエンジニア - Higepon’s blog )に当てはめると、ペパボにおける CTLは、エンジニアリングマネージャとしての職務を中心として、事業部やチームの状 況に応じてテックリードの役割も担っていくということになります。 Rebuild: 126: Anti-Democratic Product Management (higepon) では、USでもテックリードとエンジニアリングマネージャが綺麗に別れ るわけでもないという話もありますし、事業部の状況と CTL自身のスキルによって、どこまでをカバーするかは変わってくる可能性がある でしょう。 つまり、CTLとして責任を持つ部分がどこまでで、どこからを移譲していくかという判断を含めて、部門内の技術者組織をマネジメントして いくということになります。 GMOペパボEC事業部のチーフテクニカルリードに就任しました | https://diary.shu-cream.net/2016/09/01/ec-ctl.html A.技術課題の解決とエンジニア組織の成長を通じて事業を成長させる。 13 Q. エンジニアリングマネージャーとしてのミッションは?
  3. ❏ 書類審査 ❏ CTLを含むエンジニアが2名で担当 ❏ 一次面接 ❏ 書類審査と同じメンバーが担当 ❏ 二次面接

    ❏ 事業責任者と管掌役員が担当 GMOペパボにおけるエンジニア採用プロセス 16 Q.エンジニア採用の際のポイントにしているところはどこですか? 書類審査と一次面接が メインとなる範囲。 一次面接までに事業部内の エンジニアが誰も見ていな い場合は、二次面接に同席 する場合あり。
  4. ❏ スキルと事業成長 ❏ 現時点でのスキルによって、事業成長における課題を解決できるか ❏ 将来身に付けたいスキルが、今後の事業成長にどのような影響を与えてく れるか ❏ カルチャーと組織 ❏

    経験や考え方が組織にどのような影響を与えるか ❏ どのチームに所属してもらうか、あるいはチームをどう変えることができる か ❏ カルチャーマッチについては、最終的には部長・管掌役員の判断を尊重す る A.その人が入ることで技術組織がどのように変化するか。 17 Q.エンジニア採用の際のポイントにしているところはどこですか?
  5. Q.ペパボのエンジニア評価制度に CTLとしてどうかかわっていますか? 20 GMOペパボの評価は半期毎に2軸で行う ❏ 専門性の評価 ❏ エンジニアにおいては、各職位に求める技術力を「わたしたちが大切にして いる3つのこと」に沿って定めている ❏

    https://recruit.pepabo.com/info/important/ ❏ 評価面談では、この3つの視点で半期の行動や実績をまとめてもらう ❏ 事業目標の達成度に対する評価 ❏ 職種に関わらず事業目標達成に繋がる定量目標を、職種・職位にあわせ て定めている ❏ 評価面談では、定量目標の達成の度合いと、そのための行動をまとめても らう
  6. Q.ペパボのエンジニア評価制度に CTLとしてどうかかわっていますか? 22 GMOペパボのエンジニア評価制度に関する参考リンク ❏ ペパボのエンジニア文化を醸成するエンジニア評価制度 ❏ https://tech.pepabo.com/2018/06/14/engineer-assessment/ ❏ 自薦によってリーダーシップを醸成する組織文化について

    ❏ https://tech.pepabo.com/2019/06/17/on-self-nomination-and-organizati onal-culture/ ❏ 何故アウトプットが大事なのか ❏ https://tech.pepabo.com/2019/09/06/why-output-is-important/ ❏ これからのペパボのエンジニアについて(2018年編) ❏ https://tech.pepabo.com/2018/05/25/messages-to-pepabo-engineers-2 018/
  7. ❏ 技術を軸とした事業開拓を、事業責任者が先導しているのはとても心強 い ❏ 事業責任者がコードで問題を解決しているのを見ていると、エンジニアと して身が引き締まる思い ❏ https://www.npmjs.com/package/slack-cli-stream ❏ 事業部の意思決定を担うメンバーの職種はエンジニア、デザイナー、カ

    スタマーサポートとバランスよく集まっているので、事業部長がエンジニ ア出身だからよくない点はないように感じる A.一番いいと感じるのは、新しい技術を使った企画を自身で考えているとこ ろ。 27 Q.事業責任者がエンジニア出身だとここがいい!ここが …!
  8. ❏ 「うまくいかない」状態を「悩んでいる」状態とすると、新しい情報をイン プットするか、今ある情報を整理することが必要 ❏ 「イシューからはじめよ」や「エンジニアリング組織論への招待」では「悩む」 と「考える」を区別している ❏ 進む方向を見失ってしまっていたり、答えが出せなくなってしまっているの が「悩んでいる」状態 ❏

    上記メンバーのいるslackチャンネルで「壁打ち(ラバーダック・デバッ グ)」を依頼して話し相手になってもらう A. 技術組織のことは他のCTL(TL)やCTO・VPoEに、事業に関することは 部長やマネージャに相談する。 31 Q.うまくいかないときに誰に相談していますか?
  9. ❏ 三省堂 大辞林 第三版によると「動機付け。物事を行うための動機や意 欲になるもの」とのこと ❏ モチベーションに左右されないような人もいるだろうが、残念ながら自分 はそのようなタイプではない自覚がある ❏ モチベーションがさがっていると感じるときは2パターン

    ❏ やならけばいけないことがあるがギアが入らないとき ❏ 「悩んでいる」とき モチベーションとは?モチベーションがさがっている状態とは? 33 Q.自身のモチベーションどうあげてますか?
  10. GMOペパボEC事業部のこれから 日本中の商いを「なめらか」にしていく 38 センサー POS 卸・倉庫 実店舗(オフライン)の小売 小売店店舗 日本国内約 100万事業所

    カラーミー ショップAPI (商品、在庫、顧客) ネットショップ インターネット上(オンライン)の小売 音声 購入者 連動 連動 IoT技術の発展 購入手段 の多様化