◯社内で利用するデータ抽出 や集計を行う ◯都度対応で工数がかかっている ・月次集計など定期的に同じ内容の 集計依頼がくる ・似たような集計対応がある ◯一般的な分析ツール、プロダクト のアナリティクス機能(集計レポー トやグラフなどのBI)に関する質問 ◯数値の見方や分析方法に関する質 問が多数 ◯質問者とのやりとりが多くなる ・質問の背景まで書いていない場合 がある ・抽象的な質問状態もあり、具体的 な内容に整理する必要がある ◯各種分析ツールのセッティング ◯CSMの分析代行など、データ事業 部対応した方が効率的な集計業務の 対応 ◯作業対応なのでシステム化できる が人が対応している