1.Впровадження єдиної нумерації маршрутів. 2.Будівництво сучасних мийок в трамвайному та тролейбусному депо. 3.Використання сучасних технологій та матеріалів під час капітального ремонту та обслуговування рухомого складу, колії та контактної мережі. 4.Удосконалення системи диспетчеризації. 5.Забезпечення справності систем опалення та кондиціонування (провітрювання) салону, обов’язкова вимога до нового рухомого складу, впровадження кнопок відчинення дверей (на новому рухомому складі). 7.Розроблення схеми розміщення наліпок з інформацією, зовнішньої та внутрішньої реклами. 8.Встановлення бортових електронних табло для номерів на назви маршруту. 9.Підтримка актуальної інформації на сайті підприємства, в тому числі оновлення сайту. 6. Покращення рівня комунікацій. 1.Комунікації з пасажирами (підтримка актуальної інформації на сайті підприємства, впровадження сервісу зворотного зв'язку від пасажирів, розширення системи інформування пасажирів на зупинках, розроблення бренду підприємства). 2.Комунікації в межах колективу (Впровадження електронної системи внутрішнього документообігу (доручення нарад, подання, службові записки тощо).