Gemeente huizen

Transcript

1. INNOVATIE EN DATA REIS VAN DE GEMEENTE HUIZEN KOEN BUIKEMA & COLIN GOOSENSEN
2. INHOUD • Ontwikkelopgaven gemeenten • Inwoners centraal • Aanleiding datareis gemeente Huizen • Dashboarding • Experimenteren • Hoe krijg je dit voor elkaar? • Lessons learned
9. AANLEIDING DATAGEDREVEN WERKEN • Moties gemeenteraden Huizen, Blaricum, Eemnes en Laren • Hoge mate van repetitieve handelingen • Juistheid, tijdigheid en volledigheid van informatie en data • Open en transparante overheid • Tijdrovende analyse werkzaamheden voor basisinzichten • Meer willen bestuurlijk voor minder geld (Ravijnjaar)
10. EEN EIGENWIJZE GEMEENTE • Complexiteit gemeente • Hoge mate van maatwerk • Eigen werkwijze(n) • Inwoner centraal en integrale aanpak • Hoge bestuurlijke betrokkenheid • Korte lijnen met de uitvoering • Buiten de lijntjes kleuren
11. DASHBOARDING • Operationele overzichten • Tactische inzichten • Strategische inzichten • Trends, ontwikkelingen en prognoses • Beleidsmonitor • Narratief onderzoek • Effectiviteit en tevredenheid
16. EXPERIMENTEREN MET DATA EN TECHNOLOGIE • Inzetten van Robotic Process Automation (RPA) • Inzetten Artificial Intelligence (tekst-mining, algoritmes, zelflerende modellen) • Voorspel modellen genereren • Eigen software ontwikkeling • Compliancy
19. HOE KRIJG JE DIT VOOR ELKAAR? • Open en transparant zijn naar alle stakeholders (bestuurders, inwoners en medewerkers) • Werken met usecases • Werken met businesscases • Durf om fouten te maken, af te breken en weer opnieuw te beginnen • Leveranciers onafhankelijk werken • Expertise gericht vragen
20. LESSONS LEARNED • Volwassenheidsmodel -> veel proberen leidt tot veel inzichten • Meer redeneren vanuit de bedoeling -> terugvertalen naar functionele inrichting • Informatie –en datamanagement -> goed zicht op de architectuur • Contractmanagement -> goed je afspraken helder hebben
21. TOEKOMST • De IT en data gemeente van ‘t Gooi worden • Samenwerkingen opzoeken binnen de (lokale) overheid (Vendor Lockin) • Ontwikkelen met en door gemeenten voor gemeenten • Blijven experimenteren en ontwikkelen