OFM - Groeien naar 100M: Data, duurzaamheid & klantbeleving

Transcript

3. VAN KNOOP NAAR MAATPAK. STEPHAN MOES - COO
4. ONLY FOR MEN 2007 OUTLET FOR MEN 2002 OFM. 2023 onlyformen.nl 2010 DOOR DE JAREN HEEN.
5. DOORPAKKEN. 40 WINKELS € 100 MILJOEN
7. OP DE GROEI. 100 miljoen & 40 winkels EXPANSIE FYSIEKE WINKELS OPTIMALISATIE ONLINE PROPOSITIE STERKE OMNICHANNEL BELEVING EFFICIËNT VOORRAADBEHEER DATA-GEDREVEN MARKETING
8. OP DE GROEI. 100 miljoen & 40 winkels DSA – WEBZUIL WINKELS ONTWIKKELING APP PERSONALISATIE STERKE OMNICHANNEL BELEVING
9. Landelijke (MAN)DEKKING.
10. OP DE MAN AF. Data-gedreven Retail AI & MACHINE LEARNING INZICHT IN KLANTBEHOEFTEN LIVEGANG PERSONALISATIE
11. OP DE MAN AF. Data-gedreven Retail
12. OP DE MAN AF. Data-gedreven Retail
13. OP DE MAN AF. Data-gedreven Retail VERRIJKING VAN DATA HOE DOEN WE DAT? AUTOMATIONS PERSONALISATIE
15. DUURZAAMHEID. Van productie tot retour IMPACT VOOR KLANTEN & ORGANISATIE DUURZAME MATERIALEN & PRODUCTIE MVO
16. RETOURBELEID. Gemak dient de man BETERE PRODUCT- INFORMATIE MINDER RETOUREN = LAGERE KOSTEN RETOUREN IN WINKELS INLEVEREN KLANT HELPEN BIJ JUISTE KEUZE
17. RETOURBELEID. Gemak dient de man
18. RETOURBELEID. Gemak dient de man
19. DUURZAAMHEID. Van productie tot retour MEER INZICHT QUA DATA 34% RETOUR IN WINKELS 31% > 27%
20. BELONEN VAN TERUGKERENDE KLANTEN LOYALTY. Meerwaarde voor de klant man PUNTEN INZETTEN VOOR KORTING EXCLUSIEVE DEALS VOOR LOYALE KLANTEN GROEI VAN KLANTWAARDE
21. LOYALTY. Meerwaarde voor de klant man Jouw unieke voordelen. Brons Zilver v.a. 750.- Goud v.a. 1500.- 10.- welkomstkorting. x Als eerste toegang tot de sale en nieuwste collectie. x x x Een verrassing op je verjaardag. 10.- 15.- 20.- Korting op basics. 5% 10% 20% Korting op schoenverzorging. 5% 10% 20% 2x shoptegoed cadeau voor het nieuwe seizoen. x x x Sparen voor kortingen. x x x Verruimd retour termijn. 30 dagen 30 dagen Deelname aan exclusieve events. x x Sparen voor cadeaus. x x Gratis kostuum stomen. x Korting op vermaak.* 100%
22. LOYALTY. Meerwaarde voor de klant man
24. SAMEN. Naar de toekomst GROEI DOOR STRATEGIE & INNOVATIE FOCUS OP KLANTBEHOEFTEN & DUURZAAMHEID MEER OMZET, MINDER KOSTEN, MEER IMPACT