Zeeman

Transcript

1. Hoe een textieldiscounter Webwinkel van het jaar Baby & Kind geworden is. Romy Zaal Inkoper Kinderkleding. Annette Verhoeven Lead Sitemanager.
2. Inhoud • Wie is Zeeman. • Hoe goed en goedkoop prima samen gaan. • Groei. • Communicatie. • Webshop.
3. Wie is Zeeman.
4. Opgericht in 1967 door Jan Zeeman. 1e textieldiscounter van Nederland met zelfbediening. . "Goede kleding en textiel hoeft niet duur te zijn."
5. 2023: 1.300 winkels in 7 landen. (454 in NL). Gewoon als .
6. En webshops in alle landen.
7. Push organisatie met aansturing vanuit één servicekantoor en DC.
8. 2022: 70 miljoen klanten. 25 miljoen webshop sessies.
9. Een greep uit de prijzenkast van Zeeman - Campagnes.
10. Een greep uit de prijzenkast van Zeeman - Retail en sustainability.
11. Een greep uit de prijzenkast van Zeeman – assortiment en webshop.
12. Hoe goed en goedkoop prima samen gaan.
13. Ons merk in één oogopslag. Goede kleding en textiel. Voor de laagst mogelijke prijs. In toegankelijke winkels en kanalen. Met een prima service. En met respect voor mens en milieu. Zeeman is opmerkelijk eenvoudig.
16. Zuinig op mens & maatschappij. - Langdurige, directe samenwerking met onze leveranciers - Partnerships met oa. Fair Wear, Tex tracer, Unicef - Werken aan een leefbaar loon - Personeel: betrekken bij totstandkoming en feedback op strategie
17. Zuinig op milieu en materialen. • Steeds meer duurzamere materialen: - 2022 74% duurzaam katoen • 1e stap circulariteit: 2e hands aanbod ism Het Goed. • We kopen in grote aantallen in en hebben geen restvoorraden. • Geen verpakkingen
20. Groei.
21. Onze uitdaging sinds 2015: Blijven groeien in een krimpende markt.
22. Strategie Zeeman | 3 pijlers van groeistrategie. 1. Prijsleiderschap. 3. Expansie in Europa. 2. Verbreden doelgroep.
23. Online expansie: Webshops Zeeman. 2012: opening webshop Nederland. 2015: opening webshops België (Vlaanderen en Wallonië). 2021: opening webshop Frankrijk. 2022: opening webshops Spanje, Luxemburg, Duitsland en Oostenrijk. -> webshops in alle 7 landen met fysieke winkels.
24. Zeeman Communicatie.
25. Hoe communiceer je doeltreffend en eenduidig naar twee verschillende doelgroepen, met een zeer beperkt budget?
26. Met vernieuwde en gerenoveerde winkels.
27. Gecombineerd met 8 webshops in 7 landen.
28. Met functionele basics waar mensen op kunnen rekenen.
29. Met een zelf ontworpen collectie die steeds meer mensen ontdekken.
30. Statement T-shirts Met opmerkelijke campagnes, vanuit een nuchter perspectief.
31. Waarbij we altijd de goede kwaliteit en verantwoorde productie benadrukken.
32. Zeeman Webshop.
33. EDLP aanbieder met volledige webshop. 80% assortiment ook online, rest is oa food.
34. eCom afdeling: + 15 personen. Incl online marketing en product owners. Groeiend.
35. Hoge drempel voor gratis verzenden €50. Gratis verzenden bestaat niet. De laagst mogelijke prijs = geen lucht voor verzendkosten. Kleine bestellingen relatief extra belastend voor het milieu.
36. Zeeman loopt niet voorop in technologie en UX. Dit past bij de propositie en bij de klant van Zeeman. Webshop lokaal waar nodig (taal, lokale wetgeving), maar hetzelfde waar mogelijk.
37. Digitale transformatie. Zeeman als geheel. eCommerce organisatie. Oa WMS, PIM, bedrijfsbreed OMS, CMS, ERP. Basis voor omnichannel organisatie. Doel is niet om voorop te gaan lopen, maar om klanten relevante en herkenbare beleving te bieden.
38. Hoe is Zeeman webwinkel van het jaar baby & kind geworden?
39. Dat hebben we te danken aan onze fans.