Dernièrement, beaucoup de discussions et d'initiatives sur le sujet de l'inclusion et la diversité tentent de «régler le problème». Avant d'essayer de trouver des solutions, nous devons d'abord comprendre où nous en sommes et comment nous sommes arrivés ici. D'où viennent nos biais et quels sont leurs impacts. Ceci est d'autant plus important que, en tant que développeurs et designers, nous façonnons en grande partie les interactions de demain. C'est en posant les bonnes questions, en identifiant nos préjugés, nos biais et en remettant en question notre propre pensée que nous pourrons repenser les normes et construire un milieu de travail plus inclusif et plus diversifié.