「おすすめ」はなぜ信用されないのか - 信頼を築くUI/UX設計

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1. 「おすすめ」はなぜ信⽤されないのか 2026.05.dd 信頼を築くUI/UX設計 ryu (@_ryu1013)
2. アプリの「おすすめ」⾒てます？
3. • 株式会社タイミーに新卒⼊社 • タイミーというアルバイトのアプリを作ってます ryu（りゅう） 新卒プロダクトエンジニアしてます
5. 役に⽴つ 価値 がある 好ましい アクセス しやすい 探し やすい 使い やすい 信頼 できる UXハニカム
6. 役に⽴つ 価値 がある 好ましい アクセス しやすい 探し やすい 使い やすい 信頼 できる 信頼は⼟台
7. - 検索 / フォーム - ユーザー → システム - 主導権はユーザー - レコメンド - システム → ユーザー - 主導権はシステム
8. 信頼を伝えられないUI
9. 4ステップで直す
10. 推薦理由の透明性 1
11. 出典: https://www.netflix.com/
12. 推薦理由の透明性 システムの都合で 押し付けられたんじゃない と感じられる。
15. Before After
16. 条件変更の透明性 2
17. 出典: https://suumo.jp/
18. 条件変更の透明性 推薦に介⼊できるという感覚
21. Before After
22. 意思表⽰の制御権 3
23. 出典: https://music.apple.com/
24. 意思表⽰の制御権 声が届くと⾔う期待
27. Before After
28. 学習元の制御権 4
29. 出典: https://www.youtube.com/
30. 学習元の制御権 いつでも学習元を直せる
33. Before After
34. 透明性 制御権 ×
35. - 透明性 - 1. 推薦理由 - 2. 条件変更 - 制御権 - 3. 意思表⽰ - 4. 学習元
36. Dark Side 信頼は偽装できる
37. 信頼を偽装する道具にもなり得る
38. https://www.deceptive.design/reading-list
39. If recommendations are a math problem, then resonance is a design problem. Spotify レコメンデーションが数学の問題だとしたら、共鳴はデザインの問題だ。 https://newsroom.spotify.com/2023-10-18/how-spotify-uses-design-to-make-personalization-features-delightful
40. 役に⽴つ 価値 がある 好ましい アクセス しやすい 探し やすい 使い やすい 信頼 できる
41. 「おすすめ」はなぜ信⽤されないのか 2026.05.dd 信頼を築くUI/UX設計 ryu (@_ryu1013)