de tiempo que un sistema puede fallar sin consecuencias contractuales Si su SLA promete un tiempo de actividad del 99,95%, su presupuesto de errores es de cuatro horas, 22 minutos y 48 segundos. Y si su SLA promete que su equipo responderá el 99,9%, su presupuesto de errores es de ocho horas, 46 minutos y 12 segundos.