7,000名規模の​ 人材サービス企業における​ プロダクト戦略・戦術と課題​ / Product strategy, tactics and challenges for a 7,000-employee staffing company

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1. 7,000名規模の 人材サービス企業における プロダクト戦略・戦術と課題 2025年4月10日 プロダクトマネージャー勉強会 ～WebサービスプロダクトのPdMによる戦略と戦術～ パーソルキャリア株式会社 真崎 豪太 ©PERSOL CAREER CO., LTD.
3. 会社概要 3 パーソルキャリア株式会社 東京都港区 1989年6月 1,127百万円 人材紹介サービス、求人メディアの運営 転職・就職支援、採用・経営支援、副業・兼業・フリーランス支援サービ スの提供 7,048名 （有期社員含む グループ会社出向中の者は除く 2025年3月1日時点）
4. 4 サービス概要
5. 5 dodaサービス一覧 転職フェアオンライン 少人数面談会 3時間で20～30人の 転職者と面談が可能 ▪doda 求人広告サービス 約960万人が登録するdoda転職サイトへの広告掲載 オプションのDMサービスを活用することで、貴社採用対象の方へ、 貴社求人情報を一斉配信も可能 ▪doda ダイレクト 弊社を介さず、直接データベースを見て、貴社よりメールを 送付いただけるダイレクトソーシングサービス 採用ノウハウ情報のWEB講座や研修もご用意 約307万人 転職者データベース dodaに登録 企業へ応募 DMが届く メッセージ送信 転職希望者 dodあ会員 サービス利用 採用担当者 ▪doda 人材紹介サービス 毎月約15,000人程度の転職者カウンセリングを実施、貴社へご推薦 ご採用に至った場合、成功報酬として想定年収の35%をお支払頂く ▪doda転職フェアオンライン 年3回“転職フェア”、月複数回“転職フェア セレクト”を実施 イベントにご出展いただき、転職者の方と直接面談をしていただく
6. 6 え、パーソルキャリア？doda？
7. 7 プロダクトマネジメントのイメージ、 あまりない…
8. 8 実はちゃんとしています！ というのが今日のテーマ
9. 9 「dodaダイレクト」における “プロダクトマネジメント”の立ち位置
10. 10 プロダクトマネジメント分布イメージ “新規事業”で プロダクトマネジメント 導入実験 「doda」
11. 11 プロダクトマネジメントが浸透する前提 トップの理解 推進する組織構成と人材 (PdM系職種：約130名) パーソルキャリアの特徴：上記2点が揃っている
12. 12 大企業×基幹事業のプロダクトマネジメント https://blog.allstarsaas.com/posts/product-team-changes を参考に作成
13. 13 大企業×基幹事業のプロダクトマネジメント https://blog.allstarsaas.com/posts/product-team-changes を参考に作成 スタンス：グロースステージではあるものの、スピードと学びもかなり重視
14. 14 「dodaダイレクト」プロダクト戦略
15. 自分でできて 決められるRecruiting Ownership with Tech
16. 人に本気の企業を増やす 人的資本経営のスタンダード化 決定数No.1 dodaダイレクトのPurpose & MVV Purpose（存在意義） Mission （使命） To2030（目指す姿） Value（価値観） 企業にリクルーティングオーナーシップを 頼んで「決まらない」を、自分で「決められる」に 想定ペルソナにはdodaダイレクト 利用社数No.1 本気で採るならdodaダイレクト 採用成功率No.1 Business Product Beyond 外向き Professionals 成長マインド Tech Drive 自分ゴト化
17. dodaダイレクト戦略 戦略テーマ 戦略指標 決定できる 企業 決定できる 候補者 決定できる 状態 配信する企業を 集める 受信候補者層を 広げる 契約→応募までを 早める 配信社数 受信UU数 契約応募 リードタイム 決定できる 出会い 出会いの質を 高める 受信UU決定 率 受信UU数 売上 配信社数 利用企業数 スカウト会員数 doda登録数 応募UU数 決定 転職希望者 企業 受信UU決定率 契約配信 リードタイム 決 定 創 出 力 生 産 性 継続率 継続率
18. 採用市場に起こしたい世界観の変化 採用決定ポテンシャル企業が「本気なら採用できる」世界 白地 ポテンシャル企業 有名大手企業 企業 候補者 一部人気候補者 その他候補者 推薦されない 紹介が来ない 人材紹介 ポテンシャル企業 有名大手企業 企業 候補者 一部人気候補者 その他候補者 自分に合った 企業に出会え る！ 適切な候補者 を見つけられ る！ 人材紹介 dodaダイレクトの 「ない」世界 dodaダイレクトの 「ある」世界 人の就業がかかる人材紹介のみでは、採用市場において 両者の出会いをすべてカバーできず「白地」が発生 企業の「主体性」とサービスの「テック(AI)の力」 で白地にいる両者の間に「決定できる」出会いを生む doda ダイレクト
19. 19 「dodaダイレクト」プロダクト戦略推進 マインドセットと組織戦術
20. “新規事業”で プロダクトマネジメント 導入実験 20 推進する際のマインド レガシーさが残る モダナイズへの遅れ Catch UP(徐々に改善) ではなく ”Step Change”(一気に先鋭化) 引用：プロダクトマネジメントトライアングル https://tumada.medium.com/product-management-triangle-job-description-d18d1855ef65 「doda」
21. 21 加えて生成AI時代への対応 ディスカバリー 顧客ペインにコミットし、あらゆる手段を検討しゲームチェンジを目指す 生成AIに追われるのではなく、使いこなすプロフェッショナルを目指す 生成AIは今までの業務をどんどん置き換えていくことが想定される 適切に活用していくことでゲームチェンジが可能 EnablingにもProductにも 一気に活用する
22. 22 事例）アーキテクチャ刷新 https://techtekt.persol-career.co.jp/entry/tech/250130_01 一気にAIフレンドリー化
23. 組織 制度 23 プロダクトマネジメント戦略推進へのカギ スピード プロダクトマネジメント 浸透 ディスカバリー デリバリー ケイパビリティ Catch UP(徐々に改善) ではなく ”Step Change”(一気に先鋭化)
24. 24 スピード ディスカバリー デリバリー - そもそものディスカバリー理解 - 他部門からの要望受けのみ - 動き方がわからない - 技術負債 - 社内調整 - ウォーターフォール Value Proposition (定性/定量リサーチ) ダブル ダイヤモンド PMM/PdM制 (Rev Ops) アーキテクチャ 刷新 (AIフレンドリー対応) バリュー ストーム LeSS (大規模スクラム) 事例：直近1.5年での取り組み 課題
25. 25 プロダクトマネジメント浸透 組織 制度 - プロダクトチームの分散 - プロダクト戦略がない - 戦略と各個人の紐づきが薄い - プロダクトマネジメント知識 - 顧客に会う文化がない - 合理的な意思決定が弱い プロダクト戦略 ワークショップ プロダクト 組織組成 OKR データ戦略 (Data Ops) Research Ops Prod Ops 事例：直近1.5年での取り組み 課題
26. 26 ケイパビリティ Value Proposition (定性/定量リサーチ) PMM/PdM制 (Rev Ops) アーキテクチャ 刷新 (AIフレンドリー対応) バリュー ストーム LeSS (大規模スクラム) プロダクト戦略 ワークショップ OKR データ戦略 (Data Ops) Research Ops Prod Ops ダブル ダイヤモンド プロダクト 組織組成 新しい考え方を 理解して推進できる 組織・人材づくり
27. 27 https://blog.allstarsaas.com/posts/product-team-changes を参考に作成 とはいえ… スタンス：グロースステージではあるものの、スピードと学びもかなり重視 ⇒ 一方で大企業×基幹事業ならではの”守りの強さ”も、もちろん存在
28. 28 その上… テック企業と比べると技術的な先進性に差 “新規事業”で プロダクトマネジメント 導入実験 「doda」
29. 29 なので、個々が幅広い領域を進めていく必要性がある ⇒ それぞれのプロダクトマネジメントレベルが問われる 意外な成長環境 引用：プロダクトマネジメントトライアングル https://tumada.medium.com/product-management-triangle-job-description-d18d1855ef65 個と集の成長こそが プロダクト戦略達成にダイレクトに直結
30. 30 「dodaダイレクト」 エンプラにおけるプロダクト戦略推進 難しくって、やりがいがある
31. 31 パーソルキャリア・dodaに プロダクトマネジメントのイメージは つきましたか…？
32. 32 プロダクト系職種：絶賛採用中です！ https://x.gd/8WPqh
33. 33 おまけ）OKR運用 真崎個人の感想：いままでのキャリアの中でOKR運用が一番fitしている