SNS型詐欺・国際ロマンス詐欺 行動家在学で学ぶ被害者心理 バックファイア効果とは

バックファイア効果の定義: 自分の信念に反する情報を受け取ったときに、その信念を強化する心理現象。

被害者心理: 詐欺被害者は自分の信念を守るために、詐欺師の言葉を信じ続ける傾向があり、それに反することを言うと反発する。
具体例: 「他の人が何を言おうと、私はあなたを信じている」といった言葉で被害者の信念を強化する。

このスライドの内容は被害者ではなく、家族や親しい友人が被害に遭っている方に向けたものです。

Transcript

1. 行動経済学で解説　SNS型詐欺　被害者心理 Presented by R. Takebe バックファイア効果とは？ 反対されればされるほど頑なになる！
2. バックファイア効果 人は、自分が信じたくない情報や、自分に都合が悪い証拠に遭遇す ると、もともと持っていた信念を変えるのではなく、むしろそれを 拒否して、当初の信念をより強めてしまうことがある。これをバッ クファイア効果と言う。このような傾向があるため、しばしば反論 は役に立たないばかりか、逆効果となってしまう。 十文字学園女子大学錯思コレクション「バックファイア効果」 https://www.jumonji-u.ac.jp/sscs/ikeda/cognitive_bias/cate_d/d_26.html 例： プレゼンに突っ込み質問をされてムッとする。 推しのアイドルのスキャンダルを指摘されてム キになる。
3. バックファイア効果 Nyan & Reiflerの実験(2010年) 全ての被験者に当時の大統領の「大量破壊兵器保 有を根拠にイラク戦争を正当化する」という演説 記事を読んでもらう。 半数の被験者に大量破壊兵器はなかったと結論付 けるCIAの報告書を読ませる。 2つ目の記事を読んだ保守層は、記事を読んでいな い保守層よりも「フセインは発見される前に大量 破壊兵器を隠したり廃棄した」という説を強く支 持した。 但しバックファイア効果が見られるケースは限定的。 事実に基づいた情報であれば、たとえ人はその信念に 反するものであっても耳を傾ける人はいる。 Nyhan, B., Reifler, J. When Corrections Fail: The Persistence of Political Misperceptions. Polit Behav 32, 303–330 (2010). https://doi.org/10.1007/s11109-010-9112-2
4. ロミオとジュリエット効果 ドリスコル、デイビス、リペッツ (1972 年) 恋愛関係に対する親の干渉が増加したと報告したカップルは、同じ 6 か月 間に愛情の増加を示していた。但しその後の研究での再現は見られない。 近年は家族であれ友人であれ、ソーシャルネットワークからの不承認が恋 愛関係の質の低下につながる、逆に周囲のサポートの増加が関係の肯定的 側面(愛、献身、信頼など）の増加に対応しているという結果が出ている。 （Sinclair et al., 2014年） Revisiting the Romeo and Juliet Effect Reexamining the Links Between Social Network Opinions and Romantic Relationship Outcomes H. Colleen Sinclair, Kristina B. Hood, and Brittany L. Wright Published Online:January 01, 2014 https://doi.org/10.1027/1864-9335/a000181
5. 国際ロマンス詐欺でも見られる バックファイア効果 家族、友人、あるいは善意の第三者が国際ロマンス詐欺被害を受けてい る人に注意をすると、反発されるというケースが少なくない。 疑問を投げかけるとかえって頑なになる 彼が詐欺師の はずないでしょ！ お金持ちと 婚約してる私の ことを嫉妬して いるんでしょ！ 私は彼とビデオチャット だってしているし、彼の 身分証明書も見せてもら ったし銀行口座も見せて もらったし、結婚指輪も 送ってもらったの！
6. 実際、事実を突きつけても、信じないケースもある！ 公式SNSも大手マスメディアの報道もすべてフェイクと信じる 彼が奥さんとバケーション というのはフェイクニュー スだって彼に確認したの！ 国際ロマンス詐欺 なんて私には 関係ないの！ あなたが言ってたSNS, 彼に確認したらあの記事は 元妻が私への嫌がらせで投稿 しているもの！ 今の婚約者は私。 元妻は彼のことをまだ 忘れられないの！
7. 頭ごなしに否定しない。 お互いの意見を同時に示し、相手の 意見の問題点を指摘する。 被害者を説得するには両面提示 Allen, M(1991) . Meta Analysis comparing the persuasiveness of one- sided and twi-sided messages. Western Journal of Speech Communication, 55,390-404 例：相手がなりすましだという証拠の羅列では なく、相手とどれだけ楽しい時間を過ごしたか に耳を傾けた上で、反対意見と比較して相手の 考えのメリットデメリットを示す。 そうだね、彼は優しい人 だね。父さん思い出すよ ね。でも父さんだったら、 母さんの食費まで奪うこと しないよね…彼は本当に 母さんのこと愛してるかな…
8. とはいえ、マインドコントロールを解くのは 難しい ①関係を修復するように努める ②自分を客観視できるように助ける 「肯定」と「否定」を1セットにして客観的に考えられるように助 ける。 ③２元論で物事を考えない(思考の余白⇒どちらでもよい）をつくる 「相手が詐欺師かそうでないか」の二元論で結論を迫らず、彼が本 物であっても本当に信じてよいのかどうか考えさせてみる ④第三者の話を聞くように促す マインドコントロールされている詐欺被害者は周囲から孤立させら れているので、周囲の人に耳を傾ける機会がない。いろいろな人の 意見を聞く機会をつくるのもポイント。 参考：心理学の時間です　https://psychology-japan.com/mind-control.html 重要：被害者が自分で納得し、決定する 息子が週末に彼女つれて うちに食事に来るので、 おばあちゃんにも来て ほしいんだって。 (彼女がカウンセラーの 　卵だとは言わない。 ）
9. 人が自身の信念に反する情報を提示された際に、逆にその信念をより強固にする 現象。 ロマンス詐欺の被害者がこの効果に陥ると、詐欺を指摘されても相手を信じ続 け、注意や警告に対して反発することがある。 これは、詐欺師によるマインドコントロールが影響していることが多く、被害者 は自分が騙されているとは認めたくないため、さらに深く信じ込んでしまう。 被害者を効果的に助けるためには、両面提示と呼ばれる方法が有効。つまり、被 害者の信念に敬意を払いながら、詐欺のリスクや事実を冷静に伝え、被害者が自 ら気づき、考える余地を与えることが重要。 バックファイヤー効果　まとめ