Web、アプリ、オンライン・オフライン、TikTokやライブコマースなど、消費者との接点の拡大や消費者の嗜好の多様化に伴い、従来型のCRMでは顧客の姿を描き出すには不十分です。アリババクラウドが提供するUniversalDMEは、サイロ化する顧客情報や消費動向を統合し、属性に基づいた顧客のデジタルツインを構築し、効果的なマーケティングを実現する次世代CRMソリューションです。特筆すべきは、本ソリューションはアリババのエコシステムと高度な連携を行うことが可能となっており、中国においてTmallといったアリババのエコシステム上でビジネスを展開されているお客様のさらなる成長に貢献します。
本セミナーの動画は以下のサイトよりご覧いただけます。
https://www.alibabacloud.com/ja/campaign/asiagateway2021