Scrum Master Sven, oder: Wie unterstütze ich mein Team, gemeinsam Qualität herzustellen?

Um den Qualitätsanspruch von Scrum erfolgreich umsetzen zu können, muss ein Team eng zusammenarbeiten. Es muss Vertrauen aufgebaut werden, alle Projektbeteiligten müssen konfliktbereit sein und sowohl Eigen- und Team- als auch Ergebnisverantwortung übernehmen. Um dies zu erreichen, müssen Menschen aus ihrer Komfortzone heraus, was Raum für alte und neue Konflikte schafft. Hierbei kann ein Scrum Master unterstützen, wie zum Beispiel Sven.
Aber wie schafft er das, und was braucht er dazu? Wie schafft er es, dass sein Team ein richtiges Team wird? Wie organisiert er effektive Plannings, sinnvolle Dailys und gute Reviews? In diesem Vortrag wird anhand von vielen Beispielen aus der Praxis gezeigt, was die Rolle des Scrum Masters tatsächlich für Aufgaben beinhaltet und welche Fähigkeiten ein Scrum Master mitbringen sollte. Es werden verschiedene Praktiken vorgestellt, die es dem Scrum Master ermöglichen, seiner Rolle gerecht zu werden.

Transcript

1. Scrum Master Sven Ina Einemann ina.einemann@hec.de @IEinemann oder Wie unterstütze ich mein Team gemeinsam Qualität herzustellen?
2. Wir machen jetzt Scrum!!! Cool Och nööö Was ist das denn?
3. Level 1 Was macht Sven jetzt eigentlich?
4. Aufgaben eines Scrum Masters ▫ Verständnis und die Durchführung von Scrum ▫ Außenstehenden vermitteln, welche Interaktionen mit dem Team sich hilfreich auswirken und welche nicht ▫ Hilft die Zusammenarbeit so zu optimieren, dass sich der generierte Wert maximiert
5. Unterstutzung PO ▫ Product Backlog ▫ effektive Verwaltung ▫ klare, prägnante Einträge ▫ priorisiert ▫ Vermitteln des richtigen Verständnisses von Agilität und ihrer Anwendung ..
6. Unterstutzung Dev Team ▫ Coaching hin zur Selbstorganisation ▫ Beseitigung von Hindernissen die das Team aufhalten ..
7. Unterstutzung Organisation ▫ Unterstützung von Kollegen und Stakeholdern, Scrum zu verstehen und umzusetzen ▫ Auslösen von Veränderung zur Produktivitätssteigerung ▫ Zusammenarbeit mit anderen Scrum Mastern ..
8. Sven macht das so… willing/ secure unwilling/ insecure capable unable Participating Telling Delegating Selling The ScrumMaster role - https://stefanroock.wordpress.com/2012/12/08/shades-of-scrum-the-scrum-master-role/
9. Level 2 Die Zusammenarbeit definieren
11. Agile Chartering Agile Inception Deck Produkt Vision Poster
12. Produkt Vision Poster PetTravel Jeder Tierbesitzer bucht bei uns - Unterkünfte für Mensch und Tier - Vermitteln von Tiertransporten und Services Als Tierbesitzer möchte ich tiergeeignete Unterkünfte buchen können damit ich mit meinem Hund in den Urlaub fahren kann Als tierliebender Ferienhausbesitzer möchte ich diese auf einer geeigneten Plattform anbieten können damit ich mein Haus gut vermieten kann 200 Kundenanmeldungen im ersten Halbjahr Hoster Ferienhausbesitzer Tierbesitzer Transportdienste Dogsitter Unterkünfte weltweit Keine Nachfrage
13. Agile Chartering ▫ Ziel ▫ Ausrichtung ▫ Kontext
14. Agile Chartering ▫ Ziel ▫ Vision ▫ WARUM? ▫ Sinn und Zweck der Arbeit ▫ Kundennutzen ▫ Ein attraktives Bild einer erreichbaren Wirklichkeit ▫ Mission ▫ WAS? ▫ Wie wird die Vision umgesetzt?
15. Agile Chartering ▫ Ausrichtung ▫ WIE? ▫ Werte und Prinzipien ▫ Kernteam
16. Agile Chartering ▫ Kontext ▫ Grenzen / Entscheidungsfreiheiten ▫ Planung / Fristen ▫ Risikoanalyse 1 2 3 4 5 6 7 Urlaubsantrag x Teammitglieder einstellen x Schulungen buchen x Abrechnung x
17. Agile Inception Deck 1. Why are we here? 2. Elevator Pitch 3. Product box 4. NOT List 5. Meet the neighbors 6. Show solution 7. Up at night 8. Size it up 9. What‘s going to give? 10.What‘s it going to take? https://agilewarrior.wordpress.com/2010/11/06/the-agile-inception-deck/
19. Level 3 Braucht Paul Unterstützung? ? ? ? Produktvision ist klar! Nun kann es los gehen!!! ? ? ? ? ? ? ? ? ? Wo fangen wir denn an?
20. Und wie starte ich? Event Storming Story Mapping
21. Level 4 Wir machen Scrum
22. Scrum Product Backlog Product Backlog Product Backlog Product Backlog Product Backlog Product Backlog Refinement
23. Refinement Unterstützung von Paul bei der Verwaltung des Product Backlogs User Stories - erstellen - verfeinern - schneiden - priorisieren
24. Refinement Unterstützung von Paul bei der Verwaltung des Product Backlogs User Stories - erstellen - verfeinern - schneiden - priorisieren Unterstützung Kommunikation mit Entwicklungsteam - schätzen
25. Scrum Sprint Planning Product Backlog Product Backlog Product Backlog Product Backlog Product Backlog Product Backlog Refinement
26. Verfügbarkeit klären Velocity aktualisieren Sprint Planning Vorbereitung Sprint 1 Sprint 2 Sprint 3 Tina 10 10 5 Dave 8 8 10 Maja 10 10 10 Karl 10 5 10 Sprint 1 25 Sprint 2 28 Sprint 3 40 Velocity 31
27. Stories ready? Sprint Planning Vorbereitung Verfügbarkeit klären Velocity aktualisieren Können wir vielleicht auch noch…?
28. Sprint Planning Dev-Team entscheidet und nicht PO! Sprint-Ziel definieren Stories ready? Verfügbarkeit klären Velocity aktualisieren Timebox ohne PC / anderer Raum
29. Sprint Planning Tasks erstellen Dev-Team entscheidet und nicht PO! Sprint-Ziel definieren Stories ready? Verfügbarkeit klären Velocity aktualisieren Timebox ohne PC / anderer Raum
30. Scrum Daily Scrum Sprint Planning Product Backlog Product Backlog Sprint Backlog Product Backlog Product Backlog Product Backlog Product Backlog Product Backlog Product Backlog Refinement
31. Daily Fokus auf: - Was wurde erreicht? - Was wird bis zum nächsten Daily erreicht? - Welche Hindernisse gibt es? …und die Email hab ich noch geschrieben…und mit dem telefoniert…
32. Daily Fokus auf: - Was wurde erreicht? - Was wird bis zum nächsten Daily erreicht? - Welche Hindernisse gibt es? Taskboard
33. Daily Fokus auf: - Was wurde erreicht? - Was wird bis zum nächsten Daily erreicht? - Welche Hindernisse gibt es? Taskboard Meeting für Dev-Team ! ! ! !
34. Scrum Daily Scrum Sprint Planning Product Backlog Product Backlog Sprint Backlog Product Backlog Product Backlog Product Backlog Product Backlog Product Backlog Product Backlog Refinement Product
35. Definiton of Done • Enkel soll das Laub im Vorgarten entfernen • Wann ist er "fertig"? • Wenn er einen Plan abgibt, wie er den Vorgarten fegen will? • Wenn er das Laub besonders schick auf einen Haufen gefegt hat? • Den Vorgarten so fotografiert, dass das Laub nicht mehr zu sehen ist?
36. Definiton of Done Done: - wenn der Vorgarten frei von Laub ist... - und das Laub ordentlich im Komposter gelandet ist... - und Harke und Kehrblech wieder ordentlich in der Garage sind!
37. Scrum Daily Scrum Sprint Planning Product Backlog Product Backlog Sprint Backlog Product Backlog Product Backlog Product Backlog Product Backlog Product Backlog Product Backlog Refinement Product Review
38. Review Team präsentieren lassen ! ! ! !
39. Review Team präsentieren lassen Änderungen im Backlog sammeln
40. Review Team präsentieren lassen Änderungen im Backlog sammeln Enduser einbinden
41. Scrum Daily Scrum Sprint Planning Product Backlog Product Backlog Sprint Backlog Product Backlog Product Backlog Product Backlog Product Backlog Product Backlog Product Backlog Refinement Product Review Retrospective
42. Retrospektive Vorbereitung Impediments Backlog Vorbereiten aktueller Retro
43. Retrospektive Letzte Maßnahmen Impediments Backlog Vorbereiten aktueller Retro
44. Scrum Daily Scrum Sprint Planning Product Backlog Product Backlog Sprint Backlog Product Backlog Product Backlog Product Backlog Product Backlog Product Backlog Product Backlog Refinement Product Review Retrospective
45. Aber Karl ist nie da… Och nööö Offen ansprechen! Termin verlegen? Keinen Bock? Aktiver Widerstand?
46. Bevorzugung des jetzigen Zustands Ablehnung von Neuem Aktiv Passiv Betonköpfe Mitläufer Saboteure Skeptiker Gründe für den Widerstand Formen des Widerstands Aber Karl ist nie da… Och nööö
47. Level 5 Wie wird mein Team wirklich ein Team?
48. Phasenmodell nach Tuckman • Learning about each other Forming • Challenging each other Storming • Working with each other Norming • Working as one Performing
49. 5 Dysfunktionen Keine Ergebnis- orientierung Keine gegenseitige Verantwortlichkeit Fehlende Selbstverpflichtung Konfliktvermeidung Fehlendes Vertrauen Ergebnisverantwortung Teamverantwortung Eigenverantwortung Konfliktbereit- schaft Vertrauen
50. Vertrauen Ich kann meine Schwächen und Fehler zugeben. Ich kann andere im Team um Hilfe fragen. Ich rede auch mal über Privates. Ich traue mich, meine Meinung zu sagen.
51. Vertrauen Team-Aktionen außerhalb der Arbeitszeit kleinste, private Informationen „ehrliche“ Verletzbarkeit 6 Banalitäten
52. Bei verteilten Teams… ▫ Daily => Skype, später meet.jit.si (mit Video!) ▫ Backlog/Board => JIRA ▫ Code Reviews => Stash/Bitbucket ▫ Pair Programming => join.me (mit Tastatur Sharing) ▫ Planning Poker => www.planningpoker.com ▫ Retro => Trello ▫ Generelle Kommunikation => Skype, später Slack ▫ 1x Monat => Treffen beim Kunden
53. Konfliktbereitschaft Wir sprechen auch über kritische Themen Unsere Diskussionen liefern klare Ergebnisse Wir diskutieren im Meeting (nicht danach)
54. Ein erfolgreicher Veränderungsprozess bewegt wesentlich mehr als nur die angestrebte Veränderung auf der Sachebene Konfliktbereitschaft
55. Konfliktbereitschaft Angriff Verteidigung Verbal Nonverbal AUSWEICHEN • Schweigen • Ins Lächerliche ziehen • Unwichtiges debattieren LUSTLOSIGKEIT • Unaufmerksam- keit • Müdigkeit • Fernbleiben • Krankheit WIDERSPRUCH • Gegenargumente • Vorwürfe • Drohungen • Polemik AUFREGUNG • Unruhe • Streit • Intrigen • Gerüchte
56. Eigenverantwortung Ich stehe zu unseren Teamentscheidungen Ich fühle mich für meine Aufgaben verantwortlich Ich habe einen Leistungsanspruch an mich.
57. Eigenverantwortung Beschlüsse nach dem Meeting festhalten Muss jemand informiert werden? Aktive Mitarbeit ermöglichen
58. Teamverantwortung Ich gebe rechtzeitig Rückmeldung, wenn ich Probleme erkenne. Ich fühle mich auch für die Arbeit der Anderen verantwortlich Ich stelle Teamziele vor persönliche Ziele
59. Teamverantwortung Definition of Ready/Done Produktvision Retromaßnahmen Klare, exakte Beschreibung dessen was zu erreichen ist.
60. Ergebnisverantwortung Ich stehe zu unseren Ergebnissen (sowohl positiven wie auch negativen). Wir prüfen regelmäßig, ob wir unsere Ziele erreicht haben. Wir feiern Teamerfolge gemeinsam. Wir empfinden uns als wichtigen Bestandteil des Unternehmens.
62. …Und das auch noch! Kannst du vielleicht mal eben dies hier erledigen… Level 6 Ungewollte Einflüsse? …Und diese Kleinigkeit…
63. Pair Programming Coach/Schulung Angular 2 Bootstrap PHP Tina *** * * Dave ! *** * Maja * * * Karl * * * Skillmatrix Level 7 Wissenstransfer
64. Level 8 Das „perfekte“ Scrum-Team Auf geht´s zum nächsten Team
65. Danke Ina Einemann ina.einemann@hec.de @IEinemann Fragen??? und