Escalando o time de UX design em uma startup

O propósito deste case profissional é detalhar a experiência e os desafios de escalar um time de UX design em uma startup. A UX (Experiência do Usuário) abrange várias disciplinas, tais como: pesquisa, design, desenvolvimento e até o suporte ao cliente. É comum em uma startup em crescimento ter designers com um perfil generalista para atuar em todas estas frentes: ele faz desde pesquisas com o usuário até o front-end de uma funcionalidade. Por um lado, isso garante rapidez nas entregas; por outro, pode render inconsistências visuais e técnicas quando o time começa a crescer, comprometendo a entrega de uma ótima experiência ao usuário.

Transcript

1. Escalando o time de UX design em uma startup Lívia Amorim & Simone Beltrame
2. Lívia Amorim UI Developer, Resultados Digitais @liviavamorim Simone Beltrame UX Researcher, Resultados Digitais @sibeltrame
5. ÁGIL UX X
6. HISTÓRICO DO TIME DE UX
7. O UNICÓRNIO
8. UM UNICÓRNIO POR TIME
9. UNICÓRNIOS NÃO ESCALAM
10. PROBLEMAS ENFRENTADOS
11. INCONSISTÊNCIA VISUAL
12. FALTA DE PREVISIBILIDADE
13. INCONSISTÊNCIA METODOLÓGICA
14. FALTA DE VALIDAÇÃO
15. SOLUÇÕES LEVANTADAS
17. GENERALISTA ESPECIALISTA X
18. ESPECIALIZAÇÃO != ZONA DE CONFORTO
19. Estudo Cenários Flows Protótipo Dev Validação PROCESSO DE DESIGN - V.01
20. PROCESSO DE DESIGN - V.02 Bench Hipóteses Validação Ship It! Problema UX Research
21. PROBLEMA VISÃO DO USUÁRIO VISÃO DO SISTEMA VISÃO DO NEGÓCIO MÉTRICA DE SUCESSO
22. BENCH PRINCIPAIS PLAYERS PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DE CADA UM QUADRO COMPARATIVO
23. HIPÓTESES CRUZAR INFORMAÇÕES DESIGNER + DEV + PO / STAKEHOLDERS FUNCIONALIDADES PRIORIZADAS PROTÓTIPO
24. VALIDAÇÃO TESTE DE USABILIDADE TESTE ALPHA ENTREVISTAS A/B
25. PROCESSO DE DESIGN - V.02 Bench Hipóteses Validação Ship It! Problema UX Research
26. LANÇAMENTO LANÇAMENTO SUAVE / ROLL OUT COMUNICAÇÃO INTERNA CENTRAL DE AJUDA / POST BLOG NOTIFICAÇÃO / IN APP MÉTRICAS DE SUCESSO
27. RESULTADOS
28. ITERAÇÕES FREQUENTES ITERAÇÕES FREQUENTES
29. STYLE GUIDELINES
30. TESTE DE USABILIDADE
31. MELHORIA NA ENTREGA FINAL
32. PRÓXIMOS PASSOS
33. shipit.resultadosdigitais.com.br
34. No dejes de completar nuestra encuentra online isa.ixda.org/2015/encuesta ¡Muchas gracias! Escalando o time de UX design em uma startup Lívia Amorim & Simone Beltrame