Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
新規プロダクトの事業化のために大切なこと / PLAID × M3_20190204
Search
Shinobu Miyahara
February 04, 2019
Business
5
1.7k
新規プロダクトの事業化のために大切なこと / PLAID × M3_20190204
【PLAID × M3】「新規事業」を加速するためのサービス開発体制とは?
Shinobu Miyahara
February 04, 2019
Tweet
Share
More Decks by Shinobu Miyahara
See All by Shinobu Miyahara
リクルートやNRIデジタルとの成功事例に学ぶ、 IVRyのAI音声対話/音声解析ソリューションが 変革するコールセンターの未来
miyashino
1
1.2k
急成⻑スタートアップで働くことで得られるもの / 株式会社IVRy(社内LT会)
miyashino
0
4k
"SMB vs. EP" プロダクト特性の違いから考える「何をつくる?つくらない?」
miyashino
1
6.5k
DataRobot × KARTE で創り出す、私だけの顧客体験が当たり前になる世界 / AI Experience 2019 Tokyo
miyashino
0
860
「エクスペリエンスギャップへの挑戦」 / Qualtrics × KARTE_20191113
miyashino
1
830
PLAIDのBizDevから見た『正しいものを正しくつくる』 / DevLOVE_20190821
miyashino
2
2.4k
大事なことはみんな新規事業から教わった / XPJUG_20130914
miyashino
1
720
Other Decks in Business
See All in Business
【DearOne】Dear Newest Member
hrm
2
9.9k
アジャイル・スクラム研修2025
pokotyamu
0
280
プロジェクトにおける政治について
ichimichi
19
4.2k
Company Deck_2025.06
sixtypercent
0
100
ChillStack会社紹介資料
chillstack
0
310
GEOTRA_Company_Deck
geotra
0
150
メモ帳マニュアル
takamiyata
0
200
c-slide_会社紹介資料テンプレート
coneinc
0
1.4k
M&A戦略に関する資料
portpr
0
14k
株式会社 Laboro.AI 会社紹介資料
laboroai2016
0
730
株式会社TableCheck - 会社紹介 Company Profile
tablecheckac
0
570
LayerX AI・LLM Division Deck
layerx
PRO
1
36k
Featured
See All Featured
Visualizing Your Data: Incorporating Mongo into Loggly Infrastructure
mongodb
46
9.6k
Creating an realtime collaboration tool: Agile Flush - .NET Oxford
marcduiker
30
2.1k
The Pragmatic Product Professional
lauravandoore
35
6.7k
Being A Developer After 40
akosma
90
590k
ピンチをチャンスに:未来をつくるプロダクトロードマップ #pmconf2020
aki_iinuma
124
52k
Imperfection Machines: The Place of Print at Facebook
scottboms
267
13k
The Cost Of JavaScript in 2023
addyosmani
51
8.4k
XXLCSS - How to scale CSS and keep your sanity
sugarenia
248
1.3M
Six Lessons from altMBA
skipperchong
28
3.8k
Easily Structure & Communicate Ideas using Wireframe
afnizarnur
194
16k
Refactoring Trust on Your Teams (GOTO; Chicago 2020)
rmw
34
3k
Evolution of real-time – Irina Nazarova, EuRuKo, 2024
irinanazarova
8
790
Transcript
৽نϓϩμΫτͷࣄۀԽͷͨΊʹ େͳ͜ͱ February 4, 2019 PLAID, Inc. Business Development MIYAHARA
Shinobu
Profile ٶݪ 2006ɹشגࣜձࣾ ৽ଔೖࣾ ΤϯδχΞ৬ͱͯ͠ใγεςϜͷاըɾ։ൃ 2011ɹגࣜձࣾϦΫϧʔτ த్ೖࣾ 2017ɹגࣜձࣾϓϨΠυ த్ೖࣾ
ෆಈ࢈ɾॅใྖҬϓϩμΫτͷاըɾ։ൃ ৽نࣄۀͷ্ཱͪ͛ɾάϩʔε தظܦӦܭը / R&Dઓུͷࡦఆɾ࣮ߦ ࣄۀ։ൃ͔ΒϓϩμΫτϚωδϝϯτɺ ΞϥΠΞϯεશൠΛϦʔυ
https://digiday.jp/brands/the-key-of-cx-strategy-plaid-nri/
3 ຊͷAgenda ࢲͨͪʹ͍ͭͯ ࣄۀԽͷͨΊʹେͳ͜ͱ ࢲͨͪʹ͍ͭͯ ࣄۀԽͷͨΊʹେͳ͜ͱ ϓϩμΫτͷհ
ࢲͨͪʹ͍ͭͯ ࢲͨͪʹ͍ͭͯ ࣄۀԽͷͨΊʹେͳ͜ͱ ࢲͨͪʹ͍ͭͯ ࣄۀԽͷͨΊʹେͳ͜ͱ ϓϩμΫτͷհ 1
Ԋֵ ໊ࣾ ॴࡏ ࣾһ גࣜձࣾϓϨΠυʢPLAID, Inc.ʣ ౦ژதԝ۠ۜ࠲6-10-1 GINZA SIX 10F
100໊ 201110݄ 20147݄ 201412݄ 20153݄ 20158݄ 20184݄ ۀ ϑΣϜτάϩʔεΩϟϐλϧ͔Β1.5ԯԁͷࢿۚௐୡ IVS Launch Padʹొஃ͠ɺLaunch Pad AwardΛ֫ಘ CXϓϥοτϑΥʔϜʮKARTEʯਖ਼ࣜ൛Λఏڙ։࢝ Fidelity Growth Partners Japan͔Β5ԯԁͷࢿۚௐୡ طଘࢿՈΛத৺ʹ7͔ࣾΒ૯ֹ27ԯԁͷࢿۚௐୡΛ࣮ࢪ
Google Cloud Next ’17 ’18 جௐߨԋʹ།ҰͷελʔτΞοϓاۀͱͯ͠2࿈ଓొஃ
Google Cloud SaaS Partner ຊͷاۀͱͯ͠ॳΊͯɺάϩʔόϧͰͷ SaaS Partner Program ʹ࠾༻ https://cloud.google.com/blog/topics/partners/welcoming-more-100-new-partners-our-saas-program
ϓϩμΫτͷհ ࢲͨͪʹ͍ͭͯ ࣄۀԽͷͨΊʹେͳ͜ͱ ࢲͨͪʹ͍ͭͯ ࣄۀԽͷͨΊʹେͳ͜ͱ ϓϩμΫτͷհ 2
͋ͳͨͷαʔϏεʹࠓ୭͕དྷ͍ͯͯ Ͳ͏͍ͯ͠Δ͔Λͬͯ·͔͢ʁ
ݟ͑ͳ͔ͬͨ͜ͱ͕ݟ͑ΔΑ͏ʹͳΔ
CX (Customer Experience) Platform αΠτɾΞϓϦʹདྷ͍ͯΔ͓٬༷ΛՄࢹԽ͠ దͳ͝ఏҊ͕ՄೳʹͳΔαʔϏε اۀͷ͋ΒΏΔ෦ॺΛސ٬ઢʹมֵ͠ CXʢސ٬ମݧʣΛΑΓྑ͘͢ΔϓϥοτϑΥʔϜ
ߪೖ ଐੑ Ӿཡ ಠࣗDB App ΞφϦςΟΫε CRM/MA πʔϧ ΦʔσΟΤϯε σʔλ
input ʢdataʣ ͋ΒΏΔ σʔλΛ ᶃ νϟοτ ϓογϡ௨ ϝʔϧ Ξϯέʔτ SMS LINE ϙοϓΞοϓ output ʢactionʣ ʴ ͋ΒΏΔ ݸ٬Ͱ׆༻ ᶅ Customer Visualization in Real-Realtime ݸ٬࣠Ͱ ղੳɾՄࢹԽ͠ ᶄ
ҙࢥܾఆ ɾධՁ αʔϏε ։ൃ ͮ͘Γ ू٬ ɾCRM ٬ αϙʔτ CX
(Customer Experience) Platform Business Intelligence BigQuery ࿈ܞ GA360 ࿈ܞ TreasureData ࿈ܞ Salesforce ࿈ܞ Marketo ࿈ܞ App SDK ຒΊࠐΈ ॻ͖͑ ࠂ࿈ܞ Ξϯέʔτ NPS ϙοϓΞοϓ ϓογϡ௨ SMS৴ LINE࿈ܞ ϝʔϧ৴ νϟοτ
EC[ΞύϨϧ] ۚ༥ / อݥ εϙʔπ ෆಈ࢈ Ոి ૯߹௨ൢ ίεϝ /
݈߁৯ ਓࡐ ιϑτΣΞɾ ΫϥυαʔϏε ཱྀߦ ڭҭ ϝʔΧʔ ௨৴ ϝσΟΞ / ϙʔλϧαΠτ Ωοζ / ͓ͪΌ / ήʔϜ ۀछɾنʹؔͳ͘ɺ ଟ͘ͷاۀͰ “CXʢސ٬ମݧʣ” ͷ্ʹߩݙ
123 ͜͜1ͷ৽نϓϩμΫτ
123 ͜͜1ͷ৽نϓϩμΫτ
From 2018.3.19 From 2018.12.03 KARTE Datahub ͋ΒΏΔσʔλΛҙͷ··ʹɻ ूΊɺͭͳ͗ɺ׆༻͢Δ ސ٬Λਂ͘Γɺ૾Ҏ্ͷମݧΛ͋ΒΏΔ໘Ͱ https://karte.io/product/datahub/
https://vimeo.com/316937015
֎෦αʔϏε import export σʔληοτ ඥ͚ςʔϒϧ ΞΫγϣϯςʔϒϧ Ϣʔβʔʹ ଐੑใΛඥ͚ ٬αʔϏεͷ ίϯςϯπʹ׆༻
ϝʔϧɾLINEɾSMSʹ ৴Ϧετͱͯ͠࿈ܞ query query query
֎෦αʔϏε import export σʔληοτ ඥ͚ςʔϒϧ ΞΫγϣϯςʔϒϧ Ϣʔβʔʹ ଐੑใΛඥ͚ ٬αʔϏεͷ ίϯςϯπʹ׆༻
ϝʔϧɾLINEɾSMSʹ ৴Ϧετͱͯ͠࿈ܞ query query query ଟछେྔͷσʔλΛ౷߹͔Β׆༻·Ͱ “ϫϯετοϓ” Ͱ࣮ݱ͢ΔιϦϡʔγϣϯ
None
※KARTE Datahub͝ར༻ͷ͓٬༷ͷҰ෦ൈਮ 12݄ͷਖ਼ࣜϦϦʔε͔Βૣ1ϲ݄Ͱ “!!!ࣾҎ্” ͕ಋೖΛܾఆ
ࣄۀԽͷͨΊʹେͳ͜ͱ ࢲͨͪʹ͍ͭͯ ࣄۀԽͷͨΊʹେͳ͜ͱ ࢲͨͪʹ͍ͭͯ ࣄۀԽͷͨΊʹେͳ͜ͱ ϓϩμΫτͷհ 3
Appendix “ੲ” ͷࣗͲ͏ߟ͍͔͑ͯͨʁ
Appendix https://speakerdeck.com/miyashino/da-shi-nakotohaminnaxin-gui-shi-ye-karajiao-watuta
Appendix
Appendix ए͍
Appendix “ੲ”ɿࣄۀԽͷͨΊʹେͳ͜ͱ
Appendix #1 ϫϯνʔϜΛͭ͘Δ #2 Ծઆ͔Β࢝ΊΔ #3 ਐḿͷ୯ҐΛม͑Δ 123
Appendix ࣮ࠓͱ “ߟ͍͑ͯΔ͜ͱ” มΘ͍ͬͯͳ͍
Appendix มΘͬͨͷ “ࣗࣗͷڥ” ͷΈ
Biz ্ ٶݪ Dev Ҫ Ԭా ຽ୩
Biz த్ࣾһ த్ࣾһ Dev த్ࣾһ ৽ଔࣾһ ৽ଔࣾһ
Appendix ্࢙ࣗॳͷ “શʢࣾһʣ” ʹΑΔ ৽نࣄۀνʔϜ
Biz ্ ٶݪ Dev Ҫ Ԭా ຽ୩
Biz 28ࡀ 38ࡀ Dev 26ࡀ 24ࡀ 25ࡀ
Appendix ए্͍ʹɺ“ᐆດ͞” ͱ “ෆ࣮֬ੑ” Λ ָ͠ΊΔϝϯόʔ
Appendix ͦͷ݁Ռ
※KARTE Datahub͝ར༻ͷ͓٬༷ͷҰ෦ൈਮ 12݄ͷਖ਼ࣜϦϦʔε͔Βૣ1ϲ݄Ͱ “!!!ࣾҎ্” ͕ಋೖΛܾఆ
Appendix ·ͱΊ
Appendix “ࠓ”ɿࣄۀԽͷͨΊʹେͳ͜ͱ
Appendix #1 ϫϯνʔϜΛͭ͘Δ #2 Ծઆ͔Β࢝ΊΔ #3 ਐḿͷ୯ҐΛม͑Δ 123
Appendix #1 ϫϯνʔϜΛͭ͘Δ #2 Ծઆ͔Β࢝ΊΔ #3 ਐḿͷ୯ҐΛม͑Δ + 1 123
Appendix 1234 #1 ϫϯνʔϜΛͭ͘Δ #2 Ծઆ͔Β࢝ΊΔ #3 ਐḿͷ୯ҐΛม͑Δ #4 “ԿΛ”
Δ͔ΑΓ “୭ͱ” Δ͔
Appendix ϓϩμΫτͷࢦ͢ํੑɺΓग़͢ՁΛ ৺͔Βڞ༗͠߹͑Δ “ؒ” ͕ॏཁ
Appendix ͍͞͝ʹ
FAQ Q. ͜ͷࣄۀنͰɺ͜ͷਓͰΓ͍ͯΔΜͰ͔͢ʁ
FAQ Q. ͜ͷࣄۀنͰɺ͜ͷਓͰΓ͍ͯΔΜͰ͔͢ʁ A. Γ͍ͯ·ͤΜɻ
FAQ Q. ͜ͷࣄۀنͰɺ͜ͷਓͰΓ͍ͯΔΜͰ͔͢ʁ A. Γ͍ͯ·ͤΜɻ ·ͩ·ͩΕΔ͜ͱɺΓ͍ͨ͜ͱ͕ࢁ΄Ͳ͋Γ·͢ɻ
Appendix https://www.wantedly.com/companies/plaid/projects
σʔλʹΑͬͯ ਓͷՁΛ ࠷େԽ͢Δ