背中から、背中へ ー 社外コミュニティで学んだ「雑に背中を押す」という恩送り ー / easygoing encouragement and pay forward to community

スクラム祭り2026 大阪トラック
日々の業務であと一歩踏み出せずにいる方やチームや後輩の背中を押す側になりたい方に向けた、社外コミュニティを通じた「雑に背中を押す」という恩送りの事例と方法についての話です

Transcript

1. 背中から、背中へ ー 社外コミュニティで学んだ「雑に背中を押す」という恩送り ー スクラム祭り2026 大阪トラック 合同会社DMM.com / 株式会社DMM Boost 内藤 聡（ナイバン / @sasatoshin3104） © DMM CONFIDENTIAL
2. 早速ですが、質問です Q.あなたの背中を押してくれた人を、 ひとり思い浮かべてみてください © DMM 2
3. ひょっとして何人か思い浮かんで しまいましたか？ もちろん、私もそうです © DMM 3
4. これまで、たくさんの方々に 背中を押されてきました © DMM 引用：北斗の拳 OFFICIAL WEB SITE https://hokuto-no-ken.jp/hokuto_archives 4
5. これまで、たくさんの方々に 背中を押されてきました よき同僚 よき顧客 心の上司 引用：https://shigureni.com/ © DMM 5
6. 最近だと、私は社外コミュニティに 背中を押されてきました 引用：https://shigureni.com/ © DMM 6
7. 時には、芯食った強烈な一言を もらうこともありましたが © DMM 引用：https://chojugiga.com/ 7
8. 今の自分につながっている 感覚があります © DMM 引用：https://chojugiga.com/ 8
9. 社外コミュニティの良さのひとつが、 ちょうどよい無関係さ © DMM 9
10. 完璧な答えでもなく、 深く相手の人生を背負うわけでもない 「いいじゃん、やっちゃえば？」的な、 独特の軽さ © DMM 10
11. 完璧な答えでもなく、 深く相手の人生を背負うわけでもない 「いいじゃん、やっちゃえば？」的な、 独特の軽さ これが、一歩踏み出す力となり、 現在の私につながっています © DMM 11
12. というわけでこの時間は 社外コミュニティ っていいよね というお話しをします © DMM 12
13. というわけでこの時間は 社外コミュニティ っていいよね というお話しをします © DMM 13
14. わたし 内藤 聡(ナイバン/naiban) (X:@sasatoshin3104) 所属: • • 株式会社DMM Boost 合同会社DMM.com やっていること: • • © DMM スクラムマスターやアジャイルコーチとして 様々なチームへのチームビルディング支援や アジャイルチーム化支援を実施中 最近はPO・SMたちを組織化し、プロダクト 開発と実践知共有の場作り中 14
15. Target Audience • 日々の業務で、あと一歩踏み出せずにいる方 • チームや後輩の背中を押す側になりたい、スクラムマス ターやリーダー • 心理的安全性や行動変容のきっかけに関心のあるアジャイ ル実践者 © DMM 15
16. Learning Outcome • 社外コミュニティで受けた小さな後押しが自分の行動変容 につながる様子を、具体例で理解できる • 「雑に背中を押す」という、完璧さを求めない関わり方を 理解し、それを次の人へ手渡す恩送りとして実践するヒン トを得られる • 「自分も誰かの背中を雑に押していい」のだと後押しされ ている © DMM 16
17. 再掲 というわけでこの時間は 社外コミュニティ っていいよね というお話しをします © DMM 17
18. 受け取る 社外コミュニティで 雑に背中を押された © DMM 変わる 渡す 自分自身を「変え た」プロセスを経て 今度は自分が誰かの 背中を雑に押す側に なっていった 18
19. 受け取る 社外コミュニティで 雑に背中を押された 変わる 渡す 自分自身を「変え た」プロセスを経て 今度は自分が誰かの 背中を雑に押す側に なっていった 雑に背中を押す具体例も ご紹介します！ © DMM 19
20. 受け取る 変わる 渡す 1.受け取る 社外コミュニティで話を聞いてもらった経験 話を聞いてもらうことで得た安心感 © DMM 20
21. とある社外コミュニティの話 © DMM 21
22. 最初はノリと勢いでした © DMM 22
23. なんなら ちょっと面倒くさかった © DMM 23
24. 現地に着くと途中参加なのに 「ようこそ！」 「ありがとう！！」 「いらっしゃい！！！」 © DMM 24
25. わー なんか歓迎されてる © DMM 25
26. ほかほかした気持ちのまま 近くのテーブルへ座り、 OSTに参加 © DMM 26
27. うんうん、なるほど、 そうなんですね、 と、静かにかつ熱心に 私の話を聞いてくれた © DMM 27
28. 妙にほっとしたのを覚えています ただただ受け止めてもらうことの ありがたみを痛感 一種のデトックスかも © DMM 28
29. ところで、 社外コミュニティでお会いする皆さん、 いい意味で、本当に雑ですね。 いい意味でよ？いい意味で。 © DMM 29
30. ちなみに： いい意味の「雑」とは何か • 飾らない物言い • 適当でもなく、完璧でもない • 相手の人生を引き受けない、抜群の軽妙さ © DMM 30
31. いい意味の雑さ、 これは 社外コミュニティ だからかも © DMM 31
32. 社外コミュニティは、 どこまでいっても利害関係のない いわば他人同士 ほどよい他人同士具合が 雑な自己開示には かえってちょうどいい © DMM 32
33. 雑な自己開示につられ、 私もOSTでテーマを出すように © DMM 33
34. わー！ なんかたのしい！ （チョロい） © DMM 34
35. ほどなく、運営の方々が 全員に大きな声で質問しました © DMM 35
36. 「このあと（懇親会の） 中華いくひとーー？」 © DMM 36
37. 「「 はいはいはいはいはいはい！！」」 © DMM 37
38. うそ、めっちゃ行くじゃん © DMM 38
39. あ、じゃあわたしも ✋ © DMM 39
40. 案の定、ギッチギチの中華 © DMM 40
41. 素敵だったのが、 みんながみんなに興味持っていること © DMM 41
42. 「さっきのOST、 めっちゃ盛り上がってましたね」 「え？なになに気になるー」 「あーそれは力も入りますね！！」 © DMM 42
43. 「そういえば、 どうしてこんなところに参加を？」 「え？自力で探して？！すごっ！」 © DMM 43
44. みんなで聞いたり聞かれたり。 なんか、居心地いいなぁ。 （チョロい） © DMM 44
45. ちなみに：好奇心から積極的に質問、の効果 これが、心理的安全性に効く！ チームの心理的安全性を高めるために、個人ができる簡単な取 り組み（by エイミー・エドモンソン） 1. 仕事を、実行の問題ではなく、学習の問題として捉える 2. 自分自身の誤りを認める 3. 好奇心を形にし、積極的に質問する © DMM Building a psychologically safe workplace | Amy Edmondson | TEDxHGSE https://youtu.be/LhoLuui9gX8?si=7E65AYHnAO0dkVBK&t=457 45
46. 宴もたけなわ 一足先に、家路へと © DMM 46
47. あーたのしかったなー もうちょっと聞きたかったなー もうちょっと話したかったなー © DMM 47
48. 物足りないなぁ が、次への期待に © DMM 48
49. 何度か参加するうちに、 お互いの文脈を共有していく © DMM 49
50. ちなみに： 何度か会うと親しみ感じるよね？ これ →単純接触効果、といいます （Wikipediaより引用） 繰り返し接すると好意度や印象が高まるという効果。 はじめのうちは興味がなかったものも、何度も見たり聞いたりするう ち、次第に良い感情が芽生えてくるという効果。たとえば、よく会う人 や、何度も聞いている音楽は、好きになっていく。 © DMM 単純接触効果｜ウィキペディア https://ja.wikipedia.org/wiki/%E5%8D%98%E7%B4%94%E6%8E%A5%E8%A7%A6%E5%8A%B9%E6%9E%9C 50
51. いつの間にか 「はじめまして」が「いつもの人」へ そしてまた新たな「はじめまして」へ © DMM 51
52. 点と点が、線になる 点と線を、無邪気に繋げる人がいる © DMM 52
53. 「あーそれなら、あっちの席のあの人、 XXXの人だから話してみたら？ こっち呼ぼうか？」 「（返事を待たず）おーーーーい！！」 © DMM 53
54. うわーーーー うわーーーーーー なにこれ！すごい！ © DMM 54
55. え？今日はじめまして、でしたよね？ © DMM 55
56. なんでみんなこんなやさしいの？ © DMM 56
57. なんかもう、大好きなんだけど！ © DMM 57
58. ちなみに：無邪気につなげる人に聞きました • 無邪気 ＝ 何も考えてない、ではない！ 匿名A • →むしろ逆 • 「むしろ、それぞれがどんな人なのかを自分で把握していない限 り、無邪気につなげることはできないと思うよ」 • →それぞれに共通項や関連性を感じたからこそ「無邪気につなげる」 © DMM 58
59. まとめ： 1. 受け取る • 社外コミュニティならではの、いい意味での「雑さ」の源 • 本質的には無関係どうしの集団 • 心理的安全性、単純接触効果 • 点と点、点と線を無邪気につなげる人がいる © DMM 59
60. 受け取る 変わる 渡す 2.変わる 「雑に」背中を押された実例 「雑」とは何か その結果生まれた変化 © DMM 60
61. ここからいくつか、 社外コミュニティのOSTで 「雑に背中を押された」実例 をお話しします © DMM 61
62. 1. POっぽくない自分 「最近色々あって、支援先で 暫定POを引き受けたんですが、 自分がやってることも気になることも POっぽくない気がしちゃって。」 © DMM 62
63. 1. POっぽくない自分 「でも、プロダクトは止まって 参加者 ないんでしょ？じゃあ良いんじゃない？ 呼び方はPdMでもPjMでも。 ナイバンさんが動くことで、 止まらずに前に進んでいるなら。」 © DMM 63
64. 確かに。 © DMM 64
65. © DMM 65
66. 2. ファシリは自分の意見を出すべきか 「ファシリテーターって 出しゃばりにくいですよね。。。 でも、さっきのファシリデモではファシ リが自分の意見を積極的に出していまし たよね？とても自然でした。」 © DMM 66
67. 2. ファシリは自分の意見を出すべきか 「ああ！あれね！ 参加者 あれはジェネレーターですね！ 場が活性化するなら、 なんでもやってみたらいいんですよ。」 © DMM 67
68. 確かに！！ © DMM 68
69. © DMM 69
70. ときには うっと息の詰まるような 問いかけをいただくことも © DMM 70
71. 「それをやっているのは、なぜ？」 「それ止めたらどうなるんですか？」 「つまり、何が今の問題？」 © DMM 71
72. 3. PdMとしてビジネス知識がない 「プロダクト開発の流れはわかっていて も、何をどうしたらプロダクトが成長・ 成功するのか、ビジネス的なことが全く わかっていなくて不安です。」 © DMM 72
73. 3. PdMとしてビジネス知識がない 参加者 「知らないなら、知ればいいじゃん。」 © DMM 73
74. 「 知らないなら、 知れば いいじゃん 」 © DMM 74
75. © DMM 75
76. プロ参加者のわたしじゃなかったら 大ケガしてるね（吐血） © DMM 引用：https://chojugiga.com/ 76
77. © DMM 77
78. そんなこんなで（？） 徐々に私も ただ聞くだけでなく、 私からコミュニティの皆さんの背中を 雑に押してみてもいいんじゃないか？ と思うようになり始めました © DMM 78
79. まとめ： 2. 変わる • 社外コミュニティから「雑に背中を押された」 • ※一見すると「確かに！」「やるぞ！」と納得や腹落ちしている風だが、 • • • → 実際は「覚悟完了した」だけかもしれない → 自分が自分を説得するためのきっかけ、外部圧力が必要だったのかも（黒船） → 暗黙的に自分自身が無視している選択肢、心のどこかでは「これしか無いよね」 と悟っている、気づきたくない選択肢と正面切って向き合わされる • 心地よさから、自分も「雑に背中を押したい」と思い始めた © DMM 79
80. 受け取る 変わる 渡す 3.渡す 受け取った関わり方を、今度は自分が誰かに手渡した実例 恩送りの定義 © DMM 80
81. コミュニティに恩返し、ではなく、 私がしてもらったことを、 次の誰かにもしたい © DMM 81
82. 今度は自分が、 点と線を、つなぎたい © DMM 82
83. 「そうか、これが恩送りか」 とようやく理解できた © DMM 83
84. ちなみに：恩送りの定義 • 恩を返すことではなく、感謝した関わ り方を次の誰かへ手渡すこと 恩 恩 恩送り 恩返し 参加者 私 恩を受けた方 に返すから 恩返し © DMM 参加者 私 私 次の 誰か 恩を次の誰か に送るから 恩送り 84
85. 要するに いいじゃん やっちゃえ 参加者 © DMM やっちゃう かぁ 私 やっちゃう かぁ いいじゃん やっちゃえ 私 次の 誰か 85
86. やってみよう！ © DMM 86
87. 1. エンジニア→PdMになりたい 参加者 「エンジニアに未来を感じられず、 PdMをめざしたいんです。」 © DMM 87
88. 1. エンジニア→PdMになりたい 「いいじゃん、いいじゃん。 わたしPdMやりたいんです、って、 しれっと発信しちゃえば？」 © DMM 88
89. © DMM 89
90. 1. エンジニア→PdMになりたい 「楽しかったです！ また今度ぜひ、この話の続き 聞かせてくださいね！」 © DMM 90
91. 2. 社内メンバーを社外コミュニティへつなぐ 運営 「今度、会場協賛いただきますが、 その日のオープニングセッションは ナイバンさんですよね？」 © DMM 91
92. 2. 社内メンバーを社外コミュニティへつなぐ 「いやいやいや！！ 今回はわたしじゃなくて、 弊社のホープを引っ張り出しますんで、 その人がバッチリ喋ります！」 © DMM 92
93. ちなみに：参加する理由や役割を与える意味 これ →正統的周辺参加 新規参入者は、初めは簡単でリスクの低いものの共同体にとって生産的で、更に先 の目的にとって必要となる作業に参加することで、その共同体の一員となる。新参 者は、周辺的な活動を通して、求められる作業や言葉遣い、共同体の実践者たちの 組織原理に通じていく。 ex: 知らない人だらけのBBQに呼ばれ、誰とも話さずただ退屈に過ごすのではな く、お皿片付けやお肉焼く係など、何でもいいので役割を与えてもらいやってみる ことで輪の中になじんでいくこと。 © DMM 正統的周辺参加｜ウィキペディア https://w.wiki/ZTRJ 93
94. まとめ：３．渡す • 雑に背中を押す ＝ 恩送り • 「いいじゃん、やっちゃえば」「点と線をつなげる」 • →完璧さを求めない、次の誰かへの恩送り • 正統的周辺参加 © DMM 94
95. 4.まとめ 背中から、背中へ © DMM 95
96. 受け取る 変わる 渡す 社外コミュニティで 雑に背中を押された 自分自身を「変え た」プロセスを経て 今度は自分が誰かの 背中を雑に押す側に なっていった 雑＝独特の軽妙さ 心理的安全性 単純接触効果 点と線をつなぐ 納得感、腹落ち コミュニティから動 機づけされる 自分も誰かへ 雑に背中を押す ＝完璧さを求めない 次の誰かへの恩送り 正統的周辺参加 © DMM 96
97. 最後に一言だけ © DMM 97
98. あの日、あなたが私の話を聞いてくれた © DMM 98
99. あの日、あなたが私の話を聞いてくれた あの日、私の背中を雑に押してくれた © DMM 99
100. あの日、あなたが私の話を聞いてくれた あの日、私の背中を雑に押してくれた だから今日は、私が誰かの話を聞く © DMM 100
101. あの日、あなたが私の話を聞いてくれた あの日、私の背中を雑に押してくれた だから今日は、私が誰かの話を聞く そして、誰かの背中を雑に押す © DMM 101
102. あれ？皆さん、ひょっとして今、 何人か思い浮かんじゃいましたか？ 実は私もそうです！ © DMM 102
103. 背中から、背中へ © DMM 103
104. 社外コミュニティ っていいよね © DMM 104
105. いつもそこに いてくれて ありがとう © DMM 105
106. ありがとう コミュニティ © DMM 106
107. ありがとう コミュニティの皆様 © DMM 107
108. ありがとう スクラム祭り © DMM 108
109. おわり © DMM 109
110. 時間あれば CM © DMM 110
111. © DMM
112. © DMM 112
113. DMM Developers Blog DMM Group 採用サイト 絶賛 採用中！ © DMM 113
114. © DMM