Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
UXデザインのニーズとメソッドについて 執行役員 丸山潤
Search
株式会社NIJIBOX
January 31, 2020
Business
380
1
Share
Embed
Copy iframe code
Copy JS code
Copy link
Start on current slide
UXデザインのニーズとメソッドについて 執行役員 丸山潤
株式会社NIJIBOX
January 31, 2020
More Decks by 株式会社NIJIBOX
See All by 株式会社NIJIBOX
「使いやすさ」だけでは、「勝てる」サービスにはならない。〜KPIとUXの分断を埋める、サービス戦略という「指針」〜
nbkouhou
2
470
Tableau トレーニング【株式会社ニジボックス】
nbkouhou
0
33k
Adobe Analytics勉強会の種類とレベル分け【株式会社ニジボックス】
nbkouhou
0
150
Adobe Analytics入門講座【株式会社ニジボックス】
nbkouhou
0
34k
[Adobe Analytics]主な役割と必要な知識【株式会社ニジボックス】
nbkouhou
0
140
SQL初級中級_トレーニング【株式会社ニジボックス】
nbkouhou
0
34k
アクセシビリティ_株式会社ニジボックス Katsuhito Karube
nbkouhou
1
10k
モダンWebパフォーマンス2020_株式会社ニジボックス Yuki Irisawa
nbkouhou
9
14k
SUUMOでのパフォーマンス_株式会社ニジボックス Satoshi Arai
nbkouhou
1
9.7k
Other Decks in Business
See All in Business
Decentier_Corporate Deck_2026
decentier
PRO
0
1.2k
Terraform Provider for TROCCO × AI で 半自動化する複数プロダクトの連携運用 / Semi-Automating Multi-Product Data Integration Ops with the Terraform Provider for TROCCO × AI
medley
0
140
株式会社BALLAS 会社案内
ballas_inc
0
40k
5年間コードを書かなかったVPoEが なぜ現場に戻ったのか?
gessy0129
1
260
NewsPicks Expert説明資料 / NewsPicks Expert Introduction
mimir
0
27k
余白を生むセルフマネジメント/Self-Management That Creates Breathing Room
ikuodanaka
1
2.8k
会社説明資料2026.7.1
mforce
0
160
【ブログ用サンプル】Claudeを活用したエージェント分析レポート自動生成例
sai0412
0
310
フルカイテン株式会社 採用資料
fullkaiten
0
100k
PMMから始まる経営 PMM→CMO/CPOの5年から導いた、 PMMの役割
kazuotanaka
1
130
Web工学とビジネスモデル - IVRyにおけるAI時代の新規事業開発 -
ivry
1
360
ネクストビートコーポレートガイド/corporate-guide
nextbeat
3
87k
Featured
See All Featured
Building Experiences: Design Systems, User Experience, and Full Site Editing
marktimemedia
0
550
Building a Scalable Design System with Sketch
lauravandoore
463
34k
How to Build an AI Search Optimization Roadmap - Criteria and Steps to Take #SEOIRL
aleyda
1
2.1k
Claude Code のすすめ
schroneko
67
230k
CSS Pre-Processors: Stylus, Less & Sass
bermonpainter
360
30k
DBのスキルで生き残る技術 - AI時代におけるテーブル設計の勘所
soudai
PRO
67
56k
We Analyzed 250 Million AI Search Results: Here's What I Found
joshbly
1
1.5k
Typedesign – Prime Four
hannesfritz
42
3.1k
Become a Pro
speakerdeck
PRO
31
6k
Testing 201, or: Great Expectations
jmmastey
46
8.2k
The AI Search Optimization Roadmap by Aleyda Solis
aleyda
1
6k
Everyday Curiosity
cassininazir
0
250
Transcript
69σβΠϯͷχʔζͱϝιουʹ͍ͭͯ ࣥߦһ ؙࢁ ५
͝հ
Profile σβΠϯɾϑϩϯτΤϯυٕज़ऀͱͯ͠6*։ൃʹਂ͘ܞ ΘΔܦݧΛܦͯɺגࣜձࣾϦΫϧʔτʹೖࣾ͢Δɻ ʙ גࣜձࣾϦΫϧʔτϗʔϧσΟϯάεͷΠϯΩϡϕʔ γϣϯ෦.FEJB5FDIOPMPHZ-BCʢݱ࣍ੈࣄۀ։ൃ ࣨʣʹࢀը͠69։ൃ৫ͷ(.ʹबɺʑͷ৽نࣄۀ ʹܞΘΔɻ ʙݱࡏ
ݱࡏࣥߦһΛΊΔχδϘοΫεͰɺ6*69੍࡞ࣨ ͷࣨͱͯ͠ɺւ֎ڝ߹ௐࠪϓϩμΫτ։ൃࢧԉΛ࢝ Ίͱͨ͠৽͍͠69ιϦϡʔγϣϯͷ։ൃΛਪਐ͍ͯ͠Δɻ
69ਪਐͷҰͱͯ͠ɺࠃͷࣄۀ։ൃਓࡐͷ69σβΠϯϓϩηεͷਁಁɾจԽৢΛతͱ͠ɺ ਓنͷΦʔϓϯίϛϡχςΟʔʮ694LFUDIʯͷӡӦΛߦ͏ɻ χδϘοΫεͰͷ׆ಈ
χδϘοΫεͰ69σβΠϯ͚ͩͰͳ͘ɺ69σβΠϯͱ6*σβΠϯͷจԽৢΛతͱ͠ ΠϕϯτͷӡӦͱϞσϨʔλʔΛߦͳ͍ͬͯ·͢ɻ χδϘοΫεͰͷ׆ಈ
χδϘοΫεͱʁ
ʹגࣜձࣾϦΫϧʔτͷΠϯΩϡϕʔγϣϯ෦ .FEJB5FDIOPMPHZ-BCʢݱ࣍ੈࣄۀ։ൃ ࣨʣ͔ΒಠཱࣾԽ͠·ͨ͠ɻ69σβΠϯΛத৺ʹ੍࡞͔Β։ൃ·ͰϫϯετοϓͰߦ͍ɺΫϥΠΞϯτ دΓఴ͏ཧͷମ੍ͮ͘ΓΛ࣮ݱ͠·͢ɻ χδϘοΫεͱ
χδϘοΫεͱ ϦΫϧʔτάϧʔϓͷओཁαʔϏεͷσβΠϯΛχδϘοΫε͕ࢧ͍͑ͯ·͢ɻ ΧʔηϯαʔεʔϞɺθΫγΟͷϦΫϧʔτͷେنϝσΟΞͰχδϘοΫεͷϝϯόʔ͕׆༂ͯ͠ ͍·͢ɻ
ͷχʔζௐࠪɾαʔϏεઃܭɾ69σβΠϯΛಛʹखް࣮͘ࢪ͢Δͷ͕ಛͰ͢ ձࣾ ઓུࡦఆ χʔζௐࠪ αʔϏεઃܭ 69σβΠϯ ੍࡞ ݕূɾ ᶃࠂཧళ ˕
̋ ̋ ̋ ̋ ̋ ᶄίϯαϧςΟϯάϑΝʔϜ ˕ ̋ ˕ ˕ ̋ ˚ ᶅௐࠪձࣾ ˕ ᶆ ˚ ˕ ˕ ˕ ˕ ̋ ᶇαΠτɾΞϓϦ੍࡞ձࣾ ˕ ̋ ˕ ̋ ᶈσδλϧϚʔέςΟϯά ˚ ̋ ̋ ̋ ˕ ̋ ᶉγεςϜձࣾ ̋ ˞˕ɿߴ͍࣮ߦྗ͕͋Δ ̋ɿҰൠతͳ࣮ߦྗ͕͋Δ ˚ɿ࣮ߦྗ͕ऑ͍ ະఏڙ χδϘοΫεͷಛ
ຊͷ͓ʁ
χδϘοΫε͕࠷ಘҙͱ͢Δɺͷ69σβΠϯͷ෦Ͱ͢ ձࣾ ઓུࡦఆ χʔζௐࠪ αʔϏεઃܭ 69σβΠϯ ੍࡞ ݕূɾ ᶃࠂཧళ ˕
̋ ̋ ̋ ̋ ̋ ᶄίϯαϧςΟϯάϑΝʔϜ ˕ ̋ ˕ ˕ ̋ ˚ ᶅௐࠪձࣾ ˕ ᶆ ˚ ˕ ˕ ˕ ˕ ̋ ᶇαΠτɾΞϓϦ੍࡞ձࣾ ˕ ̋ ˕ ̋ ᶈσδλϧϚʔέςΟϯά ˚ ̋ ̋ ̋ ˕ ̋ ᶉγεςϜձࣾ ̋ ˞˕ɿߴ͍࣮ߦྗ͕͋Δ ̋ɿҰൠతͳ࣮ߦྗ͕͋Δ ˚ɿ࣮ߦྗ͕ऑ͍ ະఏڙ ຊͷ͓ʁ
ࣄۀ։ൃͰॏཁͳͷ
ΞϚκϯͷϛογϣϯɾϏδϣϯސ٬ୈҰओٛΛܝ͍͛ͯΔ ϢʔβʔɾΤΫεϖϦΤϯε͕͍ઈରग़͞ͳ͍ ϢʔβʔɾΤΫεϖϦΤϯε͕ͦ͜࠷༏ઌ͞ΕΔ ग़యɿాதಓতஶʮΞϚκϯ͕ඳ͘ͷੈքʯ1)1ݚڀॴ 1)1Ϗδωε৽ॻ ΞϚκϯͷઓུ
ϛογϣϯ Ϗδϣϯ ઓུ ϚʔέςΟϯάઓུ ϚʔέςΟϯάઓज़ ٿ্Ͱ࠷ސ٬ୈҰओٛͷձࣾ ίετͷϦʔμʔγοϓ ϦΞϧλΠϜͷରϚʔέςΟϯά 1º$ ग़యɿాதಓতஶʮΞϚκϯ͕ඳ͘ͷੈքʯ1)1ݚڀॴ
1)1Ϗδωε৽ॻ ΞϚκϯͷઓུ ઓུͷτοϓʹϢʔβʔΤΫεϖϦΤϯεʢ69σβΠϯʣ͕͋Γ·͢
69σβΠϯͱ
σβΠϯͱʁ ۩ମతͳΛղ͖໌͔ͨ͢Ίʹࢥߟɾ֓೦ͷΈཱͯΛߦ͍ɺ ͦΕΛ༷ʑͳഔମʹԠͯ͡දݱ͢Δ͜ͱͱղ͞Ε·͢ɻ
8&#σβΠϯͱʁ ΣϒαΠτʹ͓͚Δࢹ֮໘ʢҙঊɾཁૉஔʣʹର͠ɺ ཧɾ࠶ߏஙɾҙঊΛࢪ͢͜ͱͰ͢
8FCσβΠϯ 69σβΠϯ 6*σβΠϯ ϏδϡΞϧσβΠϯ ΣϒαΠτ࡞Δʹ͋ͨͬͯɺࡾͭͷσβΠϯʹ͚ͯߟ͑Δඞཁ͕͋Γ·͢ 8FCσβΠϯͱʁ
ϏδϡΞϧσβΠϯͱʁ
ϏδϡΞϧσβΠϯͱʁ ʮ͔͍͍ͬ͜ʯͱ͔ʮ͔Θ͍͍ʯ ͳͲͷࢹ֮Ͱײ͡ΔσβΠϯ
6*σβΠϯͱʁ
6*σβΠϯͱʁ Ϣʔβʔ͕1$ͱΓऔΓΛ͢Δࡍͷೖྗදࣔํ๏ͳͲͷΈͰ͢ ʢϘλϯͷஔͳͲʣ 出典:「Webサイト制作の勉強」http://yachin29.hatenablog.com/entry/2019/03/05/122515
69σβΠϯͱʁ
69σβΠϯͱʁ Ͱݟ͑ΔͷͰ͋Γ·ͤΜ
69σβΠϯͱʁ 69σβΠϯʢϢʔβʔମݧʣͱɺϢʔβʔ͕αʔϏεΛར༻͢Δ͜ͱʹΑͬͯ ड͚Δҹͷ͜ͱΛࢦ͠·͢
69σβΠϯྫ ҿ৯ళ
69σβΠϯྫ ҿ৯ళ จΛߦ͍ɺ࠷ޙʹ͓ձܭΛ͠·͢ 出典:「AirREGIマガジン」https://airregi.jp/magazine/guide/727/
69σβΠϯྫ ҿ৯ళ ࠷ॳʹ͓ձܭΛ͠·͢ʢ࠷ॳʹ͏͓͕ܾۚ·ΔͷͰ৺ཧత҆શੑ͕ߴ͍ʣ KEIKE-DESORA氏による“ラーメン無鉄砲食券販売機” ライセンスはCC BY 2.0に基づく(https://www.flickr.com/photos/keike-desora/5564508464)
69σβΠϯྫ ҿ৯ళ όʔίʔυΛಡΈࠐΜͰεϚϗͰܾࡁ͠·͢ʢళһΛݺͿετϨε͕ͳ͘ͳΔʣ 出典:「東洋経済オンライン」 https://toyokeizai.net/articles/-/256848
69σβΠϯྫ &$αΠτ
69σβΠϯྫ &$αΠτ ͕࣌ؒͳ͍ਓ͚ʹʮࠓ͙͢ങ͏ʯϘλϯΛՃ͠·ͨ͠ 出典:Amazon販売ページ https://www.amazon.co.jp/
ಈ ػ ͮ ͚ ͍͢͞ ྑ͍ϓϩμΫτ ѱ͍ϒϩμΫτ 69σβΠϯͱϢʔβʔମݧͰ͋Γɺ ϢʔβʔମݧΛߴΊΔͱαʔϏεར༻ͷಈػ͚ͮɺ্͍͕͢͞͠·͢ ྑ͍69σβΠϯͱʁ
ͳͥ69σβΠϯ͕ॏཁʹͳͬͨͷ͔ʁ
ੲ ৽͍͠ͷൃ໌Ͱྑ͔ͬͨ
ݱܞଳϥδΦมΘΒͳ͍͕ɺମݧ͕มΘ͍ͬͯΔ ݱࡏ 出典:「App Storeプレビュー」https://apps.apple.com/jp/app/radiko/id370515585
اۀ͚αʔϏεͷڝ૪༏Ґ͕ lػೳੑz͔Βlମݧ্zมԽͨ͠
ւ֎Ͱࣗࣾʹ69σβΠφʔΛ৫࢝͠Ί·ͨ͠ ւ֎ࣄྫ ͷۚ༥ةػޙɺ৫ͷݟ͠։ൃͷϓϩη εΛݟ͠·ͨ͠ɻࣾʹ69σβΠϯνʔϜΛ࡞Γɺ ϫʔΫϑϩʔઃܭ͠·ͨ͠ɻ 出典:「シティグループ ホームページ」 Copyright (c) Citigroup
2005 - 2020. All Rights Reserved https://www.citigroup.jp/jp/index.html
Ϣʔβʔମݧͷ্Λ͠ͳ͔ͬͨ݁Ռɺ ຊͷ͕ΘΕͳ͘ͳ͖ͬͯ·ͨ͠
ͦͷ݁Ռ
࣌Ձ૯ֹϥϯΩϯά501 出典:「たぱぞうの米国株投資」 https://www.americakabu.com/entry/%E4%B8%96%E7%95%8C%E3%81%AE%E6%99%82%E4%BE%A1%E7%B7%8F%E9%A1%8D%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%82%AD%E3%8 3%B3%E3%82%B02019 τϤλҐ ιϑτόϯΫҐ
۩ମతͳϊϋͷ͝հ
69σβΠϯͷख๏ ࢁ͋Γ·͢
ఆੑ ఆྔ ΤεϊάϥϑΟʔௐࠪ άϧʔϓΠϯλϏϡʔ σϓεΠϯλϏϡʔ ϖϧιφ ΧελϚʔδϟʔχʔ ϢʔβϏϦςΟςετ ΞΫηεϩάղੳ "#ςετ
Ξϯέʔτ σʔλੳ ຊ͜͜
ϖϧιφͱ ϖϧιφʹɺྸɾډॅɾ৬ۀͱ͍ͬͨ ਓޱ౷ܭֶతใʹՃ͑ Ձ؍ɾϥΠϑελΠϧͱ͍ͬͨ ৺ཧతಛੑͱߦಈมؚΊΒΕ ࣮ࡏ͢Δ͔ͷΑ͏ͳਓ૾͕ઃఆ͞Ε·͢
λʔήοτͱϖϧιφҧ͏
ྫͰߟ͑ͯΈ·͠ΐ͏
ډञܦӦͯ͠ΔΦʔφʔ͕ ؙࢁΈ͍ͨͳλΠϓʹདྷͯΒ͏
ؙࢁΛྫʹߟ͑ͯΈ·͠ΐ͏ *5اۀ ܾࡋऀ ࣄ࣮ใ ɾྸɿࡀ ɾੑผɿஉੑ ɾ৬ۀɿһΫϥε ɾاۀɿ*5اۀ ɾॅ·͍ɿ۠Ϛϯγϣϯ ɾՈߏɿ࠺ɺஉͷਓΒ͠
ɾ௨ۈ࣌ؒɿ ಛతͳߦಈ ɾฏଉൈ͖ʹҰਓͰҿΉ͜ͱ͕͋Δ ɾೋݢձࣾͷҿΈҎ֎CBSͰҿΜͰΔ͜ͱ͕΄ͱΜͲ ɾभग़ͳͷͰɺͷํͷྉཧΛ৯Δ͜ͱ͕ଟ͍ ɾࣄ͕࣌ʹऴΘΔ͜ͱ͕ଟ͍ͷͰɺ࣌Ҏ߱ʹདྷళ͢ Δ͜ͱ͕ଟ͍ χʔζͱΰʔϧ ɾฏͷ͍࣌ؒଳʹɺҰਓͰҿΈʹདྷͯམͪண͚Δ ۭؒΛ࡞Δ ɾCBS͕͖ͳͷͰɺΧϯλʔͰ࣌ʑΓ͔͚Δ
ϖϧιφΛઃఆ͢ΔϝϦοτ ᶃχʔζͷత֬ͳѲ ᶄϚʔέςΟϯάͷޮԽ ˞ϚʔέςΟϯάͷޮԽޙͰ͠·͢
χʔζͷԾઆ͕Ͱ͖ͨΒ ΧελϚʔδϟʔχʔΛ࡞Γ·͢
ΧελϚʔδϟʔχʔͱ ސ٬ͷߦಈ৺ཧΛ࣌ܥྻతʹՄࢹԽͨ͠ͷͰ͢
ܧଓ ࢀՃ ൺֱݕ౼ ใऩू ೝ ڵຯؔ৺ ΧελϚʔδϟʔχʔͭͷϓϩηε
ΧελϚʔδϟʔχʔͭͷϓϩηε ܧଓ ࢀՃ ൺֱݕ౼ ใऩू ೝ ڵຯؔ৺ λον ϙΠϯτ ࢥߟ
'BDFCPPL *OTUBHSBN Ϩετϥϯͷ αΠτ ৯ϩά 3FUUZ ͓ళͰମݧ 4/4ަ ͪΐͬͱམͪண͍ͨҰਓ ͰҿΊͦ͏ͳϨετϥ ϯΛΔ Ͳ͏͍͏͔ϝχϡʔ ͕͋Δ͔Λ֬ೝ ޱίϛͰ͕ࣗ૾ͨ͠ ͓ళͷධՁ͔֬ೝ ૾ͨ͠௨Γͩ͠ɺ ͓ళͷਓͷָ͠ ͔ͬͨ Πϕϯτใڭ͑ͯ͘ ΕΔ͔Β4/4ަ͠Α͏ ΠϯαΠτ େͰΓʹ͍ۭؒ͘ʹͳͬͯ ͍Δ͔ େਓͰೖΕͳ͍ ϨετϥϯͷαΠτͱΪϟοϓ ͕ͳ͍ޱίϛ͕هࡌ͞ΕΔ͔ ͍࣌͠Ͱɺ৽نͷ͓٬͞ ΜͱձͰ͖Δ༨༟Λ࡞ΕΔ ͔ ఆظతʹΠϕϯτΛ։࠵͠ɺ͓ ళͷΞΧϯτͷλΠϜϥΠϯ ʹʹΠϕϯτใΛషΔ
੍࡞ձࣾͰ͋Γ͕ͪͳͷɺ ΧελϚʔδϟʔχʔΛ࡞͚ͬͨͩͰ αΠτ੍࡞ʹऔΓ͔͔Γɺࣦഊ͢ΔέʔεͰ͢
ͳͥͳΒɺ Ծઆ͕ਖ਼͍͠ͷ͔Λ֬ೝ͍ͯ͠ͳ͍͔ΒͰ͢
Ծઆ͕ਖ਼͍͠ͷ͔Λ໌Β͔ʹ͢Δํ๏ͱͯ͠ ΤεϊάϥϑΟʔௐࠪϢʔβʔςετ ͳͲ͕͋Γ·͢
ΤεϊάϥϑΟʔௐࠪͱ ରऀͱҰॹʹੜ׆͢Δ͜ͱͰ ߦಈੜ׆श׳Λ࣮ମݧ͢Δ͜ͱͰ͢
ユーザーテストとは ユーザーからの感想を話してもらったり、 実際に行なっている操作を観察することで、 「なぜその行動をしたのか」 「なぜ想定していた行動に至らなかったのか」 を明らかにする方法です
࣮ࡍͷྫ
࣮ࡍͷྫ ՝ɿհจ͕ݟͮΒ͍ • 各番組ページにおいて、番組紹介文を見落とすユーザーが多く見受けられた。 • また、文章自体や「もっと見る」のリンクが見えにくいという意見も見られた。 ٴͼൃݟ ࠇ͍จࣈͰॻ͍ͯ͋Δͱ͋·Γಡ·ͳ͍ͷͰɺ࠷ॳʹେ͖͍ݟग़͠Ͱɺʮେֶੜ͚ʯͱ͔ͦ ͏͍͏ײ͡Ͱग़͍ͯͨΒɺྲྀΕͰಡΉɻ ʮͬͱݟΔʯ͕നࣈʹͳ͍ͬͯͯখͯ͘͞Θ͔ΓͮΒ͔ͬͨɻ
ന͍ͭʹจࣈ͕όʔοͱॻ͍ͯ͋Δ͚͔ͩͩΒɺಡΈͮΒ͍ͳͱࢥͬͨɻ 上の画像など画面の他の要 素に 視線がいくため文章が目立 たない。 • ʮͬͱݟΔʯʹԼઢΛ͚ͭΔɺ·ͨจࣈͷ৭Λม͑Δɻ • จ͝ͱʹվߦΛೖΕΔͳͲݟ͍͢จষߏʹ͢Δɻ • എܠʹ৭Λ͚ͭΔɺ্ԼʹઢΛ͚ͭΔͳͲଞͷཁૉͱσβΠϯʹࠩΛ͚ͭΔɻ վળํ 文字の色が薄いため、認識され ない。 またタップができるように見え ない No.8 No.2 No.5 طଘ ৽ن ϫΠϠʔϑϨʔϜ
ϦϦʔεޙ ϖϧιφɺΧελϚʔδϟʔχʔɺ6*σβΠϯ ͷԾઆͱݕূΛ܁Γฦ͠ ސ٬ମݧͷՁΛ্͍͛ͯ͘ඞཁੑ͕͋Γ·͢
Α͋͘Δ֎ձࣾͷಛ
ձࣾ ઓུࡦఆ χʔζௐࠪ αʔϏεઃܭ 69σβΠϯ ੍࡞ ݕূɾ ᶃࠂཧళ ˕ ̋
̋ ̋ ̋ ̋ ᶄίϯαϧςΟϯάϑΝʔϜ ˕ ̋ ˕ ˕ ̋ ˚ ᶅௐࠪձࣾ ˕ ᶆ ˚ ˕ ˕ ˕ ˕ ̋ ᶇαΠτɾΞϓϦ੍࡞ձࣾ ˕ ̋ ˕ ̋ ᶈσδλϧϚʔέςΟϯά ˚ ̋ ̋ ̋ ˕ ̋ ᶉγεςϜձࣾ ̋ ˞˕ɿߴ͍࣮ߦྗ͕͋Δ ̋ɿҰൠతͳ࣮ߦྗ͕͋Δ ˚ɿ࣮ߦྗ͕ऑ͍ ະఏڙ ԫ৭ͷձࣾʹ͍ͭͯઆ໌͠·͢ χδϘοΫεͷಛ
ਓͷຊ࣭తͳ՝Λ Δ͜ͱ͕Ͱ͖ͳ͍ େͳσʔλΛ͓࣋ͬͯΓɺ ωοτͳͲͰΔ͜ͱ͕Ͱ͖ͳ͍ใ ΛಘΔ͜ͱ͕Ͱ͖Δ ॴ ॴ ίϯαϧςΟϯάϑΝʔϜͷಛ
ҰճͷΠϯλϏϡʔΞϯέʔτͰ ௐ͕ࠪऴΘΔͨΊɺ ؾʹͳͬͨௐࠪσʔλΛਂ۷Γ͢Δɺ ͱ͍ͬͨΑ͏ͳ͜ͱ͕Ͱ͖ͳ͍ తͷϖϧιφʹϦʔν͍͢͠ ΞϯέʔτͰɺେͳਓΛରʹ ௐࠪͰ͖Δ ॴ ॴ ௐࠪձࣾͷಛ
ೲ͕తԽ͢ΔͨΊɺσβΠϯ࣭ ͕͍ঢ়ଶͰ੍࡞ΛਐΊͯ͠·͏ɻ ·ͨӡ༻࣌ɺվળࢪࡦͳͲͷ ࣮ࢪεϐʔυ͕͘ͳΔ ։ൃқ͕ߴ͍Ҋ݅Ͱɺ ͋ΔҰఆҎ্ͷ γεςϜͷ࣭Λग़ͤΔ ॴ ॴ γεςϜձࣾ
େख4*FS ͷಛ
ࣦഊ͠ͳ͍։ൃํ๏
ϓϩμΫτ։ൃ Α͋͘Δࣦഊࣄྫ ϦϦʔε ։ൃ 6*σβΠϯ ϏδϡΞϧ σβΠϯ ཁ݅ఆٛ اը ӡ༻
ྑ͋͘Δ։ൃࣄྫͰ͢
ϓϩμΫτ։ൃ ޭ֬Λ্͛Δࣄྫ ϦϦʔε ։ൃ 6*σβΠϯ ϏδϡΞϧ σβΠϯ ཁ݅ఆٛ اը Ϣʔβʔ
ςετ 69σβΠϯͷઃܭϢʔβʔςετͰԿճސ٬ͱର͢Δ 69σβΠϯ Ϣʔβʔ ςετ
ϓϩμΫτ։ൃ Α͋͘Δ։ൃମ੍ େख4MFS اըΛߟ͍͑ͯΔଆ ൃऀ ੍࡞ձࣾ γεςϜձࣾ ΨνΨνͷΥʔλʔϑΥʔϧܕͷ։ൃʹͳΓॊೈʹमਖ਼͕Ͱ͖ͳ͘ͳΔ
ϓϩμΫτ։ൃ ཧͷ։ൃମ੍ େख4MFS اըΛߟ͍͑ͯΔଆ ൃऀ γεςϜձࣾ ੍࡞·ͰͬͯΒ͏ 69σβΠϯձࣾ ݟ͑Δ෦ॊೈʹमਖ਼Ͱ͖Δ։ൃମ੍ʹ͢Δ
69σβΠϯʴϚʔέςΟϯά
·ͣྫͰߟ͑ͯΈ·͠ΐ͏
ؙࢁʹ۠ͷΠϕϯτʹདྷͯΒ͏
ؙࢁΛྫʹߟ͑ͯΈ·͠ΐ͏ *5اۀ ܾࡋऀ ࣄ࣮ใ ɾྸɿࡀ ɾੑผɿஉੑ ɾ৬ۀɿһΫϥε ɾاۀɿ*5اۀ ɾॅ·͍ɿ۠Ϛϯγϣϯ ɾՈߏɿ࠺ɺஉͷਓΒ͠
ɾ௨ۈ࣌ؒɿ ಛతͳߦಈ ɾࣄͷΓͱΓͰ'BDFCPPL͕ଟ͍ ɾձࣾͷϒϥϯσΟϯάͰ5XJUUFSྑ͘͏ ɾಡΜͰΔϝσΟΞ/FXT1JDLT͔ܦͷ8FCͰɺ৽ฉ ಡΜͰ͍ͳ͍ ɾฏ΄ͱΜͲձ৯Ͱؼ࣌ؒ͘ɺϙετ͔Βνϥγ ΛͱΔ͜ͱ͕ͳ͍ ɾࢠڙ͕ςϨϏͰ:PVUVCFΛݟΔͨΊɺςϨϏͷχϡʔε ͳͲࢠڙ͕৸Δ·ͰݟΕͳ͍ χʔζͱΰʔϧ ɾࢠڙத৺ͳͨΊࢠڙָ͕͠ΊΔ༰ͩͱߦ ͘Մೳੑ͕͋Δ ɾՈ͔ΒࣗసंͰҎͰߦ͚Δڑͩͱൺֱత ߦಈ͢Δ
օ͞ΜͲΜͳखஈΛ͍·͔͢ʁ
ؙࢁͳΒͲ͏͢Δʁ 出典:「Facebook」https://www.facebook.com/
ϝσΟΞ͕ଟ༷Խͨͨ͠Ί ϖϧιφΛઃఆͯ͠ɺϚʔέςΟϯάΛ ߟ͑Δඞཁ͕͋Γ·͢
ྫ͑Ͱ͕͢ɺχδϘοΫεͷൃ 4/4ܦ༝͕Ұ൪৳ͼ͍ͯ·͢
ͦͯ͠ɺ͏Ұͭେࣄͳ͜ͱ͕͋Γ·͢
$"$ʻ-57
$"$-57ͱʁ $"$ʢ$VTUPNFS"DRVJTJUJPO$PTUʣ ਓͨΓͷ֫ಘίετ -57͕$"$ͷഒΑΓେ͖͍͜ͱ͕ॏཁ -57ʢ$VTUPNFS-JGFUJNF7BMVFʣ ސ٬ੜ֔Ձ
*5ʹΑΓਓͨΓͷ֫ಘίετ͕ Լ͕͖ͬͯ·ͨ͠
ϖϧιφ ྸ ੑผ ߦಈ $"$ -57 ϚʔέςΟϯάํ๏ " உ
ԁ ԁ *OTUBHSBN # ঁ ԁ ԁ 5JL5PL $ உ ߦಈ" ԁ ԁ 5XJUUFS % ঁ ߦಈ" ԁ ԁ *OTUBHSBN & உ ߦಈ# ԁ ԁ 'BDFCPPL ' ঁ ߦಈ# ԁ ԁ 'BDFCPPL ( உ ંΓࠐΈࠂ ) ঁ ϙεςΟϯά 69σβΠϯºϚʔέςΟϯά ྫ ϖϧιφ͝ͱʹϚʔέςΟϯάख๏͕มΘΓ$"$ʻ-57Λ؍Δඞཁੑ͕͋Δ
ւ֎ͷੳαʔϏε ྫ Pendo ϢʔβʔͷߦಈΛੳ͢Δ1FOEPͱ͍͏αʔϏε͕͋Γɺԯԁࢿۚௐୡ͍ͯ͠·͢ 出典:「Pendo」https://www.pendo.io/
࠷ޙʹ
(PPHMFϚοϓä͚ͩͰੈք֤ࠃʹ ໊ͷ69ΛϦαʔν͢Δਓ͕͍Δͦ͏Ͱ͢ HFOEFSTPDJBMͳͲʹ ઐੑΛ͚͍ͯΔͦ͏Ͱ͢ 出典:「Google」https://www.google.com/
出典:「 Business Insider Japan 」 https://www.businessinsider.jp/post-205682 ňେखͱ·ͳ͍ʼn%SPQCPY͕ஹԁاۀʹͨ͠ཧ༝
ஹԁاۀʹ͢Δ·Ͱʹ ߦ͍ͬͯͨͷ69ϦαʔνͰɺ 69ͷಓͳվળͰͨ͠
ͦͯ͠ɺγϦίϯόϨʔͰ৫ʹ #5$ܕਓࡐ͕ඞཁͩͱݴΘΕ͍ͯ·͢
#5$ܕਓࡐ Ϗδωε ςΫϊϩδʔ ΫϦΤΠςΟϏςΟ ΠϊϕʔγϣϯΛى͜͢ཧܕͷ৫
#5$Λ݁߹͢Δ৬छ ᶃ $ͷ୯ମʢΫϥγΧϧσβΠϯʣ ˠϏδϡΞϧσβΠϯ͕Ͱ͖Δਓ ᶄ #ͱ$ͷϒϦοδʢϏδωεσβΠϯʣ ˠαʔϏεσβΠϯ͔Β69σβΠϯ͕Ͱ͖ΔϚʔέολʔ ᶅ 5ͱ$ͷϒϦοδʢσβΠϯΤϯδχΞʣ ˠ69σβΠϯɾ6*σβΠϯͰ͖ΔΤϯδχΞ
ൃऀʹٻΊΒΕΔεΩϧ
ൃऀʹٻΊΒ͑ΔεΩϧ ᶃ αʔϏεσβΠϯ σβΠϯࢥߟʢΞΠσΞग़͠ʣ ϦʔϯελʔτΞοϓʢ.71ͳͲʣ ϏδωεϞσϧΩϟϯόεͳͲΛͬͨαʔϏεઃܭ ᶄ 69σβΠϯ ϖϧιφ ΧελϚʔδϟʔχʔ
Ϣʔβʔςετʢͪ͜Β֎Ͱྑ͍͕༰ཧղ͢Δඞཁ͕͋Δʣ ᶅ ϚʔέςΟϯά ӦۀɾΞϥΠΞϯε աڈͷϚʔέςΟϯάख๏ʢࢴɾςϨϏʣ 4/4ϚʔέςΟϯάʢ'BDFCPPL 5XJUUFS *OTUHSBNʣ ϦεςΟϯά (PPHMFݕࡧ ಈըϚʔέςΟϯάʢ:PVUVCF 5JL5PLʣ ϢχοτΤίϊϛΫε
αʔϏεσβΠϯͱʁ 69σβΠϯ αʔϏεσβΠϯ σβΠϯࢥߟͱ͍͏֓೦ΛϏδωεʹམͱ͠ࠐΉɺͱݴ͏จ຺ͰΘΕ͍ͯ·͢ ʢ؆୯ʹݴ͏ͱʮσβΠφʔͷࢥߟํ๏ΛͬͯϏδωεߟ͑Α͏Αʯͱ͍͏ʣ
σβΠφʔͷࢥߟํ๏ͱ͍͏ͷɺ͍ΘΏΔ)VNBO$FOUFSFE%FTJHOʗਓؒத৺ઃܭͱݺΕ·͢ ར༻ऀʗରऀΛਖ਼͘͠Δ Λఆٛ͢Δ ղܾͷͨΊͷσβΠϯΛϓϩτλΠϐϯά͠ͳ͕Βߦ͏ σβΠϯ͕ػೳ͍ͯ͠Δ͔ΛධՁ͢Δ σβΠφʔͷࢥߟํ๏ͱʁ
σβΠϯࢥߟαʔϏεͷ ΞΠσΞग़͠ͰΘΕ·͢
Ϗδωεଆͷਓʹ σβΠϯͷཧղ͕ඞཁʹͳ͖͍ͬͯͯ·͢
ʮHPWFSONFOUVYEFTJHODBTFTUVEZʯ Ͱ(PPHMFݕࡧ͍ͯͩ͘͠͞
օ༷ʹσβΠϯʹ ͬͱڵຯΛ͍͚࣋ͬͯͨͩͨΒ͍Ͱ͢
͝੩ௌ͋Γ͕ͱ͏͍͟͝·ͨ͠