品質管理チームのEMとして大事にしていること / QA EM

Nihonbashi Test Talk #3での発表資料です。

Transcript

1. ©2024 10X, Inc. 品質管理チームのEMとして 大事にしていること Nihonbashi Test Talk #3
2. ©2024 10X, Inc. 2 はじめに
3. ©2024 10X, Inc. 3 自己紹介 • 風間裕也（ブロッコリー） • 所属 ◦ 株式会社10X 品質管理（Quality Management）チーム ◦ B-Testing（個人事業主） • 社外活動 ◦ JaSST Review実行委員長 ▪ ソフトウェアレビューシンポジウム ◦ WACATE実行委員長 ▪ ソフトウェアテストの合宿型ワークショップ形式勉強会
4. ©2024 10X, Inc. 4 EMになりました！ • 今までのEM経験は皆無 ◦ EMなんもわからん
5. ©2024 10X, Inc. EMの定義ってなんぞや？ 5 出典： Engineering Leadership Skill Set Overlaps - The Pragmatic Engineer
6. ©2024 10X, Inc. EMの定義ってなんぞや？ 6 出典： Engineering Leadership Skill Set Overlaps - The Pragmatic Engineer
7. ©2024 10X, Inc. おしえて、EMの先輩、ひさいちさん！ 7 https://speakerdeck.com/hisaichi5518/ji-shu-li-agetai
8. ©2024 10X, Inc. おしえて、EMの先輩、ひさいちさん！ • ひさいちさんとの定期的な1on1で壁打ちしてもらった • 社内ドキュメント「ひさいちスタイル」を読んだ ◦ 助けてほしいと思って読んだひさいちスタイルには、 「助けてくれ！」と書いてあった • とはいえ、スタイルを表明するのは大事だなと感じた 8
9. ©2024 10X, Inc. 9 QAエンジニアの特徴
10. ©2024 10X, Inc. 10Xにおける品質管理チームについて考えた • 品質管理チームは各開発チームに散らばっている ◦ EMとして「こうしろ！」という立場では無さそう • 元テスト会社所属の人が多い ◦ テストに対しての考え方はある程度持っている ◦ どうしても受け身になりがち ◦ 勤怠打刻がしっかりしている ▪ 人事「品質管理の人は打刻しっかりしてますね」 ▪ 自分「あ、はい」（自分だけ忘れがち💦） 10
11. ©2024 10X, Inc. 採用面接でのQAエンジニアの特徴 • 自分の活動を言語化して伝えるのが苦手 ◦ 例）3年間、テスト設計をしてました。 ◦ 開発者が語るプログラミング言語などと違い、 強みをきちんと話せない • 採用担当もQAのことを分かっていないと、 強みについて聞き出すことができない →評価をする際にも同様のことが起きるのでは？ 11
12. ©2024 10X, Inc. 12 ブロッコリースタイル
13. ©2024 10X, Inc. ブロッコリースタイル • 日々の業務で行っていることをどんどん喋ってもらおう • その中で工夫していることを聞き出そう ◦ どんなに小さいことでも良い • それをメモして溜めておこう ◦ 評価時に、自己アピールとして記述できる ◦ 他人に「このメンバーはどういうことをしてたの？」 と聞かれても答えられる ◦ 将来、転職しやすくなる ▪ その上で、転職せずに残り続けようと思ってもらえる 環境づくりもする 13
14. ©2024 10X, Inc. ブロッコリースタイルでの1on1の例 14 以前に比べてうまくいくように なったこととかある？ 開発者に分からないことを 聞けるようになった 私 メンバー
15. ©2024 10X, Inc. ブロッコリースタイルでの1on1の例 15 いいね！ 例えばどんなこと？ ◯◯の機能について、 開発者のAさんに聞いたりとか… 私 メンバー
16. ©2024 10X, Inc. ブロッコリースタイルでの1on1の例 16 それって、どんなキッカケで Aさんに聞こうと思ったの？ Aさんに◯◯の機能の方針が良いか 聞かれたけど、前提として仕様が ハッキリしなかったので質問した 私 メンバー
17. ©2024 10X, Inc. ブロッコリースタイルでの1on1の例 17 なるほどー。そこで何となくで 済まさずに質問できるのはいいね！ ちなみに、どういう風に質問したの？ 私 仕様を見ての自分なりの想定を 伝えつつも、 確認する形で質問した メンバー
18. ©2024 10X, Inc. ブロッコリースタイルでの1on1の例 18 質問したらどうなったの？ 実は「要検討」で 留まっていたことが分かり、 開発とPdMでの議論に発展した 私 メンバー
19. ©2024 10X, Inc. ブロッコリースタイルでの1on1の例 19 結果、どうなったの？ 議論中は話がついていけなかったが、 最終的に開発者が結論を まとめてくれて、理解できた 私 メンバー
20. ©2024 10X, Inc. ブロッコリースタイルでの1on1の例 20 いいね、いいね。 QAが完璧な正解を持っているわけでは ないから、疑問の投げかけは大事！ 私 …というような会話をしながら、1on1のメモに残している
21. ©2024 10X, Inc. 実際の1on1メモの記載内容 21
22. ©2024 10X, Inc. 実際の1on1メモの記載内容 こんな感じで1on1の30分で メモを書きまくっている 22
23. ©2024 10X, Inc. 他にも… • 普段の業務でやっていることについて、 JSTQBなどの一般的な考え方に当てはめると どうなるのかを伝えている • 成長したい部分をヒアリングしている ◦ 成長したい部分を伸ばすために どんなチャレンジできるのかを一緒に考えている 23
24. ©2024 10X, Inc. 24 おわりに
25. ©2024 10X, Inc. 25 まとめ • ひさいちスタイルを参考に、自分なりのスタイルを 作ることにした • 自分のやっている内容の言語化を 手助けすることを大切にすることにした • 1on1でどんな会話をしているのか事例を示した
26. ©2024 10X, Inc. おわりに • To 品質管理チームメンバー ◦ こんな考えを持って、これからも1on1をやっていくよ • To 品質管理チームメンバー以外の方達 ◦ どんどん言語化していきたいと思っているので、 暖かく見守ってください • To ひさいちさん ◦ 1on1でこのスタイルの壁打ちをしていただき ありがとうございました！ 26
27. ©2024 10X, Inc. おわりに 10Xではソフトウェアエンジニアを募集しています！ 27