「任せる」をちゃんとする / To delegate effectively

アニメから得た学びを発表会 2024/12/27(金)
https://engineers-anime.connpass.com/event/334140/

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1. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL 「任せる」をちゃんとする No. 1 2024/12/27 ビットキー 2年生 パウリ
2. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL 前回までの あらすじ
3. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL ①価値観と役割を 分けて考えよう https://speakerdeck.com/pauli/manezimentopurikiyua
4. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL 前回までのあらすじ_1回目の登壇 価値観 役割 • 向上心、協調性 • 開発メンバー
5. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL ②価値観の違いを理解して 組織を形成しよう https://speakerdeck.com/pauli/that-is-ridiculous-sitting-in-a-high-end-chair-contributi ng-to-wonderful-business-development-using-tools-in-an-enterprise-environment-do t-dot-dot-do-you-have-any-idea-how-lucky-you-are
6. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL 前回までのあらすじ_2回目の登壇 チームの価値観：背中を預ける 価値観 役割 • リーダーシップ • 開発メンバー 価値観 役割 • 勝利、成果 • テックリード 価値観 役割 • 向上心、協調性 • 開発メンバー
7. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL ③相手を中心においた 1on1を実践しよう https://speakerdeck.com/pauli/learning-1-on-1-techniques-from-a-new-department-head
8. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL チームの価値観：背中を預ける 前回までのあらすじ_3回目の登壇 価値観 役割 • リーダーシップ • 開発メンバー 価値観 役割 • 勝利、成果 • テックリード 価値観 役割 • 向上心、協調性 • 開発メンバー 1on1 での支援
9. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL 今日は…？
10. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL 「任せる」をちゃんとする No. 10 2024/12/27 ビットキー 2年生 パウリ
11. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL 本日の結論 1. 計画的な引き継ぎをする 3. （+ α）フィードバックに感謝と評価を 2. 具体的な期待をこめる No. 11
12. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL お題となる アニメは...？
13. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL 負けヒロインが 多すぎる！
14. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL 負けヒロインとは？
15. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL 登場人物紹介 小鞠 - 新部長 - 責任感 温水 - 新副部長 - 心配　　 就任前後でのいざこざの話
16. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL 前提
17. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL エピソード_前提 • 部長が突然「強くなって欲しい」と言う思いをこめ、 小鞠に次期部長となることを命じる No. 17
18. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL • 合わせて「支えてほしい」という思いをこめ、 温水に次期副部長となることを命じる No. 18 エピソード_前提
19. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL • 新部長 & 副部長に立ちはだかる文化祭（プロジェクト） No. 19 エピソード_前提
20. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL • この文化祭準備と実施に元部長・副部長は裏から 小鞠・温水を支援することで、小鞠の自信に繋げる算段 No. 20 エピソード_前提
21. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL 文化祭
22. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL No. 22 エピソード_文化祭 • 部長初の任務として文化祭の催しを頑張る小鞠部長 • 文芸部の準備を部長と副部長の2人でどうにかしようとす る温水副部長 • 結果として体を壊すまで無理をする小鞠部長
23. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL No. 23 • マケインAのおせっかいで根回しされていた • 2人でどうにかしようとしていたが結果として救われた • 大成功！！！ エピソード_文化祭
24. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL 報告会
25. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL • 他部長がいる前で生徒会に対し活動報告をすることになる • 執筆は得意だが、人前での発表は苦手な小鞠部長 • 人とそれなりに話せるが、執筆や支援が苦手な温水副部長 • そもそも双方「人付き合い」「組織で生きる」から、縁遠 い学生生活を送っていた No. 25 エピソード_報告会
26. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL No. 26 • が、やらねばならぬということで報告内容を書類にまと めて、温水の前で発表練習 • 一向に人前で話せるレベルに達しない様子をみかねて 「報告だけは自分にまかせろ」と言い続ける温水副部長 • それに対して小毬は「部長をやりたくなかったが、自身 でやるしかない」と言い残し決別 エピソード_報告会
27. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL • 各部長たちと生徒会の前で発表する小毬 • が、もちろんうまくいかない • ので、温水副部長が介入する No. 27 エピソード_報告会
28. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL • 各部長たちと生徒会の前で発表する小毬 • が、もちろんうまくいかない • ので、温水副部長が介入する No. 28 エピソード_報告会 結果
29. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL • 小毬からの公開ブチギレを受けながらも報告は完遂 No. 29 エピソード_報告会
30. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL • 小毬からの公開ブチギレを受けながらも報告は完遂 No. 30 エピソード_報告会 後日談
31. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL No. 31 • 小鞠は1人で部の責任を負ったと思っていた ◦ 小鞠は元部長に告白し玉砕、普段の人付き合いの苦手さも相まって、関 係性の儚さを感じている ◦ 部員は後から入ったポッと出であるため部員もいなくなるものだと思い 込んでいた ◦ 人一倍他者との関係性に敏感だったため背負いすぎた エピソード_後日談
32. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL No. 32 • 温水は小鞠を自身と同一視し、理解をしなかった ◦ 同じカルキ水道水仲間で、友達がいない同士 ◦ 人への「対応」をみて、「価値観」が同一だと思い込んだ ◦ 自身は一人でも大丈夫・むしろそれを好むため、小鞠もそうだと思って いた ◦ 結果としてそれは真逆だった エピソード_後日談
33. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL No. 33 • 小鞠の不安を解消し、相手へのフィードバック ◦ 価値観に近い「友人・仲間」であり続ける「安心感」を与える ◦ 執筆内容が好きであることを伝え、今後「執筆」を期待する エピソード_後日談
34. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL No. 34 • 結果として部長を任されることに👏 エピソード_後日談
35. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL No. 35 • 結果として部長を任されることに👏 エピソード_後日談 イイハナシダナー
36. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL No. 36 • 結果として部長を任されることに👏 エピソード_後日談 イイハナシカナー？
37. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL No. 37 • 結果として部長を任されることに👏 エピソード_後日談 最後に 次のタイトルが出る
38. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL No. 38
39. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL No. 39
40. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL 結果責任って？ No. 40 • Responsibility = 実行責任 ◦ 業務プロセスに対する責任 • Accountability = 結果責任（説明責任） ◦ 特定領域における結果に対する責任
41. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL 結果責任って？ No. 41 • Responsibility = 実行責任 ◦ 業務プロセスに対する責任 • Accountability = 結果責任（説明責任） ◦ 特定領域における結果に対する責任 今回結果責任を 取ったのは誰？
42. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL No. 42 温水副部長
43. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL 結果責任って？ No. 43 • Responsibility = 実行責任 ◦ 業務プロセスに対する責任 • Accountability = 結果責任（説明責任） ◦ 業務の結果に対する責任
44. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL 結果責任って？ No. 44 • 実行責任は任された人が負う • 結果責任は任せた人が負う
45. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL 結果責任って？ No. 45 • Responsibility = 実行責任 ◦ 業務プロセスに対する責任 • Accountability = 結果責任（説明責任） ◦ 特定領域における結果に対する責任 負わせたのは？
46. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL 結果責任って？ No. 46 • Responsibility = 実行責任 ◦ 業務プロセスに対する責任 • Accountability = 結果責任（説明責任） ◦ 特定領域における結果に対する責任 負わせたのは？ 前任の部長
47. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL 結果責任って？ No. 47 • Responsibility = 実行責任 ◦ 業務プロセスに対する責任 • Accountability = 結果責任（説明責任） ◦ 特定領域における結果に対する責任 とるのは？
48. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL 結果責任って？ No. 48 • Responsibility = 実行責任 ◦ 業務プロセスに対する責任 • Accountability = 結果責任（説明責任） ◦ 特定領域における結果に対する責任 とるのは？ 前任の部長
49. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL 結果責任って？ No. 49 • Responsibility = 実行責任 ◦ 業務プロセスに対する責任 • Accountability = 結果責任（説明責任） ◦ 特定領域における結果に対する責任 とるのは？ 前任の部長 の、はずですよね
50. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL No. 50 • 元部長・副部長は「任せる」をせず「丸投げ」をした • 結果として小鞠は体調を崩し、温水は（部長就任という形 で）本来負うべきではない結果責任をとることになった ここまでの結論
51. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL No. 51 現実でよくある話 • 丸投げしてどうにかなった事を「結果よかった」と丸める • 以降も適切な「任せる」がされず、温水のような「いい感 じにできるやつ（任されビリティの高いやつ）」が様々な 責任を被ることになる
52. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL No. 52 現実でよくある話 • 丸投げしてどうにかなった事を「結果よかった」と丸める • 以降も適切な「任せる」がされず、温水のような「いい感 じにできるやつ（任されビリティの高いやつ）」が様々な 責任を被ることになる • ので、改善した方がいい
53. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL ふりかえり
54. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL ふりかえり No. 54 • 事実 ◦ 元部長・副部長はプレイヤー気質の小鞠に不得意かつやりたくない部長 を丸投げした ◦ 丸投げされた小鞠部長は体を壊すまで働いた
55. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL ふりかえり No. 55 • 事実 ◦ 元部長・副部長はプレイヤー気質の小鞠に不得意かつやりたくない部長 を丸投げした ◦ 丸投げされた小鞠部長は体を壊すまで働いた ◦ 元部長・副部長は人に頼らない温水に副部長を丸投げした ◦ 丸投げされた温水副部長は小鞠と自分でどうにかしろと言うメッセージ と捉え2人の中に閉じてどうするか考え小鞠と決別しかけた
56. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL ふりかえり No. 56 • 事実 ◦ 元部長・副部長はプレイヤー気質の小鞠に不得意かつやりたくない部長 を丸投げした ◦ 丸投げされた小鞠部長は体を壊すまで働いた ◦ 元部長・副部長は人に頼らない温水に副部長を丸投げした ◦ 丸投げされた温水副部長は小鞠と自分でどうにかしろと言うメッセージ と捉え2人の中に閉じてどうするか考え小鞠と決別しかけた 改善ポイント１
57. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL ふりかえり No. 57 • 事実 ◦ 元部長・副部長はプレイヤー気質の小鞠に不得意かつやりたくない部長 を丸投げした ◦ 丸投げされた小鞠部長は体を壊すまで働いた ◦ 元部長・副部長は人に頼らない温水に副部長を丸投げした ◦ 丸投げされた温水副部長は小鞠と自分でどうにかしろと言うメッセージ と捉え2人の中に閉じてどうするか考え小鞠と決別しかけた 改善ポイント２
58. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL どうすればいい？
59. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL どうすれば良さそうか？ 1. 計画的な引き継ぎをする 3. （+ α）フィードバックに感謝と評価を入れる 2. 具体的な期待をこめる No. 59
60. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL 手順１ 手順 3 手順 2 計画的な引き継ぎをする 引き継ぎは役割を任された時から始まっている • 事前に「部長の任期は2年である」ことはわかっているので、 「部長はどのような活動（実行）をしていた？」 「部長はどのように活動結果を報告していた？」 を型化、明確にしてから渡す ※ 逆に明確になっていないのであれば、ペアワークするなど No. 60
61. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL 手順 1 手順 3 手順 2 No. 61 具体的な期待をこめる • 明確な役割定義がなされないまま「丸投げ」された ◦ 小鞠には「強くなってほしい」、温水に「支えてほしい」と いっており、このままだと曖昧な期待ですり合わない ◦ 「支えてほしい」という目標に対する行動が「副部長にする」 か？ ◦ また「支えてほしい」とは具体的にどういった振る舞いを期待 しているのか、両者間で認識があう解像度まで具体化する
62. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL 手順 1 手順 3 手順 2 No. 62 フィードバックに感謝と評価を入れる • 手順1. 2. がなされた上で、その期待に対する行動 に挑戦してくれたら感謝 • またその行動が期待にそったものなのかをフィード バックする
63. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL 改めて
64. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL チームの価値観：背中を預ける 前回までのあらすじ_3回目の登壇 価値観 役割 • リーダーシップ • 開発メンバー 価値観 役割 • 勝利、成果 • テックリード 価値観 役割 • 向上心、協調性 • 開発メンバー 支援
65. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL チームの価値観：背中を預ける 前回までのあらすじ_今回の登壇 価値観 役割 • リーダーシップ • 開発メンバー 価値観 役割 • 勝利、成果 • テックリード 価値観 役割 • 向上心、協調性 • 開発メンバー 適切な引き継ぎ
66. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL チームの価値観：背中を預ける 前回までのあらすじ_今回の登壇 価値観 役割 • リーダーシップ • 開発メンバー 価値観 役割 • 勝利、成果 • テックリード 価値観 役割 • 向上心、協調性 • 開発メンバー 支援
67. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL 後付け：合わせて読みたい No. 67 前提 • 相手の価値観、やりたいことを 傾聴する • 任せたい領域の目的・意義を伝 える 任せた後 • 感謝と評価のフィードバック
68. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL 「任せる」をちゃんとする No. 68 2024/12/27 ビットキー 2年生 パウリ
69. Copyright © Bitkey INC. All right reserved. CONFIDENTIAL 「任せる」をちゃんとする ために計画的に、具体的な期待 をこめて引き継ぎをしよう！ No. 69 2024/12/27 ビットキー 2年生 パウリ