総務・事務からはじめるDX！会社改革_20221003

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1. 総 務 ・ 事 務 か ら は じ め る D X ！ 会 社 改 革 ～ 考 え 方 編 ～
2. 田中 慎 〔Shin Tanaka〕 • 1982 大阪府東大阪市生まれ → 兵庫県三田市 • 2001 兵庫県立北摂三田高校卒業 • 2005 大阪市立大学 経済学部経済地理学専攻 卒業 • 2005 税理士事務所勤務 • 2012 税理士登録 • 2014 VBAエキスパート Excel Standard 取得 • 2015 中小企業診断士登録 • 2016 税理士法人田中経営会計事務所 設立 • 2017 京都市ソーシャルイノベーション研究所 SILK イノベーションコーディネーター〔非常勤〕 • 2019 長野県立大学ソーシャル・イノベーション創出センター アドバイザリーメンバー • 2022 長野県立大学大学院 ソーシャル・イノベーション研究科 非常勤講師
3. https://onthe.osaka/column/member/4316 https://www.tnktax.com/blog/page_3090/ 税理士としての仕事
4. https://social-innovation.kyoto.jp/ 京都市ソーシャルイノベーション研究所（SILK）
5. S O U - M U N I G H T 京 都 ・ 東 京 で 6 回 開 催 延 べ 2 4 0 人 参 加
8. 総 務 ・ バ ッ ク オ フ ィ ス で 働 く 人 の た め の 気 づ き と 共 感 の 場
9. 現 在 は オ ン ラ イ ン 中 心 S l a c k は 3 8 0 名 福 岡 ・ 京 都 ・ 東 京 で 現 地 開 催 京 都 は 1 0 / 1 9 開 催
10. 総務や事務は100点取って当たり前の仕事？
12. 1 . 現 代 に お け る 事 務 部 門 の 役 割 2 . 中 小 企 業 の 総 務 お 悩 み あ る あ る 総 務 ・ 事 務 か ら は じ め る D X ！ 会 社 改 革
13. 中堅企業からベンチャーへ転職した人の話 希望する業界には入れたんですけど。 経理に配属されて、毎日会社に来て、紙の伝票を 整理して。 私、なんのために大学卒業したのかなって思っ ちゃいました。
14. 質問 みなさんが事務・総務・バックオフィス部門と聞いて 抱くイメージはなんですか？ ① 会社の売上につながらないコスト部門 ② 何をしているか分からない部門 ③ 手続きなど会社内のことをサポートする部門 ④ 会社の成長を左右する部門
15. 事務仕事と聞いてどのようなイメージを持ちますか？ 事務仕事？ もうAIにとって代わられる仕事でしょ？ 会計とかクラウドサービス使えば 自分でできるっしょ。
16. 16 90％の確率で10年後になくなる仕事 （37種類） 「簿記、会計、監査の事務員」 「税務申告代行者」 THE FUTURE OF EMPLOYMENT: HOW SUSCEPTIBLE ARE JOBS TO COMPUTERISATION? Carl Benedikt Frey andMichael A. Osborne September 17, 2013
17. 税務会計の仕事はなくなったか？ もうそろそろ10年経つよ？
18. 76％の企業がＤＸ人材不足。でも学び直し実施は7.9％
19. 現役社員の学び直しが重要
20. デジタル推進人材育成の取組について（経産省） https://www.meti.go.jp/shingikai/mono_info_service/digital_suishin/pdf/001_02_02.pdf
21. 日本の地方の中小企業の現状
22. 経験をふりかざすおじさんの壁 SDGs？DX？学び直し？ それでなんぼ儲かるんでっか？
23. ソーシャルベンチャーとバーンアウト問題 おれたちは社会課題を解決している 利用者から高いお金はとれない みんな、給料安いけど我慢な！
24. 絶滅してほしい売上しか分からない経営者
25. 経営者だけじゃない曲者ぞろいの中小企業
26. さらにこれからの日本の最大の課題は人口減少
27. バックオフィス＝事務部門はお金を生まない？ 私いらないですか？ 営業とってきて契約書誰がつくりますか？ パソコンの設定と全社管理は自分たちでしますか？ 行政への提出書類は自分で出してくださいね。 出勤時間の集計しないでいいですか？ 給料計算は？振り込みは誰がするの？ 新しい法律の改正は無視ですか？ 社内イベント、福利厚生は全部なしですね。
28. 10,000円 消費税1,000円 2023年10月～インボイス制度 7,000円 消費税700円 3,000円 消費税300円 300円 納税 400円 納税 300円 納税 壁の修理 をお願いします 免税事業者 免税事業者 インボイスじゃないと仕入税額控除ダメ 1,000円納税 免税事業者と 取引したくない
29. 2024年1月～電子帳簿保存法（電子取引データ保存） https://www.nta.go.jp/publication/pamph/sonota/0021011-068.pdf
30. どうすれば少ない人で業務を回せるか 業務が増え、法律も厳しくなるのに どうやって少ない人で回すんですか？
31. 問い合わせ電話対応 https://www.fondesk.jp/ 平成 令和 「お話を聞かせてほしい」 とか営業電話も多いし、 集中して仕事ができない・・・
32. 郵便申込書類の送付 https://atena.life/ 平成 令和 郵便を受け取るために 週2回は事務所に行っています・・・ リモートワークなのに
33. 申込書類の手入力 https://laqoot.com/?fbclid=IwAR3bqAQjuYlVrzVgMKhc- EMpaIPNloTjP9gZpE3eWyt3WbMDSxYmgjkSA8g 平成 令和 高齢者がお客様に多いので 手書きの申し込み書をFAXで受取り 手入力で転記しています・・・
34. 請求書と支払業務・電子帳簿保存法対応 平成 令和 請求書を入力して振り込み。 事務はどうしても紙と入力業務が。 https://bakuraku.jp/invoice
35. 顧客とのコミュニケーション 平成 令和 電話をかけても折り返しの電話が 翌日か、、、 メールでのやりとりも面倒、、、 https://slack.com/intl/ja-jp/
36. 売上高 固定費 変動費 企業競争力はバックオフィス部門の巧拙で決まる 数量 金額 同じような業務を1人で処理 同じような業務を2人で処理 同じような業務を3人で処理 利益
37. 売上高 固定費 変動費 企業競争力はバックオフィス部門の巧拙で決まる 数量 金額 同じような業務を1人で処理 同じような業務を2人で処理 同じような業務を3人で処理 利益でない 原価下げる
38. 売上高 固定費 変動費 企業競争力はバックオフィス部門の巧拙で決まる 数量 金額 同じような業務を1人で処理 同じような業務を2人で処理 同じような業務を3人で処理 利益が出やすいから投資に回せる
39. 経理・労務・人事・営業事務システムすべてが繋がる世界
40. バックオフィス業務の部門を横断する設計が必要 バックオフィス業務の「総務化」 バックオフィス業務は「総合管理業務」へ＝DXの現在地
41. 専門化 外部化 細分化 万屋化 内部化 統合化 番頭機能 御用聞き機能 何でも屋機能 参考：「戦略総務」豊田健一著（2017） バックオフィス業務担当者に求められる３つの役割
42. デ ジ タ ル 田 園 都 市 国 家 構 想 大 都 市 の 利 便 性 と 地 域 の 豊 か さ を 融 合 し た デ ジ タ ル 田 園 都 市 を 構 築 で も 地 方 の 中 小 企 業 で D X 人 材 を 各 社 で 抱 え る こ と は 実 現 不 可 能 複 雑 化 ・ 専 門 化 ・ 高 度 化 す る 総 務 ・ 事 務 競 争 の 必 要 の な い 共 創 部 分 を 地 域 で シ ェ ア す る 基 盤 を
43. 1 . 現 代 に お け る 事 務 部 門 の 役 割 2 . 中 小 企 業 の 総 務 お 悩 み あ る あ る 総 務 ・ 事 務 か ら は じ め る D X ！ 会 社 改 革
44. 実際に受けた質問 総務業務において、社長からDX化して欲しいという 依頼をされました。何から始めれば良いでしょうか？ デジタル化は手法。総務のDX化をして会社の課題を どう解決したいのか？きちんと目的を共有すること。
45. 実際に受けた質問 経営者が総務業務に関するシステムの導入に反対して いる場合、どのようにしてシステムのメリットや効果 を説明すればよいでしょうか？ 「経営者にとっての」メリット・デメリットを説明す る。君ら楽したいんだろ？× コスト・時間などの効果を説明。結果利益が上がる。
46. 実際に受けた質問 総務部のメンバーに反対されているため、新システム 導入の進捗がよくありません。導入に理解を示してい ただくにはどのようにすればよいでしょうか？ 総務部へのメリットを明示する。「楽になる」では無 理なときもある。何を不安に思っているかに寄り添う。
47. 実際に受けた質問 私の会社のバックオフィス業務ではデータ入力・目視確 認などの業務が多く、人的ミスが多発しております。こ の問題を防ぐために何か良い方法はないでしょうか？ 入力をなくす。チェックする仕組みを考える。 たとえば、銀行データを会計ソフトに取り込む。
49. 実際に受けた質問 総務業務の中で簡易的な入力作業をRPAに任せたいと考 えております。その際に気を付けることがあれば教えて ください。 自分たちの現状を知れ！ 外注に丸投げしてうまくいくと思うな！ RPAとは何か分かってますか？
50. 明日からレベルアップできるECRSの視点
51. 総務の使命とは何か？ 総務の使命は社員を一つにまとめ、導くこと 総務部が目指すのは、ズバリ「会社のレベルアップ」です。 総務部は経営陣も含めた社内のすべての部署と関係を持つ、 社内で唯一の存在であることも。 社内全体を見渡し、疎遠になりがちな経営陣と現場・部署 と部署をつなぎ、社員全員を経営陣の目指す目標に向かわ せることが、総務部の使命です。 豊田 健一（『月刊総務』編集長
53. 【 総 務 D X ク エ ス ト の 旅 】 ・ ど こ か ら D X を 進 め る か ？ ・ 経 営 者 を 攻 略 す る ・ 総 務 担 当 者 を 攻 略 す る ・ 士 業 を 攻 略 す る ・ 社 内 を 攻 略 す る 総 務 ・ 事 務 か ら は じ め る D X ！ 会 社 改 革 ～ 実 践 編 ～