DXを考える、RPAの進化とユースケース

2022年9月28日にオンラインで開催されました Civic Hack Night Okinawa Vol.44「（第1部）DXはRPAから/（第2部）”海のたしなみアプリ”」でご紹介した RPA と DX に関するセッションの資料です。
https://civic-hack-night-okinawa.connpass.com/event/259371/

Transcript

1. DX を考える、 RPA の進化とユースケース SBI AntWorks Asia 株式会社 取締役 技術担当 秋本 尚吾
2. アジェンダ • 会社と個人のご紹介 • 日本企業の DX への取り組み状況 • DX「ほこ×たて」と RPA • DX と弊社のビジネス • (参考) RPA ユースケース～経理編 ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 2
3. SBI AntWorks Asia株式会社のご紹介 シンガポールに本社を持つ AntWorks Pte. Ltd. と SBI グループの SBI ネオファイナンシャルサービシーズ株式会社との合弁会社 大企業様から地方や中堅・中小企業様まで幅広いお客様における DX 実現に向けて活動 ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 3 Beyond RPA AntWorks が提供する RPA 製品「QueenBOT RPA」 および提案する「統合オートメーション プラット フォーム (IAP)」を通して、より多くの領域の 自動化とデジタル化を実現し、望まれる全ての お客様にデジタル トランスフォーメーション (DX) を実現して頂く事を目指します。 ビジョン ミッション パートナー ※ 契約締結済パートナー様の一部となります。
4. 個人のご紹介 秋本 尚吾 (あきもと しょうご) • 東京学芸大学教育学部初等科教員養成課程を卒業し、 複数の外資系ベンダーにて「稼働してもお金を頂かない」技術担当 • 広島県三次市 出身 • 1995年4月 インテック (現 TISインテックグループ) 入社 • ロータス (Lotus Development Japan) ～ オラクル ～ マイクロソフト • 2018年1月から RPA 関連ベンダーであらゆる業種での自動化を担当 ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 4
5. アジェンダ • 会社と個人のご紹介 • 日本企業の DX への取り組み状況 • DX「ほこ×たて」と RPA • DX と弊社のビジネス • (参考) RPA ユースケース～経理編 ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 5
6. DX への取り組み状況 (2020年 vs 2021年) ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 6 出典：一般社団法人日本能率協会『第4 2 回 当面する企業経営課題に関する調査「日本企業の経営課題2021」』 https://www.jma.or.jp/activity/report.html DX に取り組む中小企業は 15.2% から 27.7% と 1 年前より大幅に増加 DX への取り組み状況 (2020年) DX への取り組み状況 (2021年)
7. DX の取り組みの成果に対する評価 ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 7 出典：一般社団法人日本能率協会『第4 2 回 当面する企業経営課題に関する調査「日本企業の経営課題2021」』 https://www.jma.or.jp/activity/report.html DX の成果は、中小企業では 55.2% で出ており、比率は企業規模に依存しない
8. DX の取り組みで重視していること ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 8 出典：一般社団法人日本能率協会『第4 2 回 当面する企業経営課題に関する調査「日本企業の経営課題2021」』 https://www.jma.or.jp/activity/report.html 「既存の商品・サービス・事業 の付加価値向上」 を重視しているとの回答は 91.4% と最も高い 「抜本的な事業構造の変革」 を重視しているとの回答は 74.4％ と低め DX の「ほこ×たて」
9. アジェンダ • 会社と個人のご紹介 • 日本企業の DX への取り組み状況 • DX「ほこ×たて」と RPA • DX と弊社のビジネス • (参考) RPA ユースケース～経理編 ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 9
10. DX ほこ×たて ～「攻めの DX」と「守りの DX」 ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 10 出典：株式会社NTTデータ経営研究所『「日本企業のデジタル化への取り組みに関するアンケート調査」結果速報～日本企業のDXへの取り組み実態、成功企業の特徴について～』 https://www.nttdata-strategy.com/newsrelease/190820.html
11. 「守りの DX」の背景 ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 11 出典：公益財団法人日本生産性本部『労働生産性の国際比較 2021年版』 https://www.jpc-net.jp/research/list/comparison.html 日本の労働生産性水準と国際競争力を RPA を主体とした「守りのDX」で支援したい
12. 「守りの DX」の背景 ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 12 出典：東京新聞TOKYO Web『上がらない賃金「日本だけが異常」 求められる政策の検証＜参院選・くらしの現在地①＞』 https://www.tokyo-np.co.jp/amp/article/183402 日本の実感に近い賃金と物価を RPA を主体とした「守りのDX」で支援したい
13. DX ほこ×たて ～「攻めの DX」と「守りの DX」 ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 13 出典：株式会社NTTデータ経営研究所『「日本企業のデジタル化への取り組みに関するアンケート調査」結果速報～日本企業のDXへの取り組み実態、成功企業の特徴について～』 https://www.nttdata-strategy.com/newsrelease/190820.html
14. RPA (アール・ピー・エー) とは ✓ ロボティック プロセス オートメーションの略称 ✓ ヒトが操作してきたパソコン上での事務作業を ソフトウェアのロボットで自動化を実現 ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 出典： 300人分の作業削減 ロボットが事務作業を代行(17/11/02) - YouTube https://youtu.be/DAvQEkTy_yY
15. RPA 導入のメリット 社員から見たメリット ◼ 無意味な残業減 ◼ 面倒な作業減、 無駄な待ち時間減 ◼ イラっとする業務から解放、 精神的苦痛解消 ◼ ベース、ボーナス増 ◼ 好きな業務増 経営層から見たメリット ◼ 残業代減 ◼ 作業ミス減 ◼ 離職率低下、採用コスト減、 教育コスト減 ◼ ベース、ボーナス原資増 ◼ 優良企業へ ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 15 コスト削減
16. 自動車メーカー 事務担当 4. 工場へ発注処理 1. 依頼内容の整理 2. データの修正 3. 内容確認 依頼内容 (Excel) 課題点 • バラバラなフォーマット の Excel データ読み込み • マニュアル作業の為、 延べ 15,000 時間と 12 人 の専任の人員が必要 • 高い離職率 • 納期の遅延 1. 依頼内容の整理、 データの統合 改善点 • QueenBOT RPA で 14,000 アイテムのデータの確認 と統合 • QueenBOT RPA で必要な 情報を Web サイトで確認 • 全体の処理時間 50% 削減 ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 工場 事務担当 工場 5. 依頼内容に基づき 自動車の生産 2. 工場へ発注処理 事例 : Spark44 - 注文から発注までの処理負荷を 50% 削減 QueenBOT RPA 導入前 導入後 3. 依頼内容に基づき 自動車の生産 16 出典： https://www.ant.works/spark44-customer-experience
17. 日本で RPA 導入の失敗例は多い ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 出典：『絶対失敗しない！ ロボット1000体を導入してわかったRPA成功の秘訣』 https://www.shuwasystem.co.jp/book/9784798061726.html RPA 導入企業の中で全社展開に成功した企業は、そのうちわずか 5% (RPA BANK調べ) 17 配布不可 (下記の出典を参照ください)
18.  少ない業務効率化でも見合うライセンス費用であること  集中管理型を採用しやすいこと  無人ロボットが導入しやすいこと  誰がロボットを作成するか、選択肢が複数あること ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. RPA の導入を進めるためのポイント
19. 事例 : SBIビジネス・ソリューションズ様 経理アウトソーシング事業 • お客様の業務 (関係会社の出納管理) の アウトソーシング事業 • メンバー 3 人で約 20 社の関係会社の出納管理 • 月末に行う「経費BankⅡ」を使った取引先や 社員への支払業務が、1人につき約 1.5 営業日 かかっており、これを自動化 出典：https://www.sbiantworks.com/case-study/sbi-business-solutions ©2022 SBI AntWorks Asia K.K.
20. 『年間400時間の業務効率化』 一般事務の平均年収から求める「400時間/年」 • 沖縄県の一般事務の正社員の平均年収 : 264 万円 出典：求人ボックス 給料ナビ (株式会社カカクコム) • 法定福利費 : 16.455% ➔ 約 309 万円 (法定福利費を含む) • 400 時間に該当する削減費用 ➔ 約 64 万円 ※ 人件費 (福利厚生費、退職年金費用など) や付帯費用 (オフィススペース、交通費、出張費、研修、 人事管理コスト) は含まない ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 「コスト削減」だけに注目すると、RPA 製品の採用は見送り？
21. QueenBOT RPA システム構成と製品の標準価格 ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 最小構成 全社展開完了時の構成例 項目 標準価格 (年額) 個数 金額 (年額) 同時ロボット開発者数 ¥120,000 2 ¥240,000 同時ロボット実行数 ¥180,000 5 ¥900,000 合計金額 (年額) ¥1,140,000 項目 標準価格 (年額) 個数 金額 (年額) 同時ロボット開発者数 ¥120,000 1 ¥120,000 同時ロボット実行数 ¥180,000 1 ¥180,000 合計金額 (年額) ¥300,000 管理用ソフトウェア + ロボット作成用ソフトウェア + ロボット実行用ソフトウェア ロボット作成用 ソフトウェア ロボット実行用 ソフトウェア 管理用 ソフトウェア ※ 当ページの価格はすべて税別となります 21
22.  少ない業務効率化でも見合うライセンス費用であること  集中管理型を採用しやすいこと (2021年8月 OOL フォーラムで紹介)  無人ロボットが導入しやすいこと (2021年8月 OOL フォーラムで紹介)  誰がロボットを作成するか、選択肢が複数あること ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. RPA の導入を進めるためのポイント
23. アジェンダ • 会社と個人のご紹介 • 日本企業の DX への取り組み状況 • DX「ほこ×たて」と RPA • DX と弊社のビジネス • (参考) RPA ユースケース～経理編 ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 23
24. SBI AntWorks Asia のビジネス アップデート ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 24 製品のアップデート
25. 配布不可 日本のお客様の要望を実現する 新しいバージョンの製品リリース ©2021 SBI AntWorks Asia K.K. 最新バージョン (バージョン 60) • 実装された機能追加・拡張および問題点の修正の 「82%」が日本からのリクエスト • 他のアプリケーションやシステムからロボットを実行 できる API の提供
26. SBI AntWorks Asia のビジネス アップデート ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 26 製品のアップデート 新たな研修の提供
27. DX 推進の課題 ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 27 出典：一般社団法人日本能率協会『第4 2 回 当面する企業経営課題に関する調査「日本企業の経営課題2021」』 https://www.jma.or.jp/activity/report.html DX の人材不足との回答は 88.5% と最も高い 「リスキル (スキルの再習得)」が重要
28. 1. 製品・サービスの知識 2. プログラミング的思考 ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 28 ロボットの開発に必要なもの プログラミング的思考ができないから困ってるんですよ 出典：文部科学省『小学校プログラミング教育に関する概要資料』https://www.mext.go.jp/a_menu/shotou/zyouhou/detail/1416328.htm 2022年3月オープンフォーラム資料より
29. 書籍でプログラミング的思考を Scratch • Scratch 財団が MIT と共同開発 • 8～16 才がターゲットの無料の プログラミング言語と開発環境 • 2022 年 1 月時点のユーザーは 世界で 8301 万、日本 109 万 • 多数の Scratch 関連書籍 ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 29 Scratch - Imagine, Program, Share https://scratch.mit.edu/ 2022年3月オープンフォーラム資料より
30. ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 30 仕事として プログラミング的思考 を身につけさせて
31. 追加費用不要の教育支援サービス ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. • Scratch 言語を使ったアルゴリズム入門 • 約 6 時間、対面またはリモート開催 • SBI AntWorks Asia 社による提供 (QueenBOT RPA 購入ユーザー様には 無償、それ以外の企業様には有償 (3 万円/人)) • どんな製品なのか、まずは触ってみたい、という方に • リモート開催 • SBI AntWorks Asia 社による無償提供 • 事前登録制 https://www.sbiantworks.com/seminar/ ハンズオン セミナー 製品研修 • ロボットの開発を担当される方向け • 基礎編 約 2 時間 30 分、開発編 約 5 時間 30 分 • 対面またはリモート開催 • SBI AntWorks Asia 社による無償提供 プログラミング的 思考研修 • 業務改善手法に関する教育プログラムや オンラインメンターとともに学習するメニューなど • 弊社パートナーによる有償提供 実践的な 教育プログラム
32. SBI AntWorks Asia のビジネス アップデート ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 32 製品のアップデート 新たな研修の提供 ソリューションの提供
33. ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 33 すぐ業務で使えそうな ロボットを提供してよ
34. 「AntWorks DX ソリューション」の提供 ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 34 会社実在性チェック ソリューション • 企業が実際に存在する企業であるかを確認するロボット • QueenBOT RPA ユーザー様に追加費用無しで提供し、サポート • SBIビジネス・ソリューションズ株式会社様案件より https://www.sbigroup.co.jp/news/2022/0726_13197.html マージンコール ソリューション • 金融機関が投資家に不足の証拠金を求める業務のロボット • SBIボンド・インベストメント・マネジメント株式会社様および SBI地方創生アセットマネジメント様 (現 SBIアセットマネジメン ト株式会社様) 案件より https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000019.000070341.html AI-OCR 連携 ソリューション • 各種 AI-OCR 製品と連携するコンポーネントと基本ロボット • QueenBOT RPA ユーザー様に追加費用無しで提供し、サポート 移行ソリューション • 日本市場でよく利用される RPA 製品からの移行がスムーズに 進められるように移行手順書などを提供し、有償で移行実施 • 多くの RPA 製品が年間サブスクリプションで、他 RPA 製品での ロボット開発の経験があれば、短期間にロボット作成が可能
35. マージンコール ソリューション 概要図 ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 35 QueenBOT RPA データの取得 データの抽出・加工 メール/ファイルの 生成・転記 目視後送信 金融機関 通知 金額の合意 確認 受託銀行 投資家 ファイル送付
36. 設定内容 (皆さんが準備) Civic RPA 概要 ©2020 SBI AntWorks Asia K.K. 36 オープンデータ取得元 作成済みの設定内容 (CSV ファイル) に沿って動作するソフトウェアの ロボットに、市民 (Civic) は設定内容をまとめるだけで人手をかけずに実行 感染症発生数収集ロボット データの取得 データの加工 データの出力 https://www.pref.okinawa.jp/site/hoken/ eiken/kikaku/kansenjouhou/home.html, //*[@id="tmp_contents"]/table[2]/tbody /tr[3]/td[2] データ加工用 なし, 0 CRM データ出力先 https://docs.google.com/spreadsheets/d/XXXX/ 2021年1月 Civic Hack Night Okinawa 資料より
37. AI-OCR 連携ソリューション 概要図 ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 37 ファイル情報の読取 結果取得 データの読取 CSV/Excel 取得 メール送信 結果出力 CSV/Excel 出力 複合機で紙を PDF/画像化して フォルダーに置く DX Suite 用「標準ロボット」 QueenBOT RPA フォルダーに CSV/Excel を保存 カスタマイズ 読取ファイルの 追加 読取済データの エクスポート 各種 AI-OCR 製品やサービス
38. DX Suite (AI Inside 社) との連携画面 ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 38 各 AI-OCR 製品で実施できる各種機能を 呼び出すコンポーネント (ロボットに何 を実行させるか指示するための機能) を 標準機能として提供し、サポート 各 AI-OCR 製品の各種機能を利用した 業務の一部 (例 : フォルダ内のファイル のデジタル化、AI-OCR 利用状況の取得 など) が行える「基本ロボット」を 併せて提供し、サポート
39. SBI AntWorks Asia のビジネス アップデート ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 39 製品のアップデート 新たな研修の提供 ソリューションの提供 サービスの提供
40. ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 40 ロボットとか RPA とか どうでもいいから、 この業務を自動化して
41. 「AntWorks 自動化サービス」の提供 • 弊社が 10 万円～/月 で提供する業務の自動化サービス • 実際の金額は打ち合わせ後にご提示 • お客様の PC にリモート デスクトップで接続して作業 • RPA 製品 (QueenBOT RPA) のライセンス費用を含む • RPA 製品以外 (Microsoft Office など) はご準備ください • 業務の完全な自動化ができない場合の手動作業の実施も含む ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 41 沖縄県の一般事務の方が行う業務の場合は「合計 年 749 時間以上」の業務が主な検討対象
42. ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 42 RPA の導入を進めるには QueenBOT RPA の導入 AntWorks 自動化サービス 30 万円/年～ (税別) 製品ライセンス 研修受講の上で自前で導入 / 弊社パートナーなどに依頼 開発・導入 10 万円/月～ (税別) ※1 研修受講の上で自前で運用 / 弊社パートナーなどに依頼 RPA 以外の 自動化対応 自動化の隙間の 運用 研修受講不要 ※1 現地作業に伴う交通費等は別途頂戴します ※2 弊社パートナーによる、より実践的研修が有償で提供される場合があります 自前で運用 / 弊社パートナーなどに依頼 運用 0 円 (製品ライセンスに含まれる) ※1 ※2 プログラミング 的思考研修 製品研修 他社製品研修受講の上で自前で運用 / 弊社パートナーなどに依頼
43. SBI AntWorks Asia のビジネス ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 43 製品 研修 ソリューション サービス パートナー
44.  少ない業務効率化でも見合うライセンス費用であること  集中管理型を採用しやすいこと  無人ロボットが導入しやすいこと  誰がロボットを作成するか、選択肢が複数あること ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. RPA の導入を進めるためのポイント パートナーと で解決できます！ QueenBOT RPA
45. アジェンダ • 会社と個人のご紹介 • 日本企業の DX への取り組み状況 • DX「ほこ×たて」と RPA • DX と弊社のビジネス • (参考) RPA ユースケース～経理編 ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 45
46. 経理業務の全体像 ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 46 仕入先 自社 発 注 納 品 請 求 買掛金 データ 購買 経理 全社分の 買掛金データ 全社分の請求書 月内都度 月次 チェック 支払 データ 発注データ 入力 受領 交通費申請 支払額 登録 支払 データ ロボット1 ロボット2 ロボット3
47. 経理業務の自動化 ロボット 1 ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 47 ずっと監視して、 「請求のメールが来たら」 メールの添付ファイルを特定 のフォルダーにダウンロード スマートフォンの チャットツールにお知らせ 仕入先 自社 発 注 納 品 請 求 買掛金 データ 購買 経理 発注データ 入力 受領 月内都度
48. 経理業務の自動化 ロボット 2 ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 48 全部の目視チェックは大変 チェック CSV Excel AI-OCR で 読み取り システムから 出力 目視が必要な部分をお知らせ 全社分の 買掛金データ 全社分の請求書 チェック 全社分の 買掛金データ 全社分の請求書 経理 経理 目視チェック用 テキスト
49. 経理業務の自動化 ロボット 2 ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 49 CSV (請求書) と Excel (買掛金データ) のチェック内容 • 目視チェックが必要な行が何行あり、 具体的に何行目かを確認 • 結果をテキストファイルに出力
50. 経理業務の自動化 ロボット 3 ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. 50 手入力は大変 Excel 経理 Excel から必要な情報を抽出し、 Web システムに登録 交通費申請 支払額 登録 交通費申請 支払額 登録
51. お願いとお問い合わせ先 • 製品、研修、ソリューション、サービスを 担当していただける方を募集中です！ • パートナーも募集中です！ 各種お問い合わせは mktg@sbiantworks.com までメールにてご連絡ください。 ©2022 SBI AntWorks Asia K.K. mktg@sbiantworks.com へのお問い合わせメール送信用の QR コードはこちら 51
52. This document is confidential and intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. THANK YOU