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小売業界はこの危機をどう乗り越える @ Schoo "Bridge The Gap" / Ho...

小売業界はこの危機をどう乗り越える @ Schoo "Bridge The Gap" / How will the retail industry overcome COVID-19 crisis

2020.06.01 schoo "Bridge The Gap" 登壇時の資料です。
https://schoo.jp/class/7034

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Mizuki Takenobu

June 01, 2020
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Transcript

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    *2 ネットスーパー - Google Trend https://trends.google.co.jp/trends/explore?q=ネットスーパー &geo=JP *3ユニクロ、UA、アダストリア4月度は売上高60~70%近く減 ニトリはリモートワーク特需で4%減に抑え込み – WWD Japan https://www.wwdjapan.com/articles/1076613 *4 超100张图看杭州商场复工后客流恢复情况 - 联商网 http://www.linkshop.com.cn/web/archives/2020/446208.shtml ୳ࡧࡒɿ୳ࡧʹΑͬͯՁ֨΍඼࣭Λ஌Δ͜ͱͷͰ͖Δࡒ ܦݧࡒɿ࣮ࡍʹফඅͯ͠Έͳ͍ͱ඼࣭ͷ൑໌͠ͳ͍ࡒ ৴པࡒɿ࣮ࡍʹফඅͯ͠΋࣭ʢಛ࣭ʣͷ൑ผ͕ࠔ೉ͳࡒ ·ͨதࠃͷ٬଍ͷ໭Γ ͔Βݟͯ΋ɺ ʮͦͷ৔Ͱͷܦݧʯ͕Ձ஋ͱͳΔࡒʹؔͯ͠͸ ٬଍ͷ໭Γ͕ૣ͔ͬͨɻ - ܰҿ৯ - Ϩετϥϯ - Ո۩ళ - ࠃ಺ཱྀߦ - ্ւσΟζχʔϥϯυ ೔ຊͷ ݄ &$ʹ͓͚Δ੒௕཰  - ָఱͳͲ͕Ҏ্ͷ੒௕͢ΔதͰ ΞύϨϧ͕େ͖͘৳ͼͣɺ ηϨΫτ֤ࣾ&$Ͱ΋ લ೥ൺ dఔ౓ ͱͳΓ ࣮ళฮখചͷݮগ෯Λ΄ͱΜͲΧόʔͰ͖ͳ͔ͬͨɻ ೔ຊͷ ݄ &$ͷۀछผ੒௕ʹ͓͚Δߟ࡯ - ඼࣭͕ۉ࣭ͰɺޱίϛͳͲͰධՁ΋෼͔Γ΍͍͢ Ոిɾ؝۩ɾຊɾίεϝ ͕ େ͖͘৳௕ɻ  - ଟ͘ͷϑΝϯ͕͍ͨΓɺ৴པ౓͕෼͔Γ΍͍͢ ༗໊ళ΍࢈஍௚ૹͷ৯ྉ඼ͷधཁ͕େ͖͘৳௕͠ɺ Ԡԉফඅ΋૬·ͬͯɺҿ৯ྉ඼ ΋େ͖͘৳ͼΔɻ - ωοτεʔύʔ ͷݕࡧ਺͸Ұ࣌ ഒ ʹ૿Ճ͠ɺ ৯඼ɾ೔༻඼ ͸ΑΓ৳ͼΔɻ தࠃͷ٬଍ͷ໭Γ ͔ΒݟΔͱɺ ʮΑΓ਎ମతͳܦݧΛ΋ͱʹʯָ͠ΜͩΓݕ౼͢ΔࡒͰ΋ ٬଍ͷ໭Γ͕ૣ͔ͬͨɻ - ʮ҆৺Λײ͡ΔʯϒϥϯυγϣοϓͰ ۭؒΛָ͠Έɺ৽͍͠঎඼Λݟʹߦ͘ɻ - ʮ޿͍ۭؒͷʯΧʔσΟʔϥʔͰ͸ɺ ࣮෺Λݟͯ৐ͬͯɺߪೖΛݕ౼͢Δɻ オンライン化が急加速 リアル空間に価値が残る オンライン化が一部進むも、リアル空間に価値が残る
  13. 16 © 2020 COUNTERWORKS Inc. ͓͏ͪੜ׆ʹ๞͖ɺ4/4ͰͩΒͩΒ͍ͯ͠ΔதͰָ͠ΈΛɺΦϯϥΠϯετΞͰݕ౼ͮ͠Β͍࣌ʹ઀٬Ͱ ޙԡ͠ΛɺଞʹೖΓͮΒ͍ඞध඼Λ͍ͭͰങ͍Ͱ͖Δ҆શͳۭؒͰߪೖͰ͖ΔମݧΛɻ ΦϯϥΠϯɾϦΞϧۭؒΛ໰Θͣɺχʔζɾ΢Υϯπ͕͋Δ৔ॴͰʮؔ܎࡞Γʯ͢Δ͜ͱ͸มΘΒͳ͍ɻ χʔζ΍΢Υϯπ͕͋Δͱ͜ΖͰϒϥϯυ͕ʮؔ܎࡞ΓʯΛ͢Δ 16

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  14. 17 © 2020 COUNTERWORKS Inc. ΞύϨϧϒϥϯυʮΦʔϧϢΞʔζʯɺճચͬͯ΋ޮՌ͕࣋ଓ͢Δ߅ەɾফषϚεΫʮΩςςίϚεΫʯΛൢച։࢝ IUUQTQSUJNFTKQNBJOIUNMSEQIUNM 4)01$06/5&3."(";*/&IUUQTTIPQDPVOUFSKQNBHB[JOFTVDDFTTTUPSZ χʔζͷҠΓมΘΓ͕ܹ͍͠தͰɺݩདྷ͔ΒϑϨΩγϏϦςΟ͸ٻΊΒΕ͍ͯͨɻ ΦϯϥΠϯετΞͷߪങൺ཰Λ্͛ΔͳͲ͸΋ͪΖΜɺෆ࣮֬ੑ͕૿͢தͰɺ

    ʮاըʯʮྲྀ௨ʯʮίϛϡχέʔγϣϯʯ͸ΑΓϑϨΩγϒϧͳํ๏ΛऔΕΔܗͰՃ଎͢Δɻ ྟػԠมͳରԠ͕Ͱ͖ΔΑ͏ʮϑϨΩγϒϧʯͳํ๏ΛऔΕΔΑ͏ʹ͢Δ 17 ʮ࣌ͷχʔζɾ΢Υϯπʯ͕͋Δ΋ͷΛૉૣ͘࡞ΕΔΑ͏ʹɻ ΞύϨϧϒϥϯυ͕ɺ෰ͷੜ஍Λར༻ͯ͠ ϚεΫ੡଄ʹ৐Γग़͢ྫɻ  「より広いお客様とのコミュニケーションを支える」オンライン接客の例 ϙοϓΞοϓετΞͰɺళฮΛΠϕϯτ͔ͭϑϨΩγϒϧʹɻ %5$ϒϥϯυΛத৺ʹৗઃίετΛԼ͛ɺ͓٬༷ʹձ͍ʹߦ͘ ΠϕϯτϥΠΫͳϙοϓΞοϓετΞͰൢ࿏֦େΛਤΔྫɻ  ΦϯϥΠϯͰɺίϛϡχέʔγϣϯΛϑϨΩγϒϧʹɻ ࣮ళฮͰਓ͕গͳ͍࣌ؒʹ͓ళʹདྷΒΕͳ͍ํ޲͚ʹ ʮΦϯϥΠϯ઀٬ʯΛߦ͏ܗͳͲ΋ৗଶԽ͢Δ͔ɻ 「実店舗を特別かつフレキシブルにする」ポップアップストアの例
  15. 19 © 2020 COUNTERWORKS Inc. ʮళฮͰͷମݧ ച্૿ޮՌʯ͸࢒Δ͕ɺৗઃళίετ ೥ؒܖ໿͸ϦεΫ͕ߴ͘ɺض؋ళʹߜΒΕΔ͔ɻ ϙοϓΞοϓετΞͰ୹ظؒͰग़ళͰ͖ΔΑ͏ʹ͠ɺඞཁͳ৔ॴɾ࣌ظʹߜͬͯ௿ίετʹมಈඅԽɻ ίετѹॖ͠ͳ͕Βɺ࣮ళฮͰͷఏڙՁ஋Λɺ޿͘ॊೈʹఏڙ͢Δ͜ͱ͕Ͱ͖ΔΑ͏ʹɻ

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