18-E-5_Uzabase_高山温_デブサミ登壇資料

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1. !"#として招聘されて1年で $%&!'()*'(+を大幅改善するために追求した 唯一の成果指標 !"!"#"!#$% !"#$#%&'()*)+),)-'.(/-'012#3&4*#'
2. 5 自己紹介 高山 温 !"#$#%&'()*)+),) / -./0)*1 スペック1 ピクシブ株式会社 2012年-2019年 • 主にサーバーサイドエンジニア、 エンジニアリングマネージャー • 新規プロジェクト立ち上げや福岡オフィ ス立ち上げなどの経験多数 • 2017年からCTO スペック2 ISUCON 6 本選出題担当 2016年 スペック3 株式会社ニューズピックス CTOとして入社 2020年
3. 6 会社名 設立 代表者 本社所在地 事業内容 上場市場 代表取締役CEO 梅田優祐 / 代表取締役COO 稲垣裕介 2334年5月6日 株式会社ユーザベース / Uzabase, Inc. 東京都港区六本木7-7-7 TRI-SEVEN ROPPONGI 13F 企業活動の意思決定を支える情報インフラの提供 東証マザーズ (3966) ձࣾ֓ཁ
4. 7 Our mission 私たちは、世界中で愛される経済情報インフラをつくります。 あらゆる経済情報を人とテクノロジーの力で整理・分析・創出し、 ビジネスパーソンの生産性を高め、創造性を解放します。 私たちは経済情報を通じて世界中の意思決定を支え、世界を変えます。 経済情報で、世界を変える We guide business people to insights that change the world
5. 8 エキスパート・ネットワーク 経営企画部、新規事業担当者向けにリサーチ支援サービスを提供。専門家にインタビュ ーができる「エキスパートリサーチ」や先端領域における専門家の見解を集約した「エ キスパートオピニオン」を展開 経済情報プラットフォーム 金融機関、事業会社向けに世界中の企業財務データ、業界レポート、市場データ、 9:!情報など、企業戦略の分析や策定に必要な情報を提供 経済ニュースメディア（日本市場向け） 国内外;<<メディアのニュースのほか、012#3&4*#編集部のオリジナル記事・動画 コンテンツを配信し、業界人や専門家のコメントと併せて閲覧可能 =5=マーケティングプラットフォーム ユーザベースグループの企業データベースと顧客の内部データを統合し、データ 分析に基づいて成約確度の高い企業を特定。!=9（アカウント・ベースドマーケテ ィング）の実践を支援 スタートアップ情報プラットフォーム スタートアップの事業概要、資金調達、投資家、提携先、オリジナル記事などをワン ストップで提供 コンサルティング事業 法人向けに新規事業開発・次世代⼈材育成・組織活性化の推進及びユーザベースグルー プの>))>サービスの導入を支援 ベンチャーキャピタル事業 シードからアーリーステージの>))>とメディア関連のスタートアップに特化して投資 0VS
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6. ?
7. 78$は何しに9.:#;&<*#へ？ !"#$% 今回のテーマ
8. <; | Youは何しにNewsPicksへ？ @ Youは何しにNewsPicksへ？ ミッション駆動 「経済情報で、世界を変える」とい うミッションが浸透 ニュースを届けるだけでなく、人々 の行動が変わることを目指す 個人的な目標「日本を真に豊かな国 にすること」ともマッチ 会社 = プロダクト 多種多様な職種の人が集まって一つ のサービスを作っている 記者などの「人」がやってこそ価値 のある仕事がある 人だけでもテクノロジーだけでもな く、人とテクノロジーの融合 ユーザベースがすごい SaaSどころかtoBのインターネット 企業が無かった時代から、SPEEDA という素晴らしいプロダクトを作っ ていた
9. A 直面していた技術的課題 ❏ NewsPicksは2013年に誕生して以来ずっと「壮大な創業期」 機能も多く、周辺サービスもいくつかある、まあまあ複雑なシステム ❏ 長らく少数精鋭チームで作ってきたがゆえの暗黙知 ❏ その後2年ほどで開発メンバーの数が一気に50人程度に 新機能開発が先行し、開発効率が後回しになり、 開発者が増えてもスピードが出にくい状況になってしまった <; | Youは何しにNewsPicksへ？
10. ;< 直面していた技術的課題 ❏ NewsPicksは2013年に誕生して以来ずっと「壮大な創業期」 機能も多く、周辺サービスもいくつかある、まあまあ複雑なシステム ❏ 長らく少数精鋭チームで作ってきたがゆえの暗黙知 ❏ その後2年ほどで開発メンバーの数が一気に50人程度に 新機能開発が先行し、開発効率が後回しになり、 開発者が増えてもスピードが出にくい状況になってしまった そんな中での... 突然のCTO <; | Youは何しにNewsPicksへ？
11. ;; 突然のCTO 「まあまあ複雑なシステム」を任されたCTO ❏ 経験はあるが、事業・システム・社内事情、すべてにおいて知識ゼロ ❏ 見えてくる課題は様々 ❏ 期待される役割も様々 ネックポイント <; | Youは何しにNewsPicksへ？
12. ;5 CTOに期待される役割 エンジニアリング マネージャー プロダクト マネージャー アーキテクト、チーフエンジニア 新規開発、研究開発 採用、発信 <; | Youは何しにNewsPicksへ？
13. ;6 CTOに期待される役割 エンジニアリング マネージャー プロダクト マネージャー アーキテクト、チーフエンジニア 新規開発、研究開発 採用、発信 すべての期待に 応えられるのは 超人だけ <; | Youは何しにNewsPicksへ？
14. ;7 CTOに期待される役割 エンジニアリング マネージャー プロダクト マネージャー アーキテクト、チーフエンジニア 新規開発、研究開発 採用、発信 ただ、超人じゃなくてもできる CTO作戦がある <; | Youは何しにNewsPicksへ？
15. CTO作戦 今回のテーマ
16. <5 | CTO作戦 ;? CTO作戦 よくできたテンプレートに乗っかる 作戦 =>'?@&".@&)
17. ;B CTO作戦 $%&!'()*'(+とは ❏ CTO協会が監修・編纂している企業のデジタル化と ソフトウェア活用のためのガイドライン ❏ デジタル技術を企業が活用するために必要な要素を 多角的かつ具体的に体系化したもの ❏ 目的は「超高速な事業仮説の検証能力を得ること」 <5 | CTO作戦
18. ;@ $%&!'()*'(+ CTO作戦 <5 | CTO作戦
19. ;A $%&!'()*'(+ CTO作戦 <5 | CTO作戦
20. 5< $%&!'()*'(+ CTO作戦 <5 | CTO作戦
21. 5; $%&!'()*'(+ CTO作戦 <5 | CTO作戦
22. 9.:#;&<*#で診断してみた （2019年末） 55 「新機能開発が先行し、開発効率が 後回しになり、開発者が増えても スピードが出にくい状況」 を象徴するような結果に... CTO作戦 <5 | CTO作戦
23. 56 ところで… デブサミ2020 ベストスピーカー 1位：「質とスピード」和田 卓人氏 <5 | CTO作戦
24. 57 デブサミ2020『質とスピード』和田卓人氏 ［４つのキーメトリクス］ ・リードタイム ・デプロイ頻度 ・MTTR（平均修復時間） ・変更失敗率 <5 | CTO作戦
25. 58 『LeanとDevOpsの科学』 ❏ DX Criteriaからも参照多数 ❏ ソフトウェア企業の開発スタイルと、 市場占有率や収益性との関係性を科学的に 証明していく試み ❏ より高速かつ安全に仮説検証できる組織が エリート組織に ［高速］ 開発に迷わない、待たない、 無駄なコミュニケーションが発生しない ［安全］ 意識しなくてもセキュリティが保たれ、 大きな障害にならず、心理的安全 <5 | CTO作戦
26. 5? 『LeanとDevOpsの科学』 <5 | CTO作戦 入社前からこの本を布教
27. 5B ［４つのキーメトリクス ］ エリートクラスタとローパフォーマークラスタの差 ・開発速度と品質はトレードオフの関係ではない ・組織間の差はかなり大きく、さらに開いている（2016-2019） ・圧倒的な差は継続的デリバリやDevOpsへの組織的な投資の差 JaSST'20 Kyushu 基調講演「質とスピード〜ソフトウェア開発の典型的な誤解を解く〜（2020 秋バージョン）」2020.11.20 和田卓人氏 <5 | CTO作戦
28. 5@ キーメトリクス ＜4つのキーメトリクスの計測難易度＞ • コードがコミットされてからデ プロイが完了するまでの時間 • 多数のリポジトリで画一的に計 測するのが難しい リードタイム：中 • 定義が明確で画一的に計測しや すく、比較的バラつきも少ない デプロイ頻度：低 • 障害の始まりと終わりの定義が 難しい MTTR：高 • 数のリポジトリで画一的に計測 するのが難しい 変更失敗率：中 <5 | CTO作戦
29. 5A キーメトリクス ＜4つのキーメトリクスの計測難易度＞ • コードがコミットされてからデ プロイが完了するまでの時間 • 多数のリポジトリで画一的に計 測するのが難しい リードタイム：中 • 定義が明確で画一的に計測しや すく、比較的バラつきも少ない デプロイ頻度：低 • 障害の始まりと終わりの定義が 難しい MTTR：高 • 数のリポジトリで画一的に計測 するのが難しい 変更失敗率：中 高速かつ安全に開発できるエリート組織は、 すべての指標が高い 極論、どれか一つだけを定点観測すれば 十分では？ <5 | CTO作戦
30. おすすめ案 エラー数やSLOなどいくつかの品質に関する指標を 定点観測し、品質低下傾向にでなければ良しとする 6< キーメトリクス • 計測難易度が低く、アクションが取りやすい 「デプロイ頻度」をKPIとする 1 • MTTRや変更失敗率は定点観測には向かない 2 <5 | CTO作戦
31. 6; デプロイエンジニアリング 「デプロイ頻度」をKPIとして行った改善の 一部を披露します <5 | CTO作戦
32. 65 デプロイエンジニアリング デプロイするためにsshして コマンドを実行していた A.18@. マージされたらbotが動いて Slackでポチポチしていけば デプロイできるように !1".@ 1 cron実行中はデプロイすることが できなかった A.18@. バイナリを上書きするのではなく、 まず移動させてから新しい ディレクトリにバイナリを配置 !1".@ 2 <5 | CTO作戦
33. デプロイ前の手動確認項目が多数 A.18@. Seleniumやアプリのテストビルド でのシナリオテストで自動化 !1".@ 最低限の動作チェックが主だった プッシュ通知の前後はデプロイできなかった A.18@. サービスの性質上、1日の決まった時間にプッシュ通知が あり、アクセスが増える。blue/greenデプロイだと 切り替えの時にDBへのコネクションが枯渇。 <)B)@+C@8DD&BEデプロイに切り替え • デプロイ作業自体はcanary確認までで完了 • その後数十分かけてrolling切り替え 66 デプロイエンジニアリング !1".@ 3 4 <5 | CTO作戦
34. 67 デプロイエンジニアリング 変わったこと ❏ 1回のデプロイ作業に30分〜1時間かかっていたのが5分に ❏ 開発者1人あたりのデプロイ頻度は2倍〜3倍に ❏ 権限の低い開発者も安全にデプロイできるように ❏ デプロイ作業が面倒という理由で複数のコミットをまとめ てデプロイしていたのが激減 デプロイ頻度を定点観測して開発者全員の意識を 高めるとともに、改善を称えるように <5 | CTO作戦
35. 68 品質への取り組み ❏ ［高速］ 開発に迷わない、待たない、 無駄なコミュニケーションが発生しない ❏ ［安全］意識しなくてもセキュリティが保たれ、 大きな障害にならず、心理的安全 片方に偏ると、もう片方がおろそかになる エラーを放置して機能開発を優先するマインドに なっては本末転倒！ アクセルとブレーキが大事！ <5 | CTO作戦
36. 6? 品質への取り組み ❏ いくつかの指標を定点観測できる ようにした ❏ 悪化傾向にならなければOKとした ✔エラー数 ✔レスポンスタイム ✔スマホアプリのCrash Free率 ✔セキュリティリスクアセスメントの自動化 ✔お問い合わせ起因のチケットの生存期間 MTTRや変更失敗率の指数関数的な 改善を目指せるかは今後の課題 <5 | CTO作戦 指標
37. 6B そして、1年後... 2019年末のDX Criteria 2020年末のDX Criteria <5 | CTO作戦
38. 6@ お伝えしたいこと ❏ ソフトウェア開発組織運営のためのよくできたテンプレがある ❏ 突然CTOになっても大丈夫 ❏ 多くの場合で、デプロイ頻度をKPIにするのは効果的 $%&!'()*'(+ ,*+-と$*.#/0の科学 <5 | CTO作戦
39. 6A お伝えしたいこと ❏ CTOの最も重要な責任は、会社の未来を左右する大きな技術投資 ❏ 短期トレンドを見極めるのは難しい ❏ いつでも変わらず、必要になる技術に投資して社内に蓄積しよう ❏ 開発者がより高速かつ安全に開発できるための技術はどの会社で も必ず投資すべき技術 <5 | CTO作戦
40. Uzabaseからのお知らせ <6 | お知らせ 7< 9.:#;&<*# %""F#GHH".<%I$J)K)#.I<8,H LJ)K)#.'(.<%' ポータルサイト M公式(:&"".@N -LJ)K)#.O(.<% %""F#GHH":&"".@I<8,H$J)K)#.O".<% %""F#GHHB.:#F&<*#I<8,H
41. Uzabaseからのお知らせ 7; 【UB企業ブース両日開催中】 ブースに来訪してくださった方から抽選で スマートフォン充電器パッドをプレゼント!! <6 | お知らせ
42. アンケートのお願い 75 本セッションのアンケートにご協力をお願いします ・右のQRコードを読み込んでいただく ・チャットに流れているURLから入力 どちらでも構いません。 <6 | お知らせ
43. "1+-2&345&64'&7(0)*-(-89