Arquitetura da informação: seu usuário encontra o que procura no seu design

Aula sobre a arquitetura da informação ministrada para os alunos de especialização da Cesar School

Transcript

1. arquitetura da informação: seu usuário encontra o que procura no seu “design”? Wagner Beethoven Designer e entusiasta da oi@wagnerbeethoven.com.br
2. olá, sou Wagner Formado em sistemas para internet, especialista em Design Web Apps e Design de Interação, tenho mais de 15 anos de experiência construindo produtos digitais Sou apaixonado por design, usabilidade, diversidade, inclusão e acessibilidade!
3. Agenda 1. Conceito da AI 2. Fases 3. Componentes 4. Organização 5. Rotulagem 6. Navegação 7. Busca 8. Pilares 9. Contexto 10.Conteúdo 11.Usuário 12.Técnicas e Ferramentas 13.Boas práticas 14.Erros comuns 15.Atividade prática
4. Compreender os fundamentos da Arquitetura da Informação Aplicar técnicas básicas em projetos de design Conhecer ferramentas essenciais para estruturar informações Objetivos
5. Introdução
6. O que é Arquitetura da Informação? A Arquitetura da Informação (AI) é a disciplina que se preocupa com a organização e estruturação de informações, visando facilitar a compreensão e a usabilidade. Designers precisam “dominar” arquitetura da Informação para garantir que seus produtos sejam intuitivos, acessíveis e eficazes na entrega da informação desejada. Essencial para usabilidade e acessibilidade.
7. Fases CONCEPÇÃO 1ª fase MONITORAMENTO 3ª fase IMPLEMENTAÇÃO 2ª fase
8. fases › ENTREGÁVEIS • Road Map • Benchmark • Definição das Métricas de Sucesso • Personas • Modelo conceitual • Blueprint • Ecossistema • Focus Group • Pesquisa • Quantitativa • Card Sorting • Inventário de Conteúdo • Análise de Tarefas • Mapa do Site • Fluxograma • Wireframes • Protótipos Navegáveis • Storyboards • Mood Boards 1ª FASE: CONCEPÇÃO • Análise Heurística • Teste de Usabilidade • Controle de Qualidade (QA) • Análise de Acessibilidade • Recomendações de casos de uso, Documento de Especificação e Mensagens de Sistema 2ª FASE: IMPLEMENTAÇÃO • Teste de Usabilidade • Testes A/B • Eye Tracking • Análise de Métricas • Análise Quantitativa e Qualitativa (análise de interface) 3ª FASE: IMPLEMENTAÇÃO
9. Componentes fundamentais
10. Componentes fundamentais ORGANIZAÇÃO Estruturar conteúdos em categorias lógicas ROTULAÇÃO Nomear claramente categorias e conteúdos NAVEGAÇÃO Garantir acesso rápido e intuitivo às informações BUSCA Permitir que o usuário encontre rapidamente o que precisa
11. 3 pilares da AI CONTEXTO Ambiente onde as informações serão usadas USUÁRIOS Necessidades, objetivos e comportamentos das pessoas CONTEÚDO Relevância e qualidade das informações
12. componentes da ai › ORGANIZAÇÃO Hierárquicos Estruturas em árvore (ex: e-commerce) MATRICIAIS Interconectadas (Ex: Wikipedia) SEQUENCIAIS Lineares (ex: tutoriais, formulários) Ferreira Costa
13. componentes da ai › ROTULAGEM CLAREZA Termos compreensíveis e objetivos ACESSIBILIDADE Consideração por todos os tipos de usuários CONSISTÊNCIA Uso dos mesmo termos em todo o projeto Amazon
14. componentes da ai › NAVEGAÇÃO PRIMÁRIA Menu principal de de fácil acesso CONTEXTUAL Links úteis dentro do conteúdo atual SECUNDÁRIA Submenus, links auxiliares Airbnb
15. componentes da ai › BUSCA Deve ser precisa, rápida e relevante por isso que a organização da informação deve ser associada a clareza do conteúdo para que a indexação seja eficiente. Google
16. Técnicas e Ferramentas
17. Técnicas e Ferramentas INVENTÁRIO DE CONTEÚDO Levantamento detalhado de todas as informações WIREFRAMES E PROTÓTIPOS Representações visuais para estruturar ideias e testar conceitos CARD SORTING Técnica para categorizar informações baseada na percepção do usuário SITEMAPS Representação visual da estrutura da informação do site.
18. técnicas e ferramentas › INVENTÁRIO DE CONTEÚDO Identifica e categoriza tudo que o site ou app possui para decidir o que manter, modificar ou eliminar. Amazon
19. técnicas e ferramentas › CARD SORTING Técnica para compreender como os usuários organizam informações mentalmente. Realizada através de cartões físicos ou digitais. Ferramentas: Figma, Miro, Miral, Whiteboard, Metroretro, Trello, entre outros. Fonte: UX Design Institute
20. técnicas e ferramentas › WIREFRAME E PROTÓTIPOS Técnica para compreender como os usuários organizam informações mentalmente. Realizada através de cartões físicos ou digitais. Ferramentas: Figma, Adobe XD, Framer, Webflow, Wix, Power Point, Papel e Caneta Fonte: Kernel Experience
22. técnicas e ferramentas › SITEMAPS (MAPAS DE SITE) Representação visual da estrutura da informação do site. Fonte: Steve Taylor
23. Boas práticas
24. CLAREZA E SIMPLICIDADE Evitar complexidade desnecessária. FOCO NO USUÁRIO Adotar abordagem centrada nas necessidades, comportamentos e expectativas dos usuários. CONSISTÊNCIA Padronizar navegação, rotulação e estrutura, mantendo padrões claros e previsíveis. TESTES DE USABILIDADE Realizar validações constantes com usuários reais. Boas práticas
25. Erros comuns
26. Erros comuns • Excesso de informação/categorias ou conteúdos mal agrupados • Navegação inconsistente ou complicada demais • Rotulagem técnica ou confusa para o público Dicas para designers: • Investir tempo na pesquisa com usuários. • Adotar uma abordagem iterativa na construção da arquitetura da informação
27. Atividades práticas
28. Atividades práticas 1. Separar as pessoas em grupos. 2. Definir as atividades para cada grupo, a) card sorting, b) sitemap. 3. Elaborar a atividade (10 minutos) 4. Apresentar as descobertas (5 minutos) 5. Debater as descobertas (5 minutos) Site recomendados:
29. Objetivos: entender como usuários organizam conteúdos mentalmente. Como fazer: 1. Separe grupos pequenos 2. Disponibilizar cartões com categorias e conteúdos fictícios 3. Pedir para agruparem de forma lógica 4. Compartilhar os resultados em grupo para discussão Ferramentas: Figjam, Miro, Mural, Milenotes, Whimsical, Draw.io, Google Docs, Office atividade prática › CARD SORTING
30. Objetivos: visualizar claramente a estrutura do conteúdo após o Card Sorting. Como fazer: 1. Organizar a informação em grupos. 2. Desenvolver e organizar a informação Ferramentas: Figjam, Miro, Mural, Milenotes, Whimsical, Draw.io, Google Docs, Office atividade prática › SITEMAP
31. Conclusão
32. Conclusão Arquitetura da informação é essencial para clareza, eficiência e usabilidade dos projetos digitais. Principais desafios: rotulagem clara, navegação intuitiva e foco no usuário. Recomendação: teste sempre com usuários reais para validar suas decisões de design.
33. Referências recomendadas
34. Referências bibliográficas Information Architecture Louis Rosenfeld, Peter Morville, Jorge Arango Não me faça pensar Steve Krug Communicating Design Dan M. Brown The Elements of User Experience Jesse James Garrett Usabilidade de web de design Jakob Nielsen
35. Fique de olho... UX Collective • uxdesign.cc • brasil.uxdesign.cc Fabricio Teixeira • fabricio.work • fabriciot.medium.com Nielsen Norman Group • nngroup.com • youtube.com/@NNgroup
36. Tarefa de casa Você irá analisar o site da Amazon e do Airbnb e tentará encontrar bons exemplos de rotulação, busca eficiente, navegação clara e organização, além de realizar a analise de pontos positivos, faça o registro de abordagens que impactam negativamente os usuários, talvez pelo excesso de categorias, termos confusos ou má organização. Após a analise, realize uma roda de conversa com seus colegas e compartilhe suas analises.
37. obrigado Alguma dúvida? Acessa meu site, wagnerbeethoven.com.br e ouça meu podcast, focoacessivel.com.br.