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ARR100億SaaSの現実 〜新設PdM組織が、PRD品質向上のため泥臭く越境した2つのこと

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November 05, 2023
Business
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ARR100億SaaSの現実 〜新設PdM組織が、PRD品質向上のため泥臭く越境した2つのこと

2023/11/2 Qiita Night〜プロダクトマネジメント〜　登壇資料

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Wekkyyy

November 05, 2023
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Transcript

  1. 2023/11/02 株式会社ラクス　植木遼太 ARR100億SaaSの現実 〜新設PdM組織が、PRD品質向上のため泥臭く越境した2つのこと〜 Confidential All Right Reserved.Copyright© Rakus Co.,Ltd

  2. Confidential All Right Reserved.Copyright© Rakus Co.,Ltd 2
 PRDの内容に 納得感がない(出せない)

  3. Confidential All Right Reserved.Copyright© Rakus Co.,Ltd 100億SaaSに起きていた 開発課題

  4. Confidential All Right Reserved.Copyright© Rakus Co.,Ltd 4
 PdM組織ができる少し前の開発実態 HowオンリーのPRD 複数課題

    混ぜこぜ hearing PRD(to開発) PRD(to開発)

  5. Confidential All Right Reserved.Copyright© Rakus Co.,Ltd 5
 PdM組織ができる少し前の開発実態 事実情報が薄い •

    価値ある課題、解決策か不明 • 他解決策を検討できない PRD

  6. Confidential All Right Reserved.Copyright© Rakus Co.,Ltd 6
 PdM組織ができる少し前の開発実態 • 同時開発できないものもある

    • 1案件がとてつもなく大きくなる = リリースが遅くなる PRD 対応内容が変わる可能性

  7. Confidential All Right Reserved.Copyright© Rakus Co.,Ltd 7
 PdM組織ができる少し前の開発実態 要件定義担当が整理・調整 開発着手遅延

    　=お客様への価値提供が遅れるリスク

  8. Confidential All Right Reserved.Copyright© Rakus Co.,Ltd 8
 背景 事業本部長 (元エンジニア)

    リーダーエンジニア (発足時〜) PRD

  9. Confidential All Right Reserved.Copyright© Rakus Co.,Ltd 9
 背景 企画部門 開発要件定義担当

    PRD

  10. Confidential All Right Reserved.Copyright© Rakus Co.,Ltd 10
 背景 企画部門 開発要件定義担当

    • エンジニアリング経験が薄い • GTM等 他業務で忙しい • 仕様の詳細理解が薄い 前任者2名ほど、顧客解像度が高いレベルで揃ってない

  11. Confidential All Right Reserved.Copyright© Rakus Co.,Ltd 11
 背景 企画部門 開発要件定義担当

    • エンジニアリング経験が薄い • GTM等 他業務で忙しい • 前任者ほど仕様に詳しくない 前任者2名ほど、共通知識として顧客解像度が高いレベルで揃ってない 以前のようなコミュニケーションではPRDを作成できない

  12. Confidential All Right Reserved.Copyright© Rakus Co.,Ltd 対応策

  13. Confidential All Right Reserved.Copyright© Rakus Co.,Ltd 13
 役割作成 企画部門 開発要件定義担当

    PRD PdM

  14. Confidential All Right Reserved.Copyright© Rakus Co.,Ltd 14
 PdM組織ができる少し前の開発実態(再掲) HowオンリーのPRD 複数課題

    混ぜこぜ PRD(to開発) PRD(to開発) 要件定義担当 要件定義担当

  15. Confidential All Right Reserved.Copyright© Rakus Co.,Ltd 15
 PdM組織ができる少し前の開発実態(再掲) HowオンリーのPRD 複数課題

    混ぜこぜ PRD(to開発) PRD(to開発) 要件定義担当 要件定義担当 • 本来 PRDに必要な情報を定める必要がある • 必要情報の計画・収集・分析(作成)担当を見直す必要がある

  16. Confidential All Right Reserved.Copyright© Rakus Co.,Ltd 16
 具体策サマリ プロダクト4階層を用いたPRDに必要な要素を定義 DACIを用いた役割分担

  17. Confidential All Right Reserved.Copyright© Rakus Co.,Ltd 17
 プロダクト4階層を用いたPRDに必要な要素を定義 プロダクトマネジメントのすべて　より抜粋

  18. Confidential All Right Reserved.Copyright© Rakus Co.,Ltd 18
 プロダクト4階層を用いたPRDに必要な要素を定義 プロダクトマネジメントのすべて　より抜粋 PRD

    MRD Fit確認 Fit確認 PRDに盛り込まなければいけない要素を抽出した。

  19. Confidential All Right Reserved.Copyright© Rakus Co.,Ltd 19
 プロダクト4階層を用いたPRDに必要な要素を定義 実際の調査計画 Agenda

    Why（誰をどんな状態にしたいか）は、顧客調査が必要と考えた。

  20. Confidential All Right Reserved.Copyright© Rakus Co.,Ltd 20
 プロダクト4階層を用いたPRDに必要な要素を定義 調査結果を踏まえて、PRDのAgendaは、以下のように定義した。

  21. Confidential All Right Reserved.Copyright© Rakus Co.,Ltd 21
 DACIを用いた役割分担 プロダクトマネジメントのすべて　より

  22. Confidential All Right Reserved.Copyright© Rakus Co.,Ltd 22
 DACIを用いた役割分担 実際のDACI表の一部 書籍等から得られる理想と、実際のリソース・スキルセットを鑑みて現実ラインで策定

  23. Confidential All Right Reserved.Copyright© Rakus Co.,Ltd 効果

  24. Confidential All Right Reserved.Copyright© Rakus Co.,Ltd 24
 効果サマリ 要件定義フェーズ工数を50%削減/手戻り0 各組織が、本来得意な役割に集中

    PdM 採用応募300%増 （副次的) (ジョブディスクリプションが明確化したことによる)

  25. Confidential All Right Reserved.Copyright© Rakus Co.,Ltd 25